從導(dǎo)覽到對話：淺談互動式講解在博物館教育中的價值

關(guān)鍵詞：互動式講解；博物館教育；鄭州商代都城遺址博物院

一、博物館教育的傳統(tǒng)模式與發(fā)展

1.傳統(tǒng)導(dǎo)覽模式概述

傳統(tǒng)的導(dǎo)覽模式是將博物館講解員視為知識的傳遞者，參觀者則被動地接受這一信息。講解員通過語言講解與展示的形式，幫助參觀者理解展品的歷史、背景與文化內(nèi)涵。在這一過程中，展品的展示往往只是知識的載體，參觀者則主要限于對這些知識的理解與記憶。這種模式在早期博物館教育中雖扮演著至關(guān)重要的角色，但其最大的特點便是單向的信息傳遞[1]。在傳統(tǒng)導(dǎo)覽中，講解員的語言技巧與學(xué)識直接決定觀眾能否深入理解展品的內(nèi)涵，因此講解員的作用尤為重要。傳統(tǒng)導(dǎo)覽的局限性表現(xiàn)在觀眾與展品的關(guān)系相對表面，缺乏深層次的思考與情感互動。尤其是在面對較為復(fù)雜的歷史背景和文化符號時，參觀者往往難以形成較為全面的理解，導(dǎo)致教育效果不盡如人意[2]。

2.博物館教育的轉(zhuǎn)型與互動式講解的興起

隨著信息時代的到來，博物館教育的模式發(fā)生深刻變革，互動式講解逐漸成為一種新趨勢。這一轉(zhuǎn)型源于社會文化對博物館教育功能的期待改變，也與觀眾需求的提升密切相關(guān)。互動式講解強調(diào)參觀者與講解員之間的雙向交流，試圖從“單向傳遞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎庸步ā薄Ｔ谶@一模式下，博物館不僅是信息的存儲和展示中心，更是一個能夠激發(fā)觀眾思考和情感共鳴的互動空間[3]。

互動式講解的核心在于“對話”和“參與”，這種方式鼓勵觀眾在參觀過程中積極提問、表達(dá)觀點、參與討論。不同于傳統(tǒng)的講解方式，互動式講解強調(diào)知識的共建與思維的碰撞，觀眾不再只是接收信息的傾聽者，而是與講解員共同探索歷史文化的參與者。通過這種互動，參觀者不僅能獲取知識，更能深化對文化遺產(chǎn)的理解，并與他人形成思想上的共鳴。互動式講解的興起，正是博物館教育理念的更新與社會文化背景變化的產(chǎn)物。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字媒體的普及，傳統(tǒng)博物館教育模式已無法滿足觀眾對個性化、深度化體驗的需求。博物館的教育功能開始朝著更加互動、沉浸的方向發(fā)展，技術(shù)應(yīng)用成為其中的重要推動力。增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）等技術(shù)的引入，使博物館為觀眾提供更加身臨其境的體驗。這些技術(shù)的運用，不僅使展品更具互動性，還讓觀眾與歷史和文化產(chǎn)生更深層次的聯(lián)系。

二、互動式講解的教育價值

1.增強參觀者的參與感和體驗感

互動式講解最為顯著的特點，是它極大地增強觀眾的參與感和體驗感。傳統(tǒng)的博物館教育模式強調(diào)知識的單向傳遞，觀眾在這一過程中往往處于“被動接受”的角色，而互動式講解則改變這一現(xiàn)象，觀眾被鼓勵成為知識的參與者與建構(gòu)者。講解員不僅傳遞歷史與文化信息，更通過提問、引導(dǎo)、討論等形式，激發(fā)觀眾主動思考與參與。這一過程中，觀眾不再是被動的聽眾，而是與講解員共同構(gòu)建展覽意義與文化內(nèi)涵的主體。在互動式講解中，講解員可能會邀請觀眾談?wù)剬δ臣蛊坊蚰扯螝v史的認(rèn)識和理解，并通過互動探討不同的視角與解讀。這種方式激發(fā)觀眾對展品的深入思考，從而使他們的參觀體驗更加深刻與豐富。無論是參與式的問答還是互動展品的操作，觀眾在體驗中更能激發(fā)自身的興趣與探究欲望，進(jìn)而加深對博物館展品的認(rèn)同與理解。隨著信息技術(shù)的引入，互動式講解的形式更加多樣化。比如通過增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，觀眾可以與虛擬人物或歷史場景進(jìn)行互動，進(jìn)入更為沉浸的文化背景中。這種技術(shù)的融入打破物理空間的局限，讓觀眾通過多感官的刺激與體驗，加深對展品的感知與認(rèn)知。由此，互動式講解不僅提升觀眾的參與感，更為博物館教育帶來全新的感官體驗。

