智慧社區(qū)建設視域下社區(qū)教育推動老年“數(shù)字移民”研究

［摘要］社區(qū)教育推動老年“數(shù)字移民”當前已經(jīng)成為現(xiàn)在以及將來推動社會全面智慧化、數(shù)字化的重要舉措之一。但是智慧社區(qū)建設背景下社區(qū)教育并未同步發(fā)展，老年“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)化過程中面臨著經(jīng)費不足、師資隊伍不專業(yè)、課程設置不完善、監(jiān)督管理不全面的外部困境以及老年群體的數(shù)字生存與轉(zhuǎn)變的內(nèi)部困境，通過對老年“數(shù)字移民”轉(zhuǎn)變過程中的內(nèi)外部困境進行分析，并就外部困境提出構(gòu)建數(shù)字環(huán)境、豐富數(shù)字課程、加強資金保障、組建專業(yè)師資隊伍同時針對內(nèi)部困境在家庭與個體層面加強老年“數(shù)字移民”的能動性，以期推動老年群體擁抱智慧生活，加速智慧社區(qū)建設。

［關鍵詞］智慧社區(qū)；社區(qū)教育；老年“數(shù)字移民”

［中圖分類號］G777［文獻標識碼］A［文章編號］1008-4648（2025）01-0067-08

Research on Community Education Promoting Elderly’ Digital

Immigration’ under the Background of Intelligent Community Construction

Lin Lin

（JiangxiScience and Technology Normal University， Nanchang 330000）

Abstract：Community education to promote elderly “digital migration” has become one of the important measures to promote comprehensive intelligence and digitization of society now and in the future. However， under the background of intelligent community construction， community education has not developed synchronously. In the process of transforming the identity of elderly “digital immigrants”， they face external challenges such as insufficient funding， unprofessional teaching staff， incomplete curriculum design， and incomplete supervision and management， as well as digital survival and transformation for the elderly population. Through analyzing the internal and external challenges in the transformation process of elderly “digital immigrants”， this paper proposes to build a digital environment， enrich digital courses， strengthen financial security， and form a professional teaching staff team. At the same time， in response to internal challenges，to strengthen the initiative of elderly “digital immigrants” at the family and individual levels， in order to promote the elderly population to embrace smart life and accelerate the construction of intelligent communities.

Keywords：Intelligent community; Community education; Elderly digital immigrants

一、前言

隨著世界步入信息經(jīng)濟時代，以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息通信技術正逐漸滲入到人們的日常生活中，因此，全球范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了利用新型通信技術對城市以及社區(qū)進行管理的“智慧社區(qū)”理念，我國在當代社區(qū)治理中也適時引入了智慧社區(qū)建設理念，住房和城鄉(xiāng)建設部于2014年頒布的《智慧社區(qū)建設指南（試行）》中，指導了各地展開智慧社區(qū)建設、探索建設新路徑。同時面臨當前人口老齡化日益嚴峻的社會形勢，依托智慧社區(qū)推出的一系列智慧養(yǎng)老服務，旨在為社區(qū)內(nèi)部的老年群體提供了更好的服務。但是新技術與新政策推出之后，并沒有考慮到老年群體的生理及心理條件，使得老年群體對社區(qū)內(nèi)部的智慧化、數(shù)字化改造或多或少產(chǎn)生了排斥態(tài)度，成為當前時代的“數(shù)字遺民”，不利于智慧社區(qū)的建設與治理。社區(qū)教育作為終身教育的重要組成部分，在促進社區(qū)治理、社會和諧方面具有重要作用，同時也承擔起了促進老年“數(shù)字遺民”實現(xiàn)老年“數(shù)字移民”的身份轉(zhuǎn)換，融入智慧社區(qū)的重要責任。通過對當前智慧社區(qū)建設背景下，老年“數(shù)字遺民”到“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)換過程中的困境進行分析，從而便于社區(qū)教育針對性地提供相應的教育內(nèi)容，并開展具體的教育活動，對推動老年群體融入智慧社區(qū)建設以及當前背景下智慧社區(qū)教育發(fā)展具有一定的借鑒意義。

