民辦高校職業素質課程體系的構建與實踐

郭霖 姚曉菊

【摘要】職業素質是一個人職業生涯發展的關鍵因素之一。職業素質訓練系列課程的開設對提升大學生職業素養，規范職業行為，提高職業通用技能起到積極作用，使大學生具備良好的競爭力與職業發展潛力，滿足社會與企業需求，提升就業質量。本文根據民辦高校的學生特點，提出了職業素質課程體系建設的目標、內容與方法，探索了提升民辦高校學生職業素質的有效途徑。

【關鍵詞】民辦高校 職業素質 課程體系

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）05-0005-02

當前，大學生就業難，高質量就業更難，這不僅是高等學校面臨的重大課題，也已經上升為一個社會問題。與公辦高校相比，民辦高校的學生成績差，專業知識和能力的學習基礎薄，同時，昂貴的學費全由自己承擔，就業的壓力更大。傳統觀念認為， 高等教育實施專業教育， 主要培養學生的專業能力。實際上， 一個人僅有專業能力是不夠的， 如果缺乏良好的職業素質， 就很難適應職業要求， 更談不上職業發展了。目前，用人單位普遍反映，應屆大學畢業生在就業過程中“求實惠、重名利、怕艱苦”、“眼高手低”、“盲目就業”、“有業不就”、“輕易毀約”、“頻繁跳槽”等現象最讓企業痛心和傷腦筋。一般情況下，一個人只能發揮自身能力的40%-50%；如果能夠受到良好的職業素質教育，就能發揮其能力的80%-90%，從而提高工作效率，也提升了個人的職業競爭力[1]。而職業素質差的大學生在日益激烈的就業競爭中最易被邊緣化，成為“蟻族”。可以說，職業素質是一個人職業生涯成敗的關鍵因素之一。對于大多數民辦高校來說，在專業知識和能力上培養學生的競爭優勢難度很大，而在職業素質的培養上卻可以大有作為。基于此，民辦高校要主動適應經濟社會發展的需求， 就必須構建由大學生角色向職業人角色轉換的對接平臺， 培養具備較高職業素質的應用型人才。

2005年，職業規劃課程就被教育部列為必修課程，使大學生對于“應該做什么”有了一定的認識，但由于學時、教學內容與方法的限制，絕大部分大學生對于“具體該怎么做”卻仍然茫然無措，系統化的職業素質課程就彌補了這一缺失。大學生通過接受專業和系統的職業素質課程，明晰未來發展與努力方向，在校園中合理安排，精心規劃，不斷實踐，逐步擁有職業化的核心能力與素質，態度、行為與表現符合職業人的基本要求，提升職業競爭力，有效填補當前高等教育中職業素質教育的缺失。

1.職業素質課程體系建設目標

職業素質亦稱“職商”（career quotient 簡稱CQ），是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上， 通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的在職業活動中發揮作用的一種基本品質[2]。職業素質包括三方面內容：1）職業素養，涵蓋職業道德、職業心態與職業意識；2）職業行為規范，具體就是行業與企業對員工行為規范的要求，涵蓋職業化語言與職業化行為；3）職業技能，具體來講就是員工對工作的勝任能力，包括職業資質與職業通用管理能力。在民辦高校中開設職業素質訓練系列課程的目的就是通過在校期間的系統訓練，提升學生的職業素養，規范職業行為，提高職業通用技能（職業資質主要由專業教學與職業技能培訓認證來解決），使之具備職業化的核心能力，使其素質，態度、行為與表現在就業時能符合職業人的基本要求，從而擁有良好的競爭力與職業發展潛力。

