“三全育人”理念下高校教務(wù)員的角色定位與管理育人路徑探究

【摘" 要】 高校的立身之本在于立德樹(shù)人，而落實(shí)立德樹(shù)人的關(guān)鍵在于將“三全育人”理念貫徹到位，以實(shí)現(xiàn)“全員、全程、全方位”的育人目標(biāo)。教務(wù)員作為高校管理育人的重要一環(huán)，其工作職責(zé)不僅直接關(guān)系到高校教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展，還深刻影響著“三全育人”的實(shí)施水平及高校管理育人的成效。文章將從高校教務(wù)員在“三全育人”工作中的角色定位出發(fā)，深入探究“三全育人”理念下管理育人的路徑，旨在為高校教務(wù)員的日常管理工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】 立德樹(shù)人；“三全育人”；高校教務(wù)員；育人路徑

一、“三全育人”理念下高校教務(wù)員的重要性

在黨的二十大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記著重強(qiáng)調(diào)了教育的重大國(guó)策意義，明確指出：“教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)。其中，培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人是教育的根本問(wèn)題，而育人的根本則在于立德。”這一論述深刻體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)新時(shí)代教育事業(yè)的總體戰(zhàn)略部署。教育的根本問(wèn)題不僅關(guān)乎中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的后繼有人，而且是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的偉業(yè)之基。因此，全黨全社會(huì)必須凝聚強(qiáng)大合力，堅(jiān)定社會(huì)主義教育方向，堅(jiān)持為黨育人、為國(guó)育才。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教育部提出了構(gòu)建一個(gè)全面培養(yǎng)德智體美勞的“五育并舉”教育體系，充分發(fā)揮學(xué)校在教書(shū)育人中的核心作用，并確保“全員、全程、全方位”的“三全育人”戰(zhàn)略得到深入貫徹與執(zhí)行。這一戰(zhàn)略的核心在于建立一個(gè)涵蓋教學(xué)、科研、管理、實(shí)踐和服務(wù)各環(huán)節(jié)的綜合育人系統(tǒng)，讓思想政治工作貫穿學(xué)校、家庭和社會(huì)各個(gè)層面，共同鑄就立德樹(shù)人的完整“同心圓”。通過(guò)這一體系，可以更好地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)培養(yǎng)出知識(shí)豐富、能力全面、品德高尚的優(yōu)秀人才。

在此背景下，教務(wù)員的角色非常重要。在教務(wù)處和學(xué)院教學(xué)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)員負(fù)責(zé)科學(xué)規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)教學(xué)管理工作。他們承擔(dān)著落實(shí)日常教學(xué)任務(wù)、管理課程安排、組織期末考試、檢查畢業(yè)論文、處理微專(zhuān)業(yè)及轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)報(bào)名、配備師資、審核學(xué)籍及畢業(yè)資格、管理教材等多重職責(zé)。教務(wù)員不僅是確保教學(xué)管理順利進(jìn)行的關(guān)鍵人物，還是維護(hù)高校教學(xué)日常管理和穩(wěn)定運(yùn)行的重要力量。

在高等院校中，教務(wù)員既是管理者，也是服務(wù)提供者，其管理效率和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著“三全育人”改革的全面推進(jìn)，教務(wù)員在高校落實(shí)立德樹(shù)人、培養(yǎng)人才的任務(wù)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此，如何正確認(rèn)識(shí)教務(wù)員自身的價(jià)值，準(zhǔn)確把握其在管理育人、服務(wù)育人中的角色定位，以及如何激發(fā)其創(chuàng)新主動(dòng)性和育人熱情，已成為高校教育管理隊(duì)伍建設(shè)中亟待解決的重要課題。