二、智慧時代：處于邊緣地位的老年群體成為“數(shù)字遺民”（一）“數(shù)字遺民”、“數(shù)字土著”與“數(shù)字移民”

每一代人都是由時代的發(fā)展所塑造的，而數(shù)字設備和無處不在的技術塑造了當代人。在當今的數(shù)字化時代，從平板電腦到一些健康應用軟件，一切都受到了新時代技術的影響。教育游戲?qū)＜荫R克·普倫斯基在2001年首次提出“數(shù)字原住民”和“數(shù)字移民”的概念[1]，數(shù)字移民是指在20世紀80年代之前出生的人，或者是指在數(shù)字技術存在之前出生的人。數(shù)字原住民是指哪些出生于1980年代后，在生命的早期階段就接觸到這些數(shù)字技術的人。

隨著數(shù)字技術的發(fā)展所造成的數(shù)字鴻溝，可以將我國社會分為三個世界，即一是“數(shù)字原住民”世界，是指出生在各種數(shù)字技術與設備蓬勃發(fā)展的年輕人，他們能夠高效利用智能技術并能夠讓技術為自身生活與發(fā)展服務，二是“數(shù)字移民”世界，指能夠適應技術發(fā)展并且有一定學習能力、能夠簡單操作智能設備的中年人和部分老年人，他們能夠在一定程度上利用技術服務自身，但是也只局限于一些容易操作或者與生活息息相關的設備及軟件。三是“數(shù)字遺民”或“數(shù)字難民”世界，這一類群體并不能夠真正使技術服務便利自己的生活，相關的技術操作對他們而言反而是一種負擔，他們主動或被動地被數(shù)字排除在外，日常生活仍然主要以傳統(tǒng)的線下方式為主的一群人。

（二）老年“數(shù)字遺民”當前現(xiàn)狀

根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的2023年《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中的相關數(shù)據(jù)顯示，我國人口持續(xù)呈現(xiàn)出負增長的趨勢，60周歲及以上老年人口占比達到了21.1%，相比2022年時比重上升了1.3%，我國當前已經(jīng)步入了老齡化社會[2]，與此同時，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）頒布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計公告》中的相關數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上老年群體仍然是非網(wǎng)民的主要群體，截至到2024年3月，60歲及以上老年群體占非網(wǎng)民總體的62%。我國仍然存在很大一部分老年群體并沒有順利融入當前的數(shù)字網(wǎng)絡時代，這也進一步導致了社區(qū)老年群體融入智慧社區(qū)建設的想法與動力，并不利于我國智慧社區(qū)建設的展開與推行。

三、智慧時代：推動老年“數(shù)字移民”的困境分析當數(shù)字化時代與老齡化時代碰撞并行時，處于邊緣地位的老年群體作為“數(shù)字遺民”想要融入智慧時代與智慧社區(qū)建設成為“數(shù)字移民”，實現(xiàn)當今時代下的身份轉(zhuǎn)換，仍然面臨著多重困境，在此以社區(qū)老年群體為中心，主要將困境分為外部困境與內(nèi)部困境。

（一）外部困境

做為老年群體活動的主要場所，社區(qū)在推動老年“數(shù)字移民”的遷移過程中應承擔不可或缺的職責，但是由于經(jīng)驗不足以及相關國家政策的推進程度不同，從而導致了社區(qū)建設與管理過程中對于老年群體的教育實施狀況不盡人意，所產(chǎn)生的問題主要集中在經(jīng)費、管理與建設、師資以及課程等方面。

1.經(jīng)費

我國在推行智慧社區(qū)建設的同時并沒有針對社區(qū)中的占主要部分的老年群體提供相應的教育與適切性服務，雖然對于我國的人口老齡化態(tài)勢民政部門也是是了相應的老年精神關愛項目與養(yǎng)老創(chuàng)意公投等項目，但是投入與監(jiān)督管理力度并不大，可持續(xù)性差，并不能夠堅持下來。因此，政府政策的制定與出臺在一定程度上影響了社區(qū)教育與老年群體受教育程度[4]。我國政府雖然高度重視積極老齡化的相關工作，并極力推進老年教育的相關工作，但是仍然存在著政策力度支持不足、經(jīng)費不足、缺少統(tǒng)籌規(guī)劃等不容忽視的問題[5]。由于缺少專項資金的支持，從而導致了無法采購實施教育的智慧數(shù)字設備與技術資料等，影響了社區(qū)中針對老年群體的專題教育的展開，從而阻礙了老年“數(shù)字移民”的身份轉(zhuǎn)換。

