淺議高校學生宿舍管理存在的問題與對策

【摘 要】文章針對高校學生宿舍管理的現狀，從管理制度、管理機構、管理人員、學生工作、宿舍文化、安防意識六個方面分析了目前學生宿舍管理所存在的問題，并提出相關建議，探索新的宿舍管理模式，適應高校教育管理工作朝著科學化方向發展。

【關鍵詞】宿舍管理；高校；問題與對策

學生宿舍管理是學生管理工作中非常重要的組成部分，也是高校教育不可缺少的內容， 它是培養學生德、智、體全面、健康、積極發展的重要陣地，也是學生休息、學習、交流和課外活動的綜合性場所，學生宿舍環境直接影響到學生的身心健康，并對學生道德修養的提高、高尚情操和培養、世界觀的形成都起著重要作用。大學生宿舍的管理工作，直接關系到學生的人身財產安全和生活學習環境，關系到學校正常的生活、教學秩序，是培養社會主義建設人才不可或缺的工作。可以說，學生宿舍的穩定一定程度上是學校穩定和發展的前提。本文將圍繞目前高校在宿舍管理方面存在的問題，以及針對問題的解決措施進行探討。

一、高校學生宿舍管理工作中存在的問題

（一）宿舍管理制度不健全

學校的宿舍管理制度上禁止性條款多，授權性條款少；在管理層面上更多的是強調執行與遵守，都以強制性的條令為主，忽視學生主體性的內容。在長期教育管理過程中，我們主要憑主觀以“人”管理“人”，以經驗開展工作，致使宿舍管理嚴重滯后，缺乏科學性，達不到全面、客觀反映實際情況的目的。

（二）管理機構多，缺乏相互協調

就我校涉及宿舍管理的機構有：學生處、后勤處、保衛處、資產管理處等。其中學生處主要負責學生管理、教育、服務，與各學院的協調工作，指導和開展公寓黨建工作；后勤處主要負責學生公寓公共衛生綠化、日常宿舍調整、宿舍維修等工作；保衛處負責學生公寓的安全巡邏及消防工作；資產處負責宿舍區的商鋪管理工作等。但在實際的管理過程中，經常會出現學生反映后勤維修人員維修不及時，深夜有事進出宿舍門宿管員不配合；后勤處向學生處反映學生夜不歸宿、晚歸較多，學生宿舍室內衛生較差，垃圾雜物亂扔等；學生寢室偷盜事件頻發，對學生公寓的安全保衛很有意見，后勤處向資產處反映商鋪管理問題等等。由于涉及部門多，事情出來后往往會相互推委，導致學生為一件事需多次奔跑多個部門，給管理上帶來很大的不便。

（三）宿舍管理人員素質不高

以我校為例，目前，公寓管理中心共有管理人員 13 人，其中正式職工 5 人，臨時工 8人。他們學歷偏低，碩士研究生學歷以上僅 2 人，其他均為高中以上學歷，4人是中共黨員。由于缺少現代思想政治教育與管理經驗和優質的服務理念，造成管理人員素質與服務對象的要求有相當大的差距，這無疑阻礙了宿舍“育人”功能的充分發揮。

（四）學生工作開展不足

由于輔導員配備不足及其工作的內容涉及學生的方方面面，包括班級建設、宿舍管理、課堂考勤、心理教育、實踐活動、校園文化活動、行為規范化管理、黨團建設、就業指導、獎懲補貸等事無大小，只要與學生沾邊的事情都要去抓去管，事務多，任務重，根本無暇深入學生寢室，了解當前學生的思想狀況，掌握學生第一手信息。只能充當滅火隊，宿舍管理員報告哪個宿舍出現問題就去那里解決問題，根本談不上為進行學生思想政治工作研究和有的放矢地開展各項學生工作提供有效的信息資源。

（五）宿舍文化弱，缺乏引導

不協調現象冠名為宿舍文化，妨礙主流文化的發展。如邊吃邊聊，扯天說地，被稱為“侃文化”；打牌取樂被稱為“拖文化”；上網游戲被稱為“機文化” 等，這些所謂的“ 文化” 對宿舍文化的建設有一定的消極影響，削弱了學生在宿舍積極的學習氛圍。雖然學校、各二級學院每年都在舉辦宿舍文化節，但各項活動往往參與面少，流于形式，并沒有長期持久地將宿舍文化建設的示范效應很好的繼承下去，往往更多的是為了搞活動而搞活動。

