新媒體時代新聞工作者的職業道德建設

【摘" "要】在信息化、數字化不斷加速的新媒體時代，新聞工作者作為社會現實的揭示者、公眾輿論的引導者與公共利益的捍衛者，其職業道德的踐行對于社會信息生態、公眾對媒體信任以及國家意識形態構建具有深遠影響。面對信息過載、假新聞泛濫、輿論分化等倫理挑戰，新聞工作者必須在堅守真實、公正、客觀的基礎上，適應信息環境變化，提升專業素養，以應對技術變革、媒介環境變遷、社會期待與公眾信任危機等問題。新聞工作者應堅持以人民為中心的工作導向，積極履行社會責任，尊重人權與保護隱私，恪守職業道德規范，以適應新媒體時代的倫理規范。新媒體時代新聞工作者職業道德建設需要借助制度建設與教育培訓、行業自律與社會監督、技術創新與倫理引導等多重路徑，以提升新聞輿論的傳播力、引導力、影響力和公信力，鞏固壯大主流思想輿論，更好服務于中國式現代化大局。

【關鍵詞】新媒體時代；新聞工作者；職業道德；社會責任；倫理規范

在當前全球信息化、數字化進程加速推進的新媒體時代，新聞工作作為一種社會信息傳播的關鍵機制，其角色定位與功能屬性正經歷深刻變革。以網絡媒介為代表的新興媒介的發展開啟了“后新聞業時代”，[1]新聞工作者作為社會現實的揭示者、公眾輿論的引導者與公共利益的捍衛者，其職業道德的踐行狀況不僅直接體現個體職業素養，更深層次地影響著社會信息生態的健康運行、公眾對媒體的信任度以及國家意識形態的構建與傳播。面對復雜多變的新聞生態環境，新聞工作者亟需以開放的心態、前瞻的視野，既堅守職業道德的傳統內核，又積極回應時代的新要求，努力提升自身綜合素質，堅持以人民為中心的工作導向，嚴格遵循真實、客觀、公正的職業規范，積極履行社會責任，弘揚人文關懷，保持專業自律，從而在新媒體時代中扮演好社會瞭望者、輿論引導者與公共利益守護者的角色。

一、新媒體時代新聞工作者面臨的倫理挑戰

新媒體時代的新聞工作者，既享受著技術進步帶來的便利與效率提升，又面臨著前所未有的倫理挑戰。互聯網、社交媒體、人工智能等新興技術以其強大的信息傳播能力和互動特性，打破了傳統媒體的時空界限，使得新聞傳播的速度、廣度和深度達到前所未有的水平。然而，技術的雙刃劍效應也逐步顯現，信息過載、假新聞泛濫、輿論分化等問題日益突出，對新聞真實性的堅守、公正性的維護以及公信力的維系構成了嚴峻考驗。面對這些挑戰，新聞工作者如何在堅守真實、公正、客觀的職業道德基礎上，適應信息環境的變化，有效抵御假新聞侵襲，重建并提升公眾信任，成為新媒體時代新聞倫理研究的核心議題。

（一）技術變革與媒介環境變遷

一方面，互聯網與社交媒體的普及顛覆了傳統新聞傳播的線性模式，實現了信息的即時發布與全球共享。面對浩如煙海的數據洪流，公眾往往感到無所適從，而新聞工作者則需要在海量信息中篩選、核實、提煉出真正有價值的新聞，避免盲目追逐熱點、忽視深度報道，這無疑對其專業判斷力和職業道德提出了更高的要求。另一方面，社交媒體的交互性與個性化推送機制改變了新聞消費的方式，用戶不再是被動的信息接收者，而是主動參與到新聞的生成、分享與評論過程中，形成了所謂的“用戶生成內容”（UGC）現象。這種以移動化、微傳播為特征的傳播方式改變了傳媒生態環境，網民個體的自生產以及再傳播現象更加普遍，使得傳播生態更加復雜化。[2]新聞工作者在應對這種局面時，不僅需要具備敏銳的辨識力，及時揭露假新聞，更要在日常工作中堅持真實、客觀、公正的原則，以專業的新聞制作流程對抗信息污染，捍衛公眾的知情權。

