高職電子商務專業數字化轉型的路徑研究

在數字化轉型的浪潮下，教育事業也正面臨著數字化變革的挑戰。《教育部2022年工作要點》中明確提出“實施教育數字化戰略行動”，要求加快推進教育數字轉型和智能升級，為教育領域確立了數字化發展的新方向。《“十四五”數字經濟發展規劃》中指出：“當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展，數字化轉型已經成為大勢所趨。\"在數字經濟時代，職業教育數字化轉型已成為必然趨勢。這不僅是數字技術在教育領域的應用，更是職業教育生態、模式、方式和價值的根本性變革。

一、職業教育數字化轉型的內涵

（一） 職業教育信息化

職業教育信息化是指將信息技術引入職業教育的教學、管理、科研及服務等多個方面，通過信息技術實現職業教育資源的優化配置和高效傳播。它旨在為職業教育營造信息應用環境、開發教育資源、優化教育過程、改善學校管理和教育教學，提升學校管理的效率和學校教育的質量。它更多地強調信息技術在職業教育領域中硬件和軟件的投人與應用，以達到提升職業教育質量、優化教育資源分配、增強學生學習體驗的目的，促進學生全面發展。

（二）職業教育數字化

職業教育數字化是指將職業教育的內容、過程、資源及評價等核心要素，通過數字技術轉化為數字形式，從而實現教育資源的全面數字化、網絡化、智能化以及個性化。這一進程聚焦于數字技術在職業教育領域的深度應用，涵蓋數字教材的開發、數字資源的整合、數字平臺的搭建以及智慧教室的構建等多個方面。職業教育數字化能夠更有效地滿足學生個性化學習的需求，顯著提升教育教學的效率與質量，推動職業教育邁向更高水平的發展。

（三）職業教育信息化與職業教育數字化的關系

職業教育信息化與職業教育數字化之間存在著緊密的聯系。職業教育信息化作為基石，為職業教育數字化的實現提供了必要的技術支撐和基礎設施。職業教育數字化，則是職業教育信息化發展的高級階段和必然趨勢。它不僅繼承了信息化的成果，還通過深度應用數字技術，實現了教育內容的數字化、教育方式的智能化以及教育管理的數據化。同時，通過對職業教育流程的重構和優化，實現職業教育領域中各種信息的數據化、可視化、智能化，實現數字資源的共享和傳播，并進一步為教育智能化提供基礎數據和信息資源。

（四）職業教育數字化轉型

職業教育數字化轉型旨在通過融合大數據、云計算、物聯網、人工智能以及區塊鏈等前沿數字智能技術，打造出一個覆蓋廣泛場景、具備全面感知能力以及高度智能化的數字生態環境。在這個環境中，教育資源的配置將更加優化，學習過程將實現個性化與智能化，從而有效提升職業教育的質量與效率，為培養適應數字化時代需求的高素質技能型人才奠定堅實基礎。

二、電子商務專業數字化轉型的必要性

（一） 環境與需求變化是電子商務專業數字化轉型的內在動力

從環境角度來看，商務部、中央網信辦、國家發展改革委印發的《“十四五”電子商務發展規劃》（以下簡稱《規則》）中提出：到2025年，電子商務新業態新模式蓬勃發展，企業核心競爭力大幅增強，網絡零售持續引領消費增長，高品質的數字化生活方式基本形成。電子商務與一二三產業加速融合，全面促進產業鏈供應鏈數字化改造，成為助力傳統產業轉型升級和鄉村振興的重要力量。電子商務成為經濟社會全面數字化轉型的重要引擎，成為就業創業的重要渠道，成為居民收入增長的重要來源，在更好地滿足人民美好生活需要方面發揮重要作用。3通過《規劃》可以看出，電子商務在未來十年將成為我國經濟實力、科技實力和綜合國力大幅躍升的重要驅動力。對于負責培養電子商務專業人才的職業院校而言，這無疑是一項重大的責任與使命。面對環境和需求的變化，職業院校迫切需要進行數字化轉型，以適應電子商務行業的快速發展，確保人才培養與行業需求保持緊密同步。

