產學研結合創新實驗區人才培養研究

彭思喜　賈莉

摘 要：電子商務專業近幾年迅速發展，但卻出現企業對電子商務人才需求旺、學生就業難的局面。顯然高校電子商務專業人才培養存在與市場需求脫節的問題。產學研結合人才培養模式是解決這個問題的關鍵所在。結合電子商務專業人才需求特征及人才培養現狀，系統探討電子商務專業產學研結合創新實驗區人才培養模式，并提出相應的產學研結合的途徑。

關鍵詞：電子商務專業；人才培養；產學研結合；課程體系

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）03-0039-03

引言

電子商務在國內的迅猛發展也帶來了巨大的人才需求。據統計，中國登記在冊的電子商務企業已達1 000多萬家，2012年中國電子商務的人才需求達到200萬。那么，在需求如此旺盛的情況下，電子商務專業學生的就業應該是非常看好的。但現實的情況是，電商專業的學生目前處于“尚未畢業，就已失業”的尷尬境地。據教育部2009調查統計數據，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，遠低于2009年底全國普通高校畢業生的47%的就業率。這不僅給電子商務專業學生帶來巨大的心理落差，而且嚴重制約了電子商務學科的發展。

一方面成千上萬電子商務專業畢業生面臨就業難問題，另一方面許多企業和用人單位卻找不到合適的電子商務人才。顯然問題的根本原因在于高校電子商務專業的人才培養，忽視了市場需求，導致人才培養和市場需求脫節。如何形成高校和企業的良性互動，提升學生的電子商務實務技能和綜合素質，是解決該問題的關鍵所在。因此，本文結合電子商務專業的人才培養的現狀，探討了一種基于高校和企業互動的“產學研結合”創新實驗區人才培養模式，以使電子商務專業人才培養符合市場的需求，提高高校電子商務專業畢業生的就業率。

一、電子商務專業人才培養現狀及存在問題

電子商務是由管理學、經濟學、信息學與計算機科學等多門學科交叉融合而成的一門學科，具有結構多樣性、內容綜合性和知識體系復雜性等特點。這些特點決定了電子商務學科的建設和發展不同于現有學科的既定模式，也不是多門學科的簡單相加和組合。從國內電子商務專業的發展來看，電子商務專業在各高校主要有三種辦學模式：以管理為主、以經濟商務為主和以計算機技術為主的電子商務。三種模式，均分天下，成三國鼎立之勢。以管理為主和以經濟商務為主的電子商務模式，主要設置在經濟管理學院，著重于電子商務在計算機網絡平臺上的應用和管理。以計算機技術為主的電子商務，主要設置在信息學院或計算機學院，著重于電子商務平臺的開發、管理與維護。從總體上來看，中國電子專業的建設和發展已形成基本框架。但是，為什么高校培養的電子商務人才卻沒有得到企業和社會的認可呢？問題到底出現在哪里？筆者通過到對相關企業和高校的調研，發現問題主要出現在以下幾個方面。

（一）人才培養目標不明確

隨著招生規模的擴大，一些高校電商專業培養目標設置太過寬泛，缺少細分，出現趨同化、模糊化、寬泛化的現象，從而導致了高校人才供給與企業的人才需求相互不協調的矛盾：培養模式上，高校培養同一化與企業需求多樣化存在矛盾；知識結構上，高校提出的“高級復合型人才”，面面俱到但淺嘗輒止，與社會精細化、專業化人才需求存在矛盾；在就業意向上，學生想要從事電子商務管理與應用的預期與目前國內企業急需操作性人才的局面存在矛盾。

（二）課程設置缺乏系統性、層次性

目前各高校關于電子商務課程設置的隨意性較大，主要體現在三個方面：一是在課程體系上，將有關商務和技術的課程簡單地拼湊一起，導致學生理論知識不系統，專業操作不精通，不能滿足企業對人才的專業、實用需求。二是在實驗和實踐教學上，效果不足，缺少對學生實務操作能力的培養。三是課程設置存在片面化傾向。工科院校，以信息技術和計算機課程為多，經濟管理和金融法律類課程不足；而經濟類高校則剛好相反。