（二）社會期待與公眾信任危機

公眾對于新聞的基本期待首先體現在對真實性的極度重視。在信息爆炸的時代，公眾依賴新聞媒體揭示事實真相，幫助他們在紛繁復雜的事件中作出理性的判斷與決策。然而，新聞失實現象的頻繁發生，如報道不嚴謹、證據不足，甚至刻意編造，嚴重損害了公眾對于新聞真實性的信心。每一次假新聞的流傳，都是對公眾信任的一次侵蝕，久而久之，公眾對于新聞報道的真實性產生懷疑，甚至對整個新聞行業持懷疑態度。其次，公眾期待新聞報道能夠秉持公正原則，不偏不倚地呈現各方觀點與事實。然而，在現實中，新聞偏見問題屢見不鮮，有時表現為報道角度的傾向性，有時則體現為對某些群體或議題的忽視。商業利益驅動下的新聞選擇，可能導致重要社會議題被邊緣化，而無關緊要的娛樂八卦占據大量版面或時段。這種偏見不僅影響公眾對新聞內容的全面認知，還可能加劇社會分歧，破壞社會公正性。

（三）法律法規與行業規范更新

隨著時代發展，新聞工作面臨著諸多新挑戰，法律法規與行業規范的適時更新成為保障新聞行業健康發展、規范新聞工作者職業行為的關鍵舉措。近年來，國內外出臺了一系列法律法規與行業規范，為新聞工作者在新媒體時代的職業行為劃定了明確的法律邊界與道德準則。法律層面，如《中華人民共和國網絡安全法》明確了新聞工作者在網絡環境中的法律責任，嚴厲打擊虛假新聞、侵犯隱私等違法行為。行業自律層面，《新聞采編人員不良從業行為記錄登記辦法》和《中國新聞工作者職業道德準則》通過制度建設和道德倡導，雙管齊下，督促新聞工作者恪守職業道德，提升職業素養，維護新聞行業的公信力和社會聲譽。這些法律法規與行業規范的更新，既是對新聞工作者職業行為的規范與約束，也是對新聞行業持續健康發展的有力保障，對于構建風清氣正的新聞輿論環境具有重要意義。

二、新媒體時代新聞工作者職業道德的內涵要義

步入信息科技高度發達的新媒體時代，新聞工作者的角色與職責經歷了深刻變革，其職業道德的內涵要義也隨之呈現出新的特征與要求。新媒體時代新聞工作者的職業道德，既是對傳統新聞倫理精神的傳承與發揚，也是對新環境下職業規范的創新與回應，既是指導實踐的行為準則，也是塑造新聞業文化的重要力量，它涵蓋了真實性、公正性、社會責任感、專業素養及道德自律等多個維度。通過這些維度的構建和完善，新聞工作者得以在復雜多變的新環境中，繼續擔當起信息傳遞者、社會觀察員和公共利益守護者的重任。

（一）堅守新聞真實性原則

新聞真實性原則，即真實、準確、全面、客觀地報道事實，是新聞工作的基石，是新聞價值的核心體現，也是公眾對新聞媒體最基本的信任來源。尤其在信息碎片化時代，虛假信息、謠言、誤導性報道層出不窮，堅守新聞真實性原則顯得尤為重要。其一，“真實”是新聞的生命。馬克思強調：“事實并不排斥思想，正如思想不排斥事實一樣。”[3]新聞工作者必須以事實為依據，確保所報道的內容與客觀現實相符，不允許有任何捏造、篡改或虛構。其二，“準確”是對新聞事實精確無誤的描述。新聞工作者在報道中應確保時間、地點、人物、事件等要素的準確性，避免因表述模糊或錯誤而導致公眾誤解。在涉及數據、引語、背景資料等內容時，更要仔細核實，確保無誤。其三，“全面”意味著新聞報道應盡可能展現事件的全貌，避免片面、斷章取義。新聞工作者應深入探究事件的來龍去脈，關注各方觀點，展現矛盾沖突，力求使受眾獲得立體、完整的認知。其四，“客觀”要求新聞工作者在報道中摒棄主觀偏見，以中立、公正的態度對待新聞事實。無論面對何種題材，都應以事實為依據，以理性分析為引導，避免感情色彩過濃或立場先行。對新聞工作者來說，基本的職業要求必然是堅守新聞報道的客觀性和真實性。[4]這不僅是新聞工作者的神圣職責，也是新聞行業贏得公眾信任、履行社會責任的根本途徑。