從需求角度來看，在數字化浪潮的洗禮下，越來越多的企業意識到要順應數字化和智能化的發展趨勢，必須推進產業升級，實現企業的可持續發展。因此，電子商務專業在人才培養方面，需著重提升學生的數字化技能，以確保他們能夠滿足企業對數字化人才的迫切需求。

（二）數字技術的應用是電子商務專業數字化轉型的外在推力

《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中指出：“迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。\"\"充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業新業態新模式，壯大經濟發展新引擎。\"在此背景下，以大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等為核心的一系列數字技術，正在電子商務行業中發揮著越來越重要的作用。這些技術的應用不僅推動了電子商務行業的轉型升級，更引領著整個行業向著更加智能化、高效化和便捷化的方向發展。

數字技術的廣泛應用，使得電子商務專業教育必須緊跟時代步伐，不斷更新教學內容，強化學生的技術實操能力，培養能夠適應數字化時代需求的高素質人才。5同時，數字技術的應用也為電子商務專業提供了豐富的教學資源和實踐平臺，促進了教學模式的創新，提升了學生的綜合素養，為培養符合新時代要求的電子商務人才奠定了堅實的基礎。數字技術的不斷進步，為電子商務專業帶來了前所未有的發展機遇，也為學生提供了更廣闊的就業前景。通過深度融合數字技術與專業知識，電子商務專業能夠培養出既懂業務又精通技術的復合型人才，從而更好地服務于數字經濟的發展需求。

三、電子商務專業數字化轉型面臨的困境

（一）對電子商務專業數字化轉型存在認知偏差

2021年，教育部頒布的《職業教育專業目錄》旨在適應新經濟、新技術、新業態、新職業的發展需求，構建現代職業教育的專業目錄體系，推動專業升級和數字化改造。在三年制高職電子商務專業（專業代碼：530701）的課程體系中，從專業基礎課程的《商務數據分析》與《數據可視化》，到專業核心課程的《數據經營運營》，無一不透露出電子商務專業正加速邁向數字化轉型。這些課程不僅強調數據的收集、分析與呈現，還注重數據在實際商業運營中的應用，充分體現了電子商務領域對于數據驅動決策的重視。

但部分高職專業教師尚未充分意識到這一轉型的重要性，缺乏對職業教育數字化轉型的全面認識和科學理解。一些人錯誤地將數字化等同于信息化，認為僅僅是將傳統的教學方式簡單地遷移至線上平臺，卻忽視了數字化技術在教育內容、教學方法、學習評估等方面的深度應用與創新。還有一些人雖然認識到了數字化轉型的必要性，但認為數字化轉型較為復雜，會給學校管理工作帶來一系列挑戰。他們擔憂數字技術的實施難度、教職工對新技術的接受程度以及數字化轉型所需的時間和資金投入等問題。

（二）電子商務專業數字化轉型的基礎設施尚不完備

在數字經濟時代，數字技術對軟硬件的要求日益提高。硬件方面，數字技術需要更高性能的處理器、更大的存儲空間和更快的數據傳輸速度來支持復雜的計算任務和大數據處理。隨著物聯網、云計算和人工智能等技術的普及，硬件設備需要更加智能化、集成化和高效能，以滿足實時數據處理和智能決策的需求。軟件方面，數字技術要求軟件具備高度的靈活性、可擴展性和安全性。軟件需要能夠快速適應市場變化和用戶需求，支持多種操作系統和平臺，并能夠與其他軟件系統進行無縫集成。同時，隨著網絡安全威脅的不斷增加，軟件需要具備強大的安全防護能力，保護用戶數據的安全和隱私。

目前，許多職業院校面臨著軟硬件設施難以與數字技術快速發展相匹配的問題。硬件設施方面，主要表現為教學設備陳舊、實驗實訓條件不足、信息化基礎設施薄弱等。這些不足限制了學生在實踐操作、技能提升以及創新能力培養上的發展空間。同時，隨著數字化技術的不斷進步，傳統的教學設備已經難以滿足現代職業教育的需求，亟須更新換代。軟件方面，主要體現為教學資源更新滯后，數字化教學工具和平臺的普及率與應用程度不高，限制了教學手段的創新和教學效率的提升。此外，部分職業院校在校園網絡、數據中心等信息化基礎設施上的投入不足，也制約了數字化教學的推進和應用。

