數智化環境下的圖書館學術素養能力建設研究

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A

0 引言

當前，圖書館已經普遍進入到數字化時代，隨著許多信息新技術的不斷融入，數字化技術的應用產生了數智化的歷史大環境。為了進一步提升圖書館事業發展的整體學術素養水平，需要開展對于數智化環境下圖書館學術素養能力建設的相關學術研究。這對于圖書館學術研究具有重要的理論意義，對于圖書館業務方面的專業技術工作也具有符合數智化時代特征需求的實際應用價值。

1數智化環境下圖書館學術素養能力建設研究的背景及意義

數智化屬于數字技術的應用范疇。目前，圖書館界已經逐漸進入數字化技術應用的數智化環境。圖書館通過引入數智化理念和數智化技術，教育培養具備數智化素養的圖書館專業技術人才，為數智化環境下的圖書館業務活動工作實踐提供智力支持和人才保障[1]。在圖書館讀者服務業務工作實踐方面，利用數智化手段可以優化讀者服務流程，提升讀者服務質量；在圖書館文獻資源管理業務工作實踐方面，利用數智化技術可以改進和優化文獻資源建設途徑和來源渠道。這些都可以有力地推動圖書館業務工作實踐的創新發展，推動圖書館事業的數智化進程，提升圖書館在信息時代中的社會價值和影響力。當代圖書館作為數智化環境下以文獻信息資源和學術服務空間為用戶提供精神文化服務的服務型學術性文化機構，其學術素養能力在圖書館的業務工作、事業建設和社會存在中占有核心地位。因此，開展基于數智化環境下圖書館學術素養體系建設的研究具有重要的理論意義、實踐價值和現實作用。數智化環境下圖書館的學術素養需要由學術能力作為核心要素支撐。因此，有必要重點對數智化環境下圖書館學術素養體系建設中的學術素養能力建設進行研究。

2數智化環境下圖書館學術素養能力建設中的基本問題

2.1數智化環境下圖書館學術素養能力的相關概念

圖書館學術素養能力建設屬于圖書館學術素養建設體系中的業務技術范疇，是圖書館學術素養建設的基本技術性條件。如果沒有相應的學術素養能力，再好的學術素養意識也無法得以實現，也就無從談起在圖書館工作和圖書館學術研究中的獲取信息資源、產出學術成果、服務讀者工作、推動事業發展等后續一系列工作的開展和實現。數智化環境下的圖書館學術素養能力，是指在圖書館業務工作中采用科學的、現代化的、先進的數智化技術方法和技術手段進行綜合運用，從而達到較為順利、高效地實現工作目標所需要的圖書館專業技術業務能力[2]。數智化環境下圖書館學術素養能力的表現是外在的，是看得見、摸得著、實實在在能反映出來的業務技術能力。它融入學術素養之中，成為數智化環境下的圖書館學術素養能力。在圖書館業務工作實踐中，當利用圖書館學術素養意識發現問題后，需要通過采用相應的數智化業務技術能力予以有效解決。因此，發現問題需要獨特的業務眼光和敏銳的觀察，而解決問題則需要落到實處的、強有力的、科學先進的數智化業務技術手段和能力。

2.2數智化環境下圖書館學術素養能力的構成要素

數智化環境下的圖書館學術素養能力是由許多具有內在聯系的相關要素所構成的。這些相關要素不僅具有程序上的先后關系，還具有內容上的邏輯關系和緊密聯系，它們都是構成數智化環境下圖書館學術素養能力不可或缺的重要構成因素[3]。數智化環境下圖書館學術素養能力的各種構成要素，包括圖書館學術素養能力建立的信息資源搜索獲取基礎能力，圖書館學術素養能力的改進創新研究核心能力，圖書館學術素養能力的成果形成和展示能力，圖書館學術素養能力的讀者服務廣度、服務深度和智慧化服務能力。數智化環境下圖書館學術素養能力的產生、發展、改進、創新，均來源于具有強烈業務實踐性的圖書館業務工作實踐和學術研究實踐，只有應用在大量的圖書館業務工作實踐中，才能逐漸產生和積累各種圖書館學術素養能力，并且隨著實踐性的日益積累，逐漸得以不斷強化和發展創新。其中，社會發展過程中數智化信息新技術的不斷融人以及新時代讀者對圖書館業務工作的新需求這兩方面，都是保持圖書館學術素養能力不斷改進發展創新的重要動力。

