我國網絡營銷現狀及前景分析

甘慧琴

摘 要 網絡營銷是伴隨著信息時代的進步而產生的一個營銷概念，產品的選擇、價格的商定、資金的給付都通過網絡完成。這種新進的營銷方式在近年來發展勢頭迅猛，對傳統營銷模式帶來沖擊，但運作過程不可避免地存在一些問題，需要進一步探討解決。本文將闡述我國網絡營銷的現狀，并對其發展前景進行分析。

關鍵詞 中國 網絡營銷 現狀 前景

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

我國的網絡營銷始于1997年，以海爾集團利用互聯網向愛爾蘭銷售三千臺冰箱為起點，隨后各大城市相繼出現網絡商店，企業也開始利用網絡開展營銷活動。經過十幾年的發展，我國的網絡營銷領域已經涌現出很多成功案例，例如阿里巴巴、聚美優品、淘寶網等等。網絡營銷的發展引發更多關注，極大地轉變了人們的消費模式，在全球范圍內都具有良好的發展前景。

一、網絡營銷的概念

我國當前尚未對網絡營銷給出統一的概念，不同的專家學者有各自的概念界定。綜合來看，網絡營銷可以被定義為利用互聯網、通信技術等網絡形式，開展針對用戶的營銷活動。網絡營銷是借助網絡平臺進行營銷活動的銷售模式，是傳統營銷的新發展，其主要目的是達到銷售目標。網絡營銷的主要特征表現為：經濟性、實時性、交互性、廣泛性。

二、我國網絡營銷的現狀

（一）發展勢頭迅猛。

伴隨著計算機網絡的普及，網絡營銷獲得了良好的發展契機，在今年來呈現快速發展的態勢。自1997年網絡營銷起步以來，很多企業開始關注網絡營銷。2000年開始，網絡營銷市場開始形成，營銷工具與手段日益多樣。截止到2008年，我國的網購人數已達6329萬。2010年的統計數據顯示，參與網絡銷售的買賣雙方人數約為4.5億。2010年至今，網絡營銷的發展更為迅猛，已經在很大程度上改變了人們的購物方式，且在未來很長一段時間內仍將繼續保持良好的發展勢頭。

（二）網絡競爭意識不強。

很多企業已經認識到網絡營銷的巨大價值，相繼建立起企業網站，但在網站的后期投入及網站維護方面并沒有過多關注。企業依然沿用傳統的營銷手段，意識不到開展網絡競爭的必要性。企業難以利用網絡在同行業間第一時間搶占市場，使得很多網絡營銷機會流失，企業不能從網絡營銷中獲取利潤，便無心增加投入，使網絡營銷的發展停滯不前。有的企業則將網絡營銷神秘化，認為其技術含量過高而不敢涉足，喪失發展機會。

（三）網銷利用率低。

多數網絡頁面會包含一些企業或產品的推送廣告，但這些廣告的技術含量并不高，很多僅僅是展示企業名稱及聯系方式，網絡的作用僅是展示通訊方式，使網絡營銷的潛力被埋沒。

（四）誠信難以保障。

網絡營銷不同于傳統銷售模式，買賣雙方的交易過程都是通過網絡進行。由于當今的市場體系不夠健全，假冒偽劣、以次充好的行為屢禁不止，在網絡營銷中此類問題同樣不可避免，且網絡交易這種形式使得退換貨、資金追討存在較大的困難。通過網絡進行營銷詐騙的案件越來越多，降低消費者對網絡營銷的信任度。部分網銷產品在運送過程中會被故意掉包，通訊地址、聯系方式等個人信息可能被商家、快遞非法利用，這些都是網絡營銷在誠信領域應該規避的問題。

三、網絡營銷的發展前景

（一）網民數量不斷增加提供了消費基礎。

我國的網民數量呈直線上升趨勢，使我國成為網民擁有量最大的國家。龐大的網民數量為網絡營銷的開展提供了堅實的消費基礎。與此同時，網民的年齡結構在不斷調整，素質也在不斷提高，使很多行業獲得網絡營銷發展空間。交通、房地產等已經不再是主要網絡營銷主體，服裝行業、小商品等都走上了網絡營銷之路。

（二）搜索引擎將成為第一營銷工具。

搜索引擎一直以來都是主要的網絡營銷工具，其地位在短期內不會被撼動。搜索引擎的發展較為快速，將有許多更專業、更先進的搜索引擎將被研發出來，使網絡營銷獲得更廣闊的發展空間。搜索引擎的模式也將發生變革，以往的關鍵詞搜索、定位廣告會被繼續沿用，而本地推廣、專業化搜索也將納入體系，使搜索引擎這種主要的網銷方式更加完善。

（三）企業網站的網銷價值將提高。

2007年，《中國互聯網協會企業網站建設指導規范》正式發布，這一規范的出臺是建立在對WEB標準深入考察的基礎上的，具有積極的指導作用。很多不符合WEB標準的網站將不能正常運行，用戶瀏覽不了網站信息，這就促使企業以網絡營銷為導向進行網站的正式建設，從而提高企業網站的網銷價值。

（四）網絡廣告將有很大的發展空間。

網絡廣告優勢顯著，主要表現在：傳播范圍大，覆蓋區域廣；成本較低，約為傳統廣告形式的十分之一；可以與客戶進行實時交流；用理性說服的方式來促成交易的達成，效率較高。具有明顯優勢的網絡廣告勢必成為競爭熱點，在網絡營銷時代獲得廣闊的發展空間。

（五）會員制營銷日漸風行。

傳統的營銷方法中，會員制是一種吸引顧客的有效方式，這種方法同樣可以運用到網絡營銷當中。這種來自美國的營銷手段經過長期實踐，證明了其在營銷方面的有效性。目前我國部分零售網站已經啟用，即便是對國外營銷模式的模仿，但仍收到良好的營銷效果，值得推廣。

（六）用戶體驗將得到足夠重視。

網絡營銷經過快速的發展之后，勢必走上管理精細化的階段，更加注重細節質量，因而用戶體驗將成為企業網銷改革的一個重要考量因素。完善用戶體驗將成為網絡營銷的一個努力方向，同時用戶體驗也會為企業提升網銷競爭力提供條件。

四、結束語

我國的網絡營銷雖然起步較晚，但伴隨著人們網銷意識的迅速覺醒及計算機網絡的大范圍普及，使得網絡營銷在十幾年間取得了良好的發展。我國企業在網絡營銷的運用上還不夠嫻熟，但人們尋求改進的步伐一直沒有停止，著力進行網銷潛力的深度挖掘，為網絡營銷營造了良好的發展氛圍，提供了廣闊的發展前景。

（作者單位：廣西機電工業學校）

參考文獻：

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