2.促進(jìn)博物館教育的雙向交流與對話

博物館作為文化傳播陣地，其核心價值不僅在于傳遞知識，更在于激發(fā)思想的碰撞與文化的對話。互動式講解恰恰提供這樣一個平臺，讓觀眾不僅接收到來自講解員的知識，也在講解員的引導(dǎo)下，參與展品的多角度解讀。博物館教育的雙向交流形式，通過觀眾與講解員之間的互動，不僅加深參觀者對文化遺產(chǎn)的理解，還推動更廣泛的文化交流。講解員通過提問、討論及互動式展示，引導(dǎo)觀眾從自身的經(jīng)驗與視角出發(fā)，對展品進(jìn)行解讀。這種互動不局限于傳統(tǒng)的問答環(huán)節(jié)，更通過小組討論、角色扮演等形式，讓觀眾真正參與文化歷史的重建。通過這種雙向交流，博物館成為知識和思維碰撞的場所，參觀者的個人經(jīng)驗和觀點得到尊重與重視，其聲音成為博物館教育不可忽視的組成部分。更為重要的是，這種雙向交流模式不局限于參觀者與講解員之間的互動，也激發(fā)參觀者彼此之間的溝通與分享。在互動式講解中，觀眾常常會遇到來自不同背景和文化的同行者，彼此之間的思想交流與對話成為學(xué)習(xí)的一部分。這種跨文化、跨學(xué)科的互動，不僅提升博物館教育的多元性，也讓文化遺產(chǎn)的解讀變得更加全面與豐富。

3.提高學(xué)習(xí)效果與教育成果的評估

互動式講解通過強化觀眾的主動參與，顯著提高博物館教育的學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)博物館教育中，學(xué)習(xí)效果的評估往往依賴參觀者對信息的接受程度和記憶能力。然而，互動式講解不僅關(guān)注知識的傳授，更注重參觀者思維方式的啟發(fā)與認(rèn)知能力的提升。在這種模式下，觀眾通過親身參與互動、提出問題、解答疑惑等方式，加深對展品背后文化和歷史的理解。教育成果不僅體現(xiàn)在知識的獲取上，更在于思維的拓展與觀念的升華。互動式講解的效果評估往往不再僅限于形式化的問答或測驗，而是通過參與者的反饋、討論以及深度思考來綜合衡量。比如通過收集觀眾在講解過程中的反應(yīng)與思考，判斷其是否對展品有更深入的理解。博物館可以通過互動式問卷、訪談或現(xiàn)場觀察等方式，獲取參觀者的體驗數(shù)據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化講解的內(nèi)容和形式。通過這一方式，博物館教育的成效評估變得更加全面與客觀，不僅僅依賴于對知識掌握程度的評估，更重要的是對參觀者思維方式、文化認(rèn)知以及情感體驗的綜合反映。隨著對教育成果的多維度考量，博物館的教育功能得以全面提升，成為一個更為深刻且富有意義的文化教育平臺。