（三）教師的數字素養和數字化能力存在不足

教師的數字素養和數字化能力是教師在數字時代必須掌握的重要技能。一方面，部分教師對數字素養的意識淡薄，缺乏主動提升數字技能的意愿。他們認為，數字技術過于復雜且難以掌握，或擔心數字技術會對傳統教學方式產生沖擊，因此在實際教學中較少運用數字化手段；另一方面，教師的數字化能力水平參差不齊。部分教師已熟練掌握數字工具和教學平臺，能夠有效整合數字技術進行教學創新，但仍有許多教師停留在基本操作層面，甚至缺乏基本的數字技能，導致在數字化教學方面難以發揮應有的潛力。這些教師無法充分利用在線課程平臺、互動式教學軟件等現代教學工具和資源，無法有效利用數字工具進行教學設計、課程制作和課堂管理，從而影響了教學效果和學生的學習體驗。同時，他們也缺乏持續學習和提升數字技能的動力和途徑。

（四）缺少優質的數字化教育資源

數字化教育資源是職業教育數字化轉型的基石，資源不足嚴重制約著職業教育的數字化轉型進程。首先，學生的學習效果和實踐能力將會受到影響。豐富多樣的高質量教學資源能夠直觀地呈現知識，激發學生的學習興趣和熱情，使學習過程更加生動有趣。利用虛擬現實、增強現實等數字技術，能夠模擬真實的工作場景和操作流程，使學習者在虛擬環境中進行實踐操作和技能訓練，提高實踐能力和職業素養；其次，教師的教學方法和教學質量會受到限制。優質的數字化教育資源能夠為教師提供更多的教學手段和工具來優化教學設計、創新教學方法，提升教學質量；最后，數字化教育資源的不足還阻礙著職業教育與產業的深度融合。在數字經濟時代背景下，產業數字化轉型日益成為驅動經濟增長的關鍵因素。由于缺少高質量的數字化教學資源，職業教育難以有效對接產業發展需求，影響了人才培養的質量與效率。

（五）電子商務專業數字化轉型評價體系有待完善

電子商務專業在進行數字化轉型的過程中，需要建立一套多方位的評價體系，涵蓋教育教學的多個方面，以確保數字化轉型的成效和質量。首先，評價體系應關注教育教學的數字化變革，包括數字技術在電子商務專業教育教學中的推廣應用情況和數字技術對學生學習效果、教師教學質量以及教育管理方式的影響。評價可以包括學生在數字化環境中的學習表現、教師對數字化教學工具的掌握程度以及數字化管理系統的效率和效果。同時，還要評估數字化教學資源的建設情況，包括數字教材、在線課程、虛擬仿真實訓基地等，以確保這些資源能夠滿足學生的學習需求；其次，在構建評價體系時，應高度重視技術技能人才市場的新需求，關注職業教育如何適應這些新需求，以及人才培養方案是否進行了相應的調整和優化，以確保評價的準確性和有效性，為技術技能人才的培養提供有力支持；再次，評估體系還應包括對學生評價的數字化轉型的評估。這涉及利用數字化技術進行學生學習成長數據的追蹤和綜合素質的智能評價，以推動基于全過程、全要素的學生評價改革。通過數據驅動的教育綜合評價，可以提高學生評價的科學性、專業性和客觀性；最后，評估體系還應考慮職業教育數字化轉型的整體效果，包括評估數字化轉型對職業教育質量、效率、創新能力和服務區域經濟發展能力的影響。通過綜合評估，可以及時發現數字化轉型中存在的問題和不足，并采取相應的措施進行改進和優化。

