新媒體時代民生新聞的創新

馬秀芬

【摘 要】當下，正處于社會轉型期，公眾意識的覺醒及傳媒生態的深刻變化，對傳統媒體的民生新聞報道提出嚴峻考驗。本文從拓寬議題設置、平衡輿論生態和強化深層互動三方面探討民生新聞的創新取向，旨在推進傳統媒體民生新聞可持續發展。

【關鍵詞】民生新聞 輿論生態 公共話語

民生問題事關廣大人民群眾的根本利益，事關社會的和諧穩定。民生問題解決不當或處理不及時，會影響經濟社會的發展，還將危及社會的穩定。因此黨和政府都高度重視。

當前，傳媒生態正在發生深刻變化。新興媒體在格局變化中優勢明顯，傳統媒體也依然處于強勢地位。媒體格局的變化也引發了信息與輿論傳播格局的變化，主要是改變了信息和輿論的產生方式。公眾的話語權正在擴大，由從前的由上至下的控制輿論，變為了現在的從下至上的產生輿論，政府的輿論支配地位受到了挑戰。這些都要求民生新聞報道從內容議題轉型、報道的輿論平衡系統、媒介融合拓寬信息來源和傳播渠道等方面實施新的傳播策略，賦予民生新聞新的生命力，更好地發揮媒體的社會功能。

民生問題已經成為我國社會高度關注的公共議題。民生問題、民情民意是新媒體時代媒體輿論場和民間輿論場都很關注的議題，如果處理不當，極易成為引爆輿論與情緒的導火線。

2002年《南京零距離》首播，標志民生新聞發軔。民生新聞正式走紅電視傳媒的同時，黨報也增多報道民生新聞的版面以加強對民生新聞的報道力度。民生新聞已成為電視、報紙等諸多媒體競爭的利器。

做為一種主要的報道理念和報道取向，民生新聞以其“民生內容，民眾視角，民本取向”，與當前中央提出的關于努力構建和諧社會的政治目標相吻合，與黨的“貼近實際，貼近生活，貼近群眾”三貼近原則十分契合。可以說，民生新聞是與主流意識相對接的一種新聞表現方式。

民生新聞經過十多年的發展，盡管其瑣碎化、膚淺化、低俗化、娛樂化的傾向一直為業界所詬病，但是，能夠拒絕瑣碎、堅持正確輿論導向、堅守責任者也并不在少數。民生新聞的實踐表明，民生新聞的思路正在拓寬，民生新聞的模式也已經沖破狹隘。但是，民生新聞存在的問題也不容忽視。在新的時期，民生新聞必須經過修復和創新，才能更好地發揮作用。

一、拓寬內容議題，提升民生新聞的內在價值

伴隨著新媒體、尤其是微博“自媒體”時代的來臨，公眾參與社會生活有了更多的路徑和渠道，公眾參與社會事務管理和公共討論的熱情增加，議題范圍不斷擴大，訴求大多指向“大民生”問題，并借新媒體強大的傳播優勢、互動優勢迅速成為民間輿論場的熱點話題。正是因為新媒體以其強大的力量，打破了傳統媒體建立起來的傳播秩序與輿論格局，這種全新的語境決定了民生新聞必須重新評估受眾群體，建構新的議題框架，要更廣泛參與社會議題，更具堅定的價值判斷標準和立場。

應該說，當下的民生新聞經過一段時間的發展，在很大程度上去除了最初的瑣碎膚淺，在內容議題的寬度上有了明顯的突破。但是，內容瑣碎化、淺層化仍是民生新聞存在的主要問題。隨著社會公民覺悟的提高和民本思想的深入，公眾的社會價值觀急劇改變，老百姓除了關注自己的生活狀態，他們更加關注保障和發展、權利表達和實現、社會互動和參與等更豐富更重大的領域，這就要求民生新聞在內涵和外延上還要有更大的拓展。

在報道內容的選擇上，民生新聞要以更廣闊的視域、更人文的視角、更理財的高度、更多樣的形態，從百姓的柴米油鹽醬醋茶的日常生活轉向關注更多與百姓生活息息相關的國家宏觀政策和走向，包括對國計民生、重大政策等公眾關注的焦點以及代表全社會價值取向的信息的解讀和詮釋。民生新聞要關注公眾的基本生存生活狀態，以及公眾的基本發展機會、發展能力和權益保護狀況等，也要介入公共事物，涉及勞動就業、社會保障、醫療衛生、養老、食品藥品安全、教育文化、司法公正、收入分配、土地拆遷、環境污染、政府信息公開透明諸多問題。民生新聞要抓住這些廣大公眾關心的民生焦點和時政熱點，圍繞這些具有較高關注度和敏感性的輿論焦點，層層深入，正面引導，通過新聞報道來推動民生改善。

