適應新時代，樹立新形象

謝彤

摘 要：本文從少兒圖書館員角度出發，以少兒圖書館員的職業素養為著重點，分析和反省我國少兒圖書館員的現狀，與外國少兒圖書館員進行比較，吸收并借鑒其成功經驗，為此結合中國國情和客觀實際，樹立有中國特色的現代化少兒圖書館員新形象。

關鍵詞：少兒圖書館員 現狀 職業素養 專業知識 新形象

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）04（b）-0253-01

“少兒圖書館是我國圖書館事業的重要組成部分，是以廣大少年兒童為對象的重要的社會教育機構，建立少年兒童圖書館，組織和引導廣大少年兒童多讀書、讀好書，是促進下一代的健康成長必不可少的重要手段”。[1]由于現代信息技術的迅速發展、社會環境的變化以及經濟體制改革地不斷深入，我國少兒圖書館事業面臨著前所未有的機遇和挑戰。作為知識經濟時代下扮演信息管理者和傳播者角色的少兒圖書管理員，其為圖書館事業添磚加瓦，很大程度上取決于少兒圖書管理員隊伍的整體素質。在新的技術、經濟和社會環境中，少兒圖書館員將發揮新的作用，更好的為廣大少年兒童讀者服務。

1 少兒圖書館員現狀及存在的問題

1.1 部分少兒圖書館員觀念老舊，缺乏創新思維

思想觀念往往影響一個人的工作態度和工作方法，積極向上、與時俱進的思想是少兒圖書館發展光明的階梯，陳舊過時的觀念則會束縛著少兒圖書館事業的發展。部分少兒圖書館員很多從理論上認識到建立少兒圖書館的重要性，但在實踐過程中，被傳統觀念和思維定勢約束，將其拋諸腦后，或是對重要性、必要性的認識片面，產生偏頗。不少少兒圖書館員認為，少兒上課時間長，平常開館讀者很少，沒有單獨設立少兒圖書館的必要。還有一些老館員任然按照以前舊的方式管理，按部就班，觀念死板，不會貫通，缺乏創新意識，沒有自己的想法，使得少兒圖書館缺少活力和特色。

1.2 相當一部分少兒圖書館員消極對待工作現象堪憂

第一，上學期間館間的冷清時期。平常學生上課期間，少兒圖書館正常對外開放，因此不少少兒圖書館工作人員無所事事，認為沒有開館的必要。要知道我們規劃少兒圖書館的服務工作并不是形象工程，少兒圖書館除了具有開展各項工作的充裕時間，還必須擁有足夠數量的工作人員，少兒圖書館員不僅要從事日常借閱工作，好要處理加工新到的圖書資料，開展多種多樣的活動來指導兒童閱讀和選擇圖書。

第二，放假期間館里的繁忙不息。周末和寒暑假往往是學生來圖書館看書最繁忙的時期，少兒圖書館工作人員面對如此的讀書浪潮總是難以招架，他們需要不停地注意關心讀者，耐心悉心指導，雖然現階段圖書外借自動化，但放假期間還是會有新的讀者，需要工作人員為其詳細講解和引導。因此，繁重的勞作讓他們產生厭煩心理，大量讀者需要他們經營得當和服務周到，精神上備受壓力，心理上還得承受多多少少不可避免的委屈。

1.3 少兒圖書館員隊伍中缺乏專業人才

國際圖聯在關于公共圖書館的服務標準中指出：“一個為一百人服務的公共圖書館至少應有一個專業圖書館員從事兒童工作。就正規的圖書館系統而言，應有三分之一的專業圖書館員具有圖書館學的專業知識和技能。”[2]但在一些地方的圖書館卻經常被成為安置親友以及老弱病殘的安置所，信息化、科學化、人文化的新時代，這極不利于少兒圖書館的未來發展，兒童教育學、心理學、美學等方面的專業人才的需求迫在眉睫。

