醫(yī)藥企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀分析及完善對策

［DOI］10.3969/j. issn.1672-0407.2024.23.016

［摘 要］醫(yī)藥企業(yè)控制成本，不僅是為了自身的可持續(xù)發(fā)展，還為了提供給患者物美價廉的藥品，維持社會的穩(wěn)定和諧發(fā)展，這是醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)，因此醫(yī)藥企業(yè)成本控制迫在眉睫。文章以醫(yī)藥企業(yè)成本控制為研究主題，闡述醫(yī)藥企業(yè)成本控制的意義，重點分析現(xiàn)階段實際工作推進情況，包括內(nèi)部員工成本控制意識缺失、欠缺完善的成本控制制度、成本控制人才儲備不足、成本控制信息系統(tǒng)建設(shè)不夠高效。針對企業(yè)成本控制工作存在的各類問題，文章建議企業(yè)轉(zhuǎn)變各層級員工對成本控制的認知、建立健全內(nèi)部成本控制制度、儲備優(yōu)秀的成本控制人才、建設(shè)高效的成本控制信息系統(tǒng)，以期為醫(yī)藥企業(yè)成本控制工作帶來新的思路，全方位提升企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥企業(yè)；成本控制；解決對策

［中圖分類號］F27 文獻標(biāo)志碼：A

醫(yī)療改革深入推進，醫(yī)藥企業(yè)市場競爭激烈，使企業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)。而在藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等不同環(huán)節(jié)，科學(xué)控制成本影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。一方面，醫(yī)藥企業(yè)需要面對高昂的研發(fā)成本、嚴格的監(jiān)管要求和不斷上漲的原材料價格等多重壓力；另一方面，越來越多的患者開始持續(xù)關(guān)注藥品的質(zhì)量及價格。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須制定科學(xué)的成本管控方案，降低自身生產(chǎn)經(jīng)營成本，不斷增強綜合競爭優(yōu)勢。然而，實際工作執(zhí)行環(huán)節(jié)困難重重，這需要企業(yè)加強各環(huán)節(jié)精細化管理，從原材料采購、生產(chǎn)過程控制、銷售渠道優(yōu)化到售后服務(wù)等方面建立精細化的成本分析與控制模式。同時，對新技術(shù)創(chuàng)新加以研究，應(yīng)用新工藝，建立全新的內(nèi)部管理模式，促進生產(chǎn)效率提升并高效管控內(nèi)部成本。可見，醫(yī)藥企業(yè)在成本控制中需要面臨較多的挑戰(zhàn)，對此加強研究具有重要意義。

1 醫(yī)藥企業(yè)開展成本控制工作的意義

對于醫(yī)藥企業(yè)來說，推進成本控制工作的意義重大。其一，控制成本可有效減少內(nèi)部生產(chǎn)損耗，全方位幫助企業(yè)增強競爭力。尤其是基于激烈的市場競爭，通過對采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的成本加以控制，可助力企業(yè)提供更具價格競爭力的產(chǎn)品，進而吸引優(yōu)質(zhì)客戶，不斷提升企業(yè)的市場占有率，實現(xiàn)保持自身競爭優(yōu)勢的目標(biāo)。其二，控制成本可助力企業(yè)提升盈利能力。具體而言，降低成本意味著企業(yè)能夠在相同銷售額的情況下獲得更高的利潤，進而擁有更多的資金用于研發(fā)、創(chuàng)新和提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、高效經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)。其三，成本控制也可高效利用企業(yè)各項資源。借助精細化管理、成本分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)并整改不必要的支出浪費，合理配置企業(yè)資源，為生產(chǎn)運營提供保障，不斷提高生產(chǎn)效率和運營效益。其四，科學(xué)控制成本可促進企業(yè)高效應(yīng)對市場波動及風(fēng)險，如原材料價格上漲、政策變化等外部因素，減輕內(nèi)部支出壓力，確保企業(yè)盈利穩(wěn)定。其五，成本控制可幫助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過長期堅持成本控制，醫(yī)藥企業(yè)能夠建立起節(jié)約型的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的成本意識和責(zé)任感，形成良好的內(nèi)部工作氛圍，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的目標(biāo)。綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)成本控制工作是企業(yè)成功的重要基石之一［1］。