二、“三全育人”理念下高校教務(wù)員的角色定位

（一）高校教務(wù)員在“全員育人”中的作用

高校教務(wù)員在全員育人中扮演著重要角色。他們的工作涉及教務(wù)管理的多個(gè)方面，為教師的正常教學(xué)和學(xué)生的正常學(xué)習(xí)提供了支持和服務(wù)。具體而言，高校教務(wù)員在全員育人中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是管理育人。高校教務(wù)員需要高效管理教務(wù)工作，確保教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。他們不僅參與教學(xué)管理制度的制訂和修訂，還負(fù)責(zé)執(zhí)行這些制度，確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，教務(wù)員需要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，積極解決學(xué)生在選課、學(xué)習(xí)以及考試信息查詢(xún)中遇到的問(wèn)題。

二是服務(wù)育人。高校教務(wù)員的工作具有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì)，他們需要提供各種教務(wù)服務(wù)，如選課、教材管理、成績(jī)管理、考務(wù)管理、畢業(yè)審核、學(xué)籍管理等。教務(wù)員在提供服務(wù)的過(guò)程中，需要耐心、細(xì)致地引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，幫助學(xué)生解決在學(xué)業(yè)方面遇到的問(wèn)題。這種服務(wù)過(guò)程也是育人的一種形式，通過(guò)言傳身教，使學(xué)生學(xué)會(huì)溝通、面對(duì)問(wèn)題和處理問(wèn)題的方式和方法。

三是溝通橋梁。高校教務(wù)員扮演著教師與學(xué)生之間溝通的橋梁角色。他們負(fù)責(zé)及時(shí)傳遞教師的教學(xué)要求和管理規(guī)定，同時(shí)也要了解學(xué)生的需求和反饋。通過(guò)有效的溝通，教務(wù)員可以促進(jìn)教師和學(xué)生之間的理解和合作，共同推動(dòng)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

（二）高校教務(wù)員在“全程育人”中的作用

高校教務(wù)員在全程育人中扮演著關(guān)鍵角色，他們的工作貫穿于學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)生涯，從入學(xué)到畢業(yè)，從課程選擇到成績(jī)管理，從考試安排到學(xué)籍變動(dòng)，都少不了教務(wù)員的身影。具體而言，高校教務(wù)員在全程育人中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 入學(xué)指導(dǎo)與規(guī)劃。教務(wù)員在學(xué)生入學(xué)時(shí)，會(huì)提供相關(guān)的入學(xué)指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解學(xué)校的教學(xué)管理制度、課程設(shè)置、選課方法等。他們還會(huì)協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保學(xué)生從一開(kāi)始就能明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2. 課程管理與選課指導(dǎo)。教務(wù)員負(fù)責(zé)管理學(xué)校的課程安排，包括課程的開(kāi)設(shè)、調(diào)整、取消等。在選課環(huán)節(jié)，他們會(huì)提供選課指導(dǎo)，幫助學(xué)生根據(jù)自己的興趣和學(xué)業(yè)規(guī)劃選擇合適的課程。

3. 成績(jī)管理與分析。教務(wù)員負(fù)責(zé)學(xué)生的成績(jī)管理，如果學(xué)生對(duì)任課教師發(fā)布的成績(jī)有疑問(wèn)，可通過(guò)教務(wù)員聯(lián)系任課教師溝通，進(jìn)而反饋給學(xué)生結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上可能存在的問(wèn)題，并及時(shí)與學(xué)生和教師溝通，協(xié)助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。

4. 考務(wù)安排與監(jiān)督。教務(wù)員負(fù)責(zé)學(xué)校的考務(wù)工作，包括考試的安排、監(jiān)考人員的組織、考試紀(jì)律的監(jiān)督等。他們通過(guò)嚴(yán)格的考務(wù)管理，確保考試的公平、公正，維護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。

5. 畢業(yè)審核與離校手續(xù)。在學(xué)生畢業(yè)時(shí)，教務(wù)員會(huì)負(fù)責(zé)畢業(yè)審核工作，確保學(xué)生達(dá)到畢業(yè)要求。同時(shí)，他們還會(huì)協(xié)助學(xué)生辦理離校手續(xù)，確保學(xué)生順利畢業(yè)。

