企業家創業過程中的心理資本分析

鄧俏莉

摘 要：企業家創業成功主要取決于經濟資本、人力資本、社會資本等多種因素，以往的研究過于關注顯性要素的影響而忽視了隱性要素的重要作用。事實上企業家的心理資本是創業的第四大資本，它是所有資本共同起作用的催化劑。心理資本直接作用于企業家創業過程中的每一個環節。

關鍵詞：創業 企業家 心理資本

中圖分類號：F272.91 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）12（a）-0210-02

創業是指發現、創造和利用適當的創業機會，借助有效的商業模式組合生產要素，創立新的事業，以獲得新的商業成功的過程或活動。2014年1月18日清華大學中國創業研究中心發布《全球創業觀察中國報告：創業環境與政策》指出：在參與調查的全球69個國家與地區中，相比人口總數，中國創業人數排名靠后；盡管中國人對創業者的評價和預期持正向態度，然而中國人的創業動機排名靠后。相比龐大的財力、物力、人力資本的投入，創業成功率卻異乎尋常的渺小。僅以大學生群體為例，大學生初次創業成功率僅為2.4%（易定紅，2010）。《2012年中國大學生就業報告》顯示，當年大學畢業生創業成功率僅2%。人們不禁思考：什么是創業過程中推動成功的最重要要素？

1 心理資本是創業四大要素之一

2004年美國教授弗雷德·路桑斯（Luthans）提出“心理資本”（Psychological Capital）的概念，是指個體成長和發展過程中表現出來的一種積極的心理狀態，包括自信、自我效能感、樂觀、希望與韌性、勇敢進取等四個維度。

1.1 心理資本的四個維度

心理資本的四個維度包括自信、自我效能感、樂觀、希望與韌性、勇敢進取等。自信，就是對自我價值的信心，認為自己在工作中能夠做出很好的成績，對團隊對社會是很有價值的，這種價值感會激發人取得很好的績效；樂觀，就是在工作中遇到困難時，不是轉嫁困難或者責任，而是積極思考，尋找資源，提交建設性意見，不會情緒化，不放大問題；希望，是指對組織或者團體的未來充滿希望，所以即使現在處于困難時期，心理資本強大的人仍然對企業的未來充滿期待和信心，堅定地往前走；堅韌，也就是員工在困難面前表現出的抗挫能力；勇敢進取強調的是膽識和承擔風險的強大心理狀態。

國內外學者研究證明：心理資本是促進個人成長和績效提升的重要因素。柯江林（2010）指出，人力資本、社會資本和心理資本均對工作績效有積極作用但強度有差異。總體而言，三類資本對任務績效與周邊績效有顯著正向影響，但它們對績效的影響有差異：心理資本最強，社會資本次之，人力資本最弱。心理資本不僅相對于其他兩種資本具有附加價值，而且其價值還超過兩者之和。

1.2 心理資本是創業結構四大要素之一

哪些要素構成創業資本結構？張銘、胡祖光（2012）提出：企業家的創業資本結構由經濟資本、人力資本、社會資本與心理資本構成。以往的研究過于關注經濟資本、社會資本、人力資本等顯性要素的作用，而對心理資本等隱性要素的投入和產出關注不足。那么在創業領域，心理資本是否也應該被看作是與經濟資本、人力資本、社會資本并駕齊驅的第四大資本？回答是肯定的。企業家在整個創業過程投入各種資源的目的是為了獲得回報，如財務回報、更高的社會地位、成就感等，這些投入都具備“資本”的性質，不過在歸納創業成功的原因時，人們往往忽視了企業家的心理資本的投入和產出。

