工學結合在高職商務外語人才培養中的實踐與探索

【摘要】在提出高職商務外語工學結合人才培養模式內涵的基礎上，結合所在區域和學校的具體情況，開展工學結合在高職商務外語人才培養過程中的實證研究，提出相應的實施辦法與策略。

【關鍵詞】工學結合 高職 商務外語 人才培養 實踐

【基金項目】福建省中青年教師教育科研項目（JB13656S）。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10-0094-02

2006年教育部頒布了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高【2006】16號），明確提出了“要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革”精神。以就業為導向，大力推進工學結合、校企合作，是我國職業教育改革與發展的關鍵問題，是新形勢下職業教育改革的重要方向，是加快職業教育發展的根本出路。

然而，人們長期以來在觀念上存在一種誤區：理工類專業學生的動手能力明顯，而文科類專業學生的動手能力難以顯現；理工類專業的能力培養易于把握，文科類專業的能力培養難以體現；理工類專業的實踐教學易組織，文科類專業的實踐教學難落實。尤其是高職外語類專業崗位任職要求比較復雜，涉及面廣，深淺難以衡量，工作流程難以標準化，工作復雜程度較高，基本不屬于廉價勞動力的范疇，工學結合難以開展。由于商務外語專業工學結合難度高，如何創新高職外語專業人才培養模式，還缺乏大膽的探索實踐和總結提煉。因此需要我們結合所在區域和學校的具體情況，探索適合實際情況的工學結合規律和實現途徑。

一、高職商務外語工學結合人才培養模式的內涵

工學結合，即學校學習和生產崗位工作交替進行的培養模式，工學結合強調學習與實踐的結合。工學結合既是一種人才培養理念，又是實現人才培養目標的方式和途徑。對高職商務外語人才培養來說，其目的在于探索和實踐“外語與專業相結合”、“學習與實踐相結合”的人才培養模式，提高高端技能型外語人才培養質量。其人才培養應突出商務外語專業教學內容與崗位工作流程相結合的特征，高度重視與企業的聯系，加強把教學活動與生產實踐、社會服務等實踐活動相結合。

工學結合高職商務外語人才培養模式的關鍵是落實真實工作任務為載體，以職業能力培養為核心的教學方案，有利于高職商務外語人才培養目標的實現，促進高職外語專業學習和外語職業崗位能力的無縫對接，滿足企業行業對高職商務外語人才的用人需求。實施工學結合的高職商務外語人才培養模式對企業來說，可以借助高職院校將自己對高職外語人才的用人要求貫穿到學生培養的過程之中，從而能夠獲取自己所需要的外語實用人才，為企業的發展提供高質量的高職外語人才資源，同時也可以利用高職院校教師和實驗室等資源優勢對企業員工進行培訓，提升企業員工的外語素質和水平。對高職院校來說，可以充分利用企業的生產條件和職業氛圍強化學生專業技能和職業道德的培養，把對學生專業技能和職業道德培養的課堂延伸到生產現場，實現職場育人的目的，使教育與就業緊密聯系在一起，充分體現以“服務為宗旨，以就業為導向”的辦學方針。

二、工學結合商務外語人才培養模式的探索與實踐

為了順利實現工學結合商務外語人才培養模式，我們以本校實際和商務外語專業近年開展工學結合情況為例，提出如下實施辦法與策略。

（一）優化商務外語人才培養環境

從工學結合人才培養的實踐經驗看，職業教育的地方性和地市級政府在職業教育管理體制中的地位，決定了地市在構建政府主導、行業指導、企業參與的職業教育校企合作辦學體制中扮演著重要角色。政府的政策支持與引導是工學結合人才培養模式發展強有力的助推器。

本校地處福建省省會中心城市，福州市委、市政府高度重視學校建設，將學校列為福州地區重點建設的高等職業院校。政府部門在校企合作、工學結合方面給與大力支持，多次協調涉外機構、企業協會等相關部門，引導行業企業深度參與校企合作。這對商務外語專業人才的發展會起到極大的推動作用。

（二）重視商務外語職業崗位要求

在“工學結合”商務外語人才培養的實施過程中，我們十分重視商務外語人才培養的職業崗位要求，每年定期召開由一線的專任教師和企行業業務骨干組成的專業指導委員會會議或商務外語專業實踐專家研討會，對所形成的典型工作任務進行分析，并完成課程體系框架設計，使商務外語專業面對的職業崗位更清晰，職業素質要求更明確，實現商務外語學生能力培養的專業化、教學內容的職業化、教學環境的企業化。同時，根據市場或涉外企業的需求來制訂商務外語人才培養方案和質量監控體系，保證專業發展的適應性，提高專業培養目標與市場需求的吻合度。

（三）提升商務外語專業學生實踐能力

教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中指出：大力推行“工學結合”，突出實踐能力培養，改革人才培養模式。《意見》還指出：人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，其中實習實訓是關鍵環節，這些政策與舉措對商務外語人才的培養至關重要。具體說來：