2 醫(yī)藥企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀分析

2.1 內(nèi)部成本控制的意識不足

醫(yī)藥企業(yè)中，不同層級、不同部門的員工欠缺成本控制意識，是企業(yè)當(dāng)下需著重解決的問題。其一，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對成本控制工作的優(yōu)勢不夠了解，且自身缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，未能做到言傳身教，在企業(yè)內(nèi)部建立濃厚的成本控制氛圍。此外，部分企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時忽視了成本控制，不能及時向各層級傳達成本管控目標(biāo)，導(dǎo)致部門員工在成本控制工作時方向不明確，影響到最終的成本控制效果。其二，部分企業(yè)基層員工對成本控制認識不到位，內(nèi)部也并未針對基層員工定期開展培訓(xùn)教育活動，基層員工的成本控制技巧、實踐能力不足，實際工作落實環(huán)節(jié)容易受個人主觀意志的影響，增加了各環(huán)節(jié)的支出與耗費。其三，部分醫(yī)藥企業(yè)成本控制激勵機制不足，針對成本控制中表現(xiàn)優(yōu)異的部門，不能夠提供物質(zhì)、精神方面的雙重激勵，無法有效提高員工成本控制的積極性。其四，內(nèi)部監(jiān)督工作落實不到位，難以及時發(fā)現(xiàn)成本控制問題，且成本控制工作推動不具備嚴肅的氛圍，降低了企業(yè)各項工作的落實效果。

2.2 內(nèi)部成本控制制度不完善

內(nèi)部缺乏健全的成本控制制度，是影響醫(yī)藥企業(yè)成本控制效果的重要因素。這主要表現(xiàn)在四個方面。其一，部分企業(yè)制度中對成本核算環(huán)節(jié)規(guī)范不足，未能明確成本核算的對象、方法及程序要求；其二，對成本預(yù)算指標(biāo)制定缺乏相應(yīng)的規(guī)劃，成本控制與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)得不夠緊密；其三，企業(yè)內(nèi)部忽視了全過程管理，責(zé)任、權(quán)限劃分不明確，且欠缺合理的成本管理方法，容易導(dǎo)致實際工作流于形式；其四，制度中并未嚴格要求內(nèi)部監(jiān)督，導(dǎo)致監(jiān)督職責(zé)落實不到位，各項工作不能高效開展。

2.3 財務(wù)人員綜合素質(zhì)需提升

醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)有待提升，是影響內(nèi)部成本管理工作高效開展的重要因素。其一，部分企業(yè)忽視了針對財務(wù)人員培訓(xùn)醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)知識，財務(wù)人員不能及時把握政策法律要求，進而無法為成本控制工作落實提供有效指導(dǎo)。其二，部分企業(yè)不重視培養(yǎng)財務(wù)人員的溝通、協(xié)調(diào)能力，財務(wù)人員仍然局限于傳統(tǒng)基礎(chǔ)的財務(wù)工作中，做不到及時了解各部門成本控制問題，并站在財務(wù)專業(yè)角度提供相應(yīng)的指導(dǎo)意見，不能切實體現(xiàn)企業(yè)財務(wù)工作的價值。其三，部分企業(yè)對財務(wù)人員的招聘工作控制不到位，并未分析當(dāng)下成本控制工作開展所需的財務(wù)人員類型。在實際工作落實環(huán)節(jié)，財務(wù)部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與人力資源部門的溝通不足，內(nèi)部未能及時改變招聘計劃，且領(lǐng)導(dǎo)層、財務(wù)部門不重視參與人才招聘，對財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)把關(guān)不到位，容易導(dǎo)致企業(yè)招聘到的員工不符合自身需求，難以為成本控制工作順利推進提供相應(yīng)的支撐。

2.4 成本控制信息化水平不足

當(dāng)前，部分醫(yī)藥企業(yè)忽視了在成本控制信息化建設(shè)層面的投入，內(nèi)部信息化建設(shè)較為基礎(chǔ)，成本控制的效率得不到提升。其一，部分醫(yī)藥企業(yè)欠缺連通不同部門、不同系統(tǒng)的共享信息化平臺，各個系統(tǒng)平臺無法共享數(shù)據(jù)、信息，因而不能及時獲取成本控制工作推進所需的數(shù)據(jù)、信息，降低了實際工作落實質(zhì)效。此外，共享信息化平臺建設(shè)的各項功能不夠完善，不能切實為成本控制工作提供支撐，企業(yè)也不能利用信息系統(tǒng)平臺及時監(jiān)督內(nèi)部成本控制工作中出現(xiàn)的問題，難以實現(xiàn)預(yù)期的成本控制目標(biāo)。其二，部分醫(yī)藥企業(yè)成本控制信息系統(tǒng)安全建設(shè)不到位，內(nèi)部不重視及時為信息系統(tǒng)安裝必要的防護軟件，權(quán)限設(shè)置及信息安全管理不到位。同時，針對計算機硬件設(shè)施設(shè)備，企業(yè)內(nèi)部并未做到定期盤點，因而落后的計算機硬件設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代不及時，無法保障信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。其三，部分醫(yī)藥企業(yè)忽視了定期盤點成本控制信息系統(tǒng)使用環(huán)節(jié)存在的各項問題，未能做到結(jié)合企業(yè)實際需求對信息系統(tǒng)的各項功能加以優(yōu)化，不利于推動各項工作順利落實［2］。