2.師資

社區(qū)教育的師資隊伍方面，由于我國的社區(qū)老年教育起步較晚，所以針對社區(qū)老年教育的師資建設并不完備，當前存在著師資配備不足的問題，據(jù)統(tǒng)計，我國大部分地區(qū)采用兩種形式的師資教育形式：一種是以部分院校與社區(qū)志愿者以及退休教師為主體開展教育活動，另一種則是社會專門的教育團隊開展教育活動；但是這兩種師資組成結(jié)構(gòu)都存在著不足，學歷參差不齊，同時專業(yè)教師較少，雖然具有相應的數(shù)字化基礎知識，但是在如何針對老年群體開展系統(tǒng)的課程時缺乏一定經(jīng)驗，老年群體難以融入課堂，與社區(qū)教育的初衷相悖[6]。

3.課程

關于社區(qū)老年群體實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換的過程中，作為老年人的主要活動場所，社區(qū)應當為其提供相關的教育課程與教育場所，逐漸提升社區(qū)老年群體的數(shù)字素養(yǎng)，但是當前社區(qū)教育發(fā)展的并不完善，尤其針對老年群體的數(shù)字教育更是存在較大的漏洞[7]。在課程設置方面仍然存在較大的不足需要改善，主要體現(xiàn)在課程供給、課程內(nèi)容與課程結(jié)構(gòu)上。

首先，課程供給方面，根據(jù)我國國家統(tǒng)計局發(fā)布的2023年《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》相關數(shù)據(jù)顯示，截止2023年年末，60周歲及以上人口占全國總?cè)丝诘?1.1%，其中65歲及以上人口占比15.4%[8]，預計未來我國人口老齡化形式也將更加嚴峻，伴隨著人口結(jié)構(gòu)的快速變化，隨之而來的是老年群體日益增長的對養(yǎng)老服務以及精神文化需求的急劇增加，但是由于我國老年教育以及社區(qū)老年教育起步較晚，建設并不完善，因此，在課程建設與供給方面存在嚴重的供不應求現(xiàn)象。

其次，在課程內(nèi)容設置方面，相關老社區(qū)年教育課程內(nèi)容相對落后，跟不上時代變化。隨著智慧社區(qū)建設，數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，各種新技術以及新興事物迭出不窮，但是針對老年群體所設計的課程目前占比較大的是一些休閑娛樂類的課程，例如聲樂、書法等，但是隨著時代變化以及老年群體的需求越來越多樣，課程體系的設置無法更新，因此時常會出現(xiàn)課程建設跟不上老年群體的需求變化，老年群體對上課內(nèi)容并不感興趣的情況。

最后，課程結(jié)構(gòu)設置方面，課程結(jié)構(gòu)并不合理。根據(jù)馬斯洛的需求理論，人的低級需求得到滿足之后，就會不斷產(chǎn)生滿足更高水平的需求的想法。并且根據(jù)老年人的需求層次理論，隨著當今社會經(jīng)濟技術的發(fā)展，老年群體的物質(zhì)生活及基礎的生存需求已經(jīng)得到了滿足，進而追求更高層次的精神需求。在智慧化、數(shù)字化時代，老年群體在社區(qū)這一生態(tài)系統(tǒng)中處于邊緣地位，被分離在智慧社區(qū)建設之外，逐步喪失數(shù)字生存權(quán)利。但是當今大部分針對老年群人體開設的社區(qū)教育課程的多為舞蹈、養(yǎng)生、保健一類的課程，而與時代發(fā)展相關的一類課程例如互聯(lián)網(wǎng)信息技術一類的課程未系統(tǒng)全面地列入社區(qū)教育課程當中，沒有引起相關工作人員及教師的重視與支持。

