淺談案例教學法在《管理學》教學中的運用

劉學貴

【摘要】為適應企業管理的發展需要，高校管理學教學更加注重實踐技能的培養，案例教學法應用日益受到重視，但目前案例教學法應用于高校管理學教學的過程中存在著缺乏有效互動、案例適用性不強，學生課堂發言掌控不當等問題，為此，應明確從事案例教學教師的角色，充分做好案例教學的準備，創新案例教學管理制度，提升案例教學能力，提高教學效果。

【關鍵詞】管理學；案例教學；教學效果

一、運用案例進行《管理學》教學的現實意義

1.案例教學法有助于學生掌握管理知識總體，深化課堂理論教學

管理案例教學法使學生要對一個現實的、活生生的管理案例進行分析，為充分說明一個問題，就要綜合運用各學科的知識，使其相互滲透，融會貫通，從而逐步實現知識的有機結合，形成知識的總體，進而促進學以致用，幫助學生在分析、選擇、運用知識的過程中增強對管理知識的認識與理解，提高分析和解決問題的能力。

2.案例教學法實現了問題與對策的結合，開發了學生的智能和創造性

管理案例教學法促成教師、學生的身份都發生改變，教師成為組織者，學生成為真正的參與者，學生要學會分析思考問題，并嘗試提出解決問題的辦法。同時，在案例教學過程中，學生在總結、歸納自己的觀點后還需要恰當的語言組織以將其表達出來，從而促使學生從接受知識和經驗的學習層次，進到消化整合知識和經驗的層次，進而推進到應變和創新的更高層次，培育了學生的智能和創造性。

3.案例教學法實現了“課內”與“課外”的有機結合，有助于學生形成良好的品質

管理是一種社會性的活動，管理效果不僅取決于管理者的辦事效率，而且還取決于管理者與人相處和集體工作的能力。案例教學始終將提高處理人際關系和集體工作的能力放在重要位置，在案例教學中，幫助學生逐步學會主動思考、主動學習、主動承擔責任，鍛煉、提高學生的主動性，各個小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學生的競爭合作意識。

二、《管理學》教學應用案例教學法存在的問題及原因

1.管理案例教學缺乏針對性、適用性強的案例素材

目前案例教學中的案例素材的來源主要有兩種：一是成型的國外教學案例，二是國內著名企業的相關案例。這兩種案例盡管具體明確，但因我國高校學生缺乏相關的社會經驗，無法全面準確理解案例背景，沒能夠進入到案例的情境當中，不能扮演案例中的角色展開相關分析，在進行相應分析、決策時要么憑空想象，要么敷衍了事。

2.管理案例教學師生互動不充分

由于受師生雙方對案例教學法的認知和開展案例教學能力的限制，嚴重影響了案例教學活動中師生的互動。一是師生對案例教學的認知偏差造成，從教師方面看，部分教師將案例教學方法等同于舉例講授法，片面突出教師的主體地位，沒有把自己當成案例的闡述者、相關知識的咨詢者和紀律的維護者，從而影響教學互動性；從學生方面看，《管理學》作為專業基礎課程，多開設于第一、二學年，而這一時期的學生大部分尚未從高中學習情境中轉換出來，被動學習傾向明顯，很難正確認識案例教學這種更加強調學生主動性的教學方式，進而影響到案例教學的互動性。二是師生開展案例教學的能力有待提高，從教師方面來說，高校教師教學經驗少、實踐能力不強，教師缺乏引導學生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學案例教學的開展；從學生方面來說，傳統的“一言堂”教學模式導致學生主動學習的能力低下，同時因學生缺乏社會經驗，對案例情境的認知、理解能力、知識運用的能力十分有限，也影響到案例教學的互動。三是高校管理制度的制約，如學時少，教師為保證理論教學的完成，導致學生參與互動學時不足，班級規模大，傳統的教室教學環境，不利于學生的充分溝通交流及進入管理情境，影響了互動。

3.管理案例教學課堂發言掌控不當

課堂發言是全班信息共享，集中學生高質量的見解和解決問題的思路、辦法的過程，但因教師的掌控不當，導致學生發言過少、發言過差、發言過多、發言過當，從而沒有達到集思廣益、創造良好交流氛圍的目的。

三、提高《管理學》案例教學法教學效果的舉措

1.明確教師角色，提升教學能力

教師在管理案例教學中，應發揮“主導”作用，這種“主導”作用具體體現在如下方面：一是“主持人”，在案例教學開始階段，教師要像主持人那樣引導學生進入學習狀態，讓學生明確教學目的和教學要求，了解學習進程及操作方法；在案例教學過程中，教師要控制好發言順序和學習進度，促成討論總是圍繞特定主題展開，形成熱烈有序的討論氛圍；在案例討論終結，教師對討論的內容、討論的全過程作簡要總結，為學生的案例學習畫上一個完滿的句號。二是“導演者”，管理案例教學過程中，應以學生為主體，但教師應對整個案例討論全過程進行嚴密而巧妙的監控與指導，教師通過導演的角色，使學生知道什么時候陳述自己的見解，什么時候評價他人的觀點，無形地規定哪些學生發言，哪些學生不發言，從而影響全班學生的聯動。三是“發言人”，作為代表性人物的“發言人”，其發言要反映學生的整體意見，要對學生的思想“原料”進行加工簡化，從意思到言語上略加修正，對學生的思想進行整合，以求更準確、更科學地反映學生的思想。

2.做好教學準備，提高教學效果

教師應根據教學目標，對案例教學的內容、重點及教學實施方法進行科學籌劃，找到最適合自己的教學方法。對教學內容進行準備，就是了解案例的事實，分析相關信息，掌握案例情境和背景；對教學重點、難點的準備，即是對案例中的重要議題有所側重，應依據教學目標和學生的特點來確定教學重點；對教學實施方法的準備，要求教師按照教學目標和教學重點，制訂教學實施計劃，明確一系列方法步驟，包括布置預習作業、時間安排、提問名單、課題的引入和物質準備，以保證教學效果的提高。

3.進行教學制度創新，為案例教學提供優質的環境

一是科學合理的安排案例教學的時間，將案例教學環節單獨作為獨立課程開展，獨立考核，培養專門的案例教學教師；二是科學合理的安排教學規模與場景，打破傳統的行政班模式，減小班級規模，增強學生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現象，改變傳統的教室教學模式，嘗試建立案例教學實驗室，保證成員間充分交流的同時，增強了學生對案例中管理角色的認知。三是科學開展管理學案例教學，即有序開展案例教學，教師依據學生的實際情況由淺入深的逐步增強案例難度，隨著學生學習主動性和學習能力的增強，教師工作重點由最開始的引導啟發甚至是點名提問逐漸轉移到紀律維護、咨詢與點評方面，讓教師有更多精力去精心組織案例教學。保證每一次案例教學課程的開展都有著嚴密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團隊成員的交流討論、課堂討論、教師點評、形成書面作業考核，促成學生在整個過程中有著明確的任務角色，從而其參與度更高，提升教學效果。

參考文獻

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