關于師范院校圖書館的信息管理與創新

張　晶

關鍵詞:師范院校;現代圖書館;信息服務;管理創新

摘 要:師范院校圖書館作為我國高等學校教學、科研、管理和服務的支柱之一,擔負著為教學、科研提供文獻信息供給的保障任務,是文獻收集、管理、服務的中心,也是學校信息化和社會信息化的重要組成部分。師范院校圖書館更是與學校的教育教學、科學研究、人才培養等活動有著極為密切的關系。通過分析我國師范院校圖書館信息管理與創新的必要性,結合師范院校圖書館目前的實際情況,指出圖書館在信息管理與創新中的問題,并對師范院校圖書館信息管理創新的對策做了探討。

中圖分類號:G250文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)03-0065-03

1 我國師范院校圖書館信息管理的現狀

目前,全國已有高等師范學校221所,在校生近200萬人。師范教育支撐了我國最龐大的中小學教育,為中小學教師隊伍建設作出了歷史性貢獻。在實施科教興國戰略,迎接知識經濟挑戰的新形勢下,師范教育發展直接影響著我國基礎教育的進一步改革與發展。師范院校圖書館是開啟智慧、追求真理、傳播知識、弘揚文化的重要場所,擔當著引領社會發展方向的神圣使命。搞好師范院校圖書館的管理,關系到師范教育培養目標和教育目的的落實,關系到我國未來中小學教師的質量。師范教育的創新和超前性,也要求師院校圖書館在信息管理中,必須與時俱進,與我國經濟形勢的發展和師范院校的創新精神相適應。

從師范院校圖書館的內部看,以我館為例,由于經費所限,館員很難得到業務知識再深造的機會,內部也較少有機會進行業務學習和溝通。與別的院校圖書館的館員業務交流不夠,無法學習到別館好的經驗。館員只熟悉自己的工作,對別的崗位工作不了解,雖然采用了競爭上崗的機制,可是僅浮于層面,因人設崗。因此,只能固步自封于原有的管理模式。基于這種結構形式,使師范院校圖書館的內部各組織以文獻管理的主線來展開,分為橫向的業務系統,如采編、流通、技術等和縱向管理程序,如計劃、控制等。這種以分工為基礎,形成了分割式的管理方法,在任務執行中往往不能協調一致,直接影響了信息的傳遞。造成師范院校圖書館管理創新這一屏障的因素有三點:

1.1 圖書館缺少政策和法規規范

多年來由于圖書館政策、法律不健全,人為的因素常常引起許多不正常的波動。有些高校圖書館在人員、經費、館舍、自動化設備等方面,始終無法保證。即使在八十年代教育部曾制定了《普通高等學校圖書館規程》,然而在落實方面卻困難頗多。特別是在市場經濟條件下,如何開發信息資源,向多功能轉變,實現資源共享,更是缺少政策和法規規范。

1.2信息管理創新滯后

目前,一些師范院校圖書館的面貌并未發生根本的轉變。其原因有多方面,但信息管理創新滯后是其根本原因。師范院校圖書館傳統的、僵化的、淺層次的文獻服務,已不能滿足師生日益個性化、特色化的信息需求,圖書館的信息服務與社會化需求嚴重脫節,相反,社會上各種信息服務機構以及靈活有效的服務機制,迅速占領信息服務市場,不斷削弱圖書館的信息服務地位,師范院校圖書館面臨著嚴重的生存危機。師范院校圖書館是文化的建設者和傳播者,是提高學生道德素質和文化水平的文化教育機構。今天的學生,就是明天的老師。師生通過圖書館更新知識、傳承教育、陶冶情操,成為學校的主體。師范院校圖書館則通過知識的輸入、貯存和輸出,成為教育育人的重要場所。所以師范院校圖書館的信息管理只有不斷創新,才能更好的肩負起教學的重任。

1.3 館員積極性難以發揮

師范院校圖書館是社會公益性事業的一個組成部分,一直是靠“吃皇糧”、“等靠要”維持日常的運轉,未形成完整意義上的社會服務機構。作為生產關系重要組成部分的分配形式,仍維持過去的傳統格局。在人事管理中,實行的是終身制。館長是由上面委派,館員是由統一分配,一經錄用無論優劣,穩端“鐵飯碗”,職稱評定論資排輩,圖書館不承擔經營風險。因此,在這種缺乏競爭的機制下,形成了“干多、干少、干好、干壞一個樣”的局面,館員的積極性和創造性難以調動和發揮。特別是有些管理者缺乏現代管理知識,習慣于應付日常瑣碎事務,不太重視形成人才成長的良好氛圍,從而使隊伍總體素質不高。這不但制約了各校圖書館的發展,而且影響整個院校圖書館的網絡化建設。因此,必須打破“鐵飯碗”,建立競爭機制。