四、電子商務專業數字化轉型的實現路徑

（一）樹立數字意識和數字思維，培育數字基因

在電子商務專業數字化轉型的過程中，數字意識尤為重要。它是行動的指南針，不僅引導著轉型的方向，還影響著轉型的目標設定與實現路徑。因此，從學院的領導層到專業教師，都應當積極樹立數字意識和數字思維，將數字理念深植于心，努力培育自身的數字基因。領導層需具備前瞻性的數字視野，引領學院向著數字化方向穩步邁進；專業教師需緊跟時代步伐，不斷學習和掌握數字技術，提升自身的數字素養，將數字思維融入教學與實踐的各個環節，推動電子商務專業的數字化轉型，以適應未來社會的需求，為培養適應未來電商行業需求的復合型人才奠定堅實的基礎。

（二）制定數字化轉型戰略，搭建數字環境

電子商務專業數字化轉型是一項全面而深入的戰略性工程，涉及教育理念、教育模式、教育過程以及教育手段等多方面的深刻變革。職業院校需要制定數字化轉型戰略框架，明確轉型目標、制訂實施計劃，加大新基礎設施的建設力度，搭建速度更快、效率更高的數字環境，統籌推進電子商務專業數字化轉型工作。

當前，國家已經推出一系列驅動職業教育數字化轉型的政策，政府和職業院校應積極響應并落實這些政策。政府方面，應繼續加大對職業教育數字化轉型的投入，完善相關政策法規，為職業院校提供必要的資金和技術支持。同時，建立職業教育數字化轉型的評估機制，定期對職業院校的數字化轉型成果進行評估和反饋，推動職業院校不斷提升數字化轉型的質量和效果。職業院校方面，應主動適應數字化轉型趨勢，加強自身的數字化建設。首先，必須定期與正在進行轉型升級的電子商務企業保持溝通，深入了解行業的最新動態和技術發展趨勢，從而準確把握電子商務崗位對人才數字技能的具體要求；其次，針對企業迫切需求的數字技能型人才，應當積極調整電子商務專業的人才培養方案，將前沿數字技術融入其中，打造數字化的專業核心課程，對傳統教學模式進行全方位、全過程、全流程的數字化重塑。同時，職業院校應加大在數字化基礎設施建設方面的投入，包括網絡、硬件、存儲等設備的升級和改造，構建有線與無線網絡全面覆蓋的高速、穩定且安全的數字化校園環境，促進電子商務專業的數字化轉型與發展。此外，職業院校應建設具備高效的數據處理能力、可靠的存儲機制以及強大的安全保障的數據中心和存儲系統，為各類數字化應用提供堅實的數據支撐；最后，職業院校作為培養未來數字化人才的重要陣地，應積極創新數字化應用場景，如智慧課堂、智慧教室、智慧安防、智慧公寓等，提升教學效果、保障校園安全、提升管理水平，為學生提供更加豐富的數字化學習體驗，培養他們的數字化素養和創新能力。

（三）聚焦專業教師數字素養，提升數字化能力

在電子商務專業數字化轉型的過程中，專業教師扮演著至關重要的角色。他們不僅是知識的傳授者，更是數字化轉型的引領者和推動者，是培養學生數字化思維與技能的引路人。因此，提升專業教師的數字素養，是實現電子商務專業數字化轉型的先決條件。

首先，專業教師亟須提高自身的數字化轉型意識，必須主動接納并積極學習新技術，不斷更新自己的知識體系；其次，掌握最新的數字技術和趨勢。[專業教師需具備扎實的數字技術應用能力，能夠熟練運用各類數字化教學工具和平臺，如在線課程開發、大數據分析軟件、虛擬仿真實驗等，以豐富教學手段，提高教學效率。同時，他們還需要利用數字技術改進教學方法，開拓數字化教學場景，不斷探索和實踐，以尋求最佳的教學效果，形成個性化、終身化的數字化教學模式；再次，專業教師還應具備敏銳的數字化市場洞察力，能夠緊跟行業動態，將最新的數字化理念和技術融入教學內容，培養學生的數字化創新意識和實踐能力；最后，專業教師還需積極參與校企合作，推動產學研深度融合，為電子商務專業的數字化轉型貢獻力量。

