研發企業的企業文化建設初探

劉小苗

摘 要：北京汽車研究總院圍繞 “科學發展，優化機制，建設一流研發中心；科技引領，自主創新，打造北京汽車品牌”的主題，針對研究總院的發展定位、發展方向、運營機制、黨委作用等方面開展總院的企業文化建設。初步分析了總院文化建設面臨的問題，構建了具有特色的堅持三結合，明確構建思路，打造具有研究總院特色的企業文化的初步構想。

關鍵詞：研發企業；企業文化；初探

北京汽車研究總院（以下簡稱“總院”）在學習和實踐科學發展觀活動的開展過程中，緊密圍繞總院“科學發展，優化機制，建設一流研發中心；科技引領，自主創新，打造北京汽車品牌”的主題，針對總院的發展定位、發展方向、運營機制、黨委作用等方面，在黨內外，在企業內外，組織開展了多種形式的調研，進行企業文化建設活動。通過高層、中層、全員等多層次、多角度的調研，研討，總院員工們表達出了對企業文化建設的渴望和對營造一個和諧研發氛圍的訴求。

一、企業文化是企業的靈魂

企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它是經濟意義和文化意義的混合。即企業形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它是人們對知識的態度，是對利潤的心理，是人際關系所體現的處世為人的哲學。是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。它是在工作團體中逐步形成的，含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。企業文化建設有助于增強企業的凝聚力、執行力、生命力和核心競爭力。

企業文化以企業的精神文化為內核，指導下的制度文化、行為文化和物質文化四個層次的同心圓，具有“以人為本的管理特性，共同價值觀的特質和核心競爭力的體現”三個顯著特征。她是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。

二、研究總院企業文化建設面臨的問題

總院作為一個新組建單位，處在快速發展期，企業文化對于員工統一思想、促進文化的融合更是有著舉足輕重的作用。通過調研有97%的員工認為根據總院的現狀，應該加強企業文化建設。加強流程和制度建設、工作作風建設、團隊和組織建設。對企業文化這種精神力量推動總院發展給予厚望。

黨委要求：總院需要進一步加強企業文化建設，黨委要發揮作用，改進職工文化生活；加強監督機制建設；強化協調能力、強化黨管干部、黨管人才的機制，促進團隊建設；在建設一流研發中心過程中，全體黨員，特別是黨員領導干部要發揮先鋒模范作用和無私奉獻精神，進一步加強思想作風建設。

經營層要求：要解決制約總院快速發展的體制機制問題；要進一步提升總院的競爭優勢，加強管理，提高制度決策效率和執行效率，完善制度建設；要加強部門間協調配合，明確職能職責，改善業務流程；加強技術積累；提高員工滿意度。

這些都進一步表明了總院在發展建設過程中需要明晰的企業文化引領，在管理、決策、流程等多方面要加強建設。

三、構建研究總院具有特色的企業文化的初步構想

針對快速發展的現狀，總院將堅持三結合，明確構建思路，打造具有總院特色的企業文化。

1.堅持繼承傳統與開發創新相結合

馬克思主義認為：人們自己創造自己的歷史，并不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值和發揚。

北京汽車工業歷史悠久，幾代北京汽車人為之奮斗和拼搏的：“奮力拼搏，團結協作，知難而進，志在必得”汽車精神應當是新建的總院應繼承和延續的精神文化精華。在北京汽車不斷發展壯大的過程中，要以發展的、創新的眼光構建具有特色的總院文化，關鍵是注重文化的整合。這不是文化地簡單加成，而是精華的升華，對不同文化的整合重建，形成一個連續性的、得到廣大員工認可的新文化。P·S·薩德沙納姆提出：“每個公司在對文化多樣性的寬容度上各不相同”，管理者應注意對企業內部文化的尊重、寬容和理解，找出不同文化的沖突點，加以同化、調和或合并，在企業內部逐漸建立統一的價值觀念。總院的技術人員來自不同的企業，還有不少外籍專家，在企業文化整合和融合過程，要加強對道德行為準則、價值觀念和組織機構等的整合，把不同文化背景下員工的不同價值取向等統一在同一個價值體系中，實現北京汽車企業文化與外來文化的成功融合，推動總院的健康發展。

2.堅持管理者引領與全員參與相結合

首先，企業管理者處于企業文化建設的核心地位，他們的思想、行為等對企業文化有很大影響，她的培育在很大程度上取決于管理人員的價值觀和職業素質，確立更需要管理者自上而下地推動，用威信去整合企業中的價值觀。

總院的領導集體一是要充分認識到企業文化這一無形資產的重要性，她滲透在企業一切活動中，無處不在。二是要利用各種方式傳播和推行認同的文化，運用企業的核心價值觀規范指導企業行為，言傳身教，使自己成為企業價值觀的化身。三是要不斷提高自身的綜合素質，與時俱進，不斷學習、創新，以提高自己的道德素質和文化修養，注重樹立自身形象，起到率先垂范的作用。四是要積極運用企業文化凝聚廣大員工，發展企業。

