高校《物業管理理論與實務》教學改革初探

摘要:本文通過分析物業管理理論與實務在工程管理專業中的專業定位,得出了對該課程建設方面的一些觀點。同時對如何在教學中突出實踐教學和改進教學方法作了具體的闡述。以期對我國高等學校的物業管理教學改革提供一些參考和借鑒。

關鍵詞:課程定位 教學理念 實踐教學

《物業管理理論與實務》是工程管理專業必開的一門專業課。該課程在教學內容上包含了物業管理的概念及其相關理論同時還涵蓋了物業管理各個階段、業務環節應具備的基本知識和操作技能。掌握這些物業管理業務的基本知識和操作技能,是物業管理專業崗位群所應必備的基本理論素質和專業業務素質,是從事物業管理工作的先決條件。通過幾年來對物業管理專業在教學理論方面的研究,結合教學實踐體會和總結,筆者認為物業管理理論與實務的課程建設,應從以下幾個方面進行改革。

一、確立課程定位,明確課程教學目標

《物業管理理論與實務》作為工程管理的專業課程體系中的一門專業課程,對于工程管理專業建設有完善和補充的作用,對于學生認識、了解物業管理行業的概況和發展,明確今后的發展方向起到導向的作用。因此,本課程作為工程管理專業的一門專業基礎課程具有重要的地位,其專業課程體系定位應該是工程管理專業的一門核心專業課程。

《物業管理理論與實務》作為工程管理專業的一門核心專業課程,在課程內容上涵蓋了物業管理的全過程,其課程教學目標應該明確為:全面介紹物業管理的本質和內容及其物業管理工作各個階段的具體業務內容和業務處理程序。在知識、技能的傳授上根據核心專業課程的定位,兼顧“有主有次、有所側重”基本原則,把培養學生專業認識、提高“有所側重”的專業知識和技能作為課程目標。本課程在內容上廣泛涉及了物業管理的基本概念和內容,相關理論及其物業管理的全過程。其中理論性內容由于在前面的一些課程中已經學習和多次提及,便被確定為本課程的“次”,不是“側重”講授的重點;具體的實務是本課程的重點也就是“主”是本課程“側重”講解的內容,通過這樣的課堂處理,使學生既能夠對物業管理工作有一個概括性的認識和了解,也能夠清楚物業管理的業務項目,所應了解掌握的基本知識和操作技能,對于培養學生的專業認識有著積極的作用。

二、明確課程難點,更新教學理念和方法

本課程具有知識點多、知識關聯面廣、實踐性強等特點。在學生方面,由于生活實踐經驗缺乏,感性認識不足,知識面狹窄等原因,對課程內容的接受困難較多,同時傳統的教學方法也很難吸引學生的學習興趣,造成教學效果不是很理想,成為課程學習和教學的難點。為此,應從增強教學的直觀形象、現場氛圍入手,針對課程的特點和難點。在教學手段和方法上,為強化學生實踐技能培養,要強調“情景逼近式”教學模式,突出現場作業環境,以促進學生職業崗位能力的提高。具體講有以下幾種方法。

1. 情景法。情景法是根據課程需要的情景,應用多媒體設備等輔助手段再現課程所描繪的情景表象,使學生如聞其聲,如見其人,仿佛置身其間,如臨其境;師生就在此情此景之中進行著的一種情景交融的教學活動。在專業課程的學習時,由于很多場景和事物是學生沒看到過或者是平時沒有留意的,所以可以借助輔助教學設備描繪容易聯想到的場景,使學生能夠較感性地、直觀的掌握相關理論知識點。

2. 興趣法。興趣法就是以學生感興趣的事物為切入點結合課程相關知識并加以引導和啟發,培養學生對問題的思考、自學能力,進而使學生對所學課程產生濃厚的興趣。興趣是學會、學好專業技能的一個重要前提,平時在教學中應該注重培養、鼓勵學生對新知識的探求欲。但是,使用該方法時應該注意學生的個體差異,教師應該在教學中多和學生溝通,了解學生興趣點是什么,隨時關注學生的學習情況和思想動態,有針對性的對不同學生采用不同的興趣切入點。

