外貿服務數字化人才“四鏈融合”培養模式研究

基金項目：2024年度全國報關職業教育教學指導委員會課題“外貿服務數字化人才培養模式研究\"（CCBA202402B）；校級項目“數智化背景下基于現代學徒制的物流數字化人才培養模式研究”（YJYB2023-05）；2024年全國商業職業教育教學指導委員會職業教育教學研究課題“科教融匯視域下新商科數字化人才‘四鏈融合’培養模式研究\"（202410A26）；2024年度全國信息化教學指導委員會項目“科教融匯驅動下高素質信息技術人才STEAM交叉融合培養模式研究”（KT2024064）

一、引言

在跨境貿易數字化進程加速推進和新質生產力加快形成的背景下，數字化人才成為推動經濟和社會發展的關鍵力量。高職院校作為技術技能型人才培養基地，對在產教融合背景下開展外貿服務數字化人才培養具有重要支撐功能。2024年4月國家九部委發文《加快數字人才培育支撐數字經濟發展行動方案（2024-2026年）》，為我國數字人才的培養和數字經濟的發展指明了方向。

2021年，國務院印發的《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》要求堅持以教促產、以產助教、產教融合、產學合作，延伸教育鏈、服務產業鏈、支撐供應鏈、打造人才鏈、提升價值鏈。現階段，國內學者聚焦高職院校外貿服務數字化人才培養的研究尚顯不足。本文基于產教融合背景和教育數字化轉型、人才鏈、教育鏈、產業鏈以及政策鏈的“四鏈融合”以及外貿服務產業升級、關務與外貿服務專業優化、外貿服務專業人才高質量就業的現實視角，深人剖析外貿服務專業數字化人才培養存在的問題，探索與實踐構建外貿服務數字化人才培養模式。

二、外貿服務數字化人才培養問題分析

當前，高職院校外貿服務數字化人才培養體系主要存在人才培養目標錯配、產業對接不足；課程體系滯后，與行業需求脫節嚴重；人才創新性不足，缺乏數字能力和數字思維等問題。

1.人才培養目標與產業需求不匹配

在數字經濟快速發展的大背景下，數字人才被定義為具備數字化思維、數字素養和ICT專業技能和掌握數字化能力的人才。市場的快速變化對職業教育數字人才培養提出了更高要求，尤其在與產業需求的緊密對接方面。紀雯雯（2021）等指出，當前供給結構與技術需求結構匹配度低，導致數字人才結構不合理，高端人才供給嚴重匱乏。苑嘉航（2021）等認為，相較于社會對數字人才的強烈需求，高校培養模式稍顯滯后，所培養的數字人才與社會需求存在一定的脫節。寧連舉（2022）等提出，人才培養的質量與產業發展需求匹配度較差，高校人才培養質量與產業要求錯配，人才培養與產業發展未能同步。

綜上所述，高職院校在助力數字經濟發展、培養數字人才方面與產業需求存在較大差距，主要體現在模式、結構和質量三個維度：一是人才培養模式滯后，導致高端人才不足；二是人才培養結構失衡，供求之間匹配不足，數字經濟的發展需要不同層次、不同類型的數字人才，但目前高職院校的人才培養結構無法與市場需求相匹配；三是人才培養目標錯配，產業對接不足。

2.課程體系滯后，能力培養與行業崗位職能脫節嚴重

隨著數字經濟的發展，企業內部的業務流程正在經歷深刻變革，崗位的界限逐漸模糊，催生了新的交叉工作領域及復雜多變的工作任務。許多院校在制定外貿服務人才培養方案時，往往將重點放在傳統的專業知識與技能傳授上，而忽視了將數字化能力與數據分析思維作為通識教育的核心內容。當前課程體系的構建缺乏清晰的邏輯框架，尤其是未能有效建立培養數字化人才的“數字化素養 $$ 數字化技能 $$ 數字化知識 $$ 數字化技術應用”遞進路徑。部分院校雖已開始嘗試數字化轉型并對課程體系進行了調整，未能真正圍繞數字化人才培養的核心需求進行全面改革。一方面，課程調整只是在原有基礎上進行簡單的增刪，未能從根本上重構課程體系；另一方面，缺乏對教師的數字教學能力培訓，導致教師無法有效地將數字元素融入教學內容和方法中。因此，需進一步完善人才培養目標，構建更加科學、合理、符合行業需求的課程體系。

3.教師數字化能力不高及教學資源不足，難以支撐 人才創新性能力培養

教師數字化能力不高與教學資源匱乏導致在數字化人才的創新性能力培養方面存在明顯不足。一方面，由于資金投入有限，很多院校無法購置先進的數字化設備或大數據應用平臺來支持高水平的教學活動；另一方面，部分高職院校教師的數字技術教學能力和經驗明顯欠缺，對地方產業經濟缺乏深人認知，社會服務能力也有待提高，在教學上，難以精準地理解數字經濟背景下產業鏈、教育鏈、人才鏈與政策鏈間的互動關系，更難以精準提煉產業對數字化技能的實際需求。

