大學生就業心理適應的朋輩幫扶輔導模式研究

引言

隨著大學生擴招和產業結構的轉型，大學生的就業競爭變得空前激烈，教育部統計的數據顯示，2024年的畢業生達到1179萬人，結構性就業矛盾大。因此在就業求職過程中，很多大學生表現出巨大的心理壓力。他們往往對自己的職業定位感到迷茫，對面試環節感到焦慮和茫然，且對可能遭遇的失敗抱有較為強烈的恐懼感。調查發現，大學生的心理適應問題已經影響了就業決策和就業的發展，而目前對于大學生就業輔導的工作大部分局限于政策的解讀和求職技巧的指導，缺乏對內在心理活動的關注和輔導。朋輩幫扶是成員之間的一種平等的幫助關系，具有年齡相仿、經歷類似、心理相通、易于溝通等優勢，在朋輩就業心理輔導中可以發揮作用。目前朋輩幫扶在大學生就業心理輔導中的運用研究較少，關于朋輩幫扶在大學生就業心理輔導中的模式構建也缺乏理論指導。大學生就業心理適應朋輩幫扶輔導模式研究主要目的是構建朋輩幫扶在大學生就業心理適應輔導中的模式，以期為大學生就業輔導工作提供理論依據和實證研究的經驗。

一、大學生就業心理適應朋輩幫扶輔導模式的理論基礎

（一）社會支持理論

社會支持理論認為，社會網絡對個體應對應激有著重要作用，當個體處于應激狀態時，來自社會中家人或朋友的支持可以調節心理應激，緩沖負面情緒。對大學生群體而言，朋輩群體是就業壓力應對的重要社會支持，可以提供的情感性支持體現在傾聽、理解和共情，被幫助者可以宣泄負面情緒，從而緩解求職焦慮與壓力；信息性支持，即分享求職經驗、新聞，拓寬求職信息的渠道，為求職者提供更多的選擇，從而減少迷茫；工具性支持，如修改簡歷、進行模擬面試，幫助求職者掌握一定的求職技巧，在一定程度上可以給求職者提供心理保護，使大學生群體在應對就業壓力時更有力量與勇氣[]。

（二）群體動力學理論

群體動力學理論，注重群體成員相互作用對群體成員行為及心理的作用和影響，在朋輩幫扶中營造朋輩支持氛圍，形成良性循環。就業較好的朋輩在就業過程中起到榜樣示范作用，他們的話語往往能成為就業態度及經驗的示范，使得接受幫扶的朋輩樹立正確的就業觀念，意識到求職受挫是普遍現象，并非難以克服。同時，群體所給予的鼓勵性評價能夠認可成員的積極進步，進而提升朋輩的自我效能感，增強求職信心，促使大學生以更加積極的態度面對就業。

（三）相似吸引理論

相似吸引理論認為，人們往往愿意同自己類似的個體建立聯系。大學生朋輩無論是在年齡、學歷、經歷上都極為相似，極易在思想和情感上產生共鳴，能更好地理解對方的就業困惑，在交流時雙方溝通成本會降低。就業心理輔導對象會因為對幫扶者的天然親近感而愿意表露自己的焦慮，而幫扶者也能給予相對應的建議，由于有相似的經歷，更能切中要害。以相似性為紐帶，極大地提高了心理輔導對象的可接受度和輔導效果，朋輩幫扶在就業心理適應輔導中的重要性凸顯。

二、大學生就業心理適應現狀與問題分析

（一）就業心理適應的主要表現

1.職業定位迷茫

大學生群體中面臨職業定位迷茫的問題較為嚴重，近65% 的大學生存在著對職業定位模糊的情況，對于自己適合從事何種工作、具備何種興趣和能力以勝任相應職位，缺乏明確的認識，許多大學生傾向于選擇熱門行業作為未來發展方向，導致在求職過程中，經常會調整就業方向，不僅浪費大量的時間和精力，還可能產生心理焦慮。缺乏長遠的眼光，即對個人職業發展缺乏明確規劃，未設定明確的目標，在眾多的選擇過程中，無法準確把握自己的發展方向[2]。

2.求職壓力與焦慮

目前就業競爭壓力大，大學生普遍承載著家庭、社會的期望壓力，在求職過程中，投簡歷后長時間得不到回復、多次面試失敗，容易對自我產生懷疑，“自我懷疑”的延伸進而出現失眠、情緒低沉等焦慮現象，擔心自己無法找到理想的工作，令家人失望，對未來職業發展存在不確定性，恐懼感強烈，心理負擔重，這些因素均對求職狀態和心態產生負面影響。

3.就業挫折應對能力不足

由于學生進入職場時間較短，缺乏工作經驗，抗壓能力也較差，在求職受挫時無法很好地調整自己。面對求職面試過程中出現的種種挫折，如一次次的面試失敗、沒有收到自己心儀的錄用通知書等，一蹶不振。他們無法正視挫折，將挫折視為失敗，這實際上是對自身能力的否定，從而消極逃避，不再投簡歷、參加面試，影響了后續求職過程，不能以良好的心態求職。