具體來說，針對職業化的要求，設計不同的職業素質訓練模塊，通過模塊化的課程訓練，主要使學生達成以下目標：1）激發職業潛能，增強自信心，培養積極的職業意識、職業認同感與職業態度；2）培養自我突破的革新意識與執行力，提升職業生涯中挫折耐受力與適應能力；3）培養團隊精神與合作意識，加快團隊融入速度，提升團隊中的計劃、組織與協作能力；4）培養紀律意識與責任感，掌握一定的道德自省與評判能力；5）培養良好的職業習慣，能正確自我評估和較準確的進行職業定位，具備目標管理、時間管理、人際溝通和問題解決能力及基本的職業禮儀要求，能進行自身的職業化塑造；6）啟發創新思維，有積極和創造性的開展工作的愿望。

2.職業素質課程體系建設內容

職業素質課程的著力點在于改變學生的心智模式，引導學生個性的充分發展，使學生作為一個健康而完整的個體，與環境和諧共存，去追尋職業發展的成功與人生的幸福。因此，學生不僅能在課程中感受到學習的快樂，更能感受到心靈的成長，這種成長幫助學生將關注的焦點從“環境的不利，他人的缺失”轉移到“我能做什么”上面來，積極的心智模式為學生的職業能力培養與職業發展提供了堅實的基礎。

針對不同年級學生的心智和學習特點，民辦高校大學生的職業素質課程體系共設計了7個模塊，包括大一至大三六個基本模塊，以及一個針對畢業生的整合模塊，具體如下：

第一學期開設職業潛能訓練課程，主要教學內容包括：贏在校園、革新意識訓練、行動力訓練、挫折訓練、團隊意識訓練、自信心訓練等。本模塊使大一新生迅速融入校園，激發潛能，提升學習動力，建立自信，對職業化有初步的認識，以積極的心態開始大學生活。

第二學期開設自我探索與自我管理課程，主要教學內容包括：重新審視自己、自我探索之興趣、自我探索之性格、自我探索之價值觀、自我探索之技能、評估與自我管理等。本模塊使學生在熟悉校園之后，幫助學生發現自己的優勢與劣勢，制定行之有效的學習計劃，使大學生活更有目標，為今后的職業決策奠定堅實的基礎。

第三學期開設公眾表達與人際溝通訓練課程，主要教學內容包括：溝通心態訓練、溝通技巧訓練、表達技巧訓練等。本模塊培養學生良好的溝通心態，提升溝通中的傾聽、情感表達、非言語交際的技能，掌握朗誦、演講、交談、辯論、自薦等口語表達的技巧。學生通過溝通能力的提升，為自己營造一個良好的成長環境。

第四學期開設情緒管理與人際交往訓練課程，主要教學內容包括：情緒管理訓練、人際交往心態訓練、人際交往技巧訓練等。本模塊使學生培養良好的情商，提升處理生活中各種關系的技巧與能力，不僅能處理大學生活中的問題，也能更好地適應將來職業發展對人際交往能力的要求。

第五學期開設職業心態與工作方法訓練課程，主要教學內容包括：心態及其影響力、職業心態的影響因素、創新思維訓練、時間管理、目標管理、如何接受工作委派、管理溝通等。本模塊促使學生打開思維上的局限，在前期自我認知的基礎上，明晰目標管理和時間管理的真正意義與實踐方法，學會如何以更有效率的方式接受上級委派任務并保質保量完成工作。同時，也使學生進一步樹立信心，更有底氣面對今后的各種挑戰。

第六學期開設職業形象塑造課程，主要教學內容包括：感恩訓練、職場禮儀與禁忌、培養積極的職業習慣、求職面試全攻略等。本模塊課程在前期課程的基礎上，既能讓學生在職業理念上得到提升，又能在職業行為與形象上得到模擬訓練，并系統指導學生的求職面試，是一次由內而外的職業化塑造。

