淺議企業團隊精神的培養

姚岳良

摘 要:文章分析了團隊精神的內涵、團隊精神在企業中的作用,同時探討了如何培養團隊精神。

關鍵詞:企業 團隊精神 作用 培養

中圖分類號:F270.7文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)07-192-01

諾基亞在亞洲的投資超過17億美元,建立8個合資企業、20多家辦事處和兩個研發中心,擁有員工超過5500人,是移動電話市場的領導廠商。諾基亞的移動電話增長率持續高于市場增長率,曾一度占有全球1/3的市場,幾乎是位居第二的競爭對手市場份額的兩倍。在市場競爭如此激烈的今天,諾基亞能從1998年至今穩坐在冠軍的寶座上,靠的就是團隊精誠合作的精神。

團隊精神有如此的力量,那么什么是團隊精神,又該如何培養呢,這就是我們要探討的。

一、團隊精神的內涵

團隊精神,就是團隊成員在領導的指導和帶領下相互溝通、交流,協同一致為了共同的愿景而奮斗的精神。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。它包含了三層含義:首先,要有一個團隊共同認同的目標,有了目標也就為行動確定了方向,使成員的努力有的放矢。其次,團隊成員要良好的溝通,相互的信任,成員之間和諧相處,你中有我,我中有你。最后,團隊成員在工作中能優勢互補,協同合作完成任務。

二、團隊精神在企業中的作用

缺乏團隊精神的團隊不過是烏合之眾,和失去思維的人沒有什么區別。一個有團隊精神的團隊,每個成員都會產生一種很強的歸屬感和使命感,增強團隊的凝聚力、向心力,激發團隊成員的主動性、積極性和創造性,有利于成員之間的合作力度加強,增強企業的核心競爭力,從而促進企業的和諧快速發展。

三、怎樣培養團隊精神

現代企業已經把團隊建設作為企業建設的重頭戲,而團隊精神的培養又是這重頭戲的主角。要扮演好這個角色要做到以下幾個方面:

(一)要有卓越的領導者指引團隊前進

1.領導者要有魅力、吸引力和感召力。巨人集團的老總史玉柱在最困難的時候,在企業即將破產的情況下,很多部下一直追隨他,即使不發工資也甘心跟著他干,就是因為史玉柱身上有一種吸引力和感召力,能讓員工噴發出激情。

2.領導者要有凝聚力和協調能力。百看不厭的《西游記》中唐僧就是一個凝聚者,他用自己西天取經的堅定意志和寬容的胸懷,把實干家沙僧,推進者孫悟空,協調者豬八戒這樣的團隊凝聚在一起,形成了一個優勢互補的高效團隊。

3.領導者要德才兼備,善于傾聽,善于決策。9年前三星集團主席在汽車業投資130億,最后落得血本無歸,你能說是他不善于決策嗎?是因為他不善于傾聽,導致了決策的失誤。善于傾聽和善于決策是密不可分的。

(二)設定團隊共同的愿景

共同愿景為團隊精神建設導航,有了共同的愿望和目標,成員心往一處想,勁往一處使,才能同心同德,同甘共苦。

1.設定的愿景要切實可行,而且團隊成員對此都有強烈的渴望。一個不可能實現、不切合實際的目標怎能讓員工產生激情!

2.愿景必須達成一致,共同協作完成。2004年上半年NBA總決賽,豪華的湖人隊以1∶4輸給了平民活塞隊,從實力上看,湖人隊有四位超級巨星:科比、奧尼兒、馬龍、佩頓,還擁有全聯盟最優秀的教練邁克·杰克遜,為什么還是失敗了呢?就是因為他們的目標不一致,不是一支有凝聚力的團隊。首先,科比與奧尼兒爭論誰是團隊的領袖,馬龍和佩頓為了爭奪總冠軍戒指而你爭我奪,結局就可想而知。

(三)全方位地進行溝通和交流

1.進行平等的、雙向式的交流。溝通不要只停留在縱向或者橫向,既要進行橫向溝通,又要進行縱向溝通,還必須保證溝通的平等性和雙向性。讓團隊成員真真切切地感受到“溝通無極限”。

2.溝通的范圍要滲透到企業的每個方面,不僅僅是在內部,在外部上也要形成良好的溝通。21世紀是一個信息化的世紀,只要有一個環節溝通不暢,就可能造成功虧一簣的殘局。

3.通過溝通一定要讓員工達成一致的觀點和行動,形成團隊的共同價值觀。這里筆者說一個大家都熟知的例子:2003年發生“非典”,中國是“實踐”最早、經驗最多的,理所應當研究成果應該豐富。但我國的“非典”權威人士鐘南山院士卻遺憾地表示:重要的研究成果基本都是外國首先研究出來的。為什么?因為我們做實驗的拿不到足夠的病毒樣本,而掌握病毒樣本的有沒有科研能力,要害是溝通不暢,行動不一致,協調不起來,更勿論默契了。

(四)合理有效鼓勵創新的激勵機制

1.合理安排工作崗位,做到“人盡其才,才盡其用”,讓成員們都能產生一種歸屬感。

2.了解分析每個團隊成員的個人特點和實際情況,盡可能去滿足團隊成員的愿望。

3.既要重視物質激勵又要重視精神激勵,兩手都要抓,兩手都要硬。

4.激勵的方式要有創新,更要做到激勵那些有創新的隊員。

2001年,有50余年輝煌歷史的美國寶麗來公司破產了,其原因是多方面的,但重要的一條是該公司實行平均主義的分配制度。銷售業績不同的員工獲得基本相同的收入,于是能人流失,庸人留下。無獨有偶。IBM公司衰落的原因之一也是缺乏有效的激勵機制,郭士納正是在變革了平均主義的分配方式后才使這頭“大象”翩翩起舞。

(五)引進競爭機制在成長中合理要求

著名的進化論提到:物競天擇,適者生存。在現在這樣競爭激烈的市場經濟條件下,如果沒有競爭企業的前進就失去了動力,當然作為一個團隊沒有了競爭也就失去了活力。但還應當做到:

1.授人于漁,打造學習型團隊。引進競爭不是讓成員之間爾虞我詐,而是讓每個成員都感受得到共同學習、共同進步。

2.關心每一個成員的成長,和成員一起規劃他們的職業生涯,制定他們每個階段切實可行的目標。

3.廣泛開展“比、學、趕、幫、超”活動。

引入競爭機制有眾多的爭議,有人說在團隊內有競爭就不和諧了。但筆者要說之所以引入競爭就是為了讓每個成員更加清楚地認識到自己的優勢和劣勢,同時也去發現其他成員的優勢和劣勢,充分發揮自己的積極性和創造性,與其他隊員形成優勢互補,使團隊的凝聚力增強,從而避免了“搭便車”和吃“大鍋飯”的現象。這一點要很好地與激勵機制相結合來用。

總之,21世紀的市場競爭是人才的競爭,要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設,這樣才能形成強大的凝聚力,進而增強企業的核心競爭力,讓企業在市場經濟條件下越走越寬,越做越強。

(作者單位:浙江鴻翔建設集團有限公司 浙江嘉興 314000)

(責編:若佳)