以“小民生”視角切入，在“小民生”新聞題材中滲透人文情懷、提升公共意識，在“大民生”背景中強化平民意識，使得民生新聞內容更飽滿，層次更豐富，更具新聞價值，滲入公共領域的程度才能更深更廣，才能拓寬民生新聞的發展空間。

二、平衡輿論生態，強化民生新聞的理性和建設性

當前的民生新聞中，批評報道占據很大的比例，很多民生新聞專注于“短、平、快”型的“一事一報”，淺嘗輒止，報道方式呈現碎片化傾向，大量普遍性、有聯系的新聞事件在日常新聞生產中被分散、孤立地報道，導致民生新聞整體上的理性化程度和建設性不足，導致輿論引導失衡。

一提到民生報道就聯想到批評，在報道者的眼中，正面報道缺乏足夠的關注度。一些民生新聞在情感上明顯傾向于弱者，而不管弱者的訴求是否合理合法。為了迎合大眾的口味，媒介憑借手中的話語權，為弱勢群體代言，越俎代庖，在一定程度上使民生新聞喪失了應有的理性和嚴肅性。

民生新聞必須具有建設性。民生新聞僅僅著眼于事件本身，同社會新聞就沒有什么區別了。民生新聞的批評不應僅停留在“破”的層面上，更要走向“立”，“立”指向的是建設性，著眼的是解決問題。當然，這并不意味著每個批評都能解決問題。現行高考制度尚有種種不合理之處，看病難、房價高等問題仍是百姓心中的痛。這些問題一時難以根治，此時，理性批評既要正視問題的存在與危害，更要實事求是地分析問題，應該以建設性的思考盡力尋找解決問題的方法，增加社會共識，促使問題及早得到解決。

實際上，當下很多政策和法律法規的出臺都與民生息息相關。對這些政策和法律法規的解讀卻很少見于民生報道中，這與民生新聞的內涵是嚴重背離的。問題關鍵是媒體應選取怎樣的視角和方式把這些內容恰如其分地傳達給受眾。這就要求民生新聞要從批評、曝光的思維定勢中解脫出來，正確發揮媒體的引導功能和教育功能。批評性的民生報道，出發點是匡正時弊，解決問題，促進工作。只有轉化為建設性的批評，民生報道才會取得良好的傳播效果。

三、強化深層互動，重構民生新聞的社會整合功能

目前，包括平面媒體、廣電媒體及網絡媒體在內的很多媒體的民生新聞報道或欄目很重視與受眾的互動。熱線電話、手機短信、網絡留言、微博評論等方式，為受眾參與調查、發表觀點、報料等提供方便快捷的渠道。媒體對互動性的普遍追求，極大地促進了新聞報道由單向傳播向雙向交流的轉變，吸引越來越多的受眾參與。

但是，我們也應該看到，目前傳統媒體的民生新聞所開展的互動，仍然只是一種形式上的淺層次互動，在互動的內容、范圍、層次上存在很多不足。當下，社會正處于轉型期，民眾公共意識增強，民眾迫切需要一個能夠參與公共事務、自由言論的公共話語空間。民生新聞的民本民生的特質，在為政府和民眾之間搭建民主化的橋梁方面具有天然的資源優勢。因此，傳統媒體以民生新聞為切入點，構筑報道互動、監督互動、受眾互動的新模式，將為公共意見表達搭建一個暢通的渠道，使多元價值的表達成為可能。

傳統媒體不像新媒體那樣有很強的交互性，但也要在最大范圍內與受眾互動。新媒體為民生新聞提供了海量的信息源。尤其微博的草根性與民生新聞的平民視角不謀而合，微博中有大量的有價值的民生信息，傳統媒體可以通過話題的轉載量和評論數，發現受眾關注的熱點和興奮點，從中篩選具有獨特價值的民生新聞信息和線索，做好第二落腳點，通過深度報道、追蹤報道等形式，挖掘事件背后的事實真相和深層原因，促進民生問題的解決，提升民生報道的影響力。

傳統媒體可以借助微博等新媒體，在公共領域實現輿論建構，承載起社會整合的任務，形成解決利益沖突的有效機制；通過設置互動議題，為民眾提供參與公共事務、發表意見的平臺。因此，民生新聞要以公眾和公眾生活為核心，營造良好的公共生活空間氛圍，以傳播有效的新聞信息作為重要活動內容。在這一過程中，傳統媒體增加了社會認同，增強了社會凝聚力，促進了社會整合，無疑能有效地推進和諧社會建設。

參考文獻

①劉文敏，《民生新聞應回歸理性——對民生工程報道的反思》，《新聞世界》，2010（5）

②錢鈴，《轉型語境下民生新聞的策略轉型》，《視聽縱橫》，2013（2）

（作者單位：黑龍江日報報業集團）

責編：周蕾