3數智化環境下圖書館學術素養建設中需要具備的基本學術素養能力

3.1數智化環境下圖書館學術研究和業務工作需要具備的基本學術素養能力

任何學科的專業研究都以具有學科專業知識特點的學術素養能力作為研究條件，作為以圖書館業務工作實踐為重要支撐的圖書館學更是如此。這點可以從其在圖書館業務工作實踐中的產生和發展沿革歷史軌跡中得到充分佐證。在圖書館事業的發生、發展的歷史進程中，無論是圖書館業務工作中內部工作的文獻信息資源建設工作和管理工作實踐，或者圖書館學術理論研究工作，還是圖書館業務工作中對外工作的圖書館讀者服務工作實踐，無不需要學術素養能力作為強有力的基礎支撐條件。數智化環境下的圖書館學術素養能力包括對文獻信息資源的查找檢索能力和資源獲取能力，涵蓋搜商領域運用搜商公式的搜索能力。對學術業務問題的邏輯分析和研究創新能力，也是最能夠體現學術素養能力的關鍵環節，包括對于搜商領域新型搜商公式的創新建設能力，對于AI智能機器人在圖書館各專業領域的創新性應用能力以及對于各種新型信息技術在圖書館的本地化融入創新應用能力，對于學術論文、學術專著、科研課題、研究報告、專利文獻等學術研究成果的寫作成文與展示能力，對于學術業務問題的邏輯分析和研究創新能力，還包括在數智化環境下圖書館讀者服務工作的相關參考咨詢服務能力、外借流通服務能力、線上線下的閱讀輔導能力、科研課題跟蹤服務能力以及個性化非常規讀者服務能力[4]

3.2數智化環境下圖書館新技術條件下需要具備的基本學術素養能力

在21世紀20年代中期的當今社會，在各種數智化新技術不斷涌現的信息社會新形勢下，圖書館學術素養能力隨著數智化新技術的不斷加入和滲透也產生了質的飛躍和快速發展，具有了明顯的信息時代數智化學術能力特征，在許多方面已經完全突破和顛覆了傳統的圖書館學術能力概念和技術方法，也更多地融入了具有新時代信息社會數智化特征的各種新技術元素。這些新技術包括以計算機二進制為基礎的數字化技術，廣泛應用各種數字化技術的數智化技術，局域網、廣域網、互聯網在內的網絡化技術，數據發現、數據挖掘、數據處理、數據分析、數據篩選、數據可視化在內的大數據技術以及機器人在內的AI人工智能技術[5]。在天津市濱海新區生態城新友好圖書館，40多臺機器人館員已經成為協助25名館員完成年度服務30多萬人次巨大工作量的有生力量。此外，新技術還包括3D虛擬現實技術和VR可視化技術，包括慕課、微課、攝像頭在線直播技術在內的數智化視頻技術以及開放科學、開放獲取、區塊鏈、泛在化在內的數智化資源開放共享系列新技術。這些新技術元素的加入，使得數智化環境下圖書館的學術素養能力獲得了跨越式的整體創新發展，從而深刻影響圖書館學術素養能力的內涵和外延。

4數智化環境下圖書館學術素養能力建設中存在的問題

4.1數智化環境下圖書館學術素養能力之信息資源搜索能力問題

目前，數智化環境下圖書館學術素養能力存在的問題表現在多方面，如表現在對于信息資源的搜索能力方面。其中，涉及圖書館以搜商素質為核心的信息資源的搜索能力問題，具體表現在對于信息資源搜索的全面性、準確性、效率性和真實性方面[。達不到一定的搜索全面性指標，表現為搜索結果稀少，無法達到所需要的信息資源內容或數據量，則難以覆蓋所需信息資源的全面或主要信息內容。達不到一定的搜索準確性指標，表現為無用的噪音內容或數據過多，嚴重干擾所需信息資源的清晰體現，難以精準篩選出所需要的信息資源內容或數據。達不到一定的搜索效率性指標，則難以在較短或所指定的要求時間條件范圍內完成所需要的信息資源搜索任務，最終導致搜索任務因效率因素而失去使用價值。達不到一定的搜索真實性指標，則難以確保信息資源的真實可用性，造成大量無效搜索工作量，從而做出大量無用功，最終導致搜索任務失敗。

