關于高職院校電子商務專業開展實訓的探討

屈 燕

[摘要]基于目前高職院校電子商務專業的發展狀況,以及在實訓教學中出現的問題,提出針對電子商務專業實訓實踐教學的基本思路;進而指出如何真正發揮實訓教學的作用,培養真正符合高職教育 “應用型、技能型、操作型”的人才,從而有助于解決電子商務專業學生就業難、就業質量不高及人才缺乏的問題。

[關鍵詞]電子商務專業 電子商務 實訓

作者簡介:屈燕,1978年9月生,女,山東泰安人,就職于山東英才學院,教師,助教,碩士研究生,主要從事電子商務專業方面的教學與科研。

在我國,電子商務最近幾年發展迅猛,平均年增長率為40%。而我國電子商務產業近年來也發展迅速,目前網上商店總數已經超過10萬家,近幾年,亞洲電子商務銷售額統計中,中國位居榜首,年均增速高達61%。同時,90%的交易基本采用網上訂單、洽談達成交易意向。電子商務的高速發展使得社會對既掌握信息技術又精通商務管理的復合型電商人才需求日益增加。許多高職院校根據社會需求和自身發展的需要開設了電子商務專業并積極地進行了教學研究和改革。在北京2007年的人才需求調查中,電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,究其原因,培養目標不清晰、專業師資缺乏、實踐教學體系不完善等等是一方面。而其中缺乏合理、完善的實訓實踐教學體系,理論與實際的脫軌成為影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。因此,在實訓課程體系建設中,堅持“以專業課為主體,以技能培養、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,貼近實際,強化能力培養,積極進行教學改革,搭建教學實驗實訓平臺,引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能,培養學生的實踐能力,已成為高職院校亟待解決的問題。

一、電子商務專業實訓現狀及存在的問題

近年來,各高職院校都加大實訓實踐教學力度,但這些實訓大多以課程為實訓的主要內容。對每門課程進行獨立實訓,如學習了圖像制作課程后,就進行以圖像和廣告制作為內容的專業實訓;學完網絡營銷,就進行以市場營銷為內容的專業實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術,但這種以課程為中心安排的實訓缺乏系統性和邏輯性,使學生對整個專業體系不能系統、全面的把握。

其次,電子商務專業校內實訓一般在實驗室里采用模擬教學軟件的形式,如電子商務概論模擬軟件、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件等。模擬軟件平臺可以使學生全面了解電子商務各個環節的操作,能對電子商務有直觀、生動的理解,但也存在著一些不足。 其一,業務流程的固定化和簡單化,缺乏實際的動手能力,與實際的電子商務業務有一定的距離。其二,模擬平臺擴展性較弱,不能很好的拓展;最后,模擬軟件往往不能突出專業特色。

二、如何真正將電子商務實訓落到實處,真正實現實訓的目的,本人認為可以從以下幾個方面來考慮

(一)實訓內容

1.傳統的模擬軟件

電子商務專業普遍采用的模擬教學軟件,讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程,但是它與現實中真正的運行流程還有一定的差距,因此還存在一定的局限性。例如模擬軟件CX-EC Soft V6.0 是一個非常完善的電子商務模擬系統,在后臺管理方面,它可以實現學生注冊管理、實驗角色分配、分組實驗以及實驗進度管理等功能;在實驗內容方面,可以進行自我測試和考試;在流程角色方面,擁有CA 認證中心, 可實現數字認證證書的申請、發放及管理等等。

2.案例教學

案例教學也是電子商務專業經常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題,例如B2C交易,B2B交易,C2C交易,網絡營銷,物流與配送等,選擇本領域最有代表性的企業及其網站,理解、領會他們成功運營的秘訣,從而深刻體會每個主題的真諦。

3.電子商務專業各學科實訓交叉進行

將電商專業各門課程交織起來,將商務和技術有機結合在一起。以項目為中心組織專業實訓,讓學生從網站建設規劃方案著手進行系統實訓,學生既要結合專業寫網站規劃書、建設方案,并且還要根據規劃書、方案自己動手建設網站,同時還要推廣網站,其中就將網絡營銷,物流與配送,電子合同,網上銀行與支付,網站創建與管理,CA認證中心管理等有機結合在一起,使整個電商專業體系有機結合,完整而系統。

