鄉村振興背景下灘溪縣農村電商直播人才培養探究

濉溪縣農村電商直播人才需求分析及培養情況

濉溪縣農村電商直播人才需求分析

安徽省淮北市濉溪縣自然資源豐富、傳統產業特色鮮明，素有“紅色熱土、運河故里、茶俗古鎮、琴韻酒鄉”的美譽。近年來，濉溪縣充分發揮全國糧食生產大縣、制種大縣以及生豬生產的優勢，有效推進省政府“五個一批”工程的實施，并切實執行省委、省政府的“三頭三尾”戰略部署，積極參與長三角綠色農產品生產加工供應基地“158”行動計劃，大力發展高端綠色食品，努力打造小麥、生豬、蔬菜等全產業鏈，以“濉溪良種一濉溪糧食—濉溪面粉（面制品）”“飼料生產—生豬養殖—宰殺—肉制品深加工”兩條產業鏈為依托，踐行一產“強身”、二產“塑形”和三產“注魂”發展戰略，促進農村電商產業保持高速發展的良好態勢，全面推進鄉村產業振興。經過幾年發展，全縣年網銷額超過1 000萬元的農村電商示范企業有5家，年網銷額超過100萬元的農村電商品牌有4個，成績斐然。2024年，濉溪縣再次獲“省級農村電商示范縣”稱號，縣電商產業園獲“省級電商特色園（街）區”榮譽，農村電商產業發展勢頭迅速，直播人才需求旺盛。

濉溪縣農村電商直播人才培養情況

一般來說，農村電商直播人才須具備良好的溝通表達能力、靈活的應變能力、緊密的團隊協作能力以及前瞻的創新能力，另外，還需要通過系統培訓和實踐鍛煉以提升數據分析、內容創作、直播技巧等方面的專業技能。當前，濉溪縣農村電商直播人才隊伍以年輕人為主，且主要為濉溪縣當地人，其文化水平相對較低，人員構成較為多樣，涵蓋基層領導干部、農民、廣大城市返鄉青年以及大學生。培育主體集中在政府部門、高校和第三方培訓機構等教育機構。培訓內容主要集中在電子商務的理論知識、行業發展現狀以及短視頻制作技巧等方面。與此同時還制定了財政保障、扶持政策和專項獎勵等政策。例如，為了進一步提升全縣農村電商發展質量，濉溪縣先后制定了《濉溪縣農村電商獎補政策》《濉溪縣電子商務發展促進政策》《濉溪縣加快服務業發展若干措施》等政策，并通過人才培養、主體孵化、招商引企、傳統電商企業轉型等措施發展壯大直播電商規模，對業績突出的直播人才給予獎勵，濉溪縣農村電商直播人才培育初具規模。

濉溪縣農村電商直播人才培養存在問題

人才培養體系不完善

一是多元主體協同不夠。農村電商直播人才培育主體涉及政府、高校、企業、行業協會等，國家層面已出臺了多項扶持直播電商行業發展的政策，包括減輕企業稅收負擔、鼓勵創新等，為人才培養營造了良好的政策氛圍。地方政府也積極響應國家號召，出臺了一系列電商直播人才培育方案和扶持措施，如設立專項基金、提供優惠政策等，助力直播電商人才培養。行業協會、企業等社會組織也積極參與人才培養，推動電商行業健康發展。但是，目前政府、企業、高校以及行業協會在直播電商人才培養方面存在信息溝通不暢的問題。例如，政府難以及時掌握企業和高校的培育信息，而企業和高校也缺乏了解政府相關政策和培訓信息的渠道，這種信息不對稱導致了培育主體之間協同合作的不足。

二是政府定位尚顯模糊。在農村電商發展過程中，政府部門理應是運籌帷幄的組織者、協調各方利益的調和者，致力于搭建并完善各培育主體之間的溝通橋梁。然而，在實踐中，政府在各主體間缺乏有效的組織協調，不利于各個主體之間的溝通合作，阻礙了農村電商的進一步發展。

三是對農村電商直播人才重要性的認知尚顯不足。調研結果顯示，部分政府部門工作人員片面地認為電商人才等同于開店或者直播帶貨，認為只需經過簡單培訓，便能掌握銷售農產品的技能。然而，實際上電商人才不僅涉及主播、運營、技術內容創作、數據分析等多個崗位，還需要具備溝通服務、市場洞察、營銷策劃、數據分析、團隊管理等能力。

