激勵理論在企業管理中的應用

摘 要：隨著企業對人力資源管理重要性的認識不斷加深，激勵理論在企業管理中的作用也日益明顯。本文通過對激勵理論的研究，探討各種理論的內容及作用，分析在企業管理中激勵理論產生的效果，探尋激勵理論的重要指導意義。

關鍵詞：激勵 激勵理論 激勵方式 企業管理

管理是企業發展的永恒主題，而人力資源是形成企業競爭力的核心。由于企業管理的重要問題之一是如何調動員工的積極性，因此激勵理論的有效運用，激勵機制的合理建立將成為企業管理者需要學習的重要課程。

一、對于激勵理論的認識

1.內容激勵理論

內容激勵理論重點研究的是激發動機的誘因，主要包括需要層次論和雙因素理論。馬斯洛的需要層次理論認為，人的需要可以分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要以及自我實現的需要，并認為只有低一層次的需要得到滿足后，才會產生更高層次的需求。

赫茲伯格的雙因素論認為只有靠激勵因素來調動職工的積極性才能提高工作效率，而這些激勵因素包括工作成就感、社會認可、職業發展等能激發職工工作熱情的因素。此外，他將那些促使人們不產生不滿的因素稱為保健因素。

2.過程激勵理論

過程型激勵理論是指著重研究人從動機產生到采取行動的心理過程，主要包括期望理論、目標設置理論和強化理論。

期望理論認為，并不是企業采取的每項激勵措施都能產生激勵效果，激勵程度取決于職工對該激勵措施需求滿足的期望率和效價。效價是指職工對某種成果的偏好程度，期望率是指通過特定的活動導致短期成果的概率。只有當一個人對實現某一目標抱有極大的興趣，而且也有成功的希望時，才會激勵他去實現目標。

目標設置理論強調通過目標的設置來激發動機，指導行為，使職工的需要與組織的目標掛鉤，以激勵他們的積極性。強化理論將正強化作為刺激人行為的手段之一。如果一個人努力工作并且這種工作符合人們對他的期望而得到獎勵，那么，以后他將會繼續這種行為。反之，如果工作努力的結果是受到懲罰，則以后會減少這種行為。如果既未得到獎勵也未得到懲罰，則以后該行為會逐漸消失。

二、企業管理中引入激勵的原因

任何企業都是由人力資源將科學技術作用于生產資料，即發生勞動行為才能推動企業發展，并實現企業盈利的目的。由此可見人力資源所表現的積極性和創造性是企業動力和活力的源泉。

首先，激勵可以調動員工工作積極性，提高企業績效。在企業中，我們常常可以看到有些才能卓越的員工績效卻低于一些才能明顯不如自己的人，可見好的績效水平不僅僅取決于員工的個人能力。激勵水平也是工作行為表現的決定性因素。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也不可能有良好的行為表現。因此，運用激勵機制，可以提高企業員工的績效，發揮其最大的能力，實現企業效益的最大化。

其次，激勵可以挖掘人的潛力，提高人力資源質量。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發現，在缺乏激勵的環境中，人的潛力只能發揮出20%-30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發揮80%-90%。企業每個員工的潛力都是巨大的，其潛在的績效也是巨大的。因此，企業需要運用激勵機制，最大程度地挖掘員工的潛力，提高人力資源的效益，才能在整體上提高企業的經濟效益。

三、激勵理論在企業管理中的運用

在企業管理工作中，正確地運用激勵理論，可以有效地幫助管理者通過激發員工的動機，調動員工的積極性，從而完成管理工作的各項任務。要在企業管理工作中正確地運用激勵理論對員工進行激勵，服務于企業管理，一般應從以下幾個方面開展。

第一、企業要使員工的工作內容豐富化，從而提高員工的工作績效。改進職工的工作內容，進行工作任務再設計，從而使職工從工作中感到成就、責任和成長，并且經常給予職工表揚和賞識，使他們感到自己受人重視和尊重。通過各種工作豐富化手段，激起職工內在積極自主性，發揮其潛能，為企業創造更多意想不到的效益同時，使員工獲得心理上的滿足，感到自己在企業中的重要性，激發更大熱情，對企業管理者來說是非常重要的。

第二、管理者應該深入地了解員工的心理需求。人的動機是由需要引起的，對于管理者來講，首先要準確的了解員工的需求，例如，政治上進步的需求、發揮才能需求、尊重和榮譽的需求等。管理者可以根據種種不同的需求，采取不同激勵方式，滿足不同員工的不同需求。對于前者，企業可以重于物質激勵，而后者則經過創造良好的環境，發揮其聰明才智，通過各種途徑讓其獲得自我實現所帶來的各種滿足。

第三、管理者要善于設立合適的目標，充分有效地利用目標激勵。期望值就是人們對待事物在發展中可能達到的程度的一種主觀愿望。在運用目標激勵時，應充分注意期望值在其中所起的作用，合理目標，期望值較高，會使人產生想達到該目標的成就需要，對人具有強烈的激勵作用。管理者在進行目標激勵時，不能使員工期望值過高或過低。過高不能實現，使人感到望而生畏，產生畏懼心里，不敢接受；過低非常容易實現，員工覺得是對自己能力的否定，不感興趣。總之，設立合適有效的目標是非常重要的。

四、結束語

激勵是現代企業管理中最重要、最基本的職能之一。伴隨著經濟發展的全球化以及市場競爭的日趨激烈化，如果企業在管理中能夠有效運用激勵理論，不但能給企業帶來巨大經濟效益，而且能為社會帶來一定的社會效益，其效果越來越明顯。企業必須重視對員工的激勵，使員工的積極性、主動性和創造性得到充分發揮，不斷努力學習和創新。企業必須根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，才能在激烈市場競爭中立于不敗之地。

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作者簡介：李澤乾（1980.10-），寧夏銀川人，碩士學歷，現為寧夏財經職業技術學院講師、經濟師，主要研究：工商管理；企業管理；市場營銷。