汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)問題探討

袁笑

摘 要：隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的生活水平逐漸提高，汽車行業(yè)在我國發(fā)展得越來越好，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)也逐漸被人們重視。本文通過對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其中存在的問題及改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷；實(shí)踐教學(xué)；問題探討

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)是一個(gè)動手能力比較強(qiáng)的專業(yè)，需要學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷地實(shí)踐。然而，如今的汽車專業(yè)教學(xué)卻仍然只注重理論而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，這樣脫節(jié)的狀況直接導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)之后要花很長的時(shí)間去適應(yīng)工作。

一、實(shí)踐教學(xué)的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場對汽車專業(yè)的人才需求量也隨之增長。我國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度較快，要想成為該行業(yè)的人才，只有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有較強(qiáng)的動手實(shí)踐能力。然而，如今該行業(yè)普遍存在的問題是從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)不高，專業(yè)知識不豐富，實(shí)踐能力不夠強(qiáng)，這在一定程度上制約了我國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。學(xué)生要想在畢業(yè)之后找到好工作并在該行業(yè)中立足，就需要在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)習(xí)中把握好專業(yè)知識和實(shí)踐的關(guān)系。

二、實(shí)踐教學(xué)模式探索

在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的教學(xué)過程中，實(shí)踐是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，關(guān)系著學(xué)生以后能否找到工作并在汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)中立足。為了能讓學(xué)生在畢業(yè)之后更好地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢，教師就需要在教學(xué)過程中注重專業(yè)知識教學(xué)，更著重培養(yǎng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力。實(shí)踐教學(xué)的方式可分為以下兩種：

1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)

利用學(xué)生的在校時(shí)間，教師要安排好教學(xué)時(shí)間讓學(xué)生實(shí)踐。適當(dāng)?shù)貙θ缃衿嚪?wù)產(chǎn)業(yè)對人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，結(jié)合教學(xué)的具體情況進(jìn)行調(diào)整，將實(shí)踐融入到教學(xué)任務(wù)中。實(shí)踐的時(shí)間應(yīng)占總課時(shí)的50%甚至更多。教師應(yīng)當(dāng)在學(xué)生了解汽車構(gòu)造并掌握了相關(guān)工藝方法的基礎(chǔ)之上，讓其對故障的汽車進(jìn)行檢測，讓他們更加了解相關(guān)的檢測設(shè)備，根據(jù)檢測的結(jié)果對故障的原因進(jìn)行分析并總結(jié)檢測的過程是否有失誤，從而鍛煉他們的實(shí)踐能力。可以通過模擬汽車銷售的情景培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力，提高他們的個(gè)人素養(yǎng)，加深他們對汽車部件的了解。學(xué)校可以請從事汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的工作人員對學(xué)生進(jìn)行講解，以學(xué)術(shù)報(bào)告的形式擴(kuò)大學(xué)生的視野，讓學(xué)生了解如今汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

2.校外實(shí)踐教學(xué)

僅靠校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想讓學(xué)生了解社會發(fā)展的趨勢，還需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男Ｍ鈱?shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。在學(xué)生大二的時(shí)候，學(xué)校通過與4S店合作的形式，給學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓學(xué)生了解工作的大概流程。到第三學(xué)年，學(xué)校應(yīng)當(dāng)安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在頂崗實(shí)習(xí)之前，教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生了解企業(yè)的概況和相關(guān)的規(guī)章制度，能在教師的指導(dǎo)和幫助下獨(dú)立完成售前準(zhǔn)備、車輛展示、咨詢服務(wù)等環(huán)節(jié)，讓他們切實(shí)感受汽車銷售的過程，提高技術(shù)水平。除此之外，在崗學(xué)生要對頂崗實(shí)習(xí)過程進(jìn)行總結(jié)，完成定崗實(shí)習(xí)周記和相關(guān)的報(bào)告，以便教師進(jìn)行考查。教師也應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)情況進(jìn)行考核，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)狀況的監(jiān)督。

三、開展實(shí)踐教學(xué)的具體措施

1.提高教師素養(yǎng)

要想學(xué)生能夠?qū)W好專業(yè)知識并提高他們的實(shí)踐能力，需要學(xué)校對教師隊(duì)伍進(jìn)行改進(jìn)。教師在教學(xué)過程中要改變傳統(tǒng)的教學(xué)態(tài)度，減少理論知識的灌輸，增加學(xué)生動手實(shí)踐的時(shí)間。這不代表教師重實(shí)踐輕理論，而是在學(xué)生掌握專業(yè)知識的基礎(chǔ)上指導(dǎo)其實(shí)踐，給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的基本條件。教師本人也應(yīng)當(dāng)具有雙重的教學(xué)身份，一種就是傳授專業(yè)知識，另外一種就是有相當(dāng)強(qiáng)的動手能力，這樣能在學(xué)生實(shí)踐的過程中予以引導(dǎo)和幫助，讓教學(xué)不再是紙上談兵。

2.創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境

除了需要加強(qiáng)師資力量，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的實(shí)踐基地，為學(xué)生提供一個(gè)良好的實(shí)踐場地和環(huán)境。如果學(xué)校的資金不夠，可以跟相關(guān)的汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)。如學(xué)校在學(xué)生大二的時(shí)候安排他們進(jìn)入像4S店這種汽車服務(wù)業(yè)的第一線去實(shí)習(xí)，將學(xué)生分配到不同的崗位，如配件員、銷售員、維護(hù)保養(yǎng)員等。為了能讓學(xué)生在不同的崗位學(xué)到相應(yīng)的知識技能，學(xué)校可以根據(jù)實(shí)習(xí)的時(shí)間將每個(gè)崗位的體驗(yàn)時(shí)間進(jìn)行合理劃分，以便學(xué)生可以在這些崗位進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)。為了讓實(shí)習(xí)過程更有效，教師可以建立相應(yīng)的反饋機(jī)制，根據(jù)學(xué)生和企業(yè)的反饋以及相關(guān)的評價(jià)及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)目標(biāo)，注重學(xué)生參與的過程而不是只重結(jié)果，讓實(shí)習(xí)變得有意義而不是僅僅為了應(yīng)付任務(wù)。要更加注重頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，對于學(xué)生工作的環(huán)節(jié)，要進(jìn)行更加細(xì)致的評分，及時(shí)指出學(xué)生工作上的不足，以便他們調(diào)整和改正。

如今的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)更多的是需要實(shí)踐能力強(qiáng)的工作人員，僅有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)并不能在行業(yè)里立足。要想提高學(xué)生的動手能力，需要教師不斷地提高自身的專業(yè)能力，對教學(xué)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況建立實(shí)踐基地或進(jìn)行校企合作，給學(xué)生提供一個(gè)良好的實(shí)踐環(huán)境，為他們以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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