另一方面，進行企業文化建設非常重要的一點就是全體員工的參與，員工的參與不但可以反映出員工對企業文化現狀的看法，還可以借此活動使員工了解企業文化的內涵，為下一步各項活動打好基礎。

通過問卷調查、座談會、訪談、測評等方式，對員工滿意度、員工對企業文化的認識、建議等進行收集。對這些員工所提議的模糊、分散的素材從口號與標語的提煉、故事整理、公司典范式人物的塑造三個方面進行整理、歸納。得到群眾性的初步認同后，將反饋回來得的意見加以剖析和反思，采取去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的方法，刪除那些落后的、部分員工認同的內容和形式，保留那些進步的、卓有成效的、為廣大員工所接受的形式和內容。再把經過科學論證和實踐檢驗的組織精神、組織價值觀、組織文化，予以條理化、完善化、格式化，再加以必要的理論加工和文字處理，用最精煉的語言表述出來，從而形成總院的企業文化元素。

3.堅持以人為本與制度完善相結合

企業價值理念和精神是企業文化建設中的軟管理，軟約束，它強調的是價值理念的倡導和信奉，注重對員工思想、心靈的灌輸、培訓、宣傳、倡導，但如果僅僅停留在灌輸、倡導，流于一堆口號，企業文化是建立不起來的。企業文化建設應該與企業的生產、經營、管理活動融為一體、密不可分，既要把企業提出的價值理念轉化為員工的價值共識，又要把它轉化為每個員工崗位的行為準則。建章立制，把企業的價值取向、經營理念、職業道德等形成制度，并在企業的生產、經營、管理各環節有效貫徹執行。只有將企業的精神文化與制度文化、行為文化建設密切結合，用制度規范員工行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機制，才能建成成功的企業文化。

4.認真籌劃，層層落實，努力形成有研究總院特色的企業文化

企業文化的形成與鑄就過程，其實質就是員工對企業的認同，企業制度“內化”為員工自覺行動的過程，企業文化的形成不是單靠某一個或某幾個部門，一蹴而就的事。總院的企業文化建設通過黨委牽頭，制定《北京汽車研究總院企業文化建設規劃》，從企業文化建設的目的、企業文化建設的基本原則、成立企業文化建設領導小組、進行企業文化基本知識的培訓、組織員工對現有公司文化進行總結和評估、整理和提煉、編制企業文化手冊、培育新的宣傳載體，加強培訓，將企業文化建設責任層層分解，形成黨、政、工、團齊抓共管的局面。

與此同時，通過宣傳傳播展示示范，構建視覺識別系統，通過員工手冊、項目管理手冊、企業文化手冊、規章制度、創建學習型組織構建行為系統，通過確定企業發展戰略、企業愿景、宗旨、精神、核心價值理念，企業管理方針、企業作風、經營、創新、質量、人才、法制理念，構建理念系統。

二是，重點抓好團隊意識和溝通、協作意識的培養。結合總院非黨高知多，外籍專家多的實際，建立內部、內外團隊溝通方案努力探索統一戰線參與企業民主管理的新途徑，發揮好統一戰線在政治生活中的“穩定劑”和經濟發展中的“助推器”作用。工會通過開展“文明職工小家”創建活動，暢通員工間，特別是員工與外籍專家間的溝通渠道，加深彼此了解，促進團隊協作。

三是，建立院領導信箱、院領導接待日制度，完善職工訴求和利益表達的機制；通過組織“我為總院建一言，我為北京汽車獻一策”活動，指導工會開展“合理化建議”等活動，廣開言路，虛心接受廣大職工對北京汽車和總院科學發展的意見和建議。

四是，建立、健全職工代表大會制度，動員和引導廣大員工審議通過企業的經營方針、規劃、計劃，并提出意見和建議；審議通過企業重要的規章制度；決定有關職工生活福利的重大事項，為員工提供與行政溝通、參與企業民主管理的機會。員工通過行使民主權利，參與企業經營管理，參與完善企業制度，達到對企業制度、對企業價值的認同，形成和諧的企業文化。

四、結束語

企業文化是現代企業不可缺少的內容，它全面而細致地滲透在企業活動的方方面面，隨著企業的發展而發展，不僅具有鮮明的時代性，且深受傳統文化的影響和制約，企業文化強大的生命力，就在于它具有全新的物質基礎，并創造性的對待歷史傳統，繼承和吸收傳統文化中的優秀成份。只有植根于北京汽車悠久的歷史文化積淀，圍繞推進集團化發展戰略，打造千億元企業集團的時代特點，再創新發展的、具有特色的北京汽車研究總院的企業文化才是有生命力的企業文化。

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