（三）缺乏實務技能的師資

電子商務專業知識涉及面廣，學科交叉性強，且成立的時間不長，缺乏實務型師資力量。據統計，現有的師資力量中，電子商務專業畢業的只有1.9%，其余大多數都是畢業于營銷、管理、計算機、網絡或其他專業的，其掌握的電子商務專業知識不夠系統和深入。而且，大多數專業教師并沒有電子商務的實踐和實務經驗，在組織學生案例分析、實驗和項目開發方面存在不足。

（四）重理論、輕實務的教學體系有待完善

實踐教學是電子商務專業教學的重要內容，但目前各高校卻普遍存在理論講授為主，老師照本宣科的現象。沒有必要的實驗教學，缺乏對學生進行實務操作能力的培養。盡管有些高校也設立了電子商務模擬實驗室，但其所用的軟件往往都比較簡單，脫離實際的商業環境。

二、電子商務專業產學研結合創新實驗區人才培養模式

產學研結合人才培養將高校和企業的資源進行整合優化，實現教育資源的共享，能夠極大地提高電子商務人才培養的質量，緩解目前高校人才培養與企業人才需求不協調的矛盾。下文將從培養目標、教學方法、課程體系、實踐模式與管理機制五個方面系統探討高校與高校互動的“產學研結合”人才培養模式。

（一）細分培養方向，明確核心課程

電子商務是一個新興的專業，關于人才培養方面尚沒有統一明確的定位和方向，具有跨學科、難度大、周期長的特征。如何在有限的學時內，有效設置培養目標和方向，是一個難題。如果目標太過寬泛，則會造成什么都學卻都不精的后果，導致專業缺乏競爭力。“產學研結合”的人才培養模式，提倡不同的高校應結合自身的學科優勢和資源，特別是企業資源，進行具體的專業定位。首先，要細分培養方向。從電子商務內容看，可分為信息服務、物流應用、網上貿易和網絡營銷等專業方向。從行業看，可分為化工電子商務、醫藥電子商務、旅游電子商務、農林電子商務等專業方向。其次，在細分方向的基礎上，規范核心課程。要突出方向性課程，做到“前寬后窄、先博后精”，使學生既掌握扎實的理論知識，又在管理、商務或技術方面有所側重。endprint

（二）改革教學方法，提高綜合素質

在教學方法上，確立實用、靈活和有效的原則，實現理論教學、案例教學和實踐教學的系統結合，達到全面提高學生綜合技能的目的。因此，首先要充分利用各種多媒體資源和優勢，通過海量搜尋和精挑細選，找到高價值的視頻和文檔資料，以增加案例教學的實用性和吸引力。其次，要注重利用當前的互聯網資源，例如免費的公共郵箱、SNS、博客、QQ群等互動平臺，或者像淘寶、京東、凡客等眾多互聯網工具，搭建學生課外實踐平臺，培養學生自我實踐的興趣和能力。第三，充分利用各種企業資源，實施任務驅動、項目驅動的教學模式，鼓勵學生在老師的指導下，由學生自己組隊進行策劃、研究和實施電子商務項目，并積極尋求與企業的合作，解決企業實際中的問題，以提升學生的創造能力、分析能力、溝通能力、組織能力和團結合作精神。

（三）圍繞實際需求，完善課程體系

針對相關崗位所必備的技能和知識，優化課程體系。課程的設置要有利于電子商務專業技術的訓練，有利于實踐能力和就業能力的培養，有利于學生的可持續發展，從而提高學生培養的針對性和適應性。同時，要著力建設教材、案例、課件、題庫和優秀作品庫等資源建設，重視相關課程的集成和課程內容的整合，避免簡單堆砌和前后重復。

（四）創新實踐模式，強化技能培養

除了購買最新的電子商務模擬軟件，建立電子商務實習基地外，還要注重利用校內外資源，創新實踐模式，強化技能培養。一方面，校內的設備采購、宣傳招生、后勤服務和網絡教學逐步實現電子化，為學生提供了活生生的電子商務實踐內容。另一方面，以相關電子商務競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務平臺，使學生接觸企業真實問題，了解各種商業模式和典型應用。此外，還可以探索高校教育與社會資格認證有機結合的機制，創造專業理論與企業實踐無縫連接的電子商務培養環境，建立起學習、實踐的“生活化、商業化”培養新模式。

