多元智能理論在商務英語專業學生“職業能力”培養中的應用

黃 翔

（溫州職業技術學院 人文傳播系，浙江 溫州 325035）

多元智能理論在商務英語專業學生“職業能力”培養中的應用

黃 翔

（溫州職業技術學院 人文傳播系，浙江 溫州 325035）

多元智能理論是我國素質教育改革的重要理論指導。為增強商務英語專業學生的就業競爭力，將學生的“職業能力”與9種多元智能相聯系，重視學生實踐能力和創新能力的培養，通過夯實基礎知識，強化商務技能，注重開拓創新等方式，多層次、系統地培養全能型的商務英語人才，構筑“真實項目模擬實訓”實踐教學體系。

多元智能；職業能力；商務英語

美國哈佛大學心理學教授霍華德·加德納（Howard Gardner）于20世紀80年代創立多元智能理論，該理論提出人類的智能是多元化而非單一的，教育者需要利用有效的方法提高學生的實踐能力和創新能力，進而培養學生的多元智能[1]。在當前勞動力市場競爭日趨激烈的態勢下，將學生的“職業能力”與企業需求聯系起來，滿足社會需求，是實現學生“零距離”就業的關鍵環節。

溫州職業技術學院積極尋求“區域性”、“實踐性”和“高教性”為一體的“三性”高職教育發展模式，與35個行業協會、307家民營企業開展全方位、多層次的合作，逐步形成系統化、創新化的實踐教學體系。商務英語專業人才的培養繼承了學院這一辦學特色，高度重視學生實踐能力的培養，構筑“真實項目模擬實訓”的實踐教學，培養既精通商務業務又熟諳外語的技能型、應用性人才，引導學生順利實現“零距離”就業。

一、多元智能理論對學生“職業能力”培養的啟示

霍華德·加德納教授的多元智能理論指出，每個人都擁有9種智能即語言智能、數學邏輯智能、空間智能、音樂智能、身體運動智能、人際智能、內省智能、自然觀察智能以及存在智能[2]。在培養學生職業能力時，9種智能應相互融合、相互遷移。多元智能對學生“職業能力”培養有著重要啟示。

1.強調多元性，夯實基礎知識

一個人在音樂、體育、美術或其它方面的特長，同樣都是高智商的標志，因而教師不應以學習成績來判定一個學生的優良，而要善于觀察，積極引導。扎實的基礎知識包括表達運用、邏輯思維及自主學習[3]。在開展以培養學生的語言智能、數學邏輯智能和音樂智能為基礎的實踐教學設計時，強調學生的語言基礎、分析能力及學習能力，關注每位學生的個性特質，立足強項，鼓勵發展。

2.強調實踐性，強化商務技能

智力不再是傳統意義上等于語言能力加數學邏輯能力的思維定勢，應強調人的實踐和創新能力[4]。當今社會需要的是開拓型、技能型人才，理論知識固然重要，但實際能力更是衡量一個工作者競爭力的重要體現，因而掌握商務技能尤為重要。商務技能包括業務運作、人際交往及觀察協調[3]。為此，教師應關注學生身體運動智能、人際智能及自然觀察智能的培養，提高學生的業務運作、人際交往和組織協調能力，增強商務綜合競爭力。

3.強調開發性，注重開拓創新

盡管人人都擁有9種智能及發展潛力，但由于所處的環境、教育背景、遺傳差異等原因，教育者對其的培養、開發要與時俱進，因地制宜，具體問題具體分析[5]。開拓創新包括開闊思維、自我拓展及價值探尋[3]。商務英語教育堅持以培養既精通商務業務又熟諳外語的技能型、應用性人才為目標，以強調學生創新精神為重點，通過對空間智能、內省智能和存在智能的積極探索，逐步完善實踐教學體系。