（二）維護社會公共利益

維護社會公共利益是新聞工作的重要使命，它要求新聞工作者始終以服務公眾利益為宗旨，關注民生熱點，揭示社會問題，推動社會進步，同時堅決抵制任何可能妨礙其獨立公正履行職責的外部干預。首先，關注民生熱點，貼近人民群眾生活。新聞工作者應聚焦人民群眾關心的教育、醫療、住房、就業等民生領域，深入基層，傾聽民意，及時準確全面地反映人民群眾的所思所想、所期所盼，為政策制定與社會改革提供有價值的參考。其次，揭示社會問題，發揮輿論監督作用。作為新聞媒體，其基本的社會道義是維護社會正義，揭露和鞭撻社會丑惡，推動社會的發展和進步，這是公眾的社會道德期望，也是媒體存在和發展的社會道德基礎。[5]在揭露問題的過程中，要堅持實事求是，避免夸大其詞或斷章取義，確保報道的客觀、公正，防止引發不必要的社會恐慌或對立情緒。第三，推動社會進步，傳播正能量。新聞工作者要具備強烈的社會責任感和高尚的道德人格，在傳播過程中考慮到全體社會成員在內的社會整體利益，對社會的穩定、發展與未來承擔責任。[6]新聞工作者應積極宣傳黨和國家的大政方針，報道經濟社會發展成就，弘揚社會主義核心價值觀，傳遞社會正能量。

（三）尊重人權與保護隱私

尊重知情權與保護隱私是新聞工作者在報道中必須遵循的重要倫理原則。公眾知情權與個人隱私權是相互關聯又相互制約的兩種權利。公眾有權了解涉及公共利益、社會熱點、政策決策等重要信息，以滿足其知情權、參與權、監督權的需求。與此同時，個人享有對其私人生活、個人信息、通信秘密等的自主支配權和不受他人非法干涉的權利。新聞報道在滿足公眾知情權的同時，必須尊重和保護個人隱私權，避免無端侵犯個體的私生活空間。然而，隨著大數據、人工智能等技術的廣泛應用，新聞報道中的隱私保護問題變得更加復雜。盡管這些技術可以便捷地收集、分析、挖掘大量個人信息，為新聞報道提供豐富的素材和深入的洞察，然而一旦使用不當，也可能導致個人信息的過度收集、濫用甚至泄露，嚴重侵犯個人隱私權。因此，在大數據、人工智能等技術環境下，新聞工作者應妥善平衡公眾知情權與個人隱私權，嚴格執行采訪與報道的倫理界限，強化隱私保護意識，以確保新聞工作的公正、透明、負責任，維護社會的公平、正義與和諧。

（四）恪守職業道德規范

在新聞傳播實踐中，恪守職業道德規范不僅是新聞工作者在采訪、寫作、編輯、發布等全鏈條作業中要遵循的原則，更是維系新聞工作公信力、社會影響力以及公眾對新聞媒體信任度的核心要件。第一，黨性原則。黨性原則是新聞輿論工作的根本原則。毛澤東曾在《政治周報》發刊理由中寫道：“為什么出版《政治周報》？為了革命。為什么要革命？為了使中華民族得到解放，為了實現人民的統治，為了使人民得到經濟的幸福。”[7]新聞事業是黨和人民的喉舌，擔負著反映輿論、引導輿論的重要任務。新聞工作者必須始終聽從黨中央指揮，維護黨中央權威，對損害黨的權威、危害黨的利益的言行要敢于斗爭。第二，公正報道原則。新聞工作者在新聞報道過程中，應當秉承客觀、中立的立場，致力于構建真實、全面、準確的信息敘事。在面對具有爭議性或沖突性的新聞事件時，應秉持平衡報道的理念，充分展示各方觀點，避免任何形式的偏頗表述或傾向性引導。第三，信息準確性原則。新聞工作者在采編過程中，應對所有信息源進行嚴謹、細致地核查，確保信息的準確性和可靠性。信息核實嚴謹性是新聞真實性的重要保障，也是新聞工作者專業精神與職業道德的具體體現。第四，錯誤及時更正機制。當新聞工作者發現已發布的新聞內容存在錯誤或不準確之處，應迅速啟動糾錯程序，及時進行更正，并向公眾誠摯道歉。勇于承認并及時糾正錯誤，不僅是新聞工作者專業素養的體現，也是增強新聞公信力、贏得公眾信任的重要途徑。