（五）創新管理機制，提高師資水平

構建一支知識結構、學術結構和職稱結構合理的師資隊伍是建設電子商務專業的一個重要方面。“產學研結合”人才培養模式提倡：一要積極引進企業、行業和政府部門中有廣博理論知識和豐富的實踐經驗的中高級人員擔任兼職教師。二是，加強專業教師的再教育培訓，積極支持專業教師參與各種電子商務項目開發和活動，并為教師與企業的溝通和合作創造有利條件，以豐富教師的實踐經歷。三要與相關高校和企業開展師資合作，促使教師了解電子商務各領域的前沿動態，及時更新和豐富課程教學內容。

三、創新實驗區產學研結合途徑

以上探討了電子商務專業產學研創新實驗區人才培養模式，那么產學研結合的模式有哪些呢？

（一）共建電子商務精品課程模式

高校與企業共建精品課程是“高校與企業互動”的一種重要方式，能夠實現高校課程建設和企業技術需求的緊密結合。一方面企業能夠提供更多點資源和素材，豐富高校的課程教學。另一方面校企精品課程能夠有效提升專業課程的教學水平，以培養更多具備專業操作技能、符合企業人才需求的電子商務人才。具體的做法有：一是高校和企業合作編寫精品教材，解決電子商務教材與企業實際脫節的問題。二是高校和企業共開精品課程，共同將相關課程打造成省級和國家級精品課程。

（二）舉辦電子商務競賽模式

電子商務競賽應以真實的企業商業問題作為比賽內容，輔以企業資深人士作為企業教官，及業界專家的點評與輔導，讓大學生與高校老師在了解企業現實的基礎上，與企業共同配合解決實際問題，從而幫助大學生提升職業能力、促進大學生實踐就業。通過大賽，還有助于高校與企業間建立長期的實習實踐合作關系，從而實現產、學、研相結合的遠程實踐教學方式。

（三）全程培養模式

高校和企業在人才培養上展開全程化、全方位和高質量的合作，合作的內容包括學生剛入大學的教學到大學中期的實踐實習乃至最后的畢業設計。因此，全程化培養模式有利于電子商務的人才培養更加符合企業的實際需求，提高電子商務人才培養在社會的適應性。其具體的做法：第一、圍繞企業實踐構建有特色的教學改革試點。校企可利用各自的資源和優勢，開設專業試點班。試點班的教學體系建設應以企業的實際需求為中心。第二，構建電子商務實踐教學體系。根據企業在實際中的電子商務應用，設置相應的實踐課程，并增加綜合性、設計性和創新的實驗，以使學生得到更加專業和全面的訓練。第三，實施學校與企業的雙導師制。學校導師主要培養學生的科研興趣和理論能力。企業導師則著重向學生介紹電子商務發展的形勢和需求，以及企業對學生知識、素質和能力的綜合要求。

（四）人才培養計劃模式

校企共同設立電子商務專業的人才培養計劃，為學生提供技術研究與市場相結合的實踐項目，提高他們的綜合能力。學生能夠學到書本上沒有的技術、方法和知識，提高了以后就業的社會適應性。具體做法是：首先，嚴格篩選優秀學生。通過學生報名、高校推薦、企業面試的方式，由高校和企業共同選拔出最優秀的電子商務專業和相關專業的學生參與由企業精心設計的項目。其次，根據企業需要對學生相關能力進行培養。企業可以根據自身對人才的理解和需求，要求學生是否需要具備廣泛全面的電子商務專業技術知識和技能、優秀的中英文溝通和表達能力、敏捷的創造性思維能力、良好的團隊合作精神以及學習新知識的熱情，是否勇于面對挑戰和參與競爭，是否要有旺盛的工作精力和充沛的體力。這樣保證了通過項目中訓練出來的學生首先能滿足企業的需要。第三，組成培養通才型的師資隊伍。組建一支由資深專家、科研人員、高級經理組成的輔導團隊，為學生們提供專業指導，分享經驗，幫助他們在專業環境中繼續學習，掌握將技術推向市場的全方位能力。第四，提供多種多樣的交流活動與實踐項目。在項目進行的過程中，企業為學生們組織內容豐富的技術講座等活動，學生們也可以自行組織各種交流活動，從而有利于培養學生之間的友誼和合作精神。endprint