我國網絡遠程高等教育質量保障研究

李強

【摘 要】廣泛地分析了我國遠程教育的質量保障要素理論，把理論與實際相結合，采用調研的方式得出我國遠程教育的質量保障存在的問題，并對這些問題提出了一些優化的策略。

【關鍵詞】網絡遠程 高等教育 質量保障

在我國遠程教育最近十幾年才慢慢地發展起來，改革開放以來我國的經濟發展十分迅猛，人們的收入也慢慢增加，一些國際主流技術的引入使得人們慢慢意識到趕不上時代的潮流。特別是進入21世紀以來隨著我國計算機網絡技術的發展，國家開始重視遠程教育的發展。隨著清華大學、北京郵電大學、浙江大學和湖南大學等一些重點高校開設遠程教育，開啟了我國遠程教育的先河。顯現在國家批準開設遠程教育的高校達190多所，增長速度極快，規模和質量也不斷地增大。隨著這些高校不斷地開展遠程教育，通過遠程學習的受教育人數也逐年增加，到目前為止已經遍及全國各地，總數占在校學生的30%以上。

遠程教育是沒有圍墻的教育機構，與我國現階段的高等學校有一定的區別，其主要是通過計算機網絡、多媒體課件、通信技術等進行傳播，這樣可以使得學習者有更多的時間和空間去安排學習的內容，不要限制在課堂上，這也充分地顯示了遠程教育的優點。但是所有事物都不是十全十美的，由于學習者和老師是時空分離的，這使得老師和學生缺乏相關的交流，受教育的質量保障相對以往課堂教育更加困難，教育的質量是教育的靈魂，學習者聽不懂，聽不明白這一系列的問題也影響著遠程教育的發展，質量保障的好壞已經成為網絡教育發展的一個導向，因此摸索出一個符合我國遠程教育發展的質量保障體系具有十分重大的意義。

一、我國網絡遠程高等教育的特征

我國遠程教育的特征有以下幾點：

（一）教育系統的開放性

開放性是遠程教育的主要特征之一，在我國高等教育有全日制和遠程教育兩種，這兩種教育都是培養高級應用型人才途徑，都承擔著建設我國社會主義現代化的重擔。但是他們的權重是不同的，往往全日制的教育權重高，這也是我國基本國情所決定的。隨著教育的改革大部分的學生有了上大學的機會，使得我國的全日制教育有了突飛猛進的發展，與此同時，那些已經上班的工人為了補充自己的專業知識就會想辦法去尋找學習的途徑，全日制已經不是他們的首選，畢竟他們沒有更多的時間。因此，網絡遠程教育就體現了它的優越和開放的特性。網絡遠程教育主要培養在職人員，以培養高級的應用型人才為重任。由于在職人員沒有更多的時間去安排全日制的學習，針對這一弊端網絡遠程教育實現了開放性的教育政策，即無論何時何地只要有網絡就能實現學習，使學生的學習時間和空間不在限制在課堂上，可以邊工作邊學習。

（二）教育對象的社會性

網路遠程教育定位很廣泛，其中主要包括社會人才和學校學生，但是大部分的學習者還是以社會人才、高中畢業生、大中專畢業生等為主，他們在工作的同時遇到新的技術以后就需要補充更先進的理論知識，以便迎合新技術的應用。因此選著網絡遠程教育，隨時隨地學習，經濟、高效，還不耽誤自己的工作和生活的時間。

（三）教育模式的現代性

網絡遠程教育主要是依靠先進的計算機技術，學生和老師是時空分離的，學生通過網絡和多媒體來實現學習的行為活動，其中最主要的還是硬件和軟件技術，硬件包括電腦等基本設施，軟件包括一些相關的多媒體軟件

（四）管理體制的復雜性

國家教育部規定各大高校的網絡教育必須有校級領導直接牽頭，直接管理的體制，但是在我國很少有校長級別的領導對遠程教育進行管理，因此我國高校的遠程教育呈現單線的教育特色，管理體制很復雜。

（五）教育時間的終身性

遠程教育最大的優點即是可以終身學習，不受時間和空間的限制。無論是什么職業、多大年齡、什么地方，只要有計算機和網絡就能進行學習。網絡遠程教育是促進學習型社會的關鍵，通過網絡學習來提高我國全民的素質。