整合模塊的職前訓練課程在大學生畢業前實施，是對前六個模塊精華部分的強化與整合，做一次高強度的訓練營，使畢業生做好就業前最后的練兵。

每個學期開設的課程按照學生在大學不同階段的發展需求，相互之間有機銜接，密切聯系，循序漸進，系統塑造，使學生順利實現由校園人到職業人的轉變。

3.職業素質課程教學方法

民辦高校大學生與一本、二本的學生相比，具有鮮明的特點：思維活躍、接受新生事物能力強；自我意識強但自信心不足，存在一定的叛逆心理；享受人生、享受生活的意識較強；良好的學習習慣尚未形成；實際動手能力相對較強；家庭條件比較優越；學習目標不明確，少數學生缺乏學習熱情。因此，職業素質課程在教學方法的選擇上需要遵循民辦高校大學生的認知與行為發展特點，參照企業對職業化人才的要求，依據心理學、教育學原理，采用體驗式學習與團隊學習相結合的教學模式，將講授與訓練相結合，將課堂講授、案例分析、情景模擬訓練、小組討論、角色扮演、調查分析等教學方法有機融合。

中國古代將“體驗”解釋為“以身體之，以心驗之”。也就是說，僅僅有學習者的身體力行（“體”）是不夠的，更重要的是學習者對學習經驗的領悟、體察和反思（“驗”），體驗是以親身經歷、實踐活動為基礎，通過對經歷、實踐的感受、反思而實現的人格升華。只有通過反思內省，才能將活動與生活連結起來，找出其中所蘊藏的生命價值。因此，在教師引導下的反思內省是體驗學習的關鍵，透過反思內省，許多思考的碎片才得以重組，體驗所形成的意義才可能與其它經驗整合，從而形成一些新觀點、新認識和新發現[3]。

大學生在校期間要體驗職場的氛圍有一定難度，而踏入職場中又往往缺乏指導，在挫折中實現成長阻礙很多，就業適應期較長，因此，職業素質課程摒棄了單純的理論說教，融挑戰性、教育性、實用性為一體，以職業素質提升為目的，提供模擬的職場挑戰和高峰體驗，為大學生創造難忘的職場氛圍與學習體驗，使大學生全身心地參與到學習之中，在激勵中加速所學知識技能的有效轉換。職業人的成長都是在團隊中完成的，在課程中通過團體的互動，在體驗、感悟、實踐、再反思中喚醒學生的自我意識，同時，也促使學生以他人為鏡，不斷產生新經驗、新認識，強化學生的團隊意識與協作能力，并由此發展學生的適應能力，形成積極的職業態度，促進職業能力的成長，取得顯著效果。

4.職業素質課程體系實踐效果分析

通過對湖北省某民辦高校參加職業素質課程體系306名學生采取不記名的滿意度問卷調查顯示，在回收的303份有效問卷中，認為課程非常實用的學生有248人，占81.8%，認為比較實用的有55人，占18.2%；有75.9%的同學非常喜歡職業素質課程，有24.1%的學員比較喜歡；有88%的學員非常滿意整個體系的教學，有12%的學員比較滿意。而輔導員也普遍反映，學習職業素質課程的大學生，其情緒管理能力、人際交往能力、問題解決能力、適應能力有了顯著提升，學習動力明顯增強，性格更加積極自信，也越來越活躍和有責任感，抗壓和耐受力也有所提高。

受測評方法和條件的局限，對課程體系效果進行長期的跟蹤、比較分析和定量評價還有個過程，而課程體系本身需在科學評價和實踐檢驗的基礎上進一步完善。當然，光靠課程本身，對于學生的影響依然是有限的，未來只有通過建設重視職業素質培養的育人環境，將教學資源與環境平臺有機結合，才有可能取得更好的效果。

總之，社會的進步和高速發展，對勞動者的職業素質提出了越來越高的要求，民辦高校推進職業素質教育是創新人才培養模式，提高人才培養質量的有效途徑之一，堅持下去，必將極大地提升學生的職業競爭力，較快地度過職業適應期，進而實現“就業—職業—事業”的轉變，成長為優秀的應用型人才，為社會發展做出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]李宏飛.職業化-21世紀第一競爭力[M].北京：新華出版社，2007，1-1.

[2]許啟賢.職業素質及其構成[J].江西師范大學學報，2005，（11）：13-17.

[3]郭霖.大學生心理素質拓展[M].湖北科技出版社，2006.