“請問你們職業本科專業的培養特色是什么?”“學校住宿條件如何?”不久前,在山東外國語職業技術大學(以下簡稱“山外”)的招生咨詢平臺上,面對考生、家長拋出的問題,平臺一一回復:“產教深度融合,實踐能力優先,高水平專業群支撐……”“六人間,上床下桌,空調地暖,24小時公寓管家值班……”
作出上述回復的并不是真實的招生老師,而是“AI招生員”。面對每天數以百計的問詢,“AI招生員”能夠快速精準地給出答案。
山外數字信息中心主任李婭告訴筆者,上述“AI招生員”是由AI大模型與山外私有知識庫共同驅動的智能系統。如今它正助力打造職業教育招生咨詢的新模式。
以往,每到招生季,山外招生辦公室主任助理賈瑞鋼就會陷入“連軸轉”狀態。電話鈴聲此起彼伏,咨詢群里消息刷屏。如今,隨著“AI招生員”的上崗,這一局面得到了改變。
山外招生辦公室主任郭華介紹,“AI招生員”可全面梳理學校的專業設置、招生政策、歷年分數線等各類招生信息;運用自然語言處理技術,實時解答考生和家長關于招生政策、專業選擇、報考流程等方面的疑問等。
“支撐這個智能助手的,是我們精心搭建的技術架構。通過接入DeepSeek大模型,結合‘云端+私有知識庫’的創新模式,‘AI招生員’不僅能進行復雜邏輯推理,還擁有山外的‘獨家記憶’——從歷年招生數據到專業培養方案,從錄取政策到就業前景……”李婭介紹,當考生詢問“專業的就業方向”時,“AI招生員”會立刻調出該專業的課程設置、校企合作項目及畢業生就業案例,給出比招生手冊更詳盡、比人工更及時的解答。
“更令人稱道的是它的‘學習能力’。”李婭說,系統會自動抓取分析高頻咨詢問題,將招生老師的寶貴經驗轉化為知識庫中的“養料”。比如,當有家長關注“職業本科與普通本科的區別”時,它不僅能解釋政策定義,更能結合學校特色,用“山外案例”說明職業本科“校企合作、產教融合”的培養優勢,讓答案既權威又接地氣。
郭華列舉的一組數據證明了“AI招生員”的效率:相比往年,山外招生咨詢平臺咨詢效率提升3倍,家長滿意度突破90%。
“‘AI招生員’體現了技術與教育的深度融合。它依托私有知識庫,準確提供具有山外特色的信息,并借助AI大模型實現人性化的溝通交流,讓每一次交互都精準而貼心。”山外校長杜琳表示,在數智時代,當AI與職業教育相遇,類似“AI招生員”這樣的創新應用,正在為職業教育的高質量發展持續注入新動能。