案例教學在一般本科院校管理類課程中的應用

陳薇伶，宋曉剛

摘要：案例教學是管理類學科一種常見的教學方法，但在一般本科院校由于案例來源以及學生素質和教師水平的限制，導致其管理類課程案例教學效果大大降低。針對目前問題，文章從一般本科管理類課程一線教師角度出發，從案例來源拓展、課程設計、考核辦法改革、師資培養、案例資源知識管理等角度提出對策，提升案例教學效率、提高教學水平。

關鍵詞：案例教學；校企合作；知識管理

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0083-02

一、案例教學在管理類課程中的作用

（一）管理類課程的特殊性

管理類學科是通過對理論知識的學習、獨立思考決策能力的訓練培養經營管理人才的課程，課程知識是對具體的實際經濟管理活動共同規律的總結、歸納、概括、提煉、抽象和一般化。產生來源決定了其始終是與市場及非市場主體的活動緊密聯系的，應用環境的不確定性和應變能力是其應用中最大的特點。因此在管理類課程教學中不僅要重視理論知識的講授，更要注重理論生動性、實踐性和可操作性，而案例教學在管理類學科中被視為能培養學生思考能力、創新能力和解決實際問題能力的一種優秀的教學方法。

（二）案例教學在管理類課程教學中的作用

教學所選擇案例通常是對實際企業商業管理中決策過程的記錄，其中還包括市場機會、企業背景、面臨問題、備選方案、決策中的不同意見等相關信息，目的是通過實際事件的過程再現來引導學生思考能力和培養學生的管理能力。

1.培養學生主動學習的能力。由于所選案例是市場中典型企業經營發展中的事例，所以很容易引起學生的興趣。要完成案例分析僅憑案例所提供的有限信息是完全不夠的，例如哈佛大學教授在布置案例分析作業時，除案例資料外至少會指定3～5本書籍作為參考資料，在完成案例作業前必須熟讀相關資料，這樣在完成作業的同時學生不得不主動去學習相關理論擴展知識面、查找相關信息以便更好了解企業，為做出合理決策做好充分準備。

2.培養學生的創新能力。教學中通常所采用的案例都是過去已經發生的管理事件，決策的正確性和市場效果已經顯現。在案例分析過程中，學生可以通過對決策效果的分析可以得到決策者在根據過去某個時點市場要素進行決策時，思維的局限性，通過對優勢和缺陷以及決策結果現狀分析，可以提出創新性解決方案，突破理論學習形成的管理思維定式。

3.培養學生團隊協作能力。為了模擬實際的管理環境，案例分析通常需要學生分組完成，在案例分析過程中大家集思廣益，通過小組成員對每個觀點的陳述和討論形成新的觀點，小組成員在分析過程中除了完成個人負責部分外還要和其他小組成員及時溝通，保證案例分析中理論使用和觀點的一致性，這對成員的溝通協作能力提出了新的要求。

4.培養學生解決實際問題的能力。案例分析來源于實踐且要與所學單元知識相呼應，在分析過程中學生對應該應用何種理論解決問題通常不會存在分歧，但會發現處理實際問題所要考慮的因素遠比理論學習時復雜，憑借單一的理論應用根本不能解決問題，這會讓他們學會考慮從實際情況出發多角度考慮問題，綜合企業環境提出最優解決方案，而不是“紙上談兵”。

二、一般本科院校案例教學的局限性

案例教學雖然被管理類學科廣泛應用，也是一種比較成熟的教學方法，但是由于一般本科院校自身存在的某些局限性，所以并沒有很好的發揮案例教學的作用。

1.案例來源較窄，不能和課程內容很好結合。重點院校師資水平較高，企業合作科研項目、從事管理工作的校友群都為案例教學提供了豐富的來源。例如，哈佛大學每年新編寫案例大約350個，每個案例每年要更新案例內容的30%左右，其每個案例的編寫費用大1萬～1.5萬美元。而作為企業也以被編入哈佛大學的案例教學庫為榮，企業愿意主動為其提供相應的資料，這使其案例資源更加豐富。但一般本科院校案例來源較少，也沒有固定的大量經費投入到案例資源收集工作中，往往都是采用已出版的案例書籍作為案例來源，往往書籍資料落后，而且質量參差不齊，與教學內容對應性不高，導致達不到預期的教學效果。

