縣域特色酒店集群的產業價值與運營模式創新

摘要：在鄉村振興戰略深入推進的背景下，文旅融合作為一種創新發展模式，成為推動鄉村經濟轉型升級、文化傳承與發展的重要力量。縣域作為鄉村發展的基本單元，其特色酒店集群作為文旅產業的重要組成部分，在文旅融合賦能鄉村振興進程中發揮關鍵作用。縣域特色酒店集群不僅能為游客提供獨特住宿體驗，還能深度融入鄉村文化和旅游資源，帶動鄉村相關產業發展，實現經濟、社會、文化效益的協同提升。基于此，本文聚焦文旅融合賦能鄉村振興背景下的縣域特色酒店集群，探討其產業價值與運營模式創新，并提出精準定位市場打造特色主題品牌、強化產業協同構建全域旅游生態、創新營銷方式拓展多元客源渠道以及提升服務質量塑造優質品牌形象四大策略，以期為鄉村振興注入新活力。

關鍵詞：文旅融合；鄉村振興；縣域特色酒店；產業價值；運營模式

引言

縣域特色酒店集群是在縣域范圍內，依托當地獨特的自然生態、歷史文化與民俗風情等資源，由多家風格多元、功能互補的酒店及相關配套服務設施在空間上相對集中形成的產業集合體[1]。此類酒店深度挖掘鄉村特色，呈現出顯著的多樣性。部分酒店以鄉村傳統建筑風格為范式，保留古樸外觀與內部結構，同時融入現代舒適設施，使游客在領略鄉村韻味之際享受高品質住宿；部分酒店主打自然生態主題，坐落于山林、湖畔等區域，提供親近自然的住宿體驗，如樹屋、帳篷酒店等特色房型。從產業關聯視角看，縣域特色酒店集群與鄉村餐飲、娛樂、購物、農事體驗等產業緊密耦合。游客入住酒店后，可便捷參與周邊鄉村特色活動，品嘗農家美食、購買手工藝品、體驗農耕樂趣。這種緊密的產業聯動不僅豐富了游客的旅游體驗，還促進了鄉村產業協同發展，為縣域特色酒店集群發展注入強勁動力，成為推動鄉村振興的重要驅動力。

一、文旅融合賦能鄉村振興概述

在鄉村發展進程中，傳統單一產業發展模式面臨諸多瓶頸，文旅融合為鄉村發展提供了新契機。文旅融合以文化為內核、旅游為載體，將鄉村豐富的文化資源與旅游產業有機融合。鄉村具備深厚的歷史文化積淀，如古老的民俗傳統、獨特的建筑風格、傳統的農耕技藝等，均為極具吸引力的文化瑰寶。通過深入挖掘與整合這些文化資源，開發具有鄉村特色的旅游產品與服務，如民俗文化體驗游、古村落觀光游、農事活動參與游等，可吸引大量游客前往鄉村。這一模式對鄉村振興具有多維積極影響：經濟層面，帶動鄉村餐飲、住宿等相關產業發展，創造就業崗位、增加農民收入，促進鄉村經濟繁榮；社會層面，改善基礎設施與公共服務，吸引人才返鄉，緩解鄉村人才流失問題；文化層面，助力鄉村文化傳承與弘揚，增強居民文化自信與歸屬感，促進城鄉文化交流與融合。

二、文旅融合賦能鄉村振興背景下縣域特色酒店集群的產業價值

（一）有利于整合鄉村資源，提升產業綜合效益

鄉村具備豐富的自然景觀、人文歷史遺跡與民俗文化等資源，但這些資源往往分散且缺乏有效整合，難以充分釋放其經濟價值。縣域特色酒店集群可作為樞紐，系統整合周邊分散資源。一方面，酒店集群與周邊自然景區、田園風光等自然旅游資源協同，為游客提供一站式旅游體驗。例如，酒店可與當地森林公園、湖泊景區等合作推出包含住宿與景區門票的旅游套餐，既便利游客，又提升資源利用效率。另一方面，酒店集群深度挖掘鄉村人文資源，與民俗文化村、古村落等人文景點聯動，通過舉辦民俗活動、文化展覽等形式，將文化元素融入酒店服務，豐富旅游產品。通過資源整合，縣域特色酒店集群延伸并拓展旅游產業鏈，提高產業附加值。游客在酒店住宿期間，既能享受舒適住宿環境，又能深入體驗鄉村自然風光與人文魅力，從而延長停留時間、增加消費金額。同時，酒店集群發展帶動周邊餐飲、購物、娛樂等相關產業協同發展，形成產業集群效應，提升鄉村旅游產業整體綜合效益。