1.構建工學結合的商務外語專業實踐教學體系

根據職業崗位的工作任務要求，由簡單到復雜，由單一到綜合，根據學生的認知特點和崗位工作過程，將實訓課程體系分成基于單門課程的單項技能實訓、基于數門課程的專門崗位技能實訓、基于綜合業務能力的綜合技能實訓和基于實際工作的頂崗實習等四個層次進行學習。

第一層次是基于單門課程的單項技能實訓，著重強調對完成某項或某幾項任務的基本知識、基本操作和基礎技能的訓練，如《商務英語口語》、《商務應用文寫作》等，主要由一些“理論加實踐”課程承擔。第二層次是基于數門課程的專門崗位技能實訓，在完成單項技能實訓內容的前提下，圍繞某一針對性崗位要求，綜合運用相關知識和技能進行崗位技能實訓，如《外貿跟單》、《商務談判》主要是純實訓課程。第三層次是基于綜合業務能力的綜合技能實訓，是專業綜合實訓課。針對所有課程，根據職業崗位的實際需求利用多媒體或校內實訓基地為學生營造一個“準職業環境”，設計若干“仿真”或“全真”的職業項目，讓學生在仿真的國際商務環境中，全面、系統、規范地熟悉、掌握進出口貿易的程序、環節及做法。第四層次是基于實際工作的頂崗實習，即與合作企業聯合開展校外實習，實現學校與就業崗位的“零距離”。學生通過與學校簽約的校外實訓基地（或自己聯系的實習單位）進行半年以上的頂崗實習，將所學的理論知識和實踐技能用于解決實際工作問題、培養實際工作能力。經過幾年的探索，本校商務外語專業逐步摸索出“企業崗位體驗—校內仿真/全真實訓—校外頂崗實習”的三步遞進式實踐教學模式，而這些只有通過校企合作、工學結合才能實現。

2.完善商務外語專業校內實訓室建設

校內實訓室是商務外語學生培養職業素質、鞏固理論知識、強化職業技能的場所。我們申請新建專業實訓室時，圍繞建立以崗位技能訓練為中心，完善融實踐教學與職業素質訓導、專業技能訓練與鑒定考核、技能競賽與社會培訓等多功能于一體的專業實訓室這一建設理念。

2.1建立文化體驗實訓室，強化專業特色和職業氛圍

配置含有英美、日本國家文化元素的各種設施和功能區，作為英美和日本國家文化學習的一個固定場所，用于開設相關文化課程以及舉辦各類文化表演講座等。學生可以在文化氛圍中快樂學習，身臨其境地理解和體會相關國家的傳統文化。同時，充分利用與企業合作的契機，引強企進校，融校企于一體，將企業文化嵌入校園環境，為學生職業素質與職業能力的提高提供一個真正的職業氛圍和企業文化熏陶。

2.2充分發揮現有校內實驗室作用，提高實訓教學的軟、硬件建設水平和服務能力

在滿足課堂實踐教學需求的同時，本校原有商務多功能等專業實訓室設施還用于開展英日語各項技能競賽、外語角、外語沙龍、外貿職業能力訓練、文化創意策劃與執行等活動場所、承辦語言文化技能大賽、承擔各類語言考點考務工作。同時還可以承擔各類第二課堂活動項目，豐富學生的課外生活，提高學生的綜合素質。

3.加強商務外語專業校企合作辦學

在實踐過程中，我們不斷深入與企業的合作，創新校企合作機制體制，如校企共建生產性實訓基地、校企共商頂崗實習協議和開展彈性“訂單式”人才培養，形成人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的緊密合作形式。

3.1 校企共商頂崗掛職實習協議

與福州縱騰網絡技術有限公司、莆田協信制模有限公司、協勝鞋業有限公司等多家企業就學生頂崗實習項目達成協議，不斷開展工學結合在高職外語人才培養中的實踐探索。通過開展專業調研，組織教師暑期下企業頂崗掛職等校企活動，了解行業發展動態，挖掘行業標準，并將其合理地嵌入課程標準和教學大綱之中，讓辦學目標和培養目標更加明確，專業建設的針對性進一步增強。

組織學生赴省內知名企業開展專業見習活動或參加頂崗預就業實習。通過專業見習和頂崗預就業實習活動，讓學生進一步清楚市場和企業對人才的要求，明確今后的努力方向。同時，為加強校企合作、推進實踐教學、優化專業建設和人才培養模式等起到積極作用。

3.2 校企訂單培養共同育人

與東方超捷國際貨運代理（深圳）有限公司福州分公司簽訂了校企合作協議，開展彈性“訂單式”人才培養。挑選部分學生成立國際貨代訂單培養班和國際貿易業務訂單培養班，以專業為基礎，根據企業的用人需求，開設有針對性的選修課程。使學生不僅具備語言與商務技能，還掌握與國際貨代和國際貿易相關的基本知識和專業技能，不斷為企業輸送合格的畢業生。《商務外語專業校企訂單培養共同育人》獲得院級政校企合作項目立項。

