國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險與應(yīng)對策略研究

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，國企推進(jìn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。本文首先闡述了國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，其次從多個維度分析了國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，最后提出了應(yīng)對策略，包括：科學(xué)規(guī)劃技術(shù)投入，保障轉(zhuǎn)型效益；強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，筑牢風(fēng)險防線；優(yōu)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制，適應(yīng)轉(zhuǎn)型需求等，旨在為國企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展提供理論支持與實踐指導(dǎo)。

在“聚焦黨的二十大，賦能中國經(jīng)濟(jì)”的時代背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，成為推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程備受關(guān)注。人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國企數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對提升企業(yè)競爭力、優(yōu)化資源配置意義重大。然而，轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順，諸多經(jīng)濟(jì)風(fēng)險相伴而生。技術(shù)投入的高成本與收益的不確定性、數(shù)據(jù)安全面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以及人才適配方面的難題，都會阻礙轉(zhuǎn)型進(jìn)程，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。深入研究這些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險及應(yīng)對策略，對國企在數(shù)字化浪潮中把握機(jī)遇、化解風(fēng)險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有迫切的現(xiàn)實意義。

一、國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

（一）有助于優(yōu)化人力資源配置

在傳統(tǒng)人力資源管理模式下，國企對人力資源的分析往往依賴于經(jīng)驗和簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這使得人力資源配置難以精準(zhǔn)匹配企業(yè)的戰(zhàn)略需求。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型為國企帶來了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)洞察能力，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠全面、深入地挖掘人力資源數(shù)據(jù)背后的價值。整合分析員工的基本信息、工作履歷，以及績效評估、培訓(xùn)記錄等海量數(shù)據(jù)，企業(yè)可以清晰地了解每位員工的技能水平、優(yōu)勢特長及職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鴮崿F(xiàn)人才與崗位的精準(zhǔn)匹配。此外，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察還能幫助國企預(yù)測人力資源需求。如國企可以根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、市場動態(tài)以及行業(yè)趨勢，分析未來不同崗位、不同專業(yè)領(lǐng)域的人才需求數(shù)量和質(zhì)量要求，提前制定招聘計劃儲備人才，避免因人才短缺或過剩給企業(yè)帶來的損失，以確保企業(yè)人力資源始終處于最優(yōu)配置狀態(tài)，從而為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供堅實的人力保障。

（二）有助于提升管理效能

國企人力資源管理涉及眾多繁瑣的流程，如招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理等。傳統(tǒng)的手工操作或半自動化流程不僅效率低下，容易出現(xiàn)人為錯誤，而且信息傳遞不及時，導(dǎo)致管理決策滯后。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過引入智能化人力資源管理系統(tǒng)，能夠全面重塑這些流程。以招聘流程為例，數(shù)字化招聘平臺可以實現(xiàn)職位發(fā)布、簡歷篩選、在線測評、面試安排等環(huán)節(jié)的自動化和一體化。系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的崗位要求，快速從海量簡歷中篩選出符合條件的候選人，并自動發(fā)送面試邀請和相關(guān)通知，大大縮短了招聘周期。在績效考核方面，智能系統(tǒng)能夠?qū)崟r收集員工的工作數(shù)據(jù)，如工作任務(wù)完成情況、業(yè)績指標(biāo)達(dá)成率等，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的考核規(guī)則進(jìn)行自動評分和分析。管理者可以隨時通過系統(tǒng)查看員工的績效表現(xiàn)，及時給予反饋和指導(dǎo)，避免了傳統(tǒng)考核方式中因時間滯后導(dǎo)致的問題積累，大大提升了管理效能，使人力資源部門能夠?qū)⒏嗟臅r間和精力投入戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和員工發(fā)展等核心工作中。

（三）有助于促進(jìn)人才發(fā)展

人才是國企發(fā)展的核心競爭力，而促進(jìn)人才的全面發(fā)展是人力資源管理的重要使命。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為國企搭建了多元化的人才發(fā)展平臺，從而為員工提供了更加豐富的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。如在線學(xué)習(xí)平臺的建立，打破了時間和空間的限制，員工可以根據(jù)自己的需求和時間安排，隨時隨地學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識和技能課程。平臺上豐富的課程資源涵蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域的前沿知識、管理技能提升、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等多個方面，能夠滿足不同員工的個性化學(xué)習(xí)需求。同時，企業(yè)通過分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，可以了解員工的學(xué)習(xí)偏好和學(xué)習(xí)進(jìn)度，為員工量身定制學(xué)習(xí)計劃，提供針對性的學(xué)習(xí)建議和輔導(dǎo)。此外，數(shù)字化人才發(fā)展平臺還為員工提供了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)和晉升通道。國企通過分析員工的績效表現(xiàn)、能力評估和職業(yè)興趣等數(shù)據(jù)，能夠為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，并實時跟蹤員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程，從而為員工提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，吸引并留住優(yōu)秀人才，進(jìn)而為國企的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。