4.2數智化環境下圖書館學術素養能力之信息資源獲取能力問題

數智化環境下圖書館學術素養能力之信息資源的獲取能力問題方面，目前主要表現在獲取能力途徑和渠道較少，難以達到所需要獲取的信息資源類型、品種和數量。以開放獲取文獻信息資源為例，筆者調查了許多圖書館網站，發現普遍存在空缺或較少設置有開放獲取文獻信息資源的專門模塊[7]。即便有相關欄目，也存在開放獲取文獻信息資源類型較少，途徑和渠道較少，獲取方式較少，獲取的穩定性較差，國外文獻較多，國內文獻較少等問題。其結果就是最終使得有效可用的開放獲取文獻信息資源較少，難以滿足讀者所需開放獲取文獻信息資源的獲取需求。

4.3數智化環境下圖書館學術素養能力之寫作成文及成果展示能力問題

在數智化環境下圖書館學術素養能力之寫作成文及成果展示能力存在的問題方面，目前較多地表現在個人寫作成文能力較弱，許多人開始過多地依賴于AI自動成文技術。盡管AI自動成文技術確實具有效率高、成文快的明顯優勢，但是在真實表現個人的學術思想和特色方面具有明顯的不足。因此，在數智化環境下圖書館學術素養能力之寫作成文方面，可以借助于但不宜過于依賴AI自動成文技術。其目的是提高寫作成文效率，提供多方面的寫作成文研究角度或途徑提示，同時，又能夠更多地真實表達個人的學術研究思想和學術素養能力特點[8]。成果展示能力方面存在的問題主要是缺乏對于成果展示過程中所需要的各種相關要素的充分認識和熟練掌握。如對于學術研究論文的發表渠道、發文針對性、刊物的個性化條件要求、稿件錄用率等方面認識不足，從而導致發文困難。

4.4數智化環境下圖書館學術素養能力之改進創新能力問題

在數智化環境下圖書館學術素養能力之改進創新能力方面，目前存在的主要問題并不在于缺乏改進創新的著眼點，在于過多地滿足于跟隨研究熱點理論的人云亦云，一擁而上，盲目追隨，而缺乏與本館實踐緊密結合的理論，腳踏實地研究落實。目前較為普遍地存在重理論、輕實踐，重學術、輕工作的不良傾向。因為在當前信息社會快速發展的數智化大環境下，圖書館工作的任何技術改進和業務創新，都需要切實可行的數智化技術和學術素養能力的有力加持，否則就會出現虎頭蛇尾、曇花一現的情況，再熱鬧過一陣后，最終會偃旗息鼓，不了了之。重理論、輕實踐，重學術、輕工作的不良傾向不僅不會有力地促進圖書館工作，反而會造成圖書館學術研究氛圍浮躁，夸夸其談成風，真正的改進創新措施無法落實到圖書館業務工作中去[9]。

4.5數智化環境下圖書館學術素養能力之讀者服務能力問題

在數智化環境下圖書館學術素養能力之讀者服務能力方面，自前存在的主要問題是普遍存在滿足于常規的日常讀者工作，在改進和創新讀者服務工作方面努力不足。改進和創新讀者服務工作顯然是需要圖書館投入更大的精力和人力、物力、時間資源的。這無疑會大大增加圖書館工作人員的工作量，在一些不具有改進創新思想和改進創新能力的圖書館領導和館員的心目中，這種在圖書館學術素養能力之讀者服務能力方面的改進創新顯然是難以接收也不愿意接受的。因此，就會造成圖書館滿足于常規的讀者服務工作，不愿意或缺乏動力開展數智化環境下圖書館學術素養能力之讀者服務能力的改進創新和提升[10]

5數智化環境下圖書館學術素養能力建設中的4種能力建設

5.1文獻信息資源獲取能力建設

數智化環境下圖書館學術素養能力建設中的文獻信息資源獲取能力，包括其搜索、驗證、獲取、翻譯、存儲能力等相關內容。其中，數智化環境下文獻信息資源的搜索能力，包含搜商素質、搜商公式、搜索能力、搜索效率、搜索結果等相關內容。數智化環境下文獻信息資源的驗證能力，包含對于文獻信息資源的真偽性驗證、可靠性驗證和穩定性的驗證能力。在當前互聯網海量資源信息良莠不齊、魚龍混雜、真假難辨的現狀下，驗證能力顯得更為重要。數智化環境下文獻信息資源的獲取能力，包括文獻信息資源的在線閱讀獲取、下載閱讀獲取、打印下載獲取、截屏下載獲取、復制粘貼下載獲取、整本資源下載獲取、原版資源下載獲取等能力。數智化環境下文獻信息資源的翻譯能力，包括文獻信息資源的在線翻譯、微信翻譯、不同翻譯工具翻譯能力。數智化環境下文獻信息資源的存儲能力，包括文獻信息資源的存儲類型分類的在線存儲、線下存儲、綜合存儲、智慧存儲能力；存儲容量分類的超大型、大型、中型、小型、微型容量資源存儲能力；存儲距離分類的本地存儲、近程存儲、遠程存儲能力；存儲空間分類的U盤、服務器、磁盤陣列、電子郵箱、網盤、網站、數據庫、聯盟、機構知識庫、區塊鏈的存儲能力[11]