（三）高校教務(wù)員在“全方位育人”中的作用

高校教務(wù)員在全方位育人中扮演著多重角色，其工作不僅涉及教務(wù)管理的各個(gè)方面，還對(duì)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和全面發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。具體而言，高校教務(wù)員在全方位育人中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提供全面的教務(wù)服務(wù)。高校教務(wù)員負(fù)責(zé)管理學(xué)生的課程安排、成績(jī)管理、考試組織、畢業(yè)審核等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。他們提供全面的教務(wù)服務(wù)，以滿(mǎn)足學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種需求，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。

2. 引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃學(xué)業(yè)。教務(wù)員不僅提供日常教學(xué)服務(wù)，還扮演著學(xué)業(yè)規(guī)劃者的角色。他們會(huì)根據(jù)學(xué)生的興趣、能力和職業(yè)規(guī)劃，提供選課建議和專(zhuān)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助學(xué)生制訂合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和就業(yè)前景規(guī)劃。

3. 推動(dòng)學(xué)生的全面成長(zhǎng)。教務(wù)員致力于關(guān)心學(xué)生的整體發(fā)展，不局限于學(xué)習(xí)成績(jī)，還重視提升學(xué)生的知識(shí)能力和整體素質(zhì)。他們通過(guò)組織學(xué)生參加建模比賽、數(shù)學(xué)競(jìng)賽、物理競(jìng)賽、英語(yǔ)活動(dòng)比賽以及勞動(dòng)教育等，提供多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

4. 建立良好的師生關(guān)系。教務(wù)員作為教師和學(xué)生之間的橋梁，負(fù)責(zé)傳達(dá)教師的教學(xué)要求和管理規(guī)定，同時(shí)也收集學(xué)生的反饋和建議。他們通過(guò)建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)教師和學(xué)生之間的溝通和理解，共同推動(dòng)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

三、“三全育人”理念下高校教務(wù)員管理育人路徑

（一）明確自身定位，牢固樹(shù)立育人思想

在“三全育人”理念的引領(lǐng)下，高校教務(wù)員成為連接多種育人力量和環(huán)節(jié)的重要橋梁。教務(wù)員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到，要育人必先育己，因此，明確自身定位并順應(yīng)時(shí)代變化成為他們的首要任務(wù)。教務(wù)員不僅致力于提升專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)能力，還不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，通過(guò)各類(lèi)平臺(tái)深入理解和掌握習(xí)近平總書(shū)記的系列講話(huà)精神，特別是關(guān)于教育的重要論述。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，教務(wù)員的思想政治理論水平不斷提升，思想認(rèn)識(shí)高度也得到了顯著增強(qiáng)，從而更加堅(jiān)定地承擔(dān)起育人使命。在管理育人、服務(wù)育人的工作中，他們應(yīng)堅(jiān)守職責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，真正做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，為提升學(xué)校的教育質(zhì)量和育人效果、培養(yǎng)新時(shí)代的高素質(zhì)人才作出重要貢獻(xiàn)。

（二）建立育人機(jī)制，切實(shí)落實(shí)立德樹(shù)人目標(biāo)

為了更好地落實(shí)“三全育人”工作，并貫徹“本科教學(xué)教師激勵(lì)計(jì)劃”，上海電力大學(xué)數(shù)理學(xué)院積極探索“三全育人”工作路徑，旨在強(qiáng)化“立德樹(shù)人”的工作成效。為此，學(xué)院建立了教師與學(xué)生之間的密切聯(lián)系，注重提升學(xué)生的學(xué)術(shù)研究能力、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識(shí)、就業(yè)技能和職業(yè)道德，以全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，學(xué)院將思想政治工作融入教育教學(xué)、管理服務(wù)等人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)中，確保育人的全面性和系統(tǒng)性。