2 師范院校圖書館信息管理創新的必要性

我國圖書館事業發展歷史較短,從整體上來看與發達國家的圖書館事業還存在著較大的差距,也與我國的現代化建設不相適應。怎樣突出師范院校圖書館的教育功能,并通過直接教育和間接教育兩種不同的形式將這種教育功能充分發揮出來,使之全面進入新的信息生態圈,成為功能擴展多元化、文獻載體多樣化、服務內涵綜合化、信息獲取多樣化、服務手段智能化等,從而開發師范院校圖書館的信息資源?

2.1 信息載體新型化

隨著現代存儲技術的發展,產生了許多新型載體,主要有硬磁盤、軟磁盤、光盤和縮微膠卷等。這些新型載體具有傳播面廣、傳遞速度快、信息處理迅速、檢索方便、存儲量大、占用空間小等獨特優勢。新型載體的出現打破了傳統圖書館只收藏紙質印刷型文獻的格局,擴大了信息的傳播量和傳播速度,便于提高文獻信息服務的廣度和精度。

2.2 信息來源多元化

以計算機技術和通信技術為基礎的網絡技術迅猛發展,給人們提供了一個縱橫交錯的信息網絡,信息的滲透率和覆蓋率提高,人們得以突破時空限制,通過現代通信系統全方位、多渠道地獲取信息。由于縮微型、視聽型、計算機可讀型等現代文獻及多媒體數據庫的出現,使人們獲取信息的范圍大大拓展,增加了文獻資料的內容和信息量,最大限度地滿足了讀者對文獻信息的需求。

2.3 閱讀方式多樣化

計算機的應用創造了新的閱讀方式,改變了人們查閱文獻的習慣和方式,通過人機對話實現了信息采集與傳播。圖書館工作人員可通過計算機網絡進行光盤檢索、聯機檢索、館際互借等多項服務,通過計算機屏幕及打印設備瀏覽、輸出服務結果。讀者通過網絡在計算機終端上接收咨詢結果,大大提高了文獻信息的利用率和服務效率。

2.4 信息組織網絡化

計算機技術、通信技術的發展和信息存儲數字化的實現,使得信息資源呈現網絡化態勢。隨著傳統圖書館館藏書刊的數字化轉化和現代電子文獻信息的巨量生產,通過各文獻信息機構的網絡連接,即所謂的“網上圖書館”或“虛擬圖書館”,讀者只需擁有一臺網上計算機,就可以隨時查找任何信息資料。

由于現代信息技術在圖書館中的應用,使得圖書館的文獻信息服務工作產生了質的飛躍。現代信息服務模式將成為效率高、質量好、最受讀者歡迎的模式。師范院校圖書館要想與我國的社會主義現代化建設與發展速度相適應,就要擺脫計劃經濟影響下形成的條塊分割,自我封閉的管理模式,走信息管理創新之路。

3 師范院校圖書館管理創新的策略

當今世界各國發展速度取決于競爭優勢,決定競爭優勢的主導因素是人才和科學的管理優勢,而決定人才、科學管理優勢的是創新,故強調創新已成為現代管理的重要特征。現代信息資源的復雜化和運動形式的多樣化,給師范院校圖書館系統的組織與管理活動帶來了新的壓力,也促使傳統的文獻情報工作模式變革創新。

3.1 現代信息服務環境的創新

所謂構造一個優良環境,就是指圖書館要建設一個高質量、大容量的信息資源庫和功能完善的信息服務基礎設施,即現代信息服務所需的軟件和硬件。這是做好信息服務工作的物質保證。

3.2 現代信息服務軟件的創新

電子出版物和各類型的數據庫等電子資源是現代化圖書館必備的資源基礎,是現代信息服務軟件建設的中心環節。但應該指出,高度重視電子信息資源建設并不意味著就放棄傳統的印刷型文獻資源建設,而是應在合理布局和高度協調的基礎上不斷加強。傳統的印刷型文獻資源也是現代信息服務軟件建設的重要組成部分。根據我國的實際情況,現階段圖書館進行文獻信息資源建設的原則是:仍以紙質印刷型文獻為主,逐漸加大對電子文獻的投入,大力開發地區網、國內互聯網和國際互聯網的信息資源。