四是難以組建協同高效的直播團隊。構建一個涵蓋主播、運營、技術、客服等多個崗位的優化團隊結構，確保團隊功能的完整性和協同高效性，對提高直播電商運營效率十分重要。然而許多企業或組織在實際操作中可能過于注重短期的利益，而忽視了團隊建設的長期規劃，加之，濉溪縣的年輕人更愿意去大城市發展，導致農村本地的人才稀缺，使團隊建設更加不易。

人才培養目標不明確

當前濉溪縣農村電商直播人才培育主要分散在商務局、經信局、農業農村局等職能部門，然而，政府各職能部門間功能定位的重疊交叉，且缺乏對農村電商直播人才的深入調查分析，導致人才培養的方向和目標不夠清晰明確。

高層次人才培養不多

農村電商直播人才主要有實用型、技能型和戰略型等類型，當前，濉溪縣農村電商直播主要側重于實用型和技能型人才的培養，強調實際操作能力，而對管理型和戰略型人才的培育重視不足，缺乏針對農村電商高階人才的專項培育內容。

人才培訓針對性不強

濉溪縣地處暖溫帶半濕潤季風氣候，良好的氣候條件為農業發展提供了條件，農村電商產業特色鮮明，因此對人才需求也具有獨特性。調研顯示，濉溪縣依托直播基地、創客空間等平臺，對電商直播人才開展的集中培訓重于開店、直播技巧，培訓內容與農業特色產業需求脫節。

監管力度不夠，人才培養出現偏差

濉溪縣農村電商直播雖前景較好，但監管機制缺失，導致人才培養容易在導向、能力、價值觀等多個維度出現偏差。例如，在直播銷售過程中，有的主播可能會對所銷售的農產品品質進行過度渲染，甚至還會進行虛假宣傳；有的主播甚至會利用一些技術手段對商品進行視覺美化，加強產品可觀賞性，而消費者在收到實物后卻發現與直播展示的產品差異較大，從而引起不滿，并對直播平臺信任度下降。

濉溪縣農村電商直播人才培養優化路徑

完善人才培養體系

一是增強共育主體協同性。政府部門可以出臺一系列政策扶持農村電商直播行業發展，如稅收減免、資金支持等，為人才培養創造有利條件。電商直播行業協會應加強組織各類人才培訓和交流活動，提升人才素質。企業和社會組織可以制定各類人才培養計劃，提供實習、實訓等機會。同時探索建立各主體之間的協同共育機制，發揮大數據、云計算等智能平臺收集、分析數據的作用，統籌各種培育資源建立信息共享平臺，實現信息共享，增強信息溝通交流。

二是明確政府職能定位。在農村電商直播人才培養中，政府主要是組織者和協調者，需通過頂層設計明確培養方向，推動多方協同形成培養合力，搭建公共服務平臺，實現共贏格局，推動農村電商可持續發展。

三是更新觀念。農村電商直播行業競爭日益激烈，對直播人才的要求也越來越高，需要他們不斷學習新知識、新技能，才能適應行業發展的需要。只有緊跟時代步伐，更新人才培育觀念，及時調整人才培育方式與內容，才能確保所培養的人才能夠適應市場需求。首先相關部門應該加大對農村電商直播人才的重視程度，提高對當前電子商務發展新業態、新模式的認識水平。還可以前往電商產業發達省份和地區實地考察，學習先進的運作模式和管理經驗，提高對電商直播產業的整體認知水平。此外，應拓寬宣傳渠道，加大對農村電商直播人才的宣傳力度，讓社會對這一群體的價值有清晰認識，并為其營造優良的創業就業環境，提供更多的支持，促進農村電商蓬勃發展。還可以通過宣傳濉溪縣成功的農村電商直播人才案例和故事，增強直播人才的榮譽感、成就感，吸引更多的優秀人才加入農村電商產業發展中來。

分層分類明確目標

一是健全人才需求調研機制。政府應對濉溪縣各鄉鎮的農村電商直播人才需求開展認真的調查研究，并對收集上來的數據信息進行分析評估，并結合各鄉鎮農業生產的特點，為農村電商直播人才提供電商技能培訓、資金支持、技術支持等幫扶政策。同時，引導企業和組織根據實際需求，合理規劃和配置人力資源。