2 心理資本是所有資本共同起作用的主導要素

2.1 心理資本與創業績效呈正相關關系

Luthans通過對422位中國員工的實證研究，探討了心理資本與他們的工作績效的之間的關系。研究結果表明，中國員工的希望、樂觀和堅韌性三種積極心理狀態，都與他們的直接領導評價的工作績效有正相關，而且，希望、樂觀和堅韌性合并而成的心理資本與他們的工作績效之間的正相關關系更強些；心理資本與員工的績效工資正相關。仲理峰（2007）以內蒙古的4家國有企業的198名直接領導及其下屬為樣本，通過實證分析，證實了心理資本及希望、樂觀和心理彈性三種積極心理狀態與員工的工作績效、組織承諾和組織公民行為顯著正相關。丁成莉通過實證研究，證實了心理資本能夠顯著預測工作卷入、工作績效及其各個維度，并且工作卷入在心理資本和工作績效之間起部分中介作用。這個結論可以解釋創業領域的企業家群體的心理資本與創業績效的正相關性。

褚時健曾任玉溪卷煙廠廠長，用18年時間將這個虧損的小煙廠打造成亞洲最大的煙廠，為國家創造利稅991億元。退休前由于“經濟問題”褚時健被判無期徒刑。出人意料的是，這位老人并沒有垮掉，他先是獲得減刑，2002年75歲的他邊保外就醫邊承包了2000畝荒山種果樹，現在“禇橙”年產8000噸，利潤超過3000萬元，固定資產8000萬元，帶領110戶農民共同致富，87歲的褚時健從“煙王”變身“橙王”。

2.2 心理資本是整個創業資本結構中的主導要素

企業家創業資本結構中的四個要素缺一不可，雖然各司其責，但彼此影響，相互促進，一種資本的積累會提升其他資本的水平，同樣，一種資本的短缺也會影響整體效益的發揮。經濟資本體現在資源配置、現金流等方面；人力資本是指個體通過教育、培訓投資形成的知識、技能與經驗；社會資本是通過關系投資形成的人際關系網絡；心理資本是一種可測量、可開發和對工作績效有促進作用的個體積極心理能力（Luthans，2004）。越來越多學者意識到心理資本與人力資本、社會資本同等重要，甚至在某些復雜多變的環境下更重要，是將潛力轉化為現實能力的工具（蔣建武，趙曙明，2007）。大量案例表明，心理資本相對社會資本和人力資本，對企業家創業成功的作用力最大，社會資本（人際技能和網絡）其次，人力資本（學歷、技能）第三，經濟資本第四。企業家的創業資本相當于經濟資本+人力資本+社會資本后的函數，這個函數就是心理資本，它就是四項資本共同起作用的催化劑。

3 心理資本推動創業績效的具體表現

3.1 心理資本帶來強烈的創業動機

《全球創業觀察中國報告：創業環境與政策》顯示：盡管我國對創業未來持正面預期的人很多，但有創業動機的人并不多。麥克萊蘭指出，企業家們顯示出很高的成就需要和較高的權力需要，他們具有強烈的成功欲望和自我實現的心理需要，其成就欲望遠遠高于普通人群，這種強烈的成就欲望推動企業家的創業成功：一、更愿意尋求挑戰性的工作，敢于承擔責任，渴望自己將從事的工作做得更完美更有成效，更強動機去追求成功；二、更愿意承擔并接受風險，尤其是在創辦企業、自主經營過程中，越是成就欲望強烈的人越是愿意承擔較高風險，無論是經濟風險（投入資金）、職業風險（放棄穩定工作）或家庭風險（投入時間、精力），他們更愿意承受風險去交換創業成功的結果。企業家永遠是精力旺盛、對學習和成長擁有強烈的興趣，擁有永恒的成就動機。龔軍姣（2011）以溫州市的農民作為調查樣本，運用二元Logistic模型實證分析了農民人力資本和心理資本對創業決策的影響及其影響機制。研究結果發現：個人心理資本對創業決策有顯著影響，社會資本對心理資本與創業決策的關系起部分中介作用。

