賣出的碎片

我開了一個“石頭記”時尚飾品店在繁華的鬧市區(qū)。原以為憑現(xiàn)在年輕人對時尚的追逐，生意一定會很好。可是，不久我就發(fā)現(xiàn)，來我這里逛的人雖然很多，但真正掏錢的卻很少，只是好奇地看看這，問問那。我的熱情也隨之大打折扣。

一天剛開店門后不久，店里就來了一位老大爺，他東瞧瞧，西看看，不時地問我這個多少錢，那個多少錢。開始，我還回答幾句，見他沒完沒了，就煩了，便不再理他。

老大爺偏不識趣，指著一顆玻璃掛件問我:“這是啥?”我沒理睬。他就拿起掛件，走到我面前問:“這是什么玩意兒?多少錢?”我實(shí)在忍不住了，沒好氣地說:“你又不買，問這么多干嘛?”老大爺坦率地說:“我就是想問問。”

“你這不是一大早拿我尋開心嗎?”我沖他說，“你要問到別處問去，我這里不是詢問處!”說完，我氣呼呼地伸手要將掛件奪過來。可這老大爺也犟，就是不給，一拉一扯間，掛件掉在了地上，“叭”的一聲，碎片四處紛飛。

看著地上的碎片，我沖老大爺嚷了起來:“你打碎了我的掛件，那可是50元錢呀！你得賠我!”老大爺不但不惱，還樂呵呵地說:“按理，我可以不賠，因?yàn)檫@玩意兒摔破了，是誰的責(zé)任，還說不清呢。既然現(xiàn)在你回答了我的問題，我就買了。”他掏出50元錢，放在柜臺上，說:“幫我將這些碎片包起來!”我沒料到這老頭兒這樣好說話，趕緊將碎片小心全部撿起來，裝在袋子里交給他。

晚上回到家里，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，那包掛件的碎片竟擺放在我的書桌上。爺爺說:“這是劉大爺送給你的禮物。”我愣住了:“劉大爺?就是您晨練時認(rèn)識的那位很會經(jīng)商的大老板嗎?”爺爺點(diǎn)了點(diǎn)頭，說:“這幾天，我總聽你說店里的生意不好，就請他到你店里看看，幫你診斷一下，問題出在哪里。這不，他幫你開了個方子呢。”爺爺說著，遞過來一張卡片，上面寫著這樣幾句話:對顧客沒有足夠的尊重和耐心，受損失的永遠(yuǎn)是你自己。因?yàn)椋宋遥粫腥速I你店里的玻璃碎片的。經(jīng)商如此，做人也是如此。