4.管理與監(jiān)督

針對我國老齡化的嚴峻形勢，我國政府也極力推出積極老齡化的相關政策，但是社會層面并沒有大力跟進，這也導致了很大一部分老年群體并沒有積極老齡化的思想意識，社會輿論所傳播的相關內(nèi)容也并沒有貼合老年群體的需要，多是一些網(wǎng)絡新興詞匯描述，使老年群體看不懂、讀不懂，從而導致老年人并不了解智慧城市、智慧生活等相關服務，因此缺少改變自身的動力與支持，所研發(fā)的相關軟件與提供的一系列的智慧服務也并沒有依據(jù)老年群體的特點與需要，一些程序的使用流程十分的繁雜，老年群體并不能熟練掌握并操作，并且相關網(wǎng)頁更涉及一些財產(chǎn)安全風險等，降低了老年群體提參與智慧生活的積極性。同時，政策法規(guī)的制定以及實施也是進一步保障社區(qū)教育開展的重要因素之一，但是目前我國只有部分地區(qū)與省份制定了與老年教育有關的相關法規(guī)，雖然為當?shù)氐睦夏杲逃l(fā)展起到了推動與示范作用，但是針對我國社區(qū)中老年群體的相關教育事項并沒有專門的政策與法規(guī)，所以政策建設并不完全，并不利于社區(qū)教育的推行與發(fā)展，同時也不利于在老年群體中推行社區(qū)教育，發(fā)揮社區(qū)教育的作用。社區(qū)教育缺乏相關法律政策的支持也進一步導致了社區(qū)教育的監(jiān)督管理體系并不健全完善[9]，因此，針對老年群體所展開的社區(qū)教育的辦學效果如何、所引入的教學設備是否符合相關標準、經(jīng)費使用是否得當?shù)榷紵o法得到監(jiān)督，置之不理極有可能會放大相關問題，影響老年群體參與教育的積極性。

（二）內(nèi)部困境

1.老年群體的數(shù)字生存困境

智慧社區(qū)的建設，為出生在數(shù)字化時代的“數(shù)字原住民”提供了便利，使他們享受著數(shù)字化時代的福利，但是老年“數(shù)字遺民”缺乏相關的素養(yǎng)與知識因此難以在當今數(shù)字化時代生存，從而處于邊緣地位，無法享受智慧社區(qū)建設所帶來的便利，而老年“數(shù)字遺民”的生存困境主要表現(xiàn)在生理、經(jīng)驗以及心理上：

首先，生理方面，身體機能老化，身體各項功能不再靈敏，反應開始變慢。隨著年齡增長，老年人身體各項功能都不可避免地產(chǎn)生了退化，從而使得他們再使用相關智能產(chǎn)品時十分吃力，并且一部分產(chǎn)品或相關電子服務的提供并不能做到親老化，過于復雜，老年人在使用過程產(chǎn)生的困難大于便利，也進一步將老年群體推入邊緣位置。

其次，經(jīng)驗方面，老年群體并沒有較多數(shù)字化產(chǎn)品使用的相關經(jīng)驗，大部分都是進入中年或老年階段之后有所接觸，但是屆時的經(jīng)驗與相關學習能力已經(jīng)固化，而成人學習的最大來源便是經(jīng)驗，所以學習新產(chǎn)品新技術由于缺少相關的經(jīng)驗也十分吃力，老年人再接觸這些新的數(shù)字服務與數(shù)字產(chǎn)品時更多的是迷茫與無措，從而對于自己掌握數(shù)字化產(chǎn)品的使用產(chǎn)生質(zhì)疑甚至不自信而拒絕學習與使用。

最后，心理方面，老年群體由于已經(jīng)進入暮年，生活行為方式以及思維都已經(jīng)固化，很難進行改變，并且大部分老年群體對于社區(qū)教育以及終身教育并不了解，缺少相關的學習動力與學習興趣，認為學習與操作相關數(shù)字產(chǎn)品是浪費時間的事情，甚至對相關服務與產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸與排斥行為。