現階段圖書館訂購電子出版物及全文數據庫的建議:(1)選訂數據庫時,必須對其收錄的信息源、時效性、檢索功能、權限、數據更新、成本效益、壽命等進行認真考察和調研,避免重復訂購以及對以后的利用和管理帶來麻煩。(2)對于利用率不高但又必須使用的數據庫,可采用流量計費或購買檢索卡的服務形式。(3)對于一些利用率高、質量好的外文期刊,印刷版和電子版都要訂購。(4)對于利用率不高的外刊,可采用購買聯機服務的辦法。(5)對檢索類刊物,因檢索方便、快捷,可訂購電子版。(6)各圖書館之間以及與其他信息情報機構之間要協調訂購,實現資源共享。師范院校圖書館要想實現管理創新,就必須變革陳舊的重積累輕開放、重投入輕效益的觀念,重新確立新的管理意識,重視人的因素,以讀者為中心,以服務讀者為目的,實施全面發展戰略。

3.3 現代信息服務硬件的創新

硬件建設指完成現代信息服務各項功能的基礎設施的建設,除了必需的計算機、磁盤陣列等現代化設備的應用外,主要應包括兩個方面:(1)建好一個性能優良、能和校園網、地區網、國內網以及國際互聯網相連的開放性的圖書館局域網。該局域網應采用成熟的技術、先進的網絡拓撲結構和網絡軟硬件設備,堅持開放性和標準化原則,應具備足夠的網絡處理能力和傳輸能力,且便于升級和擴展。(2)依托圖書館局域網,建好一個功能完善、穩定可靠、可支持多文種處理的開放式圖書館集成化管理系統。該系統除高質量高效率地處理和完成采訪、編目、流通、連續出版物、公共查詢等基本業務外,還需時刻跟蹤國外集成系統發展的新動向和新功能,不斷增加系統模塊和增強系統功能,如全文數據檢索、期刊目次頁瀏覽、多媒體信息查詢等。在建設該系統時,必須強調其網絡連接能力,要視網絡化為圖書館集成系統的生命線。通過其網絡功能,為讀者提供本地數據庫檢索和咨詢服務、網絡化光盤資源檢索服務以及廣域網、國際互聯網上各種信息資源的訪問和檢索服務。

3.4 高素質信息服務人才的創新

培養高素質的信息服務人員,是開展現代信息服務的首要因素。現代信息服務人員應由過去的單一型、普通型人才向復合型、專家型人才轉變。圖書館信息服務人員應具備合理的知識結構和能力結構。

圖書、情報、信息等專業知識是開展信息服務的基礎知識,必須系統學習掌握。語言學知識主要指外語水平。在網絡環境下,信息資源來源廣泛,語種多樣,大量信息從世界各地傳來,只有具有較高的外語水平才能開發利用網上信息資源,有效實施服務;只有具備相關的學科知識,才能掌握某學科領域的研究水平,開展信息服務。目前,計算機網絡已成為圖書館不可缺少的重要服務設施,不懂計算機知識和技能根本無法工作,光盤等多種新型載體的引入也要求信息服務人員掌握有關電子信息資源的組織、管理和處理等方面的知識。

圖書館信息服務人員應具備強烈的信息意識與辨別信息的能力。具體說來包括仔細的觀察能力、創造性的思維能力、豐富的想象力、敏銳的判斷能力及較高的信息分析、處理能力和熟練的信息技術操作能力。其中專業知識和判斷能力是信息服務人員業務素質的核心構成。由于歷史和現實的種種原因,目前在傳統圖書館向現代化圖書館過渡時期,就整體來講,圖書館信息服務人員存在知識結構不合理、服務能力不強的情況;新的技術和科研成果不斷應用到現代信息服務工作之中,更要求服務人員及時更新知識。所以,應以各種方式培養、提高信息服務人員的素質,特別應抓住專業知識、信息處理能力及判斷分析能力的培養和外語水平的提高。也可根據師范院校圖書館的發展需要和崗位要求,采取在職或脫產兩種形式,將具有一定實踐經驗和較高文化的館員送出去進修或研究生班深造,以更新和優化知識結構,提高管理水平。應制定具體措施,建立考核制度,實施激勵政策,使信息服務人員在知識結構、能力結構方面適應現代信息服務的需要。人是知識創造的主體,只有加強人的智能和素質的提高,才能促進社會的進步和科技的繁榮。

總之,知識經濟的靈魂是創新。師范院校圖書館要想擺脫傳統管理模式的束縛,在新的環境中創造出新的業績,就必須走信息管理創新之路,就必須在社會不斷發展和變化中,始終伴隨著自身的進步與創新,以適應新時代、新形勢和新任務變化的要求。如何改善管理進行創新是發展的關鍵,如果能夠抓住管理的創新,全面實施信息管理創新的措施,師范院校圖書館的管理水平將會得到整體提升,從而實現跨越式發展。

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