5.2改進創新研究能力建設

數智化環境下圖書館學術素養能力建設中的改進創新研究能力，包括分析研究問題能力和改進創新解決問題能力。利用圖書館學術素養意識環節發現問題后，開始進人利用圖書館學術素養能力分析、研究、改進、創新、解決問題的環節。需要應用到較多的數智化業務技術能力，如利用大數據技術進行有效地統計和計量分析，利用圖表技術、可視化技術、3D虛擬現實技術進行多維度、多角度的研究，利用從中研究發現的問題癥結及其內在規律性，進行科學合理有效地改進、創新和發展，從而有效地解決原有的舊問題，形成新的學術研究成果[12]。分析問題的過程往往要利用數智化技術，即利用多種先進的數字化技術方法和技術手段，如利用大數據技術進行數據的統計、計量、分析，利用可視化技術進行數據的可視化展示，3D虛擬現實技術演示，AI人工智能技術自動生成分析結果等。在利用這些數智化業務技術能力進行分析研究的基礎上，需要進行去粗取精、去偽存真、大海撈針式的艱苦工作，方可發現其中的問題癥結所在，找到解決問題的關鍵點所在，創新性地提出新的改進型問題解決方案，從而使得該問題在不斷地改進創新中獲得可持續性發展。例如，對于曾經困擾圖書館界24年的中國圖書館分類法類目復分加“0”規則的攻克以及與之緊密相關的中國圖書館分類法廣義借號法體系的創建就是創新研究能力的典型體現。

5.3成果展示能力建設

數智化環境下圖書館學術素養能力建設中的成果展示能力，包括圖書館學術素養能力建設中的寫作成文能力和成果展示能力[13]。寫作成文能力包括寫作成文的規范化、新穎性和行文流暢性。其中的規范化，包括學術論文結構的所有構成部分要齊全完整，格式、語句、標點、計量單位、數字要符合標準化要求。新穎性是指成果的內容要具有一定程度的新穎性，其中包括熱點熱議、常點多議、冷點新議、辯點反議。行文要符合規范化要求，不能出現低級錯誤或常識性錯誤，更不能出現觀點性的方向錯誤。成果展示能力表現在學術論文和學術專著的發表和出版，科研項目的接題、申報、開題、研究、結題、上報，專利技術的申請和公告，學術會議論文的會議宣讀和結集出版，業務標準的執筆起草和組織實施，音像制品的制作和展示等。學術論文的發表需要符合所需發表刊物的投稿須知要求，需要根據論文的內容、字數、新穎性、查重率、是否附帶科研課題項目等技術指標以及論文的綜合水平，選擇確定所需要投稿刊物的學科專業范圍、相應評價級別、平均錄用率，以便論文順利發表。同時，要注意所投刊物的審稿時間，做好論文所需要的修改，符合重新投稿的時間性要求。著作的出版需要選擇合適的出版社以及出版時間、字數要求、查重率要求、排版要求、開本要求、裝幀要求、紙張要求等。在當前的現實情況中，許多圖書館界人士感到在較高水平的專業學術刊物上發表學術研究論文較為困難，除了刊物因稿件過多導致錄用率較低的客觀因素外，作者在寫作成文能力和成果展示能力方面也存在一些值得反思的主觀因素。

