班主任的談話技巧

李海霞

個別談話是班主任對學生進行個別教育工作的形式之一。在班主任工作中，班主任應注重個別談話的教育方式，講究談話的技巧，才能收到較好的效果。

一、談話的語言表達技巧

談話是通過對話向學生進行思想品德教育的一種方法。構成談話的基本材料是語言，班主任要想提高談話的教育效果，必須注意自己的語言表達技巧。蘇聯著名教育家蘇霍姆材斯基在《給教師的一百條建議》中就曾提到：“在擬定教育性談話內容時，你時刻不能忘記，你施加的手段是語言，你是通過語言打動學生的理智和心靈的。然而，語言既可能是有力的，銳利的，火熱的，也可能是軟弱的，蒼白無力的。”可見教師在與學生談話時，必須注意語言的內涵和表達技巧。

1.先擇恰當的表達方式。談話時，哪些話明確說，哪些話模糊說，哪些話宜直接說， 哪些話宜委婉說，哪些話應先說，哪些話應后說沒有一個固定的模式，要視具體情況而定。一般來說，主要有以下兩種方式：

一是直率式。直率式談話的特點是直截了當、開門見山、不兜圈子，這種談話必須以相互間的理解為基礎，以愛心為前提，不對學生貶損挖若，即使是批評，也是善良、誠懇的話語。例如，當學生上課不認真聽講、搞小動作、開小差時，教師即可運用此種方法，談話時直接切入要談話的內容，讓學生明確教師想要表達什么，同時可以給學生解釋的機會，讓學生覺得教師很公平、公正，并讓學生明確教師這樣要求學生的目的是讓學生在成長過程中逐漸改掉一些自身的小毛病，不讓這些小毛病成為一種惡習，讓學生深深地感到教師確實是為了他們自己好，從而在內心深處感激教師。

二是婉轉式。對待那些自尊心強、有逆反心理、性格倔強、脾氣躁、感情容易沖動的學生，班主任就要做些鋪墊，借助某些條件委婉地去談。例如針對這樣的學生學習不認真的情況，教師可以在閑談中婉轉地對他說：“你同桌最近一段時間學習很認真，進步也很大。”目的是暗示這名學生應向同桌學習，主動搞好學習。

2.注意談話中的口語修辭。適當的口語修辭能使口語表達更加生動、準確、優美、得體，容易被人接受。但它要有一定的分寸，否則也會產生極大的消級作用。例如：上課不注意聽講、不完成作業、打鬧等現象是學生間經常發生的事情，處理得當，學生會很快接受教師的建議；處理不當，學生便會產生抵觸情緒，甚至產生反抗心理，這就要求教師談話時要找準切入點。學生不完成作業、打架等，教師找到學生后，可以心平氣和地先讓學生先闡述自己這樣做的理由和看法，讓學生自己分析這樣做是對還是錯，然后教師再給學生講道理，讓學生有更明確的認識，并覺得他們自己確實做錯了，欣然接受教師的意見和見解。相反把學生大批特批一頓，把家長找來并要求家長這樣或那樣，這樣的效果甚微，有的學生表面屈服了，但內心根本不接受，下次還會繼續，對學生的成長不利。

3.善于運用幽默。班主任在談話中運用幽默，必須注意以下幾點：要適應對象，小學低年級的兒童一般不宜使用幽默；情趣要健康，要和善坦誠，與人為善，輕松活潑，應以不傷別人為前提。

4.重視“體態語”在談話中的作用。以控制論的角度來看，體態語能吸引學生的指向，強化師生間的心理同步效應。作為班主任，在與學生談話中要善于運用體態語來傳情達意，向學生施加心理影響。例如在與學生交談的過程中，教師可用手撫摸一下學生的頭，或用手整理一下學生的衣襟或衣領、袖口，用一個笑臉或用一個贊許的目光等，體現出教師對學生的關懷和愛心，拉近師生之間的心理距離，從而使教師更便于和學生交流、溝通。

二、談話的心理技巧

談話要取得較好的教育效果，班主任不僅要把握好語言表達技巧，還要講究方式方法，引起學生心理上的共鳴，使之心悅誠服。下面從社會心理的角度談幾個需要注意的方面：

1.消除緊張情緒。學生犯錯誤之后被教師找來談話，一般都懷有一種準備受“訓”的心情，表現出緊張不安的狀態。因此，教師必須首先消除這種緊張情緒。可向學生熱情地打招呼、主動讓座，最好是讓學生和教師肩并肩地坐著，這樣學生才會沒有被訓的感覺，而是覺得教師是要與他認真地交談，從而在心理上準備接受教師的一些看法和所提出的建議，談起話來就自然、和諧、投機。

2.善于捕捉時機。教育的效果并不是與花費的時間、教育的次數成正比。捕捉有利的教育時機，有時只要幾分鐘，只用幾句話，便會產生巨大的心理效應，引起強烈的感情共鳴，收到良好的教育效果。

3.善于心理換位。教師和學生在地位、年齡、知識、閱歷等方面存在著很大的差異。在談話中教師不能忽視這些差異，把自己的主觀臆斷強加于學生。否則，談話就收不到較好的效果。教師不妨常用“假如我是一個學生”提醒自己，要冷靜地思考問題，謹防說過頭話。

4.化嚴格與寬容為一體。對于學生身上的錯誤，不能輕易地放過，但也不要死抓不放，而是要將對學生的嚴格要求與寬容化為一體，使他真正地體會到你批評他是為他好，是在幫助他改正錯誤、擺脫困境。

5.善于克制，避免沖動。談話，特別是批評性談話，有時由于班主任沒有充分地掌握事實依據，常常會導致出現“冷場”和“僵局”，甚至出現“頂牛”的現象。出現這種現象時，教師要平心靜氣地提醒自己：“我是教師，他還是個孩子。”避免沖動帶來的不良后果。

總之，談話是一種教育的藝術，班主任只有很好地使用它，才能做到與學生心靈相通，做好學生的思想教育工作。

（責任編輯付淑霞）