（六）安全防范意識淡薄

學生安全防范意識淡薄，對個人的財物疏于管理，常隨意地放置于書桌上、枕頭邊，甚至睡覺或外出時不關房門，給校外一些不法分子創造了可乘之機，這些不法分子喬裝打扮成學生模樣潛入學校，溜進學生宿舍進行盜竊活動；一些在校學生虛榮心較強，在自己財力緊張的情況下，做一些盜竊同學財物的行為；少數學生在宿舍內私自亂拉電線，違章使用電器，或夜間點蠟燭“開夜車”，用電爐、酒精爐、酗酒等。另外，經常有人上門兜售東西，有些同學貪小便宜，受騙上當，給學生宿舍的安全帶來很大隱患。

二、加強和改進學生宿舍管理的對策：

（一）完善各項規章制度，規范宿舍管理服務

要提高宿舍的管理服務水平，需要有嚴格的管理制度來維護。學校要根據目前宿舍管理的實際，對現有各項規章制度進行梳理，從“以人為本”、“愛學生、服務學生”為指導思想，建立一套科學、規范、合理的宿舍管理制度，達到各服務部門深度參與、積極配合的組織框架，明確各項服務項目的基本內容、操作流程和答復時限。學院建立獎勵機制，培養競爭意識，引進獎懲措施。并樹立榜樣，推而廣之，對不合格的宿舍加強教管理教育。

（二）完善機構設置，履行崗位職責

針對宿舍管理存在多部門管理、效率不高、協調困難等問題，建議設立校學生公寓管理工作領導小組，由校領導擔任組長、相關職責部門負責人、各學院分管學生工作領導任小組成員，每學期召開一到二次的宿舍管理工作會議，督查各項管理制度、會議落實情況，處理和解決學生公寓出現的各類突發事件。如果條件許可，可對相關職能機構進行撤并，設立統一的學生宿舍管理中心，負責宿舍床位安排、宿舍維修、公寓內思想政治教育、公寓安全等工作，建立統一的網絡服務平臺、設立統一的服務電話，實現宿舍管理的“一網通”、“一話通”，切實提高宿舍管理效率與質量，為學校的人才培養提供堅實的基礎。

（三）加強宿舍管理人員隊伍建設，提高管理人員的素質endprint

加大人力資源投入，建設具有物業管理和學生思想教育、行為規范管理雙重能力的宿舍管理隊伍。加大對管理人員的崗位、專業技能、創新能力、服務意識等的培訓力度，進行崗前培訓、日常培訓和骨干培訓，并要聘請有關專家進行一些安全、消防、突發事件等方面專業知識培訓，來不斷提高管理人員的理論水平、實際工作能力以及突發事件應急能力；另外在管理上，嚴格考核制度，獎罰分明，真正調動管理人員的積極性，從而讓每個管理人員都樹立良好的職業道德觀念，以及“一切為了學生”的服務理念。

（四）完善輔導員入住宿舍制度，推進面對面的思想政治教育模式

輔導員入住宿舍，主要目的是盡早的發現學生中存在的問題，并解決問題，使學生真正體會到學校對學生的關懷，消除師生之間的距離感、陌生感。輔導員通過與學生在宿舍交流，了解學生思想狀況，有針對性地幫助學生解決在學習、生活、身體、心理等方面遇到的困惑，進行指導，在潛移默化中加強大學生思想政治教育。

（五）進行教育模式創新，豐富學習、生活內容

通過開展校園文化活動，增強學生集體意識，增加同學間的相互理解和信任并建立起一種和諧的人際關系。豐富學生的課外生活，給學生創造一個良好的課外環境，滿足學生多元化的需求，比如開放性實驗、科技創新月等活動。這樣，既提高了學生的學習能力，又豐富了課外生活，從而在很大程度上減少了學生不良“文化”的發展。

（六）改善硬件設施

日前，教育部網站發布消息，啟動全國中小學校宿舍安全改造工程，明確了學校建筑安全的重要性。這對于高校宿舍的安全管理也是有著旁敲側擊的作用，必須抓好安全教育，加大投入力度，改善硬件條件，安裝閉路電視監控系統，加強學生宿舍的硬件設施配置，全面實時地掌控校園內活動情況。不但要完善防火、防盜、防突發事件等安全硬件設施（如：智能監控、消防自動檢測、門禁等系統），而且要提供方便學生生活方面的一些硬件設施（如：水電自動化管理系統、智能投幣洗衣房等）。

三、結語

總之，加強現代高校學生宿舍管理是做好學生工作的一個非常重要的途徑，必須根據新時期的宿舍特點，不斷探索宿舍管理的新思路、新方法，應對高校教育管理工作的變化，適應高校教育快速發展的步伐，向標準化、規范化、科學化和人性化方向邁進。

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作者簡介：胡穎賢（1983.12- ），女，廣東佛山人，華南農業大學學生公寓管理中心，研究方向： 高等教育管理。endprint