二、國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險

（一）技術(shù)投入與回報失衡：成本攀升收益滯后

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，國企大力投入技術(shù)資源。從購置先進(jìn)的人力資源管理軟件，到搭建復(fù)雜的數(shù)字化平臺，初期資金消耗巨大。不僅軟件采購費(fèi)用高昂，后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)、升級以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性調(diào)試，都持續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的顯現(xiàn)往往具有滯后性。新系統(tǒng)需要時間來整合企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的人力資源數(shù)據(jù)，員工也需要時間適應(yīng)新的工作流程，這期間難以迅速看到經(jīng)濟(jì)效益的提升，一旦投入超出預(yù)期或收益不達(dá)目標(biāo)，極易陷入經(jīng)濟(jì)困境。

（二）數(shù)據(jù)安全隱患：信息泄露引發(fā)經(jīng)濟(jì)損失

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來海量數(shù)據(jù)存儲與流動。國企人力資源數(shù)據(jù)包含員工薪資、個人身份信息等敏感內(nèi)容。一旦數(shù)據(jù)安全防護(hù)存在漏洞，遭受黑客攻擊或內(nèi)部人員違規(guī)操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，將引發(fā)嚴(yán)重后果。一方面，企業(yè)會面臨法律訴訟，需承擔(dān)巨額賠償；另一方面，員工信任受損，會引發(fā)人才流失，進(jìn)而增加招聘與培訓(xùn)新員工的成本，給企業(yè)帶來直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）人才適配難題：新舊人才銜接經(jīng)濟(jì)成本高

實現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要既懂人力資源管理又熟悉數(shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。國企內(nèi)部原有人員對傳統(tǒng)人力資源管理模式駕輕就熟，但在數(shù)字化技能上存在短板，培訓(xùn)現(xiàn)有員工掌握新技能需要投入大量時間和資金，且培訓(xùn)效果難以保證。而外部招聘數(shù)字化人才，面臨著高薪聘請、文化融合等問題，招聘成本高且新員工融入企業(yè)過程中可能出現(xiàn)效率低下等情況。

三、國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的應(yīng)對策略

（一）科學(xué)規(guī)劃技術(shù)投入，保障轉(zhuǎn)型效益

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷全球的時代，國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提升核心競爭力的關(guān)鍵路徑。

一方面，國企業(yè)在制定科學(xué)合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)投入規(guī)劃時，需組織專業(yè)團(tuán)隊全面、細(xì)致地調(diào)研與評估市場上眾多人力資源管理軟件和技術(shù)。在選擇技術(shù)方案時，國企務(wù)必保持清醒的頭腦，不可盲目追求高端或流行。每一家國企都有其獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程和管理模式，這就要求從功能完整性、易用性、可擴(kuò)展性以及成本等多個維度，對市場上的多款人力資源管理軟件進(jìn)行詳細(xì)對比。其中，功能完整性需涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等各個環(huán)節(jié)，確保軟件能夠滿足企業(yè)全方位的人力資源管理需求；易用性則關(guān)乎員工的接受程度和使用效率，操作過于復(fù)雜的軟件可能會引發(fā)員工的抵觸情緒，影響轉(zhuǎn)型效果；可擴(kuò)展性需考慮到企業(yè)未來的發(fā)展，因此軟件應(yīng)具備良好的兼容性和升級空間，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求；成本因素也不容忽視，要在滿足企業(yè)需求的前提下，實現(xiàn)性價比的最大化。

另一方面，在技術(shù)實施過程中，國企應(yīng)該做到分步推進(jìn)。以某一部門試用新的人力資源績效考核模塊為例，國企可以通過收集試用部門的反饋，及時發(fā)現(xiàn)諸如考核指標(biāo)設(shè)定不合理、軟件操作不便捷等問題，并迅速進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。這種先試點再推廣的方式，如同在大規(guī)模行動前先進(jìn)行一次小規(guī)模的“彩排”，能夠有效避免大規(guī)模投入后出現(xiàn)不適用情況，從而避免資源的浪費(fèi)，為國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實施奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，筑牢風(fēng)險防線

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)安全作為企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營的基石，其重要性不言而喻，尤其是對于國企而言，肩負(fù)著保障國家信息安全與經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的重任。

一方面，國企應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)采集、存儲、使用、傳輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的安全規(guī)范和責(zé)任主體。在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，國企需遵循合法、必要、最小化原則。比如，國企在開發(fā)員工健康管理系統(tǒng)時，可以收集與員工工作環(huán)境相關(guān)的健康數(shù)據(jù)，如是否有職業(yè)病風(fēng)險、近期病假天數(shù)等，避免過度采集員工的私人健康信息，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)采集范圍，以切實保護(hù)員工隱私；在數(shù)據(jù)存儲方面，國企需要注重加密技術(shù)的應(yīng)用。例如，國企在存儲客戶的賬戶信息、交易記錄等敏感數(shù)據(jù)時，可以采用先進(jìn)的AES加密算法，將數(shù)據(jù)加密后存儲在云端服務(wù)器。這樣即使服務(wù)器受到黑客攻擊，沒有特定的解密密鑰，黑客也無法獲取真實數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)在靜態(tài)存儲狀態(tài)下的安全性。