2.學生理論基礎差，參與度不強。一般本科院校生源相較于重點院校素質較差，且自主學習能力不高，在學習過程中往往習慣于填鴨式教學，對拓展學習內容、閱讀相關書籍的積極性不高。案例分析在分組情況下進行時部分同學參與性不高，經常只有個別和少數學生完成作業，存在嚴重的“搭便車”現象。

3.教師缺乏實踐經驗。案例教學過程中，除了案例的選擇外，教師的引導也起到很大作用。由于師資水平的限制，加上教師接觸企業機會較少，在案例分析過程中基本上依據固定的思維方式，導致案例的拓展性和學生的創新性不能較好的發揮。

三、解決方法和措施

一般本科院校相對于重點院校更注重的實踐技能，由于學生素質、師資水平等方面的局限，大大影響了案例教學的效果，無法達到培養學生觀察分析能力、增強學生對市場機會識別能力、企業存在問題的判別力、擴展學生針對環境變化的應變能力的目的。

1.加強校企合作。在學生培養方面，鼓勵建立校外實習基地，加強與企業的合作。特別是在專業課教學前的認知實習階段開始前，一定要系統地講授學生在企業實習應該關注的問題以及與課程的聯系，這樣學生在實習過程中抓住重點，有助于日后的教學工作展開。在教師培養方面，鼓勵教師去企業脫產培訓或兼職，有了實際的管理工作經驗才能更好地了解市場環境的復雜性和管理工作中應該注意的問題，在提高自身能力的同時也會提高教學水平，也會為日后教學案例庫的建立積累豐富的資料。

2.加強實訓課程所占比例。在課程設計方面，應加重實驗課程教學比例。在理論基礎薄弱的情況下，一般本科院校學生的優勢在于動手能力更強。通過實驗課在教學中比例的提高，通過教學過程中企業認知與理論教學的結合，在更多的實驗課程中學生可以將理論應用到實踐中，提高應用能力。

3.促進案例資源的知識管理。管理學科中各門課程的理論交叉性較強，而且相互聯系要更緊密。但是，在教學過程中往往各門課程的主講教師都使用自己的案例，在分析過程中也主要根據本門課程所講授的理論展開分析，導致了學生對所學課程不能融會貫通。一般本科院校在資源來源較少的情況下，可以對學科案例資源進行知識管理，建立數據共享的案例知識庫，在教師之間形成資源共享，估計不同課程教師使用相同案例針對不同理論角度出發對案例展開全面分析，即可以提高學生分析興趣又可以達到融會貫通的目的，又不會因為課程全部采用案例教學過多的加重學生的負擔。另外，可以在案例資源庫中開辟校友通道，歡迎從事企業管理工作的校友為案例庫提供豐富的資源。

4.強化學生參與意識，盡量避免“搭便車”。在案例教學過程中要合理設計期末成績評定辦法和案例分析小組考核制度，控制每組成員人數，從不同角度對學生進行考核。考核不但要依據案例分析結果的質量，也要考慮案例分析過程中每個人工作量、閱讀量、溝通情況、團隊協作能力等進行多方面因素。同時，在案例分析中要給予同學充分的展示機會，并且對其成果做出中肯的評價，從而增強學生的興趣強化其參與意識。

基金項目：吉林省教育科學“十二五”規劃《獨立學院經管類專業英語教學模式研究》（課題號ZC12349）、防災科技學院《人力資源開發與管理》重點課程建設及題庫建設項目部分研究成果。

作者簡介：陳薇伶（1981—），女，吉林白山人，研究生，講師，研究方向：人力資源管理、物流管理。endprint