（四）建立多元化的數字化教育資源，構建數字生態圈

構建多元化的數字教育資源，建立數字生態圈，是推動電子商務專業數字化轉型的關鍵步驟。這個過程不僅涵蓋了技術層面的提升，還包括教育模式、資源構建以及生態協同的全面革新。

首先，應建立數字化教育資源平臺，整合優質教育資源，實現資源共享。通過提供便捷的資源上傳、更新和使用功能，使教師能夠直接運用平臺進行備課、上課等教學活動，提高教學效率和質量。通過大數據和人工智能技術，為學生提供個性化的學習路徑推薦，提升學習效率；其次，建立全面的教育資源庫。這包括建設課程資源庫和各類學習素材庫，涵蓋電子商務專業的所有課程和相關知識領域。通過整合與優化各類教學資源，構建系統化、結構化的資源庫，為教師的教學活動和學生的個性化學習提供有力支持；再次，推進多元化主體共建教育資源。鼓勵教師個體、教師團隊、專業團隊、企業團隊等多層次資源建設主體的積極參與。通過協作交流和資源共享，促進教育資源的動態生成和持續更新優化，形成具有專業特色的、內容豐富的生成性教育資源庫。通過引入虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術，模擬電子商務場景，提升學生的實踐能力和用戶的沉浸式體驗。通過引入云計算、大數據、人工智能等先進技術，提升教育資源的智能化水平和互動性，實現教育資源的高效共享和優化配置。此外，與轉型升級的電子商務企業建立合作伙伴關系，共同開發課程和實習實訓基地，實現產學研一體化。借助電子商務企業在技術、數據和平臺方面的優勢，加快自身數字化轉型的步伐，實現資源共享、合作共贏；最后，在電子商務專業數字化轉型的過程中，應注重保障數據安全和隱私保護，營造開放、健康、安全的數字生態圈。

（五）構建多方位的評價體系，客觀評價轉型效果

評價體系是衡量電子商務專業數字化轉型效果的重要標尺，是后續優化與改進工作的關鍵依據。它涵蓋以下幾個方面：首先，面向數字化發展的電子商務專業人才培養方案的評價。評估電子商務專業的人才培養方案是否與電子商務行業的數字化發展緊密對接，是否整合了最新的數字技術和標準，以及方案實施后學生的就業質量和職業發展潛能等是否有所提高；其次，數字化教學資源建設的評價。評估數字化教學資源的數量、質量、更新頻率、與實際教學需求的契合度，以及這些資源在提升學生數字化技能、創新能力方面的實際效果；再次，智能教學環境與數字化學習空間的評價。對教室、實訓室等教學物理空間的智能化升級程度進行評價，包括智能化設備的配備、使用效率以及對學生學習體驗的提升效果。同時，考察數字化學習平臺的易用性、互動性和資源豐富度。教學評價環節將綜合評估教學活動的整體效果，包括教學目標的達成度、教學方法的適用性、學生的學習成果以及教師的專業素養等方面。通過全面、客觀的教學評價，可以及時發現教學過程中存在的問題和不足，為進一步優化和改進教學方案提供有力支持；最后，綜合成效的評價。從財務指標（如投資回報率）業務流程優化（如教學效率提升）學生滿意度、教師滿意度、創新能力提升等多個角度綜合評價電子商務專業數字化轉型的成效。通過對比轉型前后的數據，形成全面的評估報告，為后續的調整和優化提供參考。

五、結束語

電子商務專業數字化轉型是一個復雜的、循序漸進的系統性工程，涉及整個專業領域的全方位、全過程的數字化重塑。這一轉型絕非一蹴而就，而是需要政府、企業、學校、教師、學生等多方主體的共同努力和協同推進。在數字經濟的浪潮中，數字技術正以前所未有的速度改變著我們的生活、工作和社會結構，催生出眾多新興產業和商業模式。職業教育作為連接教育與產業的橋梁，必須緊跟時代步伐，積極推進數字化轉型，高效培養具備數字素養和數字能力的高技能型人才。

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