三、鄭州商代都城遺址博物院的互動式講解實踐

1.鄭州商代都城遺址博物院概況

鄭州商代都城遺址博物院不僅是早商文明的重要見證，也是鄭州商城作為早商“亳都”的歷史重現(xiàn)。整座博物館的設(shè)計和展覽內(nèi)容呈現(xiàn)3600年前早商文明的傳承與發(fā)展，涵蓋從商湯建立商、商的興衰變遷以及商之后鄭州各個歷史階段的城市發(fā)展。整個展廳5500多平方米，分為序廳、四個常設(shè)展廳和一個臨時展廳，每一個展廳都精心設(shè)計，幫助參觀者更加深入地了解商代的社會、文化與歷史遺產(chǎn)。在這些展廳中，互動式講解的應(yīng)用是不可忽視的亮點。鄭州商代都城遺址博物院通過多媒體技術(shù)、場景復(fù)原、互動裝置等現(xiàn)代手段，成功打破觀眾與展品之間的距離感，將觀眾從被動的信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的歷史參與者。這種互動設(shè)計，不僅使參觀者從視覺、聽覺和觸覺上全方位感受商代的文化氛圍，更通過知識共享和思想碰撞激發(fā)觀眾對歷史的深刻思考。

2.互動式講解的實施過程與形式

鄭州商代都城遺址博物院通過多種創(chuàng)新形式，開展互動式講解，提升觀眾的沉浸感和參與感。比如推出沉浸式互動劇《商都往事》，觀眾通過角色扮演、解謎和任務(wù)完成等方式，親身參與歷史場景的演繹，深入體驗商代文化。

鄭州商代都城遺址博物院廣泛應(yīng)用沙盤模型、數(shù)字投影和聲光電技術(shù)等多媒體手段，使展覽內(nèi)容更加直觀生動。教育與研學(xué)活動也在院內(nèi)積極開展，通過少先隊活動、研學(xué)等形式，增強青少年對傳統(tǒng)文化的興趣和理解。智能導(dǎo)覽設(shè)備和互動體驗區(qū)使觀眾更方便地獲取展品信息，并通過AR技術(shù)等互動方式提升參觀體驗。這些多元化的互動方式將歷史文化與現(xiàn)代科技結(jié)合，有效增強觀眾的參與感和體驗感，成為文化傳播和教育的重要平臺。比如在復(fù)原展廳中，地面投影與虛擬展示相結(jié)合，觀眾可以通過步入投影區(qū)域，直觀體驗3600年前鄭州商城的城市布局與社會功能。這種互動方式使歷史不再是冰冷的文字與圖像，而是變成可感知、可互動的歷史場景，極大增強了參觀者的參與感和體驗感。

3.講解員與觀眾的互動模式和技巧

鄭州商代都城遺址博物院的VR線上講解強調(diào)觀眾的沉浸式體驗和主動參與，講解員作為“知識引導(dǎo)者”，在整個虛擬導(dǎo)覽過程中通過多種互動方式引導(dǎo)觀眾深入探索歷史。比如在虛擬展覽中通過設(shè)置問題環(huán)節(jié)，鼓勵觀眾在參觀過程中積極思考并參與討論。在虛擬序廳中，關(guān)于商湯建立商朝的歷史故事，講解員則會通過互動問題引導(dǎo)觀眾思考“商湯為何能夠成功推翻夏朝”這一問題，并邀請不同的觀眾在虛擬空間中發(fā)表個人看法。

這種引導(dǎo)式互動不僅促進(jìn)觀眾對歷史復(fù)雜性的思考，還幫助他們從多個角度理解歷史事件的深遠(yuǎn)影響。講解員通過故事化的方式，將歷史與文化巧妙地融入每一位參觀者的心中。在虛擬復(fù)原展廳中，講解員通過生動的語言和詳細(xì)的三維展示，帶領(lǐng)觀眾“穿越”到商代，親身感受鄭州商城的城市布局與歷史遺跡。