4.利用網絡進行實際創業,將理論內容真正用到實際中

鑒于目前經濟受金融危機的影響,大學生就業難的問題,我們可以將電子商務網上創業與實訓同時進行,安排專業教師指導。而在這個過程中,學生既鞏固了專業知識又積累了工作經驗。可謂是一舉兩得,實現了雙贏。

(二)實訓方式

1.傳統的實訓方式,一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行,學校安排一段時間,規定好課時,通過教師指導,借助于網絡進行。

2.除此之外,我認為在電子商務實驗室進行實訓時,如果學生自己在網上創建虛擬公司,然后再在商務實驗室注冊進行全套的模擬商務交易,這樣效果會更好。在籌建虛擬公司時,教師根據實訓學生總人數進行分配,規定5-7人為一個小組,組建虛擬公司。由小組成員決定組建公司的類型,公司名稱作用及其功能等一系列問題。

具體流程如下:

A. 學生通過討論進行分組、籌建虛擬公司。

B.學生通過市場調查、討論成立虛擬公司,并列出虛擬公司的初步方案。包括公司的規模、經營范圍、產品的類別、商品的價格、公司法人代表、公司的部門結構以及每位學生在虛擬公司中的角色分配等等。

C.將每組成立的虛擬公司在模擬軟件上進行注冊、添加產品種類、產品名稱,然后進行價格管理。學生分別以分公司、經銷商、配送點的不同身份進行虛擬的商務交易。包括網上洽談、簽訂合同、下訂單、網上支付 、CA認證等B2B(企業與企業)之間的交易。除此之外,學生還分別以個人與企業的不同身份到虛擬公司體驗B2C(企業與顧客)的前臺購物環節及企業后臺管理系統。

D.為了讓學生體會、理解網上營銷,還可以讓每個小組為虛擬公司制作網頁。制作網頁前,先進行虛擬公司的網頁策劃,寫出網頁制作方案。小組成員分工協作,分別負責寫方案,想創意,上網搜索、查找相關資料搜索素材;最后制作網頁。設計制作網頁過程中,可以使用不同的軟件,如 DREAMWERVER , FRONTPAGE, PHOTOSHOP, FLASH ,FIRWORK 等等。

E. 各小組還可以根據各自組織的虛擬公司情況,建立自己的網站,同時推廣自己的網站。網站、網頁制成后,每小組派代表上臺發言,向其他組介紹虛擬公司,展示自己的網站、網頁。

通過以上幾個階段的實際操作,每位學生的優勢在實訓過程中都發揮了出來。每位學生都可以參與到學習中來,使不同能力的學生,相互之間可以優勢互補,相互促進,共同發展。激發了學生的積極性,學習知識的同時,也鍛煉了與專業知識相關的職業綜合能力,提高了自信心,為以后步入職場打下了基礎。

3.通過學校聯系校外實訓基地,與相關企業聯合,實行訂單式培養,讓學生真正接觸實際,培養學生的實踐能力。

4.鼓勵學生大膽嘗試,利用網絡,在互聯網上開網店,既可以將所學的知識進行真正的實戰,又可以賺取生活費,可謂一劍雙雕。

(三)實訓主體

傳統認為電子商務專業實訓一般都是電商專業學生,但我認為如果讓營銷專業學生也加入,進而計算機專業學生也參與進來,實訓效果會更明顯一些。不同專業的學生組合在一起進行實訓,勢必存在專業的差異,但差異越多討論也就越激烈,學生學習的自主性就越高。同時,學生不同專業可以優勢互補,培養合作精神,突出能力,能更好地發揮每位學生的優勢,使每位學生所學的理論知識能盡量得到發揮,從而激發學生參與實訓的積極性。

三、結束語

本文從電子商務專業的前景,及電子商務實訓的現狀和存在問題出發,就實訓內容,實訓方式,實訓主體三個方面,補充了新內容,提出了新的改進,進行了初步探討。隨著電子商務的不斷發展,高職院校電子商務專業建設的不斷完善,相信高職院校一定能培養出復合社會需求的高質量的電子商務人才。

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