盡管專任教師擁有扎實的專業知識，但在信息技術、人工智能技術和數據分析等跨界能力方面普遍較為薄弱。這直接導致課堂教學難以緊跟行業發展步伐，進而影響學生獲取最前沿知識和技術的機會。因此，高職院校必須在教學創新、資源配置及師資隊伍數字能力提升等方面采取有力措施，以優化人才培養結構，提升整體質量。

三、外貿服務數字化人才培養策略探析

為解決當前數字化人才培養的現實困境，高職院校應立足實際，探索數字化人才培養路徑。

1.以產業需求為目標，制定數字化人才培養方案

一是理清外貿服務數字化人才的培養目標。根據外貿服務產業數字化教育內涵及高質量發展導向，制定遞進層次的“基礎型－創新型-復合型-應用型”四類數字化人才培養目標；二是按照《關于深化現代職業教育體系建設改革的意見》，加快產教深度融合、關務與外貿服務專業交叉學科建設以及培養數字化人才的要求，通過調研走訪外貿服務行業企業協會深人了解數字化人才的需求，精準對接外貿服務行業企業的崗位需求。

深化校企合作開發，構建科學的數字人才培養體系。為了適應數字經濟時代的需求，高職院校需要積極推動育人理念轉變和課程體系改革，將數字素養與技能的培養更深地融人學校教育體系，通過加強跨學科融合式的數字人才培養，不僅要對文理科非對口專業學生強化數字基礎知識教育，還要使數字理念、知識、技術和方法更好地服務于本專業的學習。

高職院校應依據國家政策導向和市場需求，明確數字化人才應具備的基本素養、專業知識和技能水平。通過對比國內外先進的數字化人才標準，找出差距并進行融合，形成符合國情和市場需求的數字化人才培養標準。

堅持產教融合、校企合作的人才培養模式，是構建科學數字人才培養體系的關鍵。主動與頭部物流關務企業建立合作關系，共同制定人才培養方案、課程標準、數字化教材和教案課件等，以實現資源共享和優勢互補。這種合作模式不僅能夠深化外貿服務專業教育的內涵，還能夠創新性地融合職業技能競賽以及職業技能標準。

高職院校通過校企合作項目進行數字化實習實訓，讓學生深入了解產業現狀和發展趨勢，將數字化能力與專業基礎理論、新型技能應用相結合，貫穿于培養的全過程和各個環節，以提高學生的實踐能力和創新能力。高職院校要突出學生的數據思維、人工智能技能和創新能力等職業素養，最終明確人才培養新目標。

2.以數據思維培養為導向，優化課程體系，加強實踐環節

通過深入剖析外貿服務專業交叉學科優化的內涵要素，明確數字化人才所需具備的數字化知識、數字化操作技能、數字化素養以及數字化技術應用四個層次。在此基礎上，匹配開發教學資源數字化和教學過程數字化的教學內容。

課程是實現人才培養目標的核心載體。高職院校應根據數字產業和外貿服務行業需求，結合自身的人才培養層次，構建“ 1+N^; ”的課程體系。“1”代表專業基礎知識課程，包括外貿基礎知識、單證操作知識、商品知識、外貿法規政策以及通關理論知識等，旨在為學生打下堅實的理論基礎；“N”則代表針對特定數字人才培養目標而開設的專業課程，包括但不限于大數據技術、人工智能、數據分析等前沿領域。

完善數字人才培養新課程，首先，要強化社會責任，完善數字化人才的思想政治教育課程體系，堅持立德樹人的理念，將理想信念教育、基礎文明教育、修身成才教育貫穿人才培養的全過程。其次，要圍繞培養目標，構建跨學科課程體系。在課程模塊設計中，圍繞提升復合能力的目標，既傳授學生數字知識與技能，也要培育人文素養，構建多學科交叉特征的課程模塊群，供學生自主選擇組合。最后，要強化實踐環節，完善綜合實訓課程體系。通過社會實踐項目，解決從書本到書本、從校門到校門的問題，確保學生能夠將所學知識與實踐緊密結合。在實踐環節中，注重增強學生解決復雜問題的能力，提升學生完成綜合性項自的創造力和適應力。逐步建立起一套面向具體應用場景、對接生產流程、貫通專業方向并且難度呈線性遞增的綜合實訓課程體系。

高職院校在數字化人才培養中，應聚焦于數據思維的核心培育，對外貿服務專業的課程體系進行全面革新與重構。緊密圍繞提升數字化能力這一核心目標，通過系統化的課程設計，塑造學生的數據洞察與分析能力。引入專門的數據思維啟蒙課程，從數據的基本原理與邏輯入手，幫助學生構建堅實的理論基礎與操作技能框架，引導學生學會從業務視角出發，運用數據思維發現問題、剖析問題、并尋求解決問題的方法。同時，在原有課程基礎上設置大數據技術應用和人工智能AIGC課程，強化學生