三、新媒體時代新聞工作者職業道德建設的路徑與策略

在新媒體時代的背景下，新聞工作者的職業道德建設是一個涉及多方利益相關者的系統工程。它不僅關乎個體的專業成長和社會形象，更是整個社會健康發展的重要保障。因此，探尋提升職業道德的有效路徑，使新聞工作者能夠更好地履行社會責任，守護公眾利益，已經成為新聞學界與業界共同關注的核心議題。新媒體時代的新聞工作者作為社會信息的采集者、傳播者與解讀者，其職業道德水平的高低直接影響著公眾對世界的認知、社會輿論的導向以及社會公正的實現。然而，面對信息爆炸、輿論多元、技術革新等復雜情境，新聞工作者職業道德的堅守與提升面臨諸多挑戰。因此，如何在新媒體時代背景下，探尋科學有效的路徑與策略，以提升新聞工作者的職業道德，成為社會各界共同關注的焦點。

（一）加強教育培訓與行業自律

建立健全新聞職業道德教育體系是提升新聞工作者職業道德素養的基礎。新聞機構應將職業道德教育納入員工入職培訓、在職培訓和繼續教育的必修課程，系統教授新聞法律法規、行業規范、倫理案例等知識，幫助新聞工作者樹立正確的新聞價值觀，增強法治觀念和倫理意識。定期開展職業培訓與研討活動是提升新聞工作者專業能力的有效手段。新聞機構應根據行業發展和業務需求，定期舉辦新聞采寫、編輯、評論、攝影、新媒體運營等方面的技能培訓，幫助新聞工作者掌握最新的新聞技術和方法，提高新聞采編質量。強化新聞行業協會的作用是推動行業規范制定與更新、建立有效監督與懲戒機制的關鍵。新聞行業協會應充分發揮橋梁紐帶作用，加強與政府部門、新聞機構、新聞院校、社會公眾等各方的溝通與合作，共同推進新聞職業道德建設。協會應組織專家、學者、業界代表等力量，研究制定符合新聞行業特點、適應社會發展需求的行業規范，明確新聞工作者的職業行為準則，為新聞工作者提供行為指南。

（二）完善內部管理制度

設立獨立的新聞倫理委員會是新聞機構強化職業道德監督、規范新聞行為的重要舉措。該委員會應由新聞機構高層領導、資深新聞工作者、法律專家、倫理學者等組成，具備權威性和公信力。其主要職責包括：制定新聞機構的職業道德規范和行為準則；對新聞采編、發布等環節進行定期檢查和不定期抽查，及時發現并糾正違反職業道德的行為等。健全稿件審核制度是新聞機構保證新聞質量、維護新聞公信力的重要環節。新聞機構應建立健全稿件三級審核制度，即記者自審、部門復審、總編終審，確保每一篇稿件都經過嚴格的質量把關。在審核過程中，應重點審查稿件的事實是否準確無誤，報道是否客觀公正，語言是否文明得體，是否符合新聞倫理和法律法規要求。明確區分采編與經營職能是新聞機構防止商業利益侵蝕新聞采編獨立性的關鍵措施。在新媒體場域中，需要進一步規范新聞事業利益相關者的行為。[8]新聞機構應設立獨立的采編部門和經營部門，明確各自的職責和權限，防止采編人員受商業利益驅使，犧牲新聞獨立性。