二、商務英語專業學生“職業能力”培養策略

溫州職業技術學院商務英語專業學生“職業能力”培養始終圍繞“三性”發展的原則，讓學生在項目過程中體驗“人才”的本質，以“厚基礎、強技能、重創新”為原則指導教學設計，結合市場實際需求，依據學生特點，構筑“真實項目模擬實訓”的實踐教學體系。

1.夯實基礎知識，改革教學內容

（1）構筑言語環境，培養表達運用能力。言語溝通是開展商務活動的載體，是實現事業成功的基本元素，這就要求教師積極構建多元化的言語環境，開發學生的文字語言智能[6]。課前學生可以通過故事、諺語、幽默、話劇、朗誦等形式輪流進行小型口頭演講，增強自信心。之后，教師采用課堂討論、口頭辯論、即興演說等方式，激勵學生頻繁地說話、解釋及評價。加上課后的復述課文、變換角色、聽英語新聞、演講，看英語電視節目和影片，鞏固提高對文字、語言的掌握。例如，以《體驗商務英語綜合教程1》“Sales”為例，教師嘗試讓學生二三人一組自選銷售產品，如手機、化妝品、書籍、筆記本等，分角色扮演銷售人員和顧客。在完成前期咨詢、貼心服務及售后體驗后，進行課堂討論、相互評價，不僅增強了學生在商務活動中交際的自信心，更鍛煉了商務環境中從業人員所需具備的語言表達和知識運用能力。

（2）啟發學生尋找突破口，培養邏輯思維能力。邏輯數學智能不僅局限于算術，更能幫助我們了解如何看待和解決問題。在商務英語課堂中,學生的邏輯數學智能可以幫助他們更嚴密、精確、系統地構建個體商務英語體系[7]。在不同的商務情境中，教師可以利用啟發式、開放式教與學，讓學生參與到歸納、演繹、對比、辨析、提煉的活動中，鍛煉學生嚴密而謹慎的邏輯推理能力。例如，在《體驗商務英語綜合教程2》“Stress”的項目設計中，教師嘗試讓學生六七人一組，針對某跨國公司重組帶來的空間隱私、工作量、職位變更及新領導等矛盾，進行頭腦風暴討論，緩解員工壓力。在項目過程中，教師不斷啟發學生思考問題的主次矛盾、提煉因果關系，有的放矢地引導學生尋找壓力的突破口，迅速有效地解決問題。

（3）活躍課堂氛圍，培養自主學習能力。音樂智能是指覺察、辨別、表現與表達、創造音樂的能力，包括對音高、節奏、音長和音色的敏感性。研究表明，聽歌會促進輸入、內化和習得目的語[7]。教師可以結合課堂講授內容，把美妙、經典的英文音樂作品引進課堂，如學唱英文歌曲、模仿語音語調、朗誦配樂英文等，既可以放松學生的緊張情緒、活躍課堂氣氛，又可以激發學生對英語學習的興趣，增強學生語感和主觀能動性。例如，以《體驗商務英語綜合教程1》“People”為例，以剖析英國Beatles樂隊的成功秘訣為切入點，結合經典歌曲或視頻播放，一方面激發學生對樂隊領導者列儂創作的歌詞及其人格魅力的探討，深刻體會執著、堅持和勇敢的精神；另一方面讓學生感受學習英語的樂趣，更好地投入到自主學習中，為日后走上職業道路打下英語基礎。

2.強化商務技能，豐富教學實踐

（1）采取任務型教學，培養業務運作能力。身體運動智能是指一個人善于運用整個身體來表達自己的想法和感覺，即運動整個身體或身體的一部分解決問題的能力。教師創設動態化課堂，強調表情、眼神、身體、手勢等非語言交流的運用，采取任務型教學、角色扮演等，指導學生結合自身的肢體語言進行表演，一定程度上不僅激勵了學生的英語學習興趣，并極大地提高了學習效果，充分理解和記憶信息[5]。例如，在最初的商務活動中，介紹自己及他人是至關重要的一個環節，它不僅體現了個人、公司形象，更為日后的商務合作打下良好基礎。這里涉及到的交談距離、互換名片、人物介紹、談吐禁忌、眼神交流、肢體語言等要求，教師可以讓學生離開座位，自行選擇交談對象，把信息、情意傳達給對方。一方面新同學之間可以相互認識，了解商務意圖；另一方面加強利用身體語言，結合商務交際技巧，表達想法，達成共識。