二是分階梯培育人才，提高培訓的有效性。在農村電商直播人才培養過程中，只有在充分了解人才年齡結構、性別和文化結構層次的基礎上，根據對農村電商直播人才的需求，制定詳細和有針對性的培育計劃，才能更好地發現和培養人才。例如，針對年輕且文化水平較高的農民，通過電商網絡技能和知識的系統培訓，強化其電商思維與實操能力，使他們既能“玩轉鋤頭”，又能“駕馭直播”，成為本地網紅主播。對于這部分人可以進行較高層次的專業培訓，爭取把他們培養成為農村電商技術方面的專家。而對于年齡較大以及文化水平不高的農民，可以采用更為簡單有效的培訓方式，重點放在農村電商直播基礎知識和實際操作技能方面。對于農村電商直播帶頭人才應明確個人品牌定位，樹立獨特的個人形象提高品牌辨識度，通過言談舉止、形象設計等方面展現個人魅力，吸引觀眾關注，并注重日常與廣大粉絲的互動，提升粉絲忠誠度，為品牌積累口碑，培養高階人才。針對不同類型的人才實施差異化培養策略，能夠有效滿足農村電商直播的人才需求。

加大高層次人才引育

可根據農村電商直播人才發展需要，探索設立濉溪縣電商發展基金，由政府、金融機構、頭部企業等主體進行出資，更好地為農村電商創業者提供資金支持、貸款貼息、稅收優惠等方面的政策支持。同時，建立濉溪縣電商人才庫，旨在搭建一個高效的人才和用人單位之間的溝通交流平臺。針對頭部主播、營銷策略專家等高層次人才，可制定專項引進政策，必要時采取“一事一議”的靈活方式，并提供相應獎勵。同時對濉溪縣農村電商直播杰出人才進行表彰，增強農村電商直播杰出人才歸屬感，做好人才“全生命周期”服務，更好激發人才活力。

提高人才培訓針對性

根據濉溪縣農業特色產業發展特點，結合市場趨勢和用戶喜好，有針對性地對農村電商直播人才進行直播內容的創意策劃培訓，可以通過產品展示、互動問答、游戲互動等方式，加強內容原創性和獨特性培養，提高直播內容的吸引力、競爭力和傳播力。此外，還需為各級農村電商直播人才進行明確的職業發展規劃。例如，初級人才應著重培養直播技巧，中級人才應提升數據分析能力，高級人才應具備戰略規劃能力。

強化監管，把握人才培養正確方向

當前，我國農村電商直播營銷正朝著規范化、制度化的方向發展，國家也出臺了針對直播營銷過程的政策文件，督促相關人員文明直播，引導消費者理性消費，禁止虛假宣傳。一方面，相關政府部門應當加強對農村電商直播過程的監督管理，對違反相關法律法規的直播營銷人員，實施更為嚴厲的處罰措施，提升其違法成本，比如制定本地直播行業黑名單，一旦發現相關人員的違法行為，終身禁止進入相關行業，以達到震懾相關直播營銷人員的目的。另一方面，政府還要加大對電商直播相關的法律法規如廣告法、消費者權益保護法和直播電商常見風險如知識產權侵權、虛假宣傳、用戶隱私泄露等相關知識的宣傳，讓廣大消費者了解法律法規在實際直播電商活動中的應用，增強法律意識和風險防范能力，提升社會監督能力。

當前，電商直播已經成為推動消費增長的新引擎，其產業鏈不斷完善，涉及主播、電商平臺、品牌商、內容創作者等多個環節，形成了較為完整的產業生態，對電商專業人才的需求日益增加。濉溪縣農村電商發展尚處于初級階段，潛力巨大，應把握歷史機遇，緊跟行業步伐，通過多元化措施激發電商直播人才的創新意識，提升其綜合素質，扎實開展人才的培育工作，從而壯大農村電商直播隊伍，為濉溪縣鄉村振興注入更強動力。

本文系2024年度淮北市委黨校（行政學院）系統重點課題成果“鄉村振興背景下濉溪縣農村電商直播人才培養探究”（課題編號：HBDX24002）。

（作者單位：中共濉溪縣委黨校）