另一方面，國企需加大對數(shù)據(jù)安全技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的投入，這是保障數(shù)據(jù)安全的重要手段。具體來說，國企需采用加密技術(shù)、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等手段，構(gòu)建全方位的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，如利用加密算法對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能使用特定的密鑰進(jìn)行解密，從而有效防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。同時，國企還可以合理設(shè)置用戶的訪問權(quán)限，根據(jù)員工的崗位需求和職責(zé)范圍，賦予其相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問級別，以確保數(shù)據(jù)訪問的合規(guī)性和安全性。

（三）優(yōu)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制，適應(yīng)轉(zhuǎn)型需求

人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源，對于國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，擁有一支高素質(zhì)的數(shù)字化人才隊伍至關(guān)重要。因此，制定完善的人才發(fā)展戰(zhàn)略迫在眉睫。

1.加強(qiáng)內(nèi)部員工數(shù)字化培訓(xùn)體系建設(shè)

國企應(yīng)根據(jù)員工崗位需求和現(xiàn)有技能水平，設(shè)計分層分類的培訓(xùn)課程（見表1）。

表1 分層分類培訓(xùn)課程

培訓(xùn)人員 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的

基層員工 基礎(chǔ)數(shù)字化技能培訓(xùn)，如辦公軟件的高級應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析工具的基本操作等 能夠熟練運(yùn)用數(shù)字化工具完成日常工作任務(wù)

中層管理人員 數(shù)字化管理理念和方法的傳授，如人力資源數(shù)字化管理策略、數(shù)據(jù)分析在決策中的應(yīng)用等 提升數(shù)字化管理能力

高層管理人員 行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢和前沿技術(shù) 培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新思維

在培訓(xùn)方式上，國企可以采用線上線下相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合的模式。就線上培訓(xùn)來說，國企需充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺的便捷性，與專業(yè)的在線教育平臺合作，引入如大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用等前沿課程，為員工搭建知識寶庫。員工可以利用碎片化時間，在手機(jī)或電腦端隨時隨地學(xué)習(xí)，如在午休時學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)理論，下班后深入研究人工智能算法原理，依據(jù)自身時間和進(jìn)度，靈活規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑。就線下培訓(xùn)來說，國企可以采用多種互動形式，如在集中授課時邀請行業(yè)專家分享最新數(shù)字化趨勢與實踐經(jīng)驗，講述如何運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理；在小組討論環(huán)節(jié)圍繞數(shù)字化營銷在國企的應(yīng)用策略等特定主題展開，以激發(fā)員工的思維碰撞；在案例分析環(huán)節(jié)，國業(yè)可以選取成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，如某大型國企通過數(shù)字化手段提升生產(chǎn)效率的實例，讓員工分析其實施過程與成效。

此外，理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方式同樣關(guān)鍵。以實際項目操作為例，國企在推進(jìn)數(shù)字化辦公系統(tǒng)建設(shè)時，可以讓員工參與其中，從需求調(diào)研、系統(tǒng)選型到測試上線，全程實踐，使其在實際工作中掌握系統(tǒng)開發(fā)、項目管理等技能。以人力資源數(shù)據(jù)分析實操培訓(xùn)來說，國企可設(shè)定實際業(yè)務(wù)場景，如預(yù)測員工流失率、分析招聘渠道有效性等。員工在操作中熟練掌握SPSS、Python等數(shù)據(jù)挖掘、分析工具，將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為決策建議，為企業(yè)制定人才戰(zhàn)略提供有力的數(shù)據(jù)支持。通過這種創(chuàng)新培訓(xùn)模式，國企員工的數(shù)字化能力將得到顯著提升，以助力企業(yè)在數(shù)字化時代穩(wěn)健前行。

2.拓寬人才引進(jìn)渠道

國企可以通過校園招聘，吸引高校優(yōu)秀畢業(yè)生加入國企，這些畢業(yè)生具有扎實的專業(yè)知識和創(chuàng)新思維，能夠為企業(yè)注入新鮮血液。而在社會招聘中，國企需重點關(guān)注具有數(shù)字化專業(yè)背景和豐富實踐經(jīng)驗的人才，這些人才能夠快速適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作需求，為企業(yè)帶來先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

四、結(jié)語

綜上所述，國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的必然選擇，但其中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險不容忽視。技術(shù)投入與回報失衡、數(shù)據(jù)安全隱患以及人才適配難題，對國企的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展構(gòu)成潛在威脅，而科學(xué)規(guī)劃技術(shù)投入，使企業(yè)能夠合理配置資源，保障轉(zhuǎn)型效益；強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，可以有效降低信息泄露風(fēng)險，筑牢經(jīng)濟(jì)風(fēng)險防線；優(yōu)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制，可以為轉(zhuǎn)型提供人才支撐，降低新舊人才銜接成本。通過以上一系列舉措，確保國企人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)效，從而為我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長貢獻(xiàn)力量。

（作者單位：河南農(nóng)開融資擔(dān)保股份有限公司）

作者簡介：范曉晨，1991年出生，女，漢族，河南蘭考人，本科，經(jīng)濟(jì)師。研究方向：人力資源。