（二）傳統就業心理輔導的局限性

1.師生溝通存在代際隔閡

傳統的就業心理輔導以輔導教師為主體，教師與學生存在著年齡、認知的巨大差異，產生溝通障礙，教師成長于不同的時空背景，其人生閱歷、價值觀念、思維方式與現在的學生存在顯著差異，對學生的心理需求無法感同身受，必然導致教師在輔導過程中向學生提供的建議與對策與就業心理輔導實際脫節，不能“對癥下藥”，也就無法真正幫助到學生。

2.輔導方式缺乏針對性

傳統的集中式的講座、團體談心等就業心理輔導形式往往適用于大部分學生，但無法滿足學生的個性化需求。對于不同專業的學生而言，就業方向不同、未來前景各異，因而存在的心理問題也不盡相同；對于處在就業的不同階段的學生而言，例如，剛準備求職、多次求職失敗后對求職迷茫、失望等階段，其心理需求也各不相同，傳統的輔導模式“一鍋煮”，無法針對各類學生的具體心理問題進行有效干預，無法解決學生面臨的現實就業心理問題[3]。

3.輔導資源供給不足

高校就業指導中心的工作人員較為緊張，專業的心理咨詢師數量無法滿足學生的心理咨詢需求。面對廣大的學生群體，人數眾多的咨詢團隊，無法做到對每一位學生進行有效細致的心理輔導。不少學生遇到就業心理問題時得不到及時有效的專業幫助，心理問題堆積，不利于就業心理的適應和求職結果的獲得。輔導人員數量緊張，嚴重影響了高校就業心理輔導的工作的開展和效果[4]。

三、大學生就業心理適應朋輩幫扶輔導模式的構建與實踐

（一）朋輩幫扶輔導模式的組織體系構建

1.選拔與培訓機制

朋輩輔導員的專業程度決定了幫扶質量，因此在選拔和培訓方面要嚴格要求。選拔朋輩輔導員的標準要明確，主要從交際能力、求職經驗、心理品質等方面考慮。良好的交際能力可以建立良好的信任關系，求職經驗能夠提供切實可行的指導，優良的心理品質可以起到積極的引導作用。選拔朋輩輔導員要嚴格遵循公開、公平、公正的原則，通過本人自薦、資格審查、面試考核等環節確立人選。選拔朋輩輔導員后，要進行必要的系統培訓，對心理學基礎知識和技能、朋輩輔導員交際技巧、就業指導方法等開展培訓。通過學習基本的心理知識，掌握心理問題的疏導技巧，學習交際技巧能夠提高朋輩輔導員溝通能力，而就業指導方法方面的培訓包括簡歷的制作、職業規劃的愿景等內容，能夠使朋輩輔導員掌握就業指導的技巧和方法，從而保證朋輩幫扶工作的順利進行[5]。

2.分層管理架構

朋輩幫扶“校一院一班”三級體系的構建有利于朋輩幫扶工作的有序、有效開展。校級朋輩幫扶指導中心作為組織協調機構，在朋輩幫扶工作中制定整體幫扶政策、統籌幫扶資源和督查落實，明確職責、建立溝通機制，確保幫扶方向和幫扶資源匹配。院級朋輩幫扶工作站立足專業特點，結合不同專業學生的就業方向和需求開展專業知識培訓、行業資訊講座等朋輩幫扶活動，提高朋輩幫扶的針對性和有效性。班級朋輩幫扶小組則立足于日常，了解學生就業心理和需求，進行一對一或一對多的個性化輔導，解決學生就業過程中的實際問題，提振就業信心。“校一院一班”三級體系逐層推進，使各級體系相互銜接，確保幫扶全覆蓋，達到多層次幫扶。

（二）朋輩幫扶輔導模式的實踐路徑

1.個性化心理疏導

每個學生的就業心理和就業問題各不相同，朋輩輔導員通過定期談心、心理測試手段等，了解掌握被幫扶對象的就業心理狀況。通過定期談心，建立互信，引導被幫扶對象表達心理困惑和壓抑；心理測試是以專業的心理測試軟件為工具，對被幫扶對象的心理特征、情緒特征進行測試，量化分析，以此為基礎，制訂個性化的心理輔導策略。對于職業定位不明確的學生，朋輩輔導員通過心理測試，了解其就業心理，組織學生進行相關的職業興趣測試，分析自身的優勢，了解就業需求，定位職業。對于對自身求職焦慮的學生，朋輩輔導員通過引導，掌握深呼吸等放松療法，消除焦慮，給予適當的鼓勵，引導其主動應對就業壓力。通過個性化的心理疏導，滿足學生的各種心理需求，引導其積極應對就業困境[。