（二）有利于推動鄉村產業升級，培育新興經濟增長點

傳統鄉村產業以農業為主，產業結構單一，附加值較低。文旅融合催生的特色酒店集群產業屬于現代服務業范疇，具有高附加值、高帶動性特征[2]。從產業形態看，特色酒店集群引入先進酒店管理理念、服務標準與運營模式，提升鄉村旅游服務質量與水平。酒店建設與運營需大量勞動力，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲服務、安保等崗位，為鄉村居民提供就業機會，促進農村勞動力轉移與就業結構優化。從產業融合看，特色酒店集群與農業、文化、體育等產業深度融合，催生一系列新興業態。例如，酒店與當地農場合作推出農事體驗活動，讓游客參與種植、采摘等，既豐富游客旅游體驗，又促進農業產業化發展；酒店結合鄉村文化特色開發文化主題客房、文化體驗活動等，提升鄉村文化商業價值。這些新興業態為鄉村經濟發展注入新活力，培育新經濟增長點，推動鄉村產業從傳統農業向現代服務業轉型升級。

（三）有利于促進區域協調發展，縮小城鄉差距

在文旅融合賦能鄉村振興進程中，特色酒店集群多集中于鄉村地區，通過吸引城市游客消費，將城市資金、技術、人才等要素引入鄉村，促進城鄉要素流動與資源共享。從經濟層面看，特色酒店集群發展帶動鄉村經濟增長，增加鄉村居民收入。酒店建設與運營需采購當地農產品、手工藝品等物資，促進鄉村特色產業發展，提高農產品附加值與銷售渠道。同時，酒店發展帶動周邊商業繁榮，吸引更多投資與創業，為鄉村經濟發展營造良好環境。從社會層面看，特色酒店集群發展改善鄉村基礎設施與公共服務條件。為滿足游客需求，鄉村地區加大對交通、水電、通信等基礎設施投入，提升教育、醫療等公共服務水平。這些改善不僅便利游客，也提高鄉村居民生活質量，促進城鄉基本公共服務均等化。此外，特色酒店集群發展促進城鄉文化交流與融合，城市游客將城市文化與觀念帶入鄉村，鄉村居民將鄉村特色文化展示給城市游客，增進城鄉相互了解與認同，縮小城鄉文化差距。

三、文旅融合賦能鄉村振興背景下縣域特色酒店集群運營模式的創新策略

（一）精準定位市場，打造特色主題品牌

在文旅融合賦能鄉村振興背景下，縣域特色酒店集群應摒棄同質化運營模式，精準定位目標市場，打造獨具特色的主題品牌[3]。一方面，深度挖掘鄉村文化與地域特色，將當地民俗文化、歷史故事、自然景觀等元素融入酒店主題設計。例如，在少數民族聚居縣域，酒店可圍繞當地特色節慶儀式、歌舞表演、服飾文化等打造主題。客房設計融入民族圖案、色彩與建筑元素，如采用傳統木雕裝飾墻面、以民族織錦作為床品；公共區域設置民俗文化展示區，陳列傳統農具、手工藝品，并定期邀請民間藝人現場演示教學，使游客沉浸式體驗民俗魅力。另一方面，針對不同客群需求細分市場。針對年輕游客，推出“潮玩鄉村”主題，設置潮流藝術涂鴉墻、網紅打卡點，舉辦電音派對、露天電影、劇本殺等社交活動，與當地潮流品牌、文創工作室合作推出限量周邊，滿足其時尚與社交需求。面向家庭游客，打造“親子田園”主題，推出蔬菜種植、水果采摘等農事體驗課程，開展陶藝、木工、烘焙等親子手工制作活動，增進親子感情，培養孩子能力。針對老年游客，打造“康養雅居”主題，提供中醫理療、溫泉療養等康養服務，組織參觀古跡、博物館，實現身心調養。通過精準定位與特色主題打造，形成差異化競爭優勢，吸引不同類型游客，提升酒店集群知名度與美譽度

（二）強化產業協同，構建全域旅游生態

縣域特色酒店集群不應孤立發展，而應強化與鄉村其他產業的協同合作，構建全域旅游生態，實現資源共享與優勢互補[4]。其一，與農業產業合作，開發“酒店+農業”模式。酒店與周邊農場、果園、養殖場建立合作關系，推出采摘體驗活動，游客在酒店住宿期間可前往合作農場采摘新鮮農產品，酒店提供農產品加工服務，將其制作成特色美食供游客品嘗，同時銷售農產品禮盒，拓寬酒店收入渠道。利用農業景觀打造酒店周邊田園風光，吸引游客拍照打卡，增強酒店吸引力。其二，與文化產業融合，打造“酒店+文化”項目。結合鄉村非物質文化遺產、民俗文化等，舉辦文化展覽、民俗表演、手工藝制作體驗等活動，吸引游客參與。例如，邀請當地民間藝人到酒店展示剪紙、刺繡等技藝，游客可體驗學習并購買作品，既傳承鄉村文化，又為酒店創造新的盈利點。其三，與體育產業結合，開展“酒店+體育”旅游項目。利用鄉村自然地形，開發徒步、騎行、攀巖等戶外運動項目，酒店為參與運動的游客提供專業裝備租賃、運動指導與后勤保障服務，滿足游客對健康、休閑旅游的需求，進一步拓展盈利空間，通過產業協同，打造全方位、一站式旅游服務體系，提升游客旅游體驗。