2.老年群體的數(shù)字轉(zhuǎn)變困境

（1）建立新的身份認知困境

由于我國的資源限制以及教育觀念的影響，我國早期的教育資源更多地投入到了基礎教育之中，認為接受基礎教育的學生才是國家的希望，要充分保障其受教育權(quán)，長期以來的偏頗思想深入人心，因此，即使近幾年隨著終身教育理論等成人教育思想的引入與傳播，并沒有撼動人們根深蒂固的思想觀念，老年群體的受教育權(quán)也處于了不被重視的邊緣地位[10]。同時由于自身的成長經(jīng)歷與教育背景，老年群體的教育觀念意識都比較淺薄，退休之后的大部分老年人都選擇將精力投入在自身家庭上，認為“四世同堂”就是實現(xiàn)了自身的價值，對于社區(qū)教育以及老年教育的認知存在偏頗更是對于自己“數(shù)字遺民”的身份不甚在意。

（2）建構(gòu)新的知識體系困境

隨著智慧城市、智慧社區(qū)的建設，出行打車、移動支付、網(wǎng)上掛號等現(xiàn)象逐漸普及，這也要求老年群體改變以往的經(jīng)驗與知識體系，通過學習建立新的數(shù)字化知識結(jié)構(gòu)與觀念。但是，老年群體自身的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與知識體系之間存在著明顯的差異，加上自身的身體機能等方面的衰退，對于新鮮事物的接受程度較低，使得老年群體改變自身已有的知識結(jié)構(gòu)更加困難[11]。

（3）智慧生活融入困境

此困境除了老年群體自身的主觀感知以及心理層面的因素作用之外，更大一部分原因是由老年群體的外化行為進而導致了老年群體面對智慧社區(qū)中的網(wǎng)絡媒體以及智能設備所表現(xiàn)出的倦怠與消極行為[12]，最終使得老年“數(shù)字遺民”難以融入智慧生活。一方面，這一部分老年“數(shù)字遺民”在日常生活中盡可能不適用相關數(shù)字設備與產(chǎn)品，久而久之對于相關產(chǎn)品與設備的使用產(chǎn)生了排斥情緒，另一方面，這一部分老年群體在日常生活中大多在人工渠道完成當今為方便大眾所開設的線上操作服務，或者尋求家庭成員的幫助來代替自身的數(shù)字化操作，這一選擇使得老年群體失去了對于數(shù)字化服務與相關設備的學習機會。因此，一部分外部化原因也使得老年“數(shù)字移民”轉(zhuǎn)換身份陷入困境。

四、智慧時代：社區(qū)教育推動老年“數(shù)字移民”的路徑分析我國當前正面臨著嚴峻的人口老齡化形勢，人口結(jié)構(gòu)持續(xù)向“老”，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，我國卻逐步進入數(shù)字化社會，進一步的推陳出“新”，面對這一看似矛盾的現(xiàn)象，我們并不應忽略老年“數(shù)字遺民”這一群體的存在，而應該利用社區(qū)中的各種途徑推動老年“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)換。

（一）鼓勵身份轉(zhuǎn)變：使社區(qū)內(nèi)的老年“數(shù)字遺民”轉(zhuǎn)變成為老年“數(shù)字移民”

1.構(gòu)建適合社區(qū)老年群體身份轉(zhuǎn)變的數(shù)字環(huán)境

首先完善相關法律法規(guī)的政策保障[13]。在“數(shù)字移民”轉(zhuǎn)變的過程中，只有在法規(guī)及政策上提供相關保障，才能夠使社區(qū)教育發(fā)揮最大作用。雖然我國政府針對當前社會老齡化與智慧社區(qū)建、數(shù)字化時發(fā)展迅速并行的社會形勢，推出了相關的法規(guī)與政策，例如我國國務院于2020年印發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》中明確提到要圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，推動老年人享受智能化服務更加普遍[14]，以及2021年頒布的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》中要求全面推進老年友好型社區(qū)建設，提高老年人的社會參與度，解決老年群體在運用智能技術方面遇到的困難，使得廣大老年人更好地適應并融入智慧社會[15]。除此之外，社區(qū)教育發(fā)展較好的先進城市例如北京、上海等地也相繼發(fā)布了相應的政策文件，但是下行至社區(qū)層面，文件中的相關信息并沒有進行有效解讀，其中應當明確社區(qū)的參與主體與其擔任職責，從而構(gòu)成職責分明的教育體系。