3 醫(yī)藥企業(yè)成本控制完善的對策

3.1 增強企業(yè)成本控制意識

醫(yī)藥企業(yè)要想提升成本控制工作質(zhì)效，轉(zhuǎn)變各層級的成本控制意識是關(guān)鍵，具體而言，企業(yè)可從以下方面加以完善。其一，企業(yè)高層應(yīng)認識到成本控制工作的優(yōu)勢，并切實提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，通過言傳身教，使成本控制的意識滲透整個企業(yè)。高層領(lǐng)導(dǎo)在制定企業(yè)戰(zhàn)略及內(nèi)部發(fā)展目標(biāo)時，應(yīng)將成本控制作為重要考慮因素，并及時為各級管理人員傳達企業(yè)的成本管控目標(biāo)，要求管理人員將控制成本作為重要工作任務(wù)，協(xié)作、配合完成相應(yīng)的控制目標(biāo)。其二，為提升不同層級、不同部門員工的成本控制意識，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)定期組織成本控制培訓(xùn)教育活動，增強員工的成本控制意識。具體而言，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括成本控制的基本概念、方法及技巧，傳授其日常工作管控成本的實踐經(jīng)驗，促使員工更好地理解成本控制的重要性，并積極參與到成本控制工作中，履行好各自的職責(zé)。其三，企業(yè)應(yīng)建立成本控制激勵機制，鼓勵員工積極參與成本控制工作。企業(yè)可以設(shè)置成本節(jié)約獎勵制度，對于在成本控制方面表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予物質(zhì)獎勵，并在內(nèi)部集體會議中予以公開表揚，滿足員工的精神需求，進而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。其四，重視加強成本控制的監(jiān)督及評估工作，建立健全的成本控制監(jiān)督機制，定期檢查和評估各個部門、崗位員工的成本控制工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，采取相應(yīng)的改進措施，確保成本控制工作持續(xù)有效。總之，只有全員參與、全方位、全過程地控制成本，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)［3］。

3.2 健全內(nèi)部成本控制制度

新時代醫(yī)藥企業(yè)為提高成本控制的規(guī)范性，應(yīng)注重健全內(nèi)部成本控制制度，進而指導(dǎo)各項工作規(guī)范推進，提升企業(yè)成本控制水平。具體而言，企業(yè)成本管理制度應(yīng)明確以下層面。其一，建立完善的成本核算體系，明確各項成本的構(gòu)成及計算方法。在成本核算工作開展中，應(yīng)包括直接材料、直接人工、制造費用、銷售費用、管理費用等方面，確保成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性，從而為企業(yè)成本控制工作提供相應(yīng)的基礎(chǔ)與依據(jù)。其二，制定科學(xué)合理的成本預(yù)算指標(biāo)，內(nèi)部制度應(yīng)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的成本指標(biāo)，并要求充分考慮市場需求、產(chǎn)品定價、生產(chǎn)規(guī)模等因素，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保成本預(yù)算指標(biāo)的合理性、可執(zhí)行性，各部門要嚴格以指標(biāo)為依據(jù)，規(guī)范開展各項工作。其三，關(guān)注成本控制的過程管理，建立成本控制的責(zé)任制度。明確各部門和崗位在成本控制中的職責(zé)與權(quán)限，通過定期的成本分析和考核，總結(jié)內(nèi)部成本控制問題，并采取有效的措施解決。同時，重視引入先進的成本控制技術(shù)、方法，提高成本控制的效率及效果。例如，采用作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法等成本管理方法，借助精細化分析、管控成本，降低企業(yè)不同環(huán)節(jié)的支出耗費。其四，完善成本控制監(jiān)督責(zé)任，包括合理劃分領(lǐng)導(dǎo)層、各部門管理人員、審計部門的職責(zé)，建立標(biāo)準(zhǔn)化審計監(jiān)督流程，不斷推進各項工作順利落實。綜上所述，只有不斷完善和優(yōu)化成本控制制度，醫(yī)藥企業(yè)才能提升成本管理的嚴肅性、規(guī)范性，進而推動企業(yè)各層級員工遵守工作要求，收獲良好的成本管控效果［4］。

3.3 重視提升財務(wù)人員素質(zhì)