從圖1中可以看出，二級(jí)學(xué)院的學(xué)生工作與教學(xué)管理雖然各自獨(dú)立，分別由不同的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)，但它們之間的聯(lián)系卻緊密相連。兩者管理和服務(wù)的主體都是學(xué)生，因此在某些方面存在相互依賴(lài)和相互促進(jìn)的關(guān)系。為了更好地實(shí)現(xiàn)“三全育人”的理念，二級(jí)學(xué)院的學(xué)生工作與教學(xué)管理在“三全育人”理念的指導(dǎo)下應(yīng)加強(qiáng)合作與溝通。雙方共同開(kāi)辟在學(xué)風(fēng)建設(shè)、思想政治教育等領(lǐng)域全員參與的通道，并建立“三全育人”的工作機(jī)制。通過(guò)共同努力，學(xué)院營(yíng)造了一個(gè)積極的內(nèi)部環(huán)境，為學(xué)生的全面發(fā)展提供了有力的支持和保障。同時(shí)，通過(guò)全程、全員、全方位的工作推進(jìn)，學(xué)院進(jìn)一步密切了教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和科研能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神、就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。這種合作模式不僅有助于提升學(xué)校的整體教育質(zhì)量和水平，還推動(dòng)了學(xué)校教育事業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

（三）構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新管理育人模式

在“三全育人”理念的指引下，學(xué)生工作部門(mén)與教學(xué)管理部門(mén)之間不僅需要建立起有效的育人機(jī)制，還應(yīng)強(qiáng)化溝通意識(shí)，實(shí)現(xiàn)更深層次的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。為此，教務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與其他部門(mén)（如教務(wù)工作部門(mén)、學(xué)生工作部門(mén)、教師部門(mén)）構(gòu)建緊密的協(xié)同關(guān)系，共同形成強(qiáng)大的育人合力。通過(guò)與其他部門(mén)的深度合作，可以構(gòu)建一個(gè)更為完整、系統(tǒng)的育人體系，共同探索并創(chuàng)新管理育人的新模式，從而為學(xué)生提供更加全面、豐富的教育資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。

例如，可以嘗試將二級(jí)學(xué)院各部門(mén)的教師根據(jù)職責(zé)劃分為學(xué)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)新導(dǎo)師和人生導(dǎo)師三個(gè)角色，以更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足學(xué)生的多元化需求。

學(xué)業(yè)導(dǎo)師將肩負(fù)起幫助學(xué)生制訂個(gè)性化課程學(xué)習(xí)計(jì)劃的重任，針對(duì)不同考研、出國(guó)和就業(yè)需求的學(xué)生提供分類(lèi)指導(dǎo)。他們通過(guò)定期與學(xué)生溝通交流，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題，為學(xué)生提供及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)建議和方法，助力學(xué)生在學(xué)業(yè)上取得更大的進(jìn)步。

創(chuàng)新導(dǎo)師則主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究、參與學(xué)科競(jìng)賽以及投身大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐項(xiàng)目。他們的目標(biāo)在于提高學(xué)生的科研素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能和實(shí)際操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。通過(guò)參與這些實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生可以更好地將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升自己的綜合素質(zhì)。

人生導(dǎo)師更加關(guān)注學(xué)生的德育教育和身心健康，引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃等人生規(guī)劃。他們不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，還要關(guān)心學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展。通過(guò)與學(xué)生建立深厚的信任關(guān)系，人生導(dǎo)師可以為學(xué)生提供更加貼心、細(xì)致的指導(dǎo)和幫助，幫助學(xué)生更好地規(guī)劃自己的人生道路，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

立德樹(shù)人是全員、全過(guò)程、全方位的育人，要把育人理念融入全員主體的意識(shí)里、貫穿學(xué)生在校學(xué)習(xí)的全過(guò)程、落實(shí)到人才培養(yǎng)各方面。要全面落實(shí)“三全育人”，應(yīng)充分提高高校教務(wù)管理水平，培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)，為國(guó)家培育創(chuàng)新型人才提供良好環(huán)境。

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