信息反饋機制在教學督導中的積極作用

熊順林

[摘要] 教學質量是高等學校的生命線,是立校之本。在教學督導中全方位多渠道獲取信息,建立通暢的信息反饋機制,促進教學質量的提高,是高職學院教學督導體系中的一項重要舉措。

[關鍵詞] 信息反饋機制 教學督導 作用

教學質量是高等學校的生命線,是立校之本。新世紀以來,高等教育的大眾化使高等職業技術教育發展十分迅猛,高職教育發展同時也面臨著許多競爭與挑戰,但歸根結底都是人才培養質量的競爭。各高職學院都非常重視教學改革,特別是把提高教育教學質量作為學院工作的重中之重,并都相應建立了各具特色的教學督導體系,以促進教學質量的提高。

教學督導的目的就是對學院整個教育教學活動、教學管理、學風、校風建設等過程以及對學生的學習狀態進行監督,對教學管理與教學質量進行全面有效的控制。而教學督導中的信息反饋機制則是通過日常巡查、隨堂聽課、隨機走訪、師生座談等多渠道獲得大量有關課堂教學、教學管理、教學服務等有價值的信息資料,對此進行認真分析、調查與研究,去粗取精。去偽存真,把那些有代表性、實用性、可行性和導向性的信息資料進行歸納、整理與升華,提出工作參考與建議,通過口頭交流或者書面文字材料及時反饋學院教學工作委員會、有關部門或督導對象,并監督其改進與落實。2006年,湖南鐵路科技職業技術學院以教育部高職人才培養工作水平評估為動力,加速學院內涵建設,成立了學院教學督導委員會,下設教學督導辦公室,并建立了相關的教學信息反饋機制。自學院開展教學督導,積極落實信息反饋機制以來,領導高度重視,各職能部門密切配合,廣大師生積極參與,各督導人員不懈努力,教學秩序、教學環境和條件、教學效果都有了明顯的改進和提高?，F僅針對我院信息反饋機制的信息采集、信息反饋、信息共享與利用以及對教學質量的促進作用,與同仁共同探討。

一、信息反饋機制中的信息采集途徑

信息采集是一項基礎性工作,應該全方位、多渠道的收集信息,并力求真實、準確、具體,其主要途徑有:

1.日常巡查。學院制定了學院領導教學日常巡查制度,教學督導人員堅持每天進行教學巡視,對教學運行秩序、教學環境和教學條件的檢查,并把巡查發現的情況進行詳細記載,如教師到位情況、學生遲到情況、教學條件的完好情況等,以獲取教學相關信息。

2.課堂聽課。課堂是我們收集信息的主要場所,聽課分為隨機的,系統的、專題的,根據事先制定的計劃和目的要求而定。聽課時特別注意觀察教師的知識能力、教學方法以及學生的學習狀態、學習效果,聽課后要及時與任課教師交流意見,并盡可能收集學生對教學的反映,最后按規范填寫督導員聽課記錄,給予相應的評價,寫下具體的意見或建議。在對實驗、實習、課程設計、畢業設計等進行檢查時也要按規范填寫記錄表,給予相應的評價,寫下具體意見與建議。

3.師生座談。教學督導辦不定期地召開師生座談會,會前擬定調查提綱發給與會人員,座談會上認真聽取師生發言,并做好記錄和填寫有關表格。督導人員也積極參加各系部召開的師生座談會,廣泛征求意見,收集信息。

4.專項工作。如通過期初、期中、期末的教學情況檢查、每學期舉辦的全院教師教學比武、“說課”、“說專業”競賽、學生試卷的抽樣分析、實踐教學檢查等專項工作收集信息。

5.學生信息員。在全院的每個班級都設有一名學生教學信息員,負責收集各班的教學情況以及學生對學院教學管理、教學服務的意見與建議,通過學生信息員教學信息反饋表獲取所需信息。近兩年來共收到學生信息報表4700多份,反映的問題460多條,范圍廣,代表性強。

二、信息反饋機制中的信息反饋形式

1.現場交流,口頭點評。督導人員在聽課完后,都能與任課教師當面充分交流意見,肯定成績,指出不足,切磋教學方法,有很多年輕教師在現場交流之后,還意猶未盡,課后時間多次到導辦公室來虛心聽取專家的意見和指導。除了與教師當場交流之外,課后還積極聽取學生對講課的感受與想法,讓“教”和“學”能真正互動起來!

2.加工整理,書面反饋。督導員將收集到的各種信息及時分析、整理,提出自己的建議,以督導信息周報或書面通知的形式,向學院領導進行匯報,并按著歸口反饋給各部門。如專家在聽完每位教師的課后,都會集中一起研究向教師本人提出書面反饋意見,主要肯定成績,并提出今后學習和改進的建議,反饋到教師本人。例如在教學督導中發現部分新進的教師教育教學觀念薄弱、教學方法生疏、教學內容照本宣科、教學效果不佳,沒有根據學生的認知水平精心設計教學的各個環節,沒有把如何調動學生的積極性、主動性、創造性放在第一位來引導學生自主學習、研究性學習。對此情況督導員及時寫出書面匯報材料反映給教學主管部門及各系部,指派教學經驗豐富、教學能力強的老教師作為青年教師導師,并請教育專家來校講學,在全院開展一場如何辦好高職教育的大學習、大討論,使他們掌握現代教育理論,緊跟形勢發展做到與時俱進。學習討論之后任課教師都能自覺地去提高自身的實踐技能,努力鉆研教學方法,管理者也認真思考制訂出切合市場需要的教學計劃,做學生工作的也積極把握學生的思想動態,配合任課教師來引導學生勤奮學習。

三、信息反饋機制中的信息共享與利用

教學督導過程所采集和整理的信息是十分珍貴的資源,應該充分共享和合理利用,特別重要的是督導信息的傳遞反饋要及時和高效,使督導信息資料更好地服務于教學、服務于全院師生,為此,學院充分利用計算機和網絡技術建立了督導信息網站,及時發布督導信息,每周的督導信息周報在校園網上發布,對于一些處理意見或處理結果也通過電子郵箱及時發給相關部門和個人,或在一定的范圍內發布、公告;建立了教學督導信息資料庫,將在教學督導過程中不斷積累的信息和資料,比如教學督導工作計劃、總結,對教師和學生檢查的評議記錄與匯總表,對教育教學的改進、改革建議與措施等,經過匯總與分類,分別建立個人、部門督導信息資料庫,并將作為個人和部門考核、評先評優等工作的重要依據,同時也作為建立健全學院教育教學質量監控與保障體系的重要基礎,為學院領導制定教育改革和發展規劃提供科學而有益的參考。

學院領導十分重視推行信息反饋機制,在硬件和軟件建設上都給予了大力支持。幾年來,督導人員積極深入教學管理和教學過程的各個層次,多渠道地通過聽、看、議、評等方式收集教、學、管的各種信息,并著力作到真實、全面、快速的信息反饋,使我院的教學質量得到了穩步提升,全院整體建設改革工作也得到了快速發展。

參考文獻:

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