高校圖書(shū)館入館教育創(chuàng)新探索

趙宛

摘 要：高校圖書(shū)館是學(xué)校教育的補(bǔ)充和擴(kuò)展，圖書(shū)館對(duì)新生進(jìn)行入館教育是高校對(duì)學(xué)生教育的第一課，它為高校新生充分利用圖書(shū)館打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如何使剛?cè)胄５男律媪私狻⑹煜D書(shū)館的各類(lèi)信息資源是圖書(shū)館入館教育的主要目標(biāo)。詳細(xì)分析當(dāng)前高校圖書(shū)館新生入館教育的現(xiàn)狀，并提出針對(duì)傳統(tǒng)入館教育現(xiàn)狀的發(fā)展策略進(jìn)行探索研究。

關(guān)鍵詞：新生入館教育；信息資源；現(xiàn)狀；教育創(chuàng)新；高校；圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）28-0292-02

對(duì)于高校新生來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館是除教室外最佳的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。對(duì)于圖書(shū)館而言，讓剛?cè)雽W(xué)的新生盡快熟悉、利用圖書(shū)館的各種館藏信息，最大限度利用好圖書(shū)館資源是入館教育的主要任務(wù)。新生入館教育是高校圖書(shū)館做好讀者工作的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)讀者如何正確使用圖書(shū)館的開(kāi)端。通過(guò)入館教育，新生不僅可以全面地了解圖書(shū)館，熟悉圖書(shū)館各類(lèi)信息資源和設(shè)施，還有利于提高圖書(shū)館的有效管理效率和服務(wù)水平，又可以減輕館員的工作壓力，從而提高館藏的利用率。因此要開(kāi)展好新生入館教育，找出新生入館教育現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，提出新的教育模式，以達(dá)到更好的效果。

一、新生入館教育的必要性

1.高校新生自身的需要。由于地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，不同地區(qū)生源的“圖書(shū)館認(rèn)知”存在一定差異。根據(jù)陳靖在安陽(yáng)師范學(xué)院中抽取823 名新生所作的問(wèn)卷調(diào)查中指出，97.2%的人表示在進(jìn)入大學(xué)前沒(méi)有去過(guò)任何類(lèi)型的圖書(shū)館；其中超過(guò)50%的人表示進(jìn)大學(xué)前對(duì)于圖書(shū)館完全沒(méi)有形象認(rèn)知；其余一部分人表示在電視里看過(guò)圖書(shū)館；還有少數(shù)人認(rèn)為圖書(shū)館就是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)見(jiàn)過(guò)的各種書(shū)店。以上調(diào)查樣本表明不同級(jí)別城市的生源對(duì)“圖書(shū)館認(rèn)知”度不同。新邁進(jìn)大學(xué)校園的學(xué)生，剛剛從高考高壓氛圍中走出來(lái)，由于受到升學(xué)壓力的影響，學(xué)生課外閱讀的時(shí)間十分有限，能夠有時(shí)間看課外書(shū)的學(xué)生很少。他們對(duì)圖書(shū)館豐富的館藏資源知之甚少，只停留在傳統(tǒng)圖書(shū)借還書(shū)功能上。面對(duì)圖書(shū)館提供的各種文獻(xiàn)信息資源不懂得如何利用，更不知道怎樣得到自己所需的信息，因此，圖書(shū)館在新生開(kāi)展圖書(shū)館入館教育是非常必要的，通過(guò)入館教育，對(duì)新生講授圖書(shū)館的館藏資源布局、文獻(xiàn)分類(lèi)、借閱流程、規(guī)章制度、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索等，使新生盡快了解圖書(shū)館，能快速準(zhǔn)確地找到所需文獻(xiàn)，并能使他們能積極參與到圖書(shū)館的資源建設(shè)和使用中，配合圖書(shū)館做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為他們?cè)趯W(xué)習(xí)和研究中使用圖書(shū)館資源打好基礎(chǔ)，真正地把圖書(shū)館當(dāng)成是教室外的“加油站”。