2.經驗分享與資源共享

朋輩幫扶輔導的重要實踐方式是經驗分享與資源共享。開展朋輩求職經驗交流會、優秀畢業生分享會等，進行信息資源共享，能夠讓受幫扶者從朋輩的經驗中汲取力量。朋輩輔導員整理自身求職過程中的經驗，分享求職中遇到的困難以及解決方法，分享自己求職過程中的成長感悟，為受幫扶者提供真實的經驗參考。朋輩輔導員還可以分享行業認知、企業面試技巧等，讓受幫扶者了解不同的行業發展趨勢、企業對人才的需求、面試特點等，增加受幫扶者的就業機會。與資源相關聯的共享可以是信息共享，也可以是求職資料、人脈等資源的共享。建立資源共享庫，有利于受幫扶者快捷地獲取資源，增加受幫扶者的職場優勢，減少因信息不對稱、資源不足等因素帶來的就業阻礙7。

3.模擬實踐與技能訓練

模擬鍛煉和實踐技能是鍛煉學生求職技能的重要手段。模擬面試、簡歷制作工作坊等活動的開展，依托朋輩輔導員角色扮演、案例分析，幫助被幫扶對象提升求職技巧。模擬面試由輔導員模擬真實場景，對面試中的表達、邏輯思維等方面進行點評并提出改進意見，簡歷制作工作坊從格式、內容等方面進行講解，指導突出個人優勢。同時，通過開展小組討論、團隊協助的任務，鍛煉學生的抗壓能力與合作意識，使同學學會溝通協調，應對職場壓力，為求職做好準備。

（三）朋輩幫扶輔導模式的保障措施

1.制度保障

制度保障是朋輩幫扶輔導模式有效運行的前提。學校應出臺朋輩幫扶輔導員實施辦法，對朋輩輔導員的權利、責任、激勵措施作出相關規定。在責任方面，明確規定其開展心理輔導、就業指導、活動開展等工作時的內容、要求，保證朋輩幫扶工作規范進行；在權利方面，規定輔導員有權獲得培訓的機會、有關信息，為輔導員開展工作提供條件。在激勵方面，主要是制定有關制度來充分調動朋輩輔導員的工作積極性。將朋輩幫扶工作納入學生素質測評體系，為表現突出的朋輩輔導員在綜合素質測評中加分，或頒發榮譽證書進行鼓勵。此外，還可給予實踐學分、推薦其評定優秀等激勵措施，使輔導員覺得他們的工作得到學生的認可，獲得工作上的滿足。

2.文化保障

文化保障，即營造良好的朋輩幫扶氛圍，提高學生對朋輩幫扶的認同感。通過學校宣傳欄、廣播、微信公眾號等媒體平臺，普及朋輩幫扶模式的優勢與成效，讓學生認識到朋輩幫扶的重要意義，宣傳幫扶過程中的好人好事，發揮榜樣示范作用，提高學生對幫扶活動的認同感，激發學生的幫扶熱情；開展朋輩幫扶月活動、愛心志愿日等活動，在校園內營造“互幫互助，愛心傳遞”的良好氛圍，讓學生在互助意識深入人心的過程中，樂于在幫扶活動中奉獻自己，在助人過程中成就自我，形成良好的校園文化氛圍，為朋輩幫扶輔導模式的可持續發展奠定堅實的文化基礎[]。

結語

隨著就業市場競爭的激烈，就業壓力變大，大學生的就業心理適應問題日益突出。同輩幫扶輔導為大學生就業心理輔導提供新的模式，朋輩幫扶有著得天獨厚的組織系統、科學的實踐路徑、全面保障，有利于減輕學生就業心理壓力、增強就業信心、提升就業能力。面對就業壓力，未來需要高校加大對朋輩幫扶模式的理論研究和實踐探索，加強朋輩幫扶模式與專業心理輔導、就業指導的融合，構建多元化、全方位的就業心理幫扶新模式，強化朋輩幫扶總結、推廣，在大學生心理健康教育和職業發展指導中更大發揮朋輩幫扶的作用，為大學生高質量就業貢獻力量，促進大學生的全面發展。

本文系1.2020年江蘇高校哲學社會科學研究項目《大學生朋輩心理輔導網絡模式建構》（項目編號：2020SJB1208）；2.2022年南京交通職業技術學院科研基金項目《穩就業背景下高職院校畢業生就業精準幫扶對策研究》（項目編號：JR2208）的研究成果。

參考文獻：

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[3]陳軍.未就業大學生心理分析及其幫扶對策研究[J].廣東技術師范學院學報，2016，37（09）：106-114+123.

[4]宋之帥，尚廣海，馮蘭.大學生就業壓力與社會適應能力關系實證研究[J].福州大學學報（哲學社會科學版），2014，28（05）：80-84.

[5]李黎，雷佳欣，于敏章.新時代下大學生就業心理問題分析及策略[J].三角洲，2025，（05）：247-249.

[6]付晨曦，邵凱麗.新時代大學生就業心理狀況分析與路徑探究[J].公關世界，2024，（03）：85-87.

[7]孫東曉.新時期大學生就業心理分析及應對策略研究[J].國際公關，2024，（22）：179-181.

[8]謝小洋，喬夢瑩，朱彤，新形勢下民辦高校大學生就業心理問題探析與對策研究[J].就業與保障，2024，（11）：172-174.

（作者單位：南京交通職業技術學院）

（責任編輯：宋宇靜）