（2）激勵合作學習，培養人際交往能力。人際關系智能指察覺及分辨他人的情緒、感受、企圖、目的等，掌握與人溝通時的面部表情、聲線、身體語言等，并能做出恰當反應的能力。它可以使我們了解別人，與別人溝通，注意他們在情緒、氣質、動機和技能方面的差異與變化，能更好地建立與維持關系，在團體中扮演各種角色[8]。商務英語的語言特點使商務交流和溝通成為必需。課堂與課外的小組合作學習是很有效的教學活動，不僅能給學生提供充足的訓練機會，增強生生、師生間的互動，更能營造民主、和諧的學習氛圍。例如，以《體驗商務英語綜合教程3》“How to design a right strategy for City Plaza”為例，教師要求每組學生在完成市場調研的基礎上，分析、比較競爭者優劣，設計準確的經營策略。在整個項目活動中，為了監督學習效果，教師要善于觀察各組的行為表現，幫助解決學習過程及人際互動問題，鼓勵小組自己解決矛盾，培養一種競爭協作的優良品質。

（3）創設真實情境，培養觀察協調能力。自然智能是指觀察自然界中的各種形態，對物體進行辨認和分類，能夠洞察自然或人造系統的能力。教師可以創設真實的教學情境，培養學生觀察事件所處環境，把握人物、事件、時間與環境之間的相互關系等，這樣可以更容易掌握事件結構及其內在關系，提高商務運作能力[8]。例如，以《體驗商務英語綜合教程3》“The Organization of Faredeal Travel Agercy”為例，教師通過分析“Management structure”，“Office layout和Working conditions”三大要素，讓學生掌握公司運營的內在聯系，協調好管理者、員工、自然環境、辦公條件及組織結構之間的關系，同時解決諸如減輕中層管理者的工作量、設計不同職能部門所需的辦公環境、選擇適合的公司地址和激勵員工等相應的問題。在項目設計過程中，教師要鼓勵學生積極觀察自然與人的環境，把握事件要素的內在聯系，妥善處理問題。

3.注重開拓創新，完善教學體系

（1）激活空間想象，培養開闊思維能力。空間智能指準確地感覺視覺空間，并把所感覺到的表現出來的能力，包括對色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關系的敏感性，也包括將視覺和空間的想法在大腦中具體地呈現出來，以及在一個空間的矩陣中很快找出方向的能力[8]。教師可以通過豐富的肢體語言、面部表情表達肯定和鼓勵；在PPT展示中可以適當增加閃動、忽明忽暗、放大/縮小、更改字形等畫面效果；或結合動畫、影音等多媒體資料使課堂更加生動、活躍。例如，以《體驗商務英語綜合教程1》“Company Culture”為例，教師讓學生分組討論、設計、展示及評價不同公司文化的體現，如“Casual Fridays”服裝設計，“Open-plan Layout”和“Informal Meetings”等，同時結合多元化的影音資料，利用“The Devil Wears Prada”片段呈現，激發學生視覺敏感性，開闊思維，促進創新。