2.高校圖書(shū)館的需要。中國(guó)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》規(guī)定，高校圖書(shū)館的任務(wù)之一是“開(kāi)展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力”。新生進(jìn)入高校以后，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式、時(shí)間上都發(fā)生了很大的變化，由原來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的淺而廣到大學(xué)里的深而專(zhuān)，時(shí)間分配上由原來(lái)的老師統(tǒng)一安排到大學(xué)里的自己支配。這些學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)形式的差異，意味著圖書(shū)館豐富的館藏資源將是他們獲取知識(shí)、增長(zhǎng)才干、提高修養(yǎng)的“第二課堂”。對(duì)新生進(jìn)行入館教育是高校圖書(shū)館的基本職責(zé)之一，也是對(duì)新生進(jìn)行素質(zhì)教育的啟蒙教育，新生入館教育是新入校學(xué)生第一次接觸到圖書(shū)館，高校圖書(shū)館留給新生第一印象的好壞，將直接影響到新生利用圖書(shū)館的態(tài)度。

3.高校圖書(shū)館管員的需求。圖書(shū)館一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)每天要接待大量的讀者，館員的工作量很大，如果圖書(shū)館做好新生入館教育工作，讓他們盡快了解圖書(shū)館的館藏資源分布、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)流程，了解圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度以及讀者在圖書(shū)館應(yīng)享有的權(quán)利和義務(wù)，使他們能夠有效地利用圖書(shū)館，有助于減輕館員的工作量，提高其工作效率和質(zhì)量。為圖書(shū)館服務(wù)部門(mén)的工作人員減輕很大的壓力，使他們更加方便對(duì)讀者的管理和研究，從而能夠進(jìn)一步提升圖書(shū)館管理人員的工作積極性和服務(wù)能力，也能夠在與讀者的交流過(guò)程中減少矛盾，增進(jìn)館員與讀者的關(guān)系，增加學(xué)習(xí)的氛圍和讀者利用圖書(shū)館資源的積極性，為學(xué)校的科研、學(xué)習(xí)工作提供了方便。

二、高校圖書(shū)館入館教育的現(xiàn)狀分析

1.很多高校圖書(shū)館入館教育由于長(zhǎng)期是一個(gè)部門(mén)或者一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)，但隨著高校新生人數(shù)的增加，入館培訓(xùn)工作的壓力逐漸增大，特別是在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，主講館員不但要提前制訂教學(xué)計(jì)劃和教育內(nèi)容，還要在開(kāi)學(xué)后相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)至少幾千名新生的培訓(xùn)，其工作量之大可想而知。個(gè)別高校采取近乎“流水作業(yè)”的教學(xué)方式，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教學(xué)計(jì)劃，當(dāng)然也不記入課時(shí)，自然也就沒(méi)有報(bào)酬，這就嚴(yán)重挫傷了主講館員的積極性。圖書(shū)館各部門(mén)之間也互相推諉，不愿接受這項(xiàng)工作。有的人認(rèn)為新生入館教育就是教育學(xué)生怎樣借書(shū)，防止開(kāi)架書(shū)庫(kù)圖書(shū)的亂拿亂放，因此這項(xiàng)工作應(yīng)該由流通部的人員去講；而流通部除正常上班外沒(méi)有多余人員講課，加班講課又沒(méi)有報(bào)酬，出力不討好，所以不愿干。有的認(rèn)為這項(xiàng)工作應(yīng)由參考咨詢(xún)部講，因?yàn)樗麄兙褪秦?fù)責(zé)回答讀者各種問(wèn)題的部門(mén)，而參考咨詢(xún)部往往又人手不夠。這樣互相推諉，也在一定程度上影響了新生入館教育的質(zhì)量和效果。

2.目前，大部分高校圖書(shū)館均開(kāi)展了針對(duì)新生的入館教育，主要方式有專(zhuān)題講座、發(fā)放新生入館指南手冊(cè)、館內(nèi)資料宣傳、實(shí)地參觀等形式。傳統(tǒng)的入館教育模式主要側(cè)重于圖書(shū)館概況、紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索和利用等基本知識(shí)。通過(guò)傳統(tǒng)的入館教育，新生能夠基本了解圖書(shū)館各書(shū)庫(kù)位置、館藏?cái)?shù)量、圖書(shū)的檢索方法、借閱規(guī)則和開(kāi)放時(shí)間等相關(guān)信息。但是近年來(lái)，一方面由于高校不斷擴(kuò)招，新生人數(shù)不斷增多；另一方面由于圖書(shū)館數(shù)字館藏建設(shè)的不斷完善以及服務(wù)形式和方法的多樣化，大部分高校每年都會(huì)花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)引進(jìn)購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型、不同語(yǔ)種的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，而這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源有很大部分如果不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，大部分讀者是無(wú)法高效利用的，傳統(tǒng)的新生入館教育模式與數(shù)字環(huán)境下新生信息素質(zhì)教育需求之間的矛盾日益凸顯。