3.2 心理資本推動創業能力的積累

2014年中國的創業者中，具備創辦企業技能和經驗的人約占40%，相比2002年的35.7%，有了改善，然而，與提高創業能力直接相關的創業教育與培訓，仍是目前創業過程中的薄弱環節。心理資本強大的創業者總是能夠積累超出常規的創業能力。海南省崖城鎮劉慶鴦是一個沒有讀過多少書的農村女性，卻在十來年的時間里建起超過10000畝面積的大型水果棚蔬菜種植基地，成為資產3個多億，年銷售額過一億元的公司老總，在家家戶戶經營水果蔬菜生意的當地人中成為首屈一指的佼佼者。陳善平是一個江浙沿海捕魚的漁民，沒有受過多少教育程度的他率領公司員工自主研制一艘亞洲第一（目前也是規模最大的）在海上能直接加工水產干制品的巨型加工船，服務全中國海域的漁民，帶領成千上萬漁民的共同致富。這兩位創業者的共同點都是自信、樂觀、善于學習。

3.3 心理資本推動創新

熊彼特在《經濟發展理論》中指出：“企業家是實現創新、進行新組合的人，否則只能是管理者”。企業家是企業發展的發動機，正是企業家帶領企業實現著“創造性破壞”。企業家通過引入一種“新的生產組合”，使得企業現有生產要素更加合理和更加有效地得到利用，從而創造出超額利潤。企業家在企業發展中最核心的功能就是創新，企業家最重要的特質就是創造性。數百年來金華火腿都是一個純手工制作、靠天氣吃飯的行業。浙江義烏的朱儉勇用一個外行帶動一個日暮西山的行業重新振作的事例闡述了“創新是企業家精神的靈魂”。他顛覆了火腿行業憑手工靠天氣的傳統作坊制作模式，通過大規模流水線生產金華火腿，從而降低了成本，擁有價格優勢；通過高科技的應用，使產品的質量更穩定，而且質量的控制相對更容易；通過突破重點市場，打響知名度，拉動其他周邊市場并輻射全國；通過國內市場的歷練，他成為“國內第一家傳統金華火腿出口制造商”，迅速占領西班牙市場，取得巨大成功。

3.4 心理資本增長了創業者的韌性

自2002至2012年，中國創業環境條件逐步改進，創業環境綜合指數從2002年的2.69（滿分是5分）提高到2012年的2.8，中國的創業環境在參加全球創業觀察的69個國家和地區中排在第36位，居于中游水平。相對于排在前面的瑞士、芬蘭、美國、新加坡等國家，還有較大差距。識別環境中的風險始終是中國創業者的難題。遇到政策、氣候、社會變化時如何快速恢復是企業家的心理必備素質。2004年臺風“維達”襲擊了海南，摧毀了劉慶鴦的5000畝果樹，損失數百萬。三亞當地的水果蔬菜種植業都受到了巨大沖擊，全行業一蹶不振。當同行紛紛改行或做房地產或做投資，離開水果種植銷售行業時，她卻花200萬元買下一座大樓改建成賓館，邀請全國的經銷商來當地參觀，樹立起大家對她快速恢復的信心。雖然賓館每年花費上百萬元，可是劉慶鴦公司的年銷售額每年都增長500萬元以上，一躍成為行業領頭人。危機在這位自信、堅韌的女性面前被轉化成逆勢而上的商機。

4 結語

盡管心理資本推動創業成功的案例比比皆是，然而心理資本具體是如何作用于創業者的行為，其內在機制尚待進一步研究。同時，心理資本開發也是當今人力資源管理最熱門的話題，越來越受到重視，但目前除了魯森斯等人設計了一套心理資本干預模型外，心理資本干預模型的數量和適用性仍待進一步拓展。

參考文獻

[1] 路桑斯.心理資本[M].北京：中國輕工業出版社，2008.

[2] 仲理峰.心理資本研究評述與展望[J].心理科學進展，2007（3）.

[3] 李穎玲，朱錦，錦鴻.心理資本理論研究評述[J].科技管理研究，2011（8）.