3.3 校企共建生產性實訓基地

緊密依托行業企業，廠校合作，與瑪珂立電子有限公司開展合作，成立瑪珂立速賣通國際電子商務工作室，在校內共建生產性實訓基地。在架構和運行機制上兼具專業建設和社會服務的雙重功能，以外貿綜合業務校內模擬仿真實訓為基礎，依托網絡貿易平臺和引企入校的外貿企業開展創業實戰訓練。其目的在于通過對接市場的開放式運作，在實踐中開展“外貿實戰和跟單頂崗全程貫穿式”的人才培養模式改革。力求通過這一運行平臺，將教師的專業實踐成果及時轉化到人才培養實踐中，針對外貿企業用工特點，分階段安排校外外貿業務跟單頂崗，學生圍繞外貿企業的某一訂單開展頂崗工作，完成訂單即完成頂崗工作。該模式將外貿企業業務融入到專業人才培養的各個環節，將創業教育融入到專業教育中。

4.加強商務外語專業“雙師型”師資隊伍建設

建設一支“雙師型”師資隊伍是實施商務外語“工學結合”人才培養模式的保證。目前，總的說來，我國商務外語的師資狀況難以滿足高職“工學結合”商務外語專業人才培養模式的需要。主要問題是專任商務英語教師缺乏相關涉外行業和商務外語職業工作經歷，而涉外企業的指導教師則缺乏相應的學校教學經驗。因此，校企雙方應從提高商務外語專業人才培養質量和涉外企業創新能力的長遠目標出發，制定相應的政策和激勵措施，建立一支專兼職相結合的高素質商務外語專業師資隊伍。

本校加強商務外語專業雙師型教學團隊建設主要措施有：一是建立商務外語專業雙師型師資隊伍培養與管理機制。通過企業定期實踐鍛煉等形式，參與企業課題開發、技術服務等，注重“雙師型”教師的培養，不斷提高教師專業技能和實踐動手能力。二是通過有效激勵機制，鼓勵教師參加各種形式的技能大賽，根據不同研究方向積極參加各類職業資格考試，考取相關商務職業資格證書，擔任商務外語職業資格證書考官和培訓師。三是積極引進，聘請企事業單位專家、一線業務骨干作為實習實訓指導教師，參與教學實踐指導，并兼職擔任導師，通過講座、頂崗實習指導的形式開展就業、創業教育。

5.完善商務外語專業“雙證書”制度

“雙證書”是校企連接的橋梁，也能提高商務外語專業學生的就業率，本校將取得職業資格證書的標準作為商務外語專業教學的一個必不可少要素。第一，堅持課證融合，將商務外語專業職業資格證書納入教學計劃。圍繞“職業資格鑒定”的要求來組織教學，把專業技能鑒定與課程考試相結合，強化學生技能訓練，使學生在獲得畢業證書的同時，獲得相應的職業資格證書，增強就業競爭能力。 第二，在商務外語專業人才培養方案中明確規定，本專業畢業生必須獲得相應的職業資格證書。第三，出臺相關的鼓勵措施。對商務外語專業學生參加職業資格證書考試，并取得較高級別或含金量高的職業資格證書如外貿單證員、外貿跟單員、涉外秘書、外銷員、報關員、報檢員和BEC等給予一定的獎勵。

6.凸顯商務外語人才為地方區域經濟服務的作用

隨著我國經濟的快速發展，區域經濟發展的多元化趨勢促使高職教育發展成為可能，并使高職教育與區域經濟發展的關系越來越密切，高職院校的社會服務也進入了一個新的發展時期。作為外貿大省的福建，外資企業不斷增多，從事涉外經濟貿易活動成為海西區域發展的主流，大量的高素質外貿外語人才成為影響區域涉外企業發展的關鍵因素，海西區域經濟的發展需要商務外語專業提供大量的高端技能型人才服務為其服務。商務外語專業作為外經貿應用性技能型人才的培養場所，在海西區域經濟發展過程中的作用體現一定的影響力。為此，本校在商務外語專業人才培養定位過程中，按照海西區域企業的發展需要不斷完善人才培養，明確其為海西區域服務目標，培養海西涉外企業所需的“精通外語，懂商務”的外貿人才，為區域經濟發展提供優質的服務。

其途徑是通過“工學結合”途徑為海西區域經濟和社會發展提供技術援助。本校積極為商務外語專業學生創造參加各種商務活動或服務國際賽事的實踐平臺，并將其作為一項重要的實踐教學活動和高端技能型外語人才培養計劃的內容。組織商務外語專業學生參加各項商務活動志愿者服務如為各類涉外會展、外事活動、外商旅游觀光、涉外企業商務活動提供英語翻譯和為在本地區舉行的國際賽事提供志愿者服務如世界沙灘排球巡回賽和國際公路自行車賽等，進而為推動福州乃至福建省區域經濟的發展作出自己的貢獻。

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作者簡介：

繆敏（1969-），女，福建連江人，福州職業技術學院副教授。研究方向：高職教育教學；英漢對比與研究。