（三）創新營銷方式，拓展多元客源渠道

在信息時代，縣域特色酒店集群需創新營銷方式，拓展多元客源渠道，提高市場占有率。首先，利用新媒體平臺進行營銷推廣。建立酒店官方網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體賬號，定期發布酒店特色信息、優惠活動、游客評價等內容，吸引潛在客戶關注。通過制作精美圖片、視頻等展示酒店魅力及鄉村自然風光、人文風情。其次，開展線上線下聯合營銷活動。與在線旅游平臺（OTA）合作，推出特價房源、套餐優惠等活動，提高酒店曝光率與預訂量；在線下舉辦旅游推介會、主題活動等，邀請旅行社、媒體、旅游達人等參加，宣傳酒店特色與優勢。與周邊景區、商家合作推出聯合營銷活動，如與景區合作推出聯票優惠，游客購買景區門票可享受酒店住宿折扣；與旅行社合作，將酒店納入鄉村旅游線路，共同推廣鄉村旅游產品，實現互利共贏。此外，利用大數據精準營銷。運用大數據技術分析游客消費行為、偏好、來源地等信息，實現精準營銷。根據不同游客群體特點，制定個性化營銷方案。例如，向喜歡戶外運動的游客推送酒店周邊徒步、騎行等旅游項目與特色住宿產品；向親子游游客推薦酒店親子主題房型與親子活動套餐，通過精準營銷，提高營銷效果與游客轉化率。

（四）提升服務質量，塑造優質品牌形象

優質服務是縣域特色酒店集群贏得游客信任與口碑的關鍵，酒店需從多方面提升服務質量，塑造優質品牌形象。其一，加強員工培訓，提高服務水平。定期組織員工參加專業培訓課程，涵蓋服務禮儀、溝通技巧、應急處理等方面，并增加鄉村文化知識培訓內容，使員工能向游客介紹當地歷史、民俗、傳說等，提升員工業務能力與綜合素質。注重培養員工服務意識與團隊合作精神，使其以熱情、周到、專業的態度為游客服務。其二，提供個性化服務，提升游客體驗。根據游客不同需求與興趣，提供個性化文旅服務。為攝影愛好者推薦鄉村美景拍攝路線并提供攝影指導；為文化愛好者安排參觀當地文化古跡、博物館等活動并配備專業講解人員；為親子家庭設計親子農事體驗、手工制作等特色活動。通過個性化服務，滿足游客多樣化需求，提升游客滿意度與體驗感。其三，建立服務質量監督與反饋機制。設立專門的服務質量監督部門，定期對酒店服務質量進行檢查與評估[5]。此外，通過游客滿意度調查、在線評價等方式收集游客反饋意見，及時了解游客需求與不滿，對存在問題進行整改優化，不斷改進服務質量，提高游客滿意度與忠誠度，塑造酒店優質品牌形象。

四、結語

縣域特色酒店集群在整合鄉村資源、推動產業升級以及促進區域協調發展等方面成效顯著。其猶如鄉村經濟發展棋局中的關鍵落子，有效盤活鄉村閑置資源，充分釋放鄉村多元價值，為鄉村經濟注入新動能。在運營模式創新方面，精準定位目標市場并打造特色主題品牌，助力酒店集群擺脫同質化競爭，憑借獨特吸引力吸引不同客群；強化產業協同以構建全域旅游生態，實現各產業間優勢互補與協同發展；創新營銷方式以拓展多元客源渠道，使酒店集群在激烈市場競爭中嶄露頭角；提升服務質量以塑造優質品牌形象，贏得游客信任與良好口碑。上述創新策略相互協同、互為支撐，共同推動縣域特色酒店集群邁向高質量發展階段。可以預見，隨著這些策略的有效實施，縣域特色酒店集群將成為鄉村振興的重要引擎，助力鄉村實現產業興旺、百姓富裕、生態優美的目標。

參考文獻：

[1]潘昊，吳振方.喚醒與引導：農文旅融合賦能鄉村文化振興[J].當代縣域經濟，2025（05）：62-65.

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[3]馬學梅.文旅融合發展促進鄉村振興的探索與實踐[J].江蘇商論，2025（04）：72-74+83.

[4]石璐.鄉村振興視域下新質生產力賦能文旅融合的現實理路[J].農村經濟與科技，2025，36（06）：89-92.

[5]葛震.產業融合視域下以文旅融合賦能新時代鄉村振興的路徑研究[J].農業經濟，2025（03）：114-116.

〔作者簡介：劉璐殊，貴州開放大學（貴州職業技術學院）講師〕