人力資源

在數據分析中的創新能力和實踐能力。此外，可以開發與人工智能深度融合的交叉課程，通過企業實際案例與項目，鍛煉學生在專業領域的數據分析應用能力與方法，提升數字化技能，促進職業發展能力。課程設置緊密跟蹤行業動態，根據各行業對新型數字人才的需求，靈活調整課程內容，如增設人工智能、大數據等前沿課程。同時，在外貿服務專業教育的初期階段，將數字技術與數字經濟相關內容納入通識教育體系。例如，增設信息技術與商務數據處理與分析課程，旨在從源頭上培養學生的數字素養，實現專業知識與數字技能的同步提升。

3.以專業技能提升為抓手，以高水平師資隊伍為支撐，開展產學研服務

作為培養適應區域經濟發展所需技術技能型人才的重要基地，高職院校在提升教師數字化水平和實踐能力方面肩負著重要責任。不僅有助于中小企業的數字化轉型，還能有效緩解企業面臨的數字化人才短缺問題。為此，需要與企業建立深層次的戰略合作關系，通過多種方式促進校企之間的互動交流。

促進教師實踐與調研，引人企業專家資源，政策扶持，強化社會服務能力。一是學校應定期安排教師到頭部企業進行實地考察及參與工作，使教師們能夠深入了解企業運作模式以及最新技術動態。二是學校定期邀請來自業界的專業人士來校授課或擔任導師角色，企業可以帶來第一手的行業信息和技術應用案例，增強課堂教學的真實感與實用性。三是建議政府部門出臺相應政策措施，激勵和支持高職院校選派更多教師參與到企業實踐中去。同時，學校應建立相應的激勵機制，對積極參與企業實踐并取得顯著成效和對企業開展社會服務的教師給予表彰和獎勵，從而提高教師的積極性。四是強化高職院校社會服務能力。院校應積極利用自身的優勢為中小企業提供必要的幫助，如提供數字化轉型相關的專業培訓課程和咨詢服務，提升企業員工的數字技能，幫助企業在競爭激烈的市場環境中保持競爭優勢并促進地方經濟的發展。

制定與全球數字技術發展趨勢相匹配的教育標準、考核機制和評價體系。將數字人才隊伍建設視為獲取競爭優勢的關鍵舉措之一。同時，考慮將數字素養作為黨政干部能力提升的重要組成部分，以系統化的方式培養其數字認知、思維模式以及相關知識技能，從而構建一支在數字建設和數字產業服務方面具有領導力的干部隊伍。

創新教學模式。高職教師應積極采用新技術手段進行教學改革，如開發在線課程資源、利用人工智能輔助教學、創建虛擬現實（VR）或增強現實（AR）模擬環境等，根據專業和企業崗位需求，精心打造生動有趣的沉浸式教學場景，實現教學過程數字化。此外，加強校企合作，邀請來自不同領域的專家進校分享經驗，舉辦專題講座、研討會等活動，聘請經驗豐富的企業人士加入教職團隊，以此充實教師隊伍并彌補現有師資力量的不足。

促進國際交流合作，引進海外高層次數字人才。通過加強“一帶一路”沿線國家及其他國際伙伴之間關于數字人才培養的合作關系，不僅有助于拓寬師生視野，還能有效提升國內整體數字技術水平。鼓勵和支持在校生參與各種形式的創新創業項目、職業技能大賽等實踐活動，激發學生的創造力和社會責任感，并通過整合教育鏈、人才鏈、產業鏈和政策鏈，共同推動我國數字經濟向更高水平發展。

四、結語

本文深人探討了高職院校在外貿服務數字化人才培養方面面臨的挑戰，包括人才培養目標與實際需求的錯配、課程體系滯后且與行業需求脫節嚴重、人才創新性不足以及缺乏數字能力和數字思維等問題。針對以上問題本文提出了以產業需求為導向的人才培養模式、深化校企合作、優化課程體系、強化實踐教學環節以及提升師資隊伍的數字化教學能力等策略，旨在有效提升人才培養質量，滿足數字經濟時代對高素質外貿服務人才的需求，從而推動產業升級和地區經濟的發展。未來的研究應進一步關注以上策略的具體實施效果，通過不斷優化和完善，以確保高職院校能夠持續培養符合新時代要求的高素質外貿服務人才。同時，還需要加強對國際先進數字化經驗的學習和借鑒，結合我國實際情況，不斷創新和優化人才培養模式，為我國的外貿服務行業注人新的活力。

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作者簡介：蔡志福（1979.08—），男，廣東湛江人，碩士，實驗師，研究方向：職業教育數字化，信息技術。