5.4讀者服務能力建設

數智化環境下圖書館學術素養能力建設中的讀者服務能力包含的內容較多，如讀者服務的質量、水平、層次、廣度、深度、形式、項目、效率、滿意度等[14]。數智化環境下圖書館學術素養能力建設中，讀者服務質量包括讀者服務的覆蓋面，含全部覆蓋型、大部覆蓋型、中部覆蓋型、小部覆蓋型、局部覆蓋型；讀者服務的精準度，含高精準度（ 90% 以上）中精準度（ 60% 以上）低精準度（ 60% 以下）；響應時間，含實時響應、及時響應、臨時響應、短期響應、中期響應、長期響應。讀者服務水平包括讀者服務的簡要級低級水平（如簡要問詢型服務）、普通級中級水平（如普通資源型服務）、研究級高級水平（如高級資源內涵型服務）。讀者服務層次包括線索型服務（以索引為核心）、目錄型服務（以書目為核心）題錄型服務（以題錄信息為核心）文摘型服務（以大中小型文摘為核心）全文型服務（以全文內容為核心）原文型服務（以原文內容和形式為核心）譯文型服務（以不同語言文字內容相互轉換為核心）。讀者服務廣度包括本館服務（本館的核心讀者、重點讀者、普通讀者、個性化讀者）、本地區服務（附近社區、學校、幼兒園、養老院、企事業單位、圖書館聯盟）開放獲取服務（依托互聯網面向更廣大地域范圍的服務）。讀者服務深度包括被動型服務（常規坐等讀者提出服務需求）、主動型服務（主動尋求讀者需求）、參與性服務（融入讀者需求項目中提供服務）定題型服務（針對用戶特定課題開展服務）、跟蹤型服務（跟蹤用戶課題動向提供服務）研究型服務（在服務中發現可以進行研究的新課題）。讀者服務形式包括線下服務、線上服務、數智化服務（依托人工智能技術和智慧化服務理念開展的服務，如AI人工智能服務、機器人智慧服務、泛在化智慧服務、區塊鏈智慧服務）。在AI人工智能技術的讀者服務應用方面，目前已經有不少的實用案例。如國家圖書館的\"《永樂大典》高清影像數據庫”可以讓讀者360度地體驗“翻閱”《永樂大典》，廣東中山圖書館的AI圖書采分編智能作業系統“采編圖靈”能夠把到館新書的上架時間由原來的20個工作日極大地縮短到近千倍的10分鐘之內，湖南圖書館的《典籍里的湖湘名人》紀錄片可以利用AI技術深度出挖掘館藏典籍里的代表性湖南名人故事[15]。讀者服務項目包括傳統借閱服務、參考咨詢服務、教育教學服務、科學普及服務、學科專業服務、閱讀推廣服務、遠程傳送服務、遠程協助服務、AI智能服務、聯盟綜合服務、開放獲取服務、開放科學服務。讀者服務效率包括快速、中速、低速3檔效率服務，可依托搜商公式開展相關指標的評估和檢測。讀者服務滿意度包括高、中、低3檔服務滿意度。

6結語

數智化環境下圖書館學術素養能力建設是數智化環境下圖書館學術素養體系建設中的核心要素，也是保證圖書館學術水平與學術研究可持續發展的重要條件。只有在圖書館學術素養能力的強有力支持下，圖書館才能確保包括數智化環境下文獻信息資源建設工作和讀者服務工作在內的各項業務工作及其學術研究創新工作的順利開展。同時，數智化環境下的圖書館學術素養能力，能夠為圖書館學術研究與科研項目課題研究提供良好的數智化學術基礎保障。因此，圖書館需要十分重視和加強對于數智化環境下學術素養能力的建設工作。

參考文獻

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[15]湖南日報.你看你看，AI把圖書館變成了啥樣？[EB/0L].（2025-04-10）[2025-04-19]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id τ=τ 1829023607118754071amp;wfr spi deramp;for =pc

（編輯李春燕）

Research on the academic literacy capability in libraries under the digital environment

XIONG Yi （Library，Hohai University，Nanjing 21OO98，China）

Abstract：The development and progressof the library industry require not only correct theories as guidance，but also strong supportfrom the academic literacyabilityof librariesand evenmore importantly，rich practical activitiesof academic literacyabilityin librariesunder the digital environment.Theacademic literacyabilityof the library is an importantverificationelementforthetheoreticalresearchof libraryacademia inthecontextof practical digitization.The coreelement of academic literacy construction inlibrariesunder the digitalenvironmentis the developmentof academic literacycapabilities in libraries.Therefore，thisarticlestudies theacademic literacycapacitybuildingof libraries ina digital environment from the background and significance of research，the basic problems in academic literacy capacity building，thebasic academic literacy capacityrequired in academic literacy building，the problems existing in academic literacy capacity building and the four types of capacity building in academic literacy capacity building.

Key words： university library;academic literacy; academic ability; digitization