其次，提高社區(qū)工作者服務工作能力。隨著全國各地城市中智慧社區(qū)建設如火如荼地展開，廣大社區(qū)工作者更應當充分認識到新時代社區(qū)工作的重點，為老年群體提供多種渠道、覆蓋面全、更加精準的社區(qū)服務。基于智慧社區(qū)建設、數(shù)字化信息化快速普及的時代背景，社區(qū)工作者應當及時更新自身的知識儲備，學習相關智慧化管理方式與知識，采用更加專業(yè)的社會工作方法，積極參與相關培訓，在社區(qū)轉(zhuǎn)型過程中及時關注老年群體的參與狀況以及社區(qū)教育開展狀況，感受民情民意，并切實開創(chuàng)出老年群體更好融入智慧社區(qū)建設，擁抱智慧生活的新方法、新舉措。

同時，應當優(yōu)化與提升社區(qū)內(nèi)部的相關設施。科技的發(fā)展須以造福人類為主旨，智慧社區(qū)建設本質(zhì)上也是為了提高居民幸福水平，為居民日常生活提供便利，因此秉持著“以人為本”的思想，升級社區(qū)教育課堂中的相關配套硬件設施，提高針對老年群體的教學質(zhì)量與效率，采取“借用一張網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）、利用兩條線（線上與線下）”的教學模式，重點增加建設電腦室、圖書閱覽室等智慧化場所，便于老年群體閑暇時間內(nèi)在社區(qū)教育活動場所憑借上網(wǎng)、瀏覽書籍等方式了解相應的知識、學習相應的技能，依托智慧社區(qū)建設所帶來的一系列的數(shù)字化資源與設備，為老年群體提供更加高效有序的社區(qū)教育。

除此之外，還應當建立完善的監(jiān)督評價機制。隨著社區(qū)教育的發(fā)展與日益完善，建立針對其教育效果、經(jīng)費來源及使用、教育設備設施、師資建設、相關管理等方面的監(jiān)督體系已成為必然，保障老年群體的受教育權(quán)及相關教育活動的開展。

最后，營造“適老、愛老”的社區(qū)氛圍。當前老年人為社區(qū)以及社區(qū)活動中占比最大的主體，應當打破以年輕人為中心的文化格局，加強社區(qū)中的有關積極老齡化、終身學習等相關理念的宣傳，幫助老年群體建立積極的身份與價值認同[16]，從而為老年“數(shù)字遺民”的身份轉(zhuǎn)變奠定基礎，同時社區(qū)在引入智慧服務時，應當考慮老年群體的生理狀況，設置全面的使用教程，相關產(chǎn)品以及軟件的設計更加貼合老年群體的使用習慣。同時也應該完善網(wǎng)絡平臺功能，構(gòu)建新的針對老年“數(shù)字遺民”的社區(qū)教育生態(tài)，構(gòu)建智能化的信息服務平臺[17]，將其應用到老年群體的日常生活與學習當中，是他們線上線下結(jié)合獲取自身所需要的知識信息，潛移默化地融入智慧生活，使智慧社區(qū)真正成為老年人的福祉，為其帶來安全與幸福感。

2.開設促進社區(qū)老年群體身份轉(zhuǎn)變的數(shù)字課程

首先，創(chuàng)新社區(qū)教育課程體系建設，提高老年群體知識素養(yǎng)。在實施針對老年群體的社區(qū)教育課程時，要兼顧普及與提高、知識與技能并行，注重實用性、層次性，運用互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算機等技術匯聚形成龐大的教育資源信息庫，實現(xiàn)依托智慧社區(qū)的社區(qū)教育模式。