四、互動式講解在博物館教育中的發(fā)展趨勢

1.技術(shù)創(chuàng)新與博物館教育的結(jié)合

在互動式講解的未來發(fā)展中，科技的力量無疑將發(fā)揮越來越重要的作用。從虛擬現(xiàn)實（VR）到增強現(xiàn)實（AR），再到人工智能（AI）的應(yīng)用，現(xiàn)代技術(shù)正在重新定義博物館教育的邊界。未來的博物館將不再僅僅依賴講解員與展品的簡單互動，而是通過虛擬與現(xiàn)實的無縫銜接，帶給參觀者更加具有沉浸式和身臨其境的體驗。比如虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用使觀眾穿越時空，親歷歷史現(xiàn)場，感受古代文明的風(fēng)貌。這種技術(shù)的引入，超越傳統(tǒng)講解的局限，不再僅僅是通過語言和圖像傳遞信息，而是通過身臨其境的體驗讓觀眾與歷史文化產(chǎn)生深度共鳴。通過虛擬復(fù)原的古代城市景觀，參觀者可以從不同的角度探索鄭州商城的城墻、宮殿以及百姓的日常生活，仿佛親身踏上歷史的土地。增強現(xiàn)實技術(shù)的結(jié)合，使參觀者在面對傳統(tǒng)展品時，通過手機、平板或智能眼鏡等設(shè)備與展品進(jìn)行實時互動。比如商代青銅器在AR技術(shù)的加持下“活”起來，展現(xiàn)其原始的制造過程，甚至還可以與展品上的符號和圖案進(jìn)行互動，探索這些文物背后的深層文化含義。這種融合虛擬與現(xiàn)實的體驗方式，極大提升了參觀者的參與感和學(xué)習(xí)動機。

2.深化互動式講解的教育模式

隨著博物館教育理念的深化，互動式講解的未來將不再僅僅局限于單一的技術(shù)應(yīng)用或內(nèi)容傳遞，而是走向更為綜合、跨學(xué)科的教育模式。博物館將通過與歷史學(xué)、考古學(xué)、社會學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多個學(xué)科的交叉合作，豐富其教育內(nèi)容與形式。比如未來的互動式講解將不僅僅是傳遞歷史知識，還能結(jié)合社會學(xué)、文化人類學(xué)等學(xué)科的視角，帶領(lǐng)觀眾探索博物館展品背后的社會結(jié)構(gòu)、文化價值和哲學(xué)思考。這種多學(xué)科的融合，將拓寬觀眾對歷史的認(rèn)知維度，使他們不再只是停留在對事件本身的了解上，更能理解事件背后的文化與社會動因，形成對歷史更為全面的思考。博物館教育將更加注重多感官的學(xué)習(xí)體驗，其中，互動式講解不僅僅局限于視覺與聽覺的互動，還可以拓展至觸覺、嗅覺等感官層面。例如：某些博物館可能設(shè)置可以觸摸的復(fù)制品，允許參觀者在觸摸過程中深入了解物品的結(jié)構(gòu)與工藝；某些展區(qū)可能通過氣味重現(xiàn)古代的生活環(huán)境，讓參觀者通過嗅覺體驗歷史的獨特氛圍。通過全感官的體驗，觀眾的參與感和記憶點將得到進(jìn)一步增強。

3.推廣與普及互動式講解的策略

盡管互動式講解在博物館教育中的前景廣闊，但其在普及與推廣過程中仍面臨許多挑戰(zhàn)。如何讓更多博物館尤其是資源相對有限的地方博物館，采用并實施這種創(chuàng)新的教育模式，成為未來發(fā)展中的一個關(guān)鍵問題。博物館需要加強與技術(shù)公司、學(xué)術(shù)機構(gòu)的合作，整合外部資源，共同推動互動式講解技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。通過與科技公司聯(lián)合開發(fā)適合博物館教育的虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術(shù)工具，博物館不僅能降低技術(shù)應(yīng)用的成本，還能為觀眾提供更加豐富和精準(zhǔn)的教育服務(wù)。博物館管理者還要加強對工作人員的培訓(xùn)，確保講解員能靈活運用互動式講解的技巧，并在技術(shù)和內(nèi)容上與參觀者進(jìn)行深入交流。講解員不僅要具備扎實的專業(yè)知識，還要掌握如何引導(dǎo)觀眾參與互動、如何運用新的技術(shù)工具提供多元化講解的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁希敏.情感聯(lián)結(jié)與體驗重構(gòu)：博物館體驗的互動儀式研究[J].美與時代（上），2025（03）：60-63.

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[3]王珂瑜.博物館的游戲化旅程：沉浸式體驗帶來生動傳播[J].文化產(chǎn)業(yè)，2024（30）：82-84.

作者簡介：

孫慧（1989—），女，漢族，河南濮陽人。大學(xué)本科，文博助理館員，研究方向：文博研究。