此外在教學中,還應廣泛地運用啟發式教學、案例討論、現場示范模仿、項目訓練法、錄像演示、多媒體課件等多種教學手段和方法,內容、形式豐富,形象逼真,職業現場環境感強,能夠充分調動學生學習的主觀能動性,雙邊活動活躍,互動性強,有利于職業崗位能力培養,教學效果好。

同時要將技能培養、創新思維的教學理念貫穿教學的全過程,充分利用學生的課余時間,開展、鼓勵各類有利于學生技能培養、創新思維的活動。鼓勵學生利用課余時間以不同的方式參與校企合作單位的企業活動,增加實踐經驗的積累,提高動手能力;指導學生參加大學生科研活動,參與實驗室建設,提高學生的創新能力。

三、在課堂教學的基礎上加強和改革實踐性教學內容和方法

這一點的實現要堅持課堂教學與實踐教學并重的兩條腿走路原則。隨著對物業管理行業認識的持續加深,對課程教學內容的認識不斷提高,課堂教學環節通過教學實踐和不斷深入的校企合作,應從原有的僅重理論素養的培養,逐漸轉變到對學生理論素養與技能培養的并重。不僅課堂教學的內容側重到“實務”上。同時加強實踐教學環節,通過實踐教學彌補課堂教學的局限和不足。

實踐教學環節,應明確實踐教學設計思想:以“能力培養”為中心建立課程實踐教學模式,通過校內外實習基地建設,構建現場教學、專項實訓、認識實習三個實踐教學模塊,形成邊理論邊實踐、理論與實踐緊密關聯的課程教學模式,做到理論教學與實踐教學的全程有效銜接,全面促進學生綜合素質和動手能力的培養,提高教學質量。為保證實踐教學設計思想的實現,應采取以下措施:

首先,構建現場教學、專項實訓、認識實習三個實踐教學模塊,強化實踐教學的綜合性、關聯性。現場教學時間較短、安排分散,適合于某一專項業務的觀察了解;專項實訓時間集中、內容專一,適合于對某一專項業務的扎實掌握;認識實習周期較長、綜合性強,適合于對物業管理全過程的整體把握,尤其對各項業務相互之間的關聯性的深入認識極有幫助。三個模塊有機配合,能夠實現邊理論邊實踐、理論與實踐緊密關聯的課程教學模式,對學生綜合素質和技能培養十分有益。其次,制訂完善的實踐教學大綱,明確考核標準。根據本課程的實踐教學模塊,編制了實踐教學大綱,明確了各模塊的實踐內容和考核標準,以保證實踐教學的質量。第三,堅持校企合作,建立校內外實習基地,保證實踐教學的真正落實。第四,重視校內實習基地建設。

四、改革考核體系,促進課程建設

課程建設的目的是為了促進專業人才培養目標的實現,人才的考核需要科學的考評體系。這一考評體系應該與行業用人考核標準相一致。考評體系上重視與行業用人標準的一致,改變傳統的試卷考試模式,可以通過現場模擬,案例分析等具體內容作為考核標準,改變傳統考試缺乏靈活性的弊端。總之要逐步摸索、建立科學的評價標準,使之能夠真實地檢測學生的能力水平,而不僅僅是對知識的掌握。

上面觀點只是本人在多年的教學實踐中的一點體會和心得,畢竟物業管理是一門實踐性很強的學科,只有不斷的改進教學方法和手段,更新教學理念才能讓學生在學習中樂于接受,自主學習不斷提高自身的理論水平和專業技能,為以后的工作打下良好的基礎。

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作者簡歷:崔宗舉 男(1976.2)河南禹州人 中原工學院經濟管理學院 助教 房地產管理。