（2）鼓勵開放討論，培養自我拓展能力。內省智能包括對自己有相當的了解，意識到自己的內在情緒、意向、動機、脾氣和欲求，以及自律、自知和自尊的能力[5]。教師應努力發現、鍛煉并激勵學生從課堂實踐活動中了解自己的優點和不足，不斷反思，制定適合學生的學習目標、學習模式及評價方法，鼓勵適當的情緒表達，達到更好的學習效果，提高學生引導自己人生的能力。例如，以《體驗商務英語綜合教程1》“People and Jobs”為例，旨在通過對自身的了解，設計獨特的簡歷并選擇適合的職業。教師可通過開放式討論，如“What are your strengths and interests? ”“What kind of people do you work well with?”“ What do you want from this job?” 等語句促使學生深刻剖析自己的內在動機、意向，并通過小組評價、教師點評、成績比較等方式完善自身認識，鍛煉不同職業的適應性，為以后尋找獨特的職業拓展打下基礎，并具備自我管理的能力。

（3）積極探索生命，培養價值探尋能力。存在智能是指具備探索生命意義的能力。事態物態不斷轉化與變化，交織出新的社會環境，一個人促使這種變化的能力正是人類社會進步的源泉。教師在積極引導學生大膽開闊思維，不斷開發自己、提升自己的過程中，要不斷滲透每位學生對自身價值的判斷和期望，鍛煉發展商數。發展商數愈高的學生愈有辦法去改變環境進而創造環境，對日后所從事的行業即具備較強的崗位適應力和創新力。例如，以《體驗商務英語綜合教程3》“Leadership”為例，教師在分析多種不同類型的領導風格時，直接或間接地給予每位學生自信和鼓勵，促使學生在判斷自身存在價值的同時，鍛煉尋求自身發展與完善的途徑。教師讓學生進行“我想成為的人”或“我的人生價值”主題的小演講，深刻剖析自身某一智能強項，并努力、執著地予以發展、延續。

多元智能理論為商務英語專業學生“職業能力”培養模式的構建提供了理論基礎。在各培養環節上，教師都應當以培養商務英語專業學生的多元智能為目標，以培養學生解決實際問題和創新精神為重點，因材施教，努力培養具備較強基礎應用能力、熟練商務技能及積極開拓創新的全能型商務英語人才。

[1]Howard Gardner.Multiple Intelligences:The Theory in Practice[M].New York:Basic Books，1993:21.

[2]Howard Gardner.Frames of Mind:The Theory of Multiple Intelligences[M].New York:Basic Books，1983:51.

[3]李宜忠.高職英語教育專業學生“職業能力”培養體系的構建與實踐[J].濟南職業學院學報，2010，4(2):107-111.

[4]陳開宇.淺談多元智能理論在高職英語教學中的應用[J].交流平臺，2009(6):132-135.

[5]擺貴勤.多元智能理論在大學英語教學中的應用[J].成都大學學報:社會科學版，2010(3):112-114.

[6]譚小娜.多元智能理論對高職英語教學的啟示——兼談學生英語綜合應用能力的培養[J].遼寧高職學報，2010(9):18-23.

[7]袁軍.多元智能理論對大學英語教學的啟示[J].雞西大學學報，2007(4):32-34.

[8]鄒思懌.利用多元智能理論促進大學英語教學[J].吉林省教育學院學報，2010(4):137-138.

Application of Theory of Multiple Intelligences to Development of"Professional Competence" of Business English Major Students

HUANG Xiang
(Department of Humanities & Communication, Wenzhou Vocational & Technical College, Wenzhou,325035, China)

Theory of Multiple Intelligences is an important theoretical guidance in the quality education reform of our country. In order to enhance the professional competitiveness of Business English major students, it is vital to combine nine multiple intelligences with the professional competence of students. Measures should be taken to stress the development of students' practicality and creativity and cultivate the over-all business English personnel by consolidating their fundamental knowledge, strengthening their business skills and creativity so as to construct the practical teaching system of "Real Project Simulating Training".

Multiple intelligences; Professional competence; Business English

G712.07

A

1671-4326(2012)01-0087-04

2011-11-24

溫州職業技術學院教學改革項目（WZYJG1021）

黃 翔（1984—），女，浙江溫州人，溫州職業技術學院人文傳播系講師，碩士.

黃雪英]