醫(yī)藥企業(yè)要想控制內(nèi)部成本，應(yīng)重視提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，促使其高效發(fā)現(xiàn)并解決成本控制問題，為成本控制工作帶來全新的思維。其一，企業(yè)應(yīng)加強專業(yè)知識培訓(xùn)，醫(yī)藥行業(yè)具有較高的專業(yè)性，財務(wù)人員需要及時了解相關(guān)的醫(yī)藥知識和法規(guī)政策，因此企業(yè)應(yīng)及時為財務(wù)人員普及專業(yè)知識，定期組織線下、線上培訓(xùn)課程、邀請外部專家舉辦講座，幫助財務(wù)人員提升專業(yè)知識水平，更好地勝任內(nèi)部成本控制工作。其二，企業(yè)也應(yīng)注重培養(yǎng)財務(wù)人員溝通能力。成本控制工作落實離不開財務(wù)人員與各個部門進行溝通協(xié)調(diào)，因此良好的溝通能力必不可少。企業(yè)可以定期組織溝通技巧培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動等，提高財務(wù)人員的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神。其三，內(nèi)部應(yīng)鼓勵財務(wù)人員參與企業(yè)管理。財務(wù)人員不僅要掌握財務(wù)知識，還要了解企業(yè)的運營和管理情況，并充分參與到項目管理、預(yù)算編制工作中，具備相應(yīng)的管理能力和全局觀念，從而立足企業(yè)整體，為內(nèi)部成本控制制定更加有效的方案。其四，重視控制財務(wù)人員招聘環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)明確當(dāng)下所需的財務(wù)人員不再是傳統(tǒng)基礎(chǔ)性財務(wù)人員，而是具備分析問題、解決問題的管理型財務(wù)人員。因此，人力資源部門應(yīng)調(diào)整招聘計劃，選擇符合內(nèi)部需求條件的人才，充分考量人才的溝通協(xié)調(diào)能力、信息技術(shù)使用能力、思維觀念等，并由財務(wù)部門負責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)好應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)，保障招聘的人才與企業(yè)實際需求匹配，推動成本管理工作高效落實。總之，人才儲備是現(xiàn)代企業(yè)具備發(fā)展動力的重要基礎(chǔ)，只有不斷提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，才能更好地控制成本，高效應(yīng)對市場競爭及各項發(fā)展挑戰(zhàn)［5］。

3.4 完善成本控制信息系統(tǒng)

成本控制信息系統(tǒng)是提升企業(yè)成本控制效率的有效方式，企業(yè)應(yīng)增加在信息系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)的投入，持續(xù)探索建立現(xiàn)代化的企業(yè)內(nèi)部管理模式。其一，搭建具備共享功能的內(nèi)部信息化平臺，在各個部門、各個系統(tǒng)之間建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸口徑，便于財務(wù)人員獲取數(shù)據(jù)、信息，及時分析企業(yè)成本控制問題，解決好內(nèi)部潛在的風(fēng)險隱患。在信息系統(tǒng)平臺中建立完整的成本數(shù)據(jù)庫，及時更新原材料采購、生產(chǎn)加工、銷售費用、管理費用等方面的信息，幫助企業(yè)及時查詢、分析內(nèi)部成本數(shù)據(jù)。同時，成本控制信息系統(tǒng)應(yīng)具備成本核算、成本分析、成本控制、成本預(yù)測等不同的功能，進而賦能內(nèi)部成本管控工作，為企業(yè)提供全面的成本管理解決方案。其二，企業(yè)應(yīng)加強成本控制信息系統(tǒng)的安全管理，確保成本數(shù)據(jù)的保密性和完整性。例如，及時為信息系統(tǒng)安裝相應(yīng)的防護軟件，加強權(quán)限管理，并更新內(nèi)部硬件設(shè)施、設(shè)備，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。其三，建立成本控制信息系統(tǒng)評估和改進機制，定期對成本控制信息系統(tǒng)進行評估和分析，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并及時改進和優(yōu)化，保障信息系統(tǒng)建設(shè)符合內(nèi)部的需求。總之，在新時代，企業(yè)只有注重自身的信息化建設(shè)，及時順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，提升內(nèi)部管理質(zhì)量、效率，建立規(guī)范的內(nèi)部管理秩序，才能更好地實現(xiàn)成本控制目標(biāo)，提高自身競爭力［6］。

4 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)控制成本是其建立精細化管理模式、不斷提升自身競爭實力的有效手段。醫(yī)藥企業(yè)需重視轉(zhuǎn)變各層級員工的成本控制認知，構(gòu)建“節(jié)約資源”的企業(yè)文化；健全現(xiàn)有的成本控制制度，在各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范約束，持續(xù)提升成本控制工作的有效性；儲備優(yōu)質(zhì)財務(wù)管理人員，通過高素質(zhì)財務(wù)人員為企業(yè)成本控制工作提供新思路；建立高效成本控制信息系統(tǒng)，減少成本控制復(fù)雜、煩瑣的基礎(chǔ)工作量，提升各項工作落實的效率、效果。

參考文獻

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［作者簡介］徐發(fā)芝，女，安徽六安人，杭州和康藥業(yè)有限公司，中級會計師，本科，研究方向：成本控制。