2 學習和借鑒外國少兒圖書館員優秀的工作經驗

國外成立少兒圖書館時間較早，具有很長的工作經驗，他們不是將其作為成人圖書館的附屬，而是單獨成章。所以，我們有必要學習和借鑒外國少兒圖書館員優秀的工作經驗。

2.1 自覺重視少兒圖書館員的職責和專業性

日本兒童圖書館的工作人員，不論是有沒有受過專門教育，在平常工作中，都要憑借自己的努力使自己成為優秀的的兒童圖書館工作人員，因此，日本在本世紀先后出現許多杰出的少兒圖書館工作人員，就是在明確職責的基礎上，接受專業知識的培養，奠定了今天少兒圖書館的基礎。

2.2 制定具體而規范的少兒圖書館采選標準

為了培養國家未來的棟梁之材，一名優秀的少兒圖書館員應當具備優秀的少兒圖書采選標準。日本大阪市立圖書館兒童圖書的采選標準，不僅從內容上選擇易懂進步的，富有文學性的，并且采用適合兒童發展階段的表現方法，還要有裝訂美觀的外觀，在魚目混珠的圖書當中，選擇真品，讓少年兒童深刻品味到文學的魅力，是一個少兒圖書館員的任務。

2.3 以個體兒童為對象的服務

科學證明，每一個兒童的興趣、愛好、理解能力、來館目的等都不相同，他們少兒圖書館員不是將其看做團體來服務，而是以一個一個的孩子為對象服務，引導他們不受框框的束縛，為他們提供自由、解放、自主的選讀圖書的氛圍。

3 面對新形勢、新挑戰，樹立新形象

與國外注重少兒圖書館員的專業素質以及一對一的指導服務工作，結合中國少兒圖書館的實際，需要我們少兒圖書館的工作人員不斷提高自己的素養，尊重規律，吸收借鑒成功經驗，在新的歷史條件下明確自己的角色定位。

3.1 增強自信，充滿熱情，提高自身的工作滿意度

只有實現使館員自己滿意的基本目標，才能實現使讀者滿意的最終目標。當然對自己工作的滿意除了權利公平、工資合理等客觀因素外，最主要的是對自己所從事的少兒圖書館事業充滿熱情，飽懷激情自信，工作充滿動力，培養良好的奉獻精神。

3.2 少兒圖書館員學會心理調節，傳遞正確的角色期望

圖書館界一直以來都存在著“讀者第一”還是“館員第一”的爭論[3]，其實，二者范疇不同，相輔相成。少兒圖書館員應當明確自己的形象。

（1）宣傳家的形象。在經濟格局不斷變革的時代里，我們要緊跟社會發展的潮流，少兒圖書館的基層黨員要起模范帶頭作用，利用圖書館的平臺，堅持黨的中心任務原則，積極宣傳黨的各項方針政策。

（2）教育家的形象。少兒圖書館與學校、家庭有效配合，少兒圖書館員利用儲備的豐富的知識素養，引導和教育兒童樹立正確的思想道德觀念，提高科學文化素質，為國家培養優秀的人才。

（3）社會活動家的形象。少兒圖書館與學校、家庭和社會關系密切，少兒圖書館員需要打通上下左右的關系。比如和各級領導、主管部門之間，向其匯報工作的情況、工作建議和工作小結，爭取領導的重視和支持。或者和新聞媒體打好交道，在館內舉行諸多活動時充分利用新聞媒介，增加少兒圖書館的曝光率，擴大其社會影響力。

3.3 自我充實專業知識，提高文化科學素質

未來，對于少兒圖書館員的要求只會越來越高，不僅客觀條件需要，人們也將會對自己的要求提高。擁有充實的專業知識素養，自然能夠提高工作效率，增加社會效益。當然一個合格的少兒圖書館員還需懂得兒童心理學知識、教育學知識、外語知識、文學知識、計算機知識、美學知識以及科普知識，在知識激增的信息化社會，需要不斷擴大知識面，提高知識更新的能力。

參考文獻

[1] 國務院辦公廳（1981）62號文件.

[2] 文化部圖書館事業管理局科教處.國外兒童圖書館工作[M].北京：書目文學出版社，1981：13.

[3] 王祝康.讀者投訴處理時效性簡析：從重慶圖書館電子閱覽室讀者投訴事件談起[J].圖書館建設，2008（11）.