其次，課程設置要貼合老年群體自身的需求及特點。根據(jù)老年“數(shù)字遺民”自身的學習需求，為其提供平板、手機以及電腦終端的學習模式，方便老年群體能夠按照自身需求完成相關檢索與搜集工作，獲得自身需要的信息。

3.尋求推動社區(qū)老年群體身份轉(zhuǎn)變的資金保障

智慧社區(qū)建設與社區(qū)教育相結(jié)合已然成為當前以及未來社區(qū)教育發(fā)展的重點，因此，需要籌集相應的專項經(jīng)費進一步推動社區(qū)教育發(fā)展，加速智慧社區(qū)建設。但是由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，不同市縣之間的經(jīng)費投入差距較大，構(gòu)建多元主體參與社區(qū)教育的機制，可以拓寬對社區(qū)教育的經(jīng)費投入途徑。社區(qū)應當引導行業(yè)企業(yè)、社會組織以及社區(qū)個人設立老年教育發(fā)展基金，并且創(chuàng)新資金籌集渠道，與相關企業(yè)合作，獲得企業(yè)支持與贊助，從而獲得開展社區(qū)教育的資金保障[18]。

同時可以采取“政府財政負擔一部分，社區(qū)辦學主體解決一部分，社區(qū)學員個人支付一部分”的資金投入方式，當?shù)卣嚓P部門根據(jù)經(jīng)費的補貼標準，按照不同的課程以及辦學規(guī)模等對社區(qū)教育進行資金補貼，社會參與主體秉持奉獻精神對社區(qū)教育進行資費支持，同時學員個人以繳納少量學費的方式構(gòu)成一部分資金支持[19]。充足的經(jīng)費作為社區(qū)教育活動的基礎，能夠滿足老年群體對于智慧社區(qū)建設所產(chǎn)生的教育需求，切實助力老年群體融入數(shù)字社會，全面實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換，以“數(shù)字移民”的新身份融入智慧生活。

4.組建推動社區(qū)老年群體身份轉(zhuǎn)換的師資力量

師資隊伍是社區(qū)教育能否持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一，同時由于老年群體的教育目標、教育內(nèi)容與教育方法和普通教育相較而言，差異性更大，所以更應當組建社區(qū)教育的專業(yè)師資隊伍[20]，首先可以與當?shù)卦盒！⑸鐣M織以及社會相關企業(yè)進行合作，招募建設具有專業(yè)知識的教師隊伍。教師隊伍中的相關人員一般具有一定的智慧社區(qū)建設相關的基礎知識，對于社區(qū)內(nèi)部的智能化設施與相應的數(shù)字化教學設備的使用，具有專業(yè)的技能與知識，并且學習能力強，可以大大縮短培訓時間提高教學與工作效率。其次，加強對于師資隊伍的監(jiān)督與培訓，對于專業(yè)教師的任職資格要經(jīng)過專門的審查，對于兼職教師則要進行系統(tǒng)的培訓才可以任教，對于社區(qū)工作的志愿者教師則應在提高專業(yè)能力的同時鼓勵其參與積極性。最后，打造專職教師隊伍。改變以往依靠老年大學或者相關院校的專業(yè)教師或者具有較強流動性的志愿者隊伍，開創(chuàng)新型職業(yè)——智慧社區(qū)教育專職教師，在穩(wěn)定教師隊伍的同時，也提高了教育培訓質(zhì)量。因此，可以在原有的合作機構(gòu)以及面向社會層面選拔并培訓相應師資，并通過專業(yè)的培訓，使其具備扎實的智慧化、數(shù)字化理論知識以及相應的社區(qū)教育教學經(jīng)驗，能夠創(chuàng)新教學方式，依托智慧社區(qū)建設，對于老年“數(shù)字遺民”群體的教育教學也應適當引入更加智能的教學手段，線上線下相結(jié)合進行教學從而推動是社區(qū)教育質(zhì)量的提升，加速智慧社區(qū)建設與社區(qū)教育的融合。

除此之外，更應當建立一個完善的社區(qū)老年教育人才資源庫，整合相關領域的人才力量，為現(xiàn)有師資隊伍以及老年受教育者提供一系列咨詢服務，提供全方位的教學支持。