二、我國網絡遠程教育質量保證存在的問題

筆者通過調研和收集資料得出我國遠程高等教育質量保障存在以下問題：

（一）質量意識問題

通過調查顯示許多大學里的網絡遠程教育的規章制度很不健全，基本上沒有質量文化的建設，也沒有專門的人去管理質量。這種現象顯示我國很多高校對網絡遠程教育不夠重視。這也影響了各大高校遠程教育的發展，學校的老師們只意識到了遠程教育的市場前景，但是遠遠沒有考慮如何維持遠程教育的增長勢頭。只顧著賺錢，不注重維護。老師既不能與學習者在線溝通也不能及時地給學習者提供最新的資料和學習指南。最重要的就是沒有維護遠程教育的意識，缺乏質量文化建設的環境。

（二）課程建設質量問題

如今很多高校的遠程教育都是以視頻為主，大部分都是錄制老師上課的視頻，而不是老師在線講解。很多教授級別的老師缺乏先進的信息技術，使得課堂情境與講解內容嚴重分離，沒有與學生互動的情境，亮點和創新基本沒有，適合學習的視頻也寥寥無幾。

（三）教與學支持服務問題

很多高校的遠程教育都還在一個剛起步的階段，大體的學習流程就是報名—考試—入學—學習—成績查詢等，這些都是在線完成的。一個好的教育機構必須把教學環節放在第一位，但是很多高校不注重教學服務這一個環節，只注重其他幾個環節，很多學習者報名后只有去線上觀看錄制視頻和多媒體，根本沒法和老師進行交流。

（四）校外學習中心管理問題

很多知名的高校開始發展校外遠程教育中心，甚至有高校在全國范圍內建立52個校外學習中心，基本遍及全國各地，學習的學生達到4萬多人，但是這些學習中心人員和硬件不能滿足要求，在他們剛開始建立時沒有制定相關的制度?，F在建立相關的制度已經很難，因此管理問題時困擾著校外學習中心的主要問題。

（五）考核問題

考核是遠程教育的關鍵所在，學習者能否按規定的時間學習完相關的內容，學習完后效率如何，這就要對學習者進行考核，但是很少高校重視考核這個方面，沒有考核就不會發現問題，就不能根據問題解決問題，就發現不了遠程教育存在的問題，這樣怎么能夠發展下去呢？endprint

三、我國網絡遠程高等教育質量保障建設策略

（一）制度建設策略

網絡遠程教育制度的好壞影響著它自身的發展。要有一個好的制度環境才能吸引學習者去報名，才能得到學習者的認可，這樣就能提高網絡學習中心的知名度和信任度。如果沒有一個好的制度則會使得網絡教學發展滯后，跟不上時代的腳步，缺乏創新性。

（二）質量文化建設策略

在以上問題中講到了質量文化的建設，質量文化的建設也關系到了遠程教育的發展，質量文化是一種精神，能夠使人們在習慣和行為上產生影響，可以提高人們的學習意識，形成良好的學習氛圍，這是一種職責不僅學校要建立政府部門也要大力支持建立一個好的質量文化。

（三）課程資源建設

遠程教育的特點就是老師和學生在空間上分離，這就使得學生要有學習的主動性，老師要及時補充詳細的課程資源以便學生及時的查閱，如果沒有更新學習的資源，學習者在學習完現有的資源后就沒有資源可用，因此網絡遠程教育的首要任務就是建立優質的教育資源。

（四）教與學支持服務建設

教與學支持服務作為網絡遠程高等教育教學的關鍵，包括web教師素質的建設以及學習支持服務體系的建設，只有當教師的專業素質優秀，以及學習支持服務及時高效，教學質量才能得到保障。

（五）校外學習中心建設策略

網絡教育想要提高質量就必須在校外建立校外學習中心，校外學習中心要和遠程教育一樣有正確的質量觀，前期一定要注重質量，不能為了經濟的利益放棄質量文化的建設。校外學習中心是現在發展的一個趨勢，它可以依托單位進行招生，通過簽署合同來確定經濟利益。

（六）評估建設策略

評估是找出問題的關鍵，通過評估可以發現問題，討論后解決問題。在網絡遠程的教育建設之初評估就要提上日程，評估是發現問題解決問題的途徑，我國對網絡遠程教育的評估還不夠重視，很多國外先進的教育機構基本上都把評估放在首位，我們要學習國外先進的經驗來促進自己的網絡教育的發展。

四、結論

筆者通過大量的調查收集了我國各大高校對網絡遠程教育的現狀，并發現了很多問題，通過分析問題的根源查找解決問題的方法，并給出了一些解決問題的策略。從質量保障體系的建設主體出發，闡述了質量保障體系建設的有關策略問題，豐富了理論模型的實施策略。由于時間和能力的問題沒法找到全面的網校，只是針對幾個網校進行調查，在以后的生活學習中會繼續完善相關的研究。

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