（三）公眾參與與社會監督

建立公開透明的糾錯機制是新聞機構接受社會監督、提升職業道德水平的重要途徑。新聞機構應設立專門的糾錯機構或部門，負責接收、處理公眾對新聞報道的舉報與投訴。糾錯機構應具有獨立性，不受新聞采編部門的干擾，確保對舉報與投訴的公正、公平處理。接受公眾舉報與投訴是新聞機構傾聽公眾聲音、回應社會關切的重要方式。新聞機構應設立多種舉報與投訴渠道，如熱線電話、電子郵件、社交媒體賬號等，方便公眾隨時舉報與投訴。對于收到的舉報與投訴，新聞機構應認真對待，及時調查核實，對確有問題的新聞報道進行更正或撤回，并向公眾公開道歉。利用新媒體平臺加強與公眾的互動是新聞機構增進公眾對新聞工作理解與支持的有效手段。新聞機構應充分利用社交媒體、移動客戶端、在線論壇等新媒體平臺，與公眾進行實時、雙向的互動交流。

（四）科技賦能與法規保障

利用新技術提升新聞核查效率是新聞機構打擊假新聞的重要手段。近年來，新聞在傳播過程中遭遇新媒體的“去中心化”特征，新聞被監管的程度大大降低。[9]對此，新聞機構可以利用人工智能、大數據、區塊鏈等新技術，建立智能化的新聞核查系統，對新聞報道進行實時監控和自動篩查，及時發現和預警疑似假新聞。完善相關法律法規，加大對新聞違法行為的懲處力度，能夠為新聞工作者堅守職業道德提供堅實的法律保障。新聞機構應積極推動相關法律法規的制定和完善，明確規定新聞報道的制作、發布、傳播等環節的法律責任，明確新聞違法行為的認定標準和處罰標準，加大對新聞違法行為的懲處力度。科技賦能與法規保障是相輔相成的，二者缺一不可。科技賦能可以提升新聞核查效率，打擊假新聞，維護新聞的真實性和公信力；法規保障可以為新聞工作者堅守職業道德提供法律保障，保護新聞工作者的合法權益。只有將科技賦能與法規保障結合起來，才能真正實現新聞機構打擊假新聞、保障新聞工作者堅守職業道德的目標。

四、結語

習近平總書記強調，“做好黨的新聞輿論工作，事關旗幟和道路，事關貫徹落實黨的理論和路線方針政策，事關順利推進黨和國家各項事業，事關全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關黨和國家前途命運”。[10]面對技術革新與媒介生態的深刻變革所帶來的信息過載、假新聞肆虐、輿論分化的復雜現實，新媒體時代新聞工作者堅守真實、公正、客觀的職業道德，不僅是其職業操守的內在要求，更是社會對這一角色賦予的崇高使命。展望未來，新聞行業將持續置身于技術革命與社會結構轉型的洪流之中，新聞工作者所面臨的挑戰與機遇將愈發錯綜交織。唯有矢志不渝地堅守職業道德，不斷提升自身的專業素養與綜合能力，方能在瞬息萬變的信息洪流中保持冷靜的判斷與清晰的視野，精準傳遞真實、公正、富有價值的信息，以此贏得公眾的信賴，勇挑引導輿論走向、服務社會需求、推動時代進步的重任，為扎實推進中國式現代化貢獻獨特而重要的力量。

注釋：

[1]楊保軍.我國職業新聞傳播觀念的幾個宏觀轉向——以“后新聞業時代”開啟為背景[J].新聞記者，2014（05）：5.

[2]劉海霞.網絡傳播治理中的倫理建設[J].中國廣播電視學刊，2018（05）：31.

[3]中國社科院新聞研究所編.馬克思恩格斯論新聞[M].北京：新華出版社，1985：110.

[4]范白薔.新媒體時代下新聞道德建設探析[J].新聞研究導刊，2014（09）：167.

[5]陳汝東.傳播倫理學[M].北京：北京大學出版社，2006：127.

[6]魏茹芳，寧克強.新聞工作者的角色倫理沖突與調控[J].道德與文明，2013（04）：87-88.

[7]毛澤東.《政治周報》發刊理由[C]//：中國共產黨新聞工作文件匯編：下卷[M].北京：新華出版社，1980：3.

[8]李獻惠.新媒介環境下突發事件謠言的傳播學應對[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2012（11）：140.

[9]張炳蘭.新媒體時代我國新聞職業道德體系建設[J].中國廣播電視學刊，2018（02）：48.

[10]習近平.堅持正確方向創新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導力[N].人民日報，2016-02-20（1）.

（作者：湖南廣播電視臺新聞主播，湖南播音主持研究會副會長）

責編：梅興慧