（二）構(gòu)建新身份：發(fā)揮“數(shù)字移民”能動性

1.家庭方面：家庭成員為老年“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)變提供心理支持

家庭是老年“數(shù)字遺民”最為依賴的組織單位，同時家庭在推動家庭智能化，促進老年“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)變的過程中具有極大的優(yōu)勢，并且家庭中的子女屬于信息化數(shù)字化時代發(fā)展過程中的“數(shù)字原住民”，在相關智能化設備使用、信息技術獲取等方面具有相對的權(quán)威性，因此在家庭中可以承擔“傳道者”的角色，更容易激發(fā)并推動代際學習的展開，進行數(shù)字化反哺。[21]因此，家庭成員應當發(fā)揮自身作用，通過面對面式或者使用視頻、電話等數(shù)字化方式進行教學，積極培育老年群體的信息素養(yǎng)，傳遞給其信息、數(shù)字化知識，通過潛移默化中的觀念思想傳遞，盡可能地幫助家庭中的老年人理解智慧化社區(qū)建設，了解智慧化設備地使用，加速“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)變；同時，家庭成員也應當給予老年群體無私的關愛與充分的支持，使其能夠突破技術學習的困難以及一系列的心理障礙，引導并幫助他們學會相關智能設備的操作與使用，真正地融入智慧社區(qū)。

2.個體層面：積極參與社區(qū)教育，促進“數(shù)字移民”身份轉(zhuǎn)變

如果要實現(xiàn)老年“數(shù)字移民”身份的積極轉(zhuǎn)變，就需要這一群體彰顯自身的主體價值，通過在自主適應的學習環(huán)境中主動探索并互相交流實踐來進行有效學習，而不是違背自身意愿通過外界的強壓被逼迫進行被動學習[22]。社區(qū)教育本質(zhì)上便是構(gòu)建學習共同體，因此，老年群體需要構(gòu)建自我主體性，牢記自己是社區(qū)的主人，自己有權(quán)享受智慧社區(qū)建設下社區(qū)改造后的各種便利。只有意識到這一點，老年群體才能夠積極參與到智慧社區(qū)建設當中，才能夠積極參與社區(qū)教育以便于自己能夠真正融入智慧社區(qū)、融入智慧生活，才能最終實現(xiàn)自身身份轉(zhuǎn)換。除此之外，老年“數(shù)字遺民”應當構(gòu)建對智能生活的自我認知能力，有效構(gòu)建自身主體性，加強對數(shù)字技術、智能軟件與服務的理解能力，轉(zhuǎn)變自身固有的觀念與想法，建立起新的與當代智慧生活相匹配的知識體系。同時可以開創(chuàng)社區(qū)低齡老年人助力高齡老年人的服務模式。相較于社區(qū)內(nèi)部的高齡老年群體，社區(qū)內(nèi)部相對年齡較小的老年群體以及退休干部退休教師等具有較強的數(shù)字化素質(zhì)，并且具有強烈的自我實現(xiàn)價值，能夠在社區(qū)教育的互動過程中為其他人提供情感支持且能夠設身處地地理解老年群體在學習過程中所遇到的困難，從而能夠提供更加切實的解決方法，帶動身邊更多老年群體實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換。

五、總結(jié)

智慧社區(qū)是社區(qū)信息化建設的關鍵所在，同時也是現(xiàn)代智慧城市化建設的發(fā)展態(tài)勢與方向，因此我們要積極打造智慧社區(qū)，但是在當今老齡化與數(shù)字化并存的時代，我們更應該注重老年群體被動變?yōu)椤皵?shù)字遺民”這一現(xiàn)狀，借助社區(qū)資源展開相應的教育活動，給予老年群體支持與鼓勵，幫助他們在當今建設智慧社區(qū)智慧城市的大背景之下樹立對于數(shù)智時代的正面感知，從而推動老年群體實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換，從“數(shù)字遺民”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)字移民”，切實增強老年群體在智慧社區(qū)當中的獲得感、幸福感與安全感。

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［責任編輯李帆］