三、加強(qiáng)高校圖書(shū)館入館教育的創(chuàng)新

1.提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施。新生入館教育時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證這工作能夠有條不紊順利進(jìn)行，館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，全館動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)入館教育是提高新生利用文獻(xiàn)信息資源能力的重要手段，直接關(guān)系到新生今后利用圖書(shū)館的能力，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的信息意識(shí)、信息能力以及提升館藏資源利用效率，落實(shí)圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度等方面具有重要作用。成立由館領(lǐng)導(dǎo)、各部負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成的入館教育工作小組，負(fù)責(zé)制訂新生培訓(xùn)方案，從入館教育的時(shí)間安排、組織形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等各項(xiàng)工作都進(jìn)行周密、合理的安排。挑選認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、口齒清楚的優(yōu)秀館員擔(dān)任新生輔導(dǎo)講解工作。加大新生入館教育宣傳力度，讓新生感到進(jìn)入圖書(shū)館就如同進(jìn)入了知識(shí)的殿堂，對(duì)提高新生的學(xué)習(xí)興趣很有幫助。

2.多媒體因素的加入。針對(duì)傳統(tǒng)新生入館教育傳統(tǒng)模式存在的問(wèn)題和弊端，借助現(xiàn)代化設(shè)備和手段將文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、音頻、視頻等技術(shù)手段相結(jié)合，制作能夠吸引學(xué)生注意的多媒體課件。集思廣益拍攝一部以圖書(shū)館新生入館教育為題材的校園DV短劇，短劇以高校讀書(shū)館為背景，內(nèi)容以圖書(shū)館概況、借閱服務(wù)、咨詢(xún)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資源利用四個(gè)部分，其中的資源利用部分主要講解專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，短劇利用電影鏡頭，站在新生的視角，以學(xué)生演員和館員來(lái)進(jìn)行情境演繹，在演員的動(dòng)作和臺(tái)詞中展現(xiàn)圖書(shū)館的相關(guān)信息，很容易讓新生身臨其境找到共鳴，相比舊視頻說(shuō)教的表現(xiàn)方式更具趣味性和可接受性，更符合年輕人心理。DV短劇以達(dá)到讓新生更直觀地了解圖書(shū)館并喜歡圖書(shū)館的目的。

3.目前，高校圖書(shū)館的主要讀者為“90 后”大學(xué)生為主，其成長(zhǎng)期正是世界互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的年代，使他們?cè)谡J(rèn)知方面出現(xiàn)了明顯的“視覺(jué)化”特征。這些讀者經(jīng)常使用微信、微博、BBS和騰訊QQ 等，而這些網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)具有明顯的移動(dòng)化、交互性等特征。圖書(shū)館可以開(kāi)放“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)咨詢(xún)”，利用虛擬社區(qū)、社交網(wǎng)絡(luò)的影響力日益擴(kuò)大，在BBS上開(kāi)辟“圖書(shū)館社區(qū)”，用于發(fā)布消息、聽(tīng)取讀者意見(jiàn)建議，同時(shí)也接受參考咨詢(xún)。這一形式與傳統(tǒng)的面詢(xún)、電詢(xún)、虛擬參考咨詢(xún)“一對(duì)一”服務(wù)不同的是，“圖書(shū)館社區(qū)”是“一對(duì)多”的服務(wù)，同一個(gè)問(wèn)題可以得到更多讀者的反饋，能更好傾聽(tīng)讀者的心聲，解答問(wèn)題的也不僅限于館員，其他有經(jīng)驗(yàn)的讀者（學(xué)長(zhǎng)）也可以代為解答。新生碰到問(wèn)題不僅可以得到館員的專(zhuān)業(yè)指點(diǎn)，還能得到學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，這種形式也會(huì)成為新生非常歡迎的咨詢(xún)方式。圖書(shū)館入館教育也要充分利用這些網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，拓展入館教育新方式，拉近圖書(shū)館與新入館讀者的距離，增強(qiáng)入館教育的效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館入館教育的開(kāi)展是十分必要的，我們應(yīng)不斷結(jié)合實(shí)踐，同時(shí)注意及時(shí)吸收借鑒良好經(jīng)驗(yàn)，逐步探索出最易于新生接受的入館教育方式，提高高校圖書(shū)館入館教育水平和讀者信息素養(yǎng)，這樣才能讓讀者更為有效地利用圖書(shū)館，特別是提高圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源的利用率，才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館的作用。