以學生為中心的教學法在汽車營銷中的應用

羅小芳

摘 要：當今，在新形勢的要求下，職業教育經過多年的發展已逐步進入到一個嶄新的階段。以學生為中心的教學法已成為一種共識，它不僅是個體人文精神形成和發展的主導力量，還是我國全面實施職業教育和貫徹全面發展教育方針的理念支撐，已成為我國實現職業教育現代化的教育內容的基本組成部分。而現階段我國以學生為中心的職業教育發展還很不充分，因此如何借助現代教學手段提高學生職業素養，促進學生的職業素質提高便成為了教師們關注的中心問題。

關鍵詞：職業教育；汽車營銷；教學法

中職學校的教育不同于高等學校的教育，中職學校教育的重點在于教會學生一門技能以及做人的道理。中職學校的學生正處于黃金學習年齡，很多學生由于在初中的應試考試成績不理想，或者由于家庭原因來讀中職。這些學生的特點是比較躁動，不太專心學習。作為教師，在這個階段必須扮演好指路人的角色，好好指導學生，以學生為中心，不再是填鴨式的死記硬背，而是通過課堂設計一些游戲或情節，讓學生參與其中來掌握知識和技能。

一、精心篩選教學內容，突出重點、突破難點

營銷是與現代社會緊密相連的，也與宏觀環境緊密相連。經過2008年的經濟危機后，汽車銷售經歷了一個又一個波折。在對汽車銷售的講解中，對于教材中一些不易掌握、容易混淆的知識，教師要先行吃透。而且，隨著汽車電子科技、電子商務與物流配送服務的不斷提升，新名詞、新概念會不斷涌現，更有一些汽車專業術語，這些都要求學生一定要會記會背。

二、善于運用現代教學手段，提高教學課堂效率

“滿堂灌”不能讓學生真正感興趣，教師可以通過精心制作PPT來吸引學生課堂的注意力。PPT課件與傳統的教學相比，具有排版整齊、內容豐富多彩等特點，而且圖形、圖畫、聲音也可以出現在課件的演播中，同時有機動靈活的演播方式。教師應多運用這種現代多媒體手段，同時也要對課件作出必要的整理和修改，突出重難點，使其密切配合教師的講課思路，這樣才能提高教學課堂效率。

三、優化課堂提問，培養學生思維能力

提高學生智力是課堂教學的一個重要任務，包括培養學生的思維能力和創新能力等。優化設計課堂提問，能有計劃地把學生思維一步一步引向深入，由低層次向高層次發展。在設計提問時，教師要注意必要的鋪墊，并形成思維邏輯的遞進：基礎知識、理解知識、綜合應用知識，有利于中、差生回答。在教學中，教師要時刻記得調動學生的學習氣氛。教學一開始，學生的情緒大多處于平靜、期待的狀態，想讓學生馬上進入本節課的情境之中，就要設計一些新穎有趣的問題來導入，誘發學生的參與意識。研究、探討新知識時，在學生尚不明確新知識或對新知識未知的時候，代表性的問題可以指明學生探究的方向，突出重點。當一堂課的教學任務快要完成或已經完成的時候，拓展性的問題可以啟示他們不斷探索和研究，讓他們得到更好地發展。但是，教師在課堂上千萬不能隨便提問，更不能為了懲罰學生而問問題。

四、合理布置作業，充分練習所學知識

根據教材的特點和要求，結合學生實際，將操作訓練題設計成鞏固學生基礎知識的基本題、訓練學生綜合運用知識的中等題、培養學生創新思維和自主設計能力的提高題三種類型。例如我曾經布置過“汽車專業試乘試駕方案”，現場要求學生結合自己家鄉的旅游景點寫活動流程，學生有些寫得井井有條，一看就知道是參加過許多大型的活動，對于整套流程非常熟悉。

五、著重培養學生信息收集與處理能力、語言表達能力

教學的主體是學生，我們教學執行時，是要圍繞學生的培養目標展開的。所以在課堂教學時，教師要關注學生的反應，調整自己去適應學生。學生的興趣要靠教師去調動，有了興趣，上課才有“賣點”。一旦學生失去興趣和得不到東西，就會選擇放棄。本人的學生是“90后”，“90后”的學生喜歡網絡用語，喜歡出風頭，喜歡成為別人目光中的焦點。本人在教學中先把在現場銷售的過程模擬出來，讓學生扮演顧客和銷售員，然后對其進行點評。除去臺上的“演員”，臺下的同學們也成為小評論家，點評在銷售過程中的語氣、儀態、聊天內容等，找出談話的成功之處是什么，失敗的地方又在哪里，總結出與人交往的關鍵點。與人溝通最重要的是誠心。只有當人們覺得你是在為他們考慮時，他們才會很好地接受你的意見。“誠于心，而形于外”，當我們能真誠地和別人溝通時，也能較容易獲得真實的回報。在做銷售時，你推銷的對象多半是你的朋友和熟人。只要你誠心誠意地和別人交流溝通，不管生意是否能做成，至少多了一個朋友。而銷售的關鍵又是靠朋友，所以，即使你第一次向他推銷時，他沒有接受，但是你交上了這個朋友，在以后的日子中，你仍然可以向他推銷。和別人交流溝通，先不管推銷是否能成功，作為商人，首先應做的是和客戶交上朋友。

六、注重培養學生的實戰經驗

教學的主戰場不應該只在課室，學習的最終目的是為了銷售。汽車營銷的利潤來自于汽車的銷售，車賣得出去才有利潤可圖。在教學上，我鼓勵學生走出課堂，利用“五一”勞動節、“十一”國慶黃金周、寒暑假等法定節假日，多到各地的車展活動去看看，或者親身當一回銷售人員，把學到的知識綜合運用起來，學會待人接物，哪怕是從最小的打印復印資料開始，而這些經歷是在學校里無法學到的。汽車整車銷售、零配件銷售、保養、售后服務，真正的4S的要求是做好“人”的服務，一條龍的服務。這時候最能看出學生的學習心態，“90后”的學生表現各異，有些學生去了車展活動現場就只是在看，有些學生會模仿銷售人員的一些行為。而本人也會到現場去體會一下各種車系的銷售技巧，看看買新車的、二手車的、貸款利率的計算以及各種各樣的營銷技巧，并將其拍照或錄像，把這些帶回學校，從而進一步豐富課堂的教學。

七、鼓勵學生發展多種形式的創新式營銷

現代社會的銷售有各種各樣的形式，只在4S店等著客人上門那可不行，除去車展、車友會、嘉年華等形式外，應鼓勵學生利用現代電視、手機、網絡工具對營銷進行多形式的創新。新的營銷方式有音樂電視營銷、電影營銷、名人營銷、平民營銷、公益營銷、逆向營銷、網絡營銷、公關營銷等。新興技術及其應用的快速發展，不僅影響了人們的生活方式，也對整個商業社會的運轉產生了巨大的影響，營銷自然也不例外。當Web2.0、P2P、寬帶、流媒體、無線通信等一系列技術日趨成熟并相互融合之時，博客、RSS、即時通訊、手機電視、移動電視、樓宇電視、列車電視等一系列新媒體也紛紛出現，并構成了全新的營銷平臺。因此，學生只有在營銷中抓住商機，才能創造并實現自己的價值。

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（廣東省博羅中等職業學校）