試論企業人格、協同和創新化的經濟管理模式

史廣偉

摘 要：激烈的市場競爭全球化與廣泛的經營戰略創新化，使得管理對象和管理目標出現了積極的變化。伴隨這些出現，企業管理也出現了新的管理理念：強調企業對“人”管理的人格化；強調企業競爭的協同化；強調企業管理的創新化。把握這些新理念將有助于企業的持續健康發展。

關鍵詞：管理模式；協同化；創新化

企業要想在復雜的生存環境中保持長久的生命力，企業管理是一個不可替代、不可或缺的因素。企業管理理念是一個企業的靈魂。最近20年來，中國企業在發展過程中，緊緊抓住國際管理理論與實踐發展的新趨勢，更新觀念，取得了極大的收益與進步。對企業管理的新理念進行歸納和總結，可以為我國企業更好更健康地發展提供借鑒。熊彼得認為創新就是建立一種新的生產函數，把一種生產要素和生產條件的新組合引入生產體系，而創新的目的就是為了獲得利潤。國內學者研究認為企業技術創新戰略的模式可以分為進攻型戰略、防衛型戰略和模仿型戰略三種。進攻型戰略多為領域中革命性的或根本性的重大創新，而企業的研究開發部門起著決定性作用。

一、強調企業對“人”管理的人格化——管理以人為本

企業管理，是以人為本，充分調動人的積極性，實現企業發展戰略的活動過程。企業對人的管理分為內部“人”的管理和外部“人”的管理。在對企業內部“人”的管理上，貫徹以人為本的方針已經是大多數企業的共識。以人為本的企業管理是指在管理中突出人的地位和作用，圍繞激發人的主動性、積極性、創造性展開的，以實現企業和人的共同發展為目的的管理過程。以人為本應提倡全員管理并創造全員管理的氛圍，樹立人人都是人才的理念。以人為本應當在招才納賢的同時，注意人才的合理使用和流動。對企業而言，人才管理的重點不在于要不要流動，而在于盡最大的努力做到人盡其才，并在做到人盡其才的同時，通過工作、薪資、福利等“硬”措施和增強歸屬感、提供業務培訓機會等“軟”措施來培養人、留住人，滿足員工物質、心理與感情的需求。以人為本應強調團隊精神。

對企業外部“人”的管理主要是指對客戶的管理。對客戶的管理現在愈來愈成為企業管理的核心構成，現代成功企業對客戶管理十分注重以人為本的方針。客戶主要是指消費者、社會公眾、企業供應商、相關產品生產商等，是融為一體組成的“客戶關系管理系統”。對消費者，一是要敢于承擔責任，保障顧客利益；二是要真誠地面對消費者，不能有躲避、隱瞞、欺騙的行為發生。

二、強調企業競爭的協同化——由對手轉向同盟

在市場競爭日益加劇的今天，企業要生存和發展，就必須強化競爭管理。過去企業競爭管理的主要內容就是采用各種有效方法，力求做到在競爭中擊敗對手，實現規模擴張，以贏得更為廣闊的市場。但我們認為當今的企業領導者都不應再把自己的企業視為等級分明的組織結構，而應視為在市場復雜系統中的一個參與者，企業無論是要擴大市場占有能力，還是要開發新的市場，都必須與其他公司攜手，培育以發展為導向的協同經濟群體，其共同目標就是集中有效資源，創造出消費者可以實際使用的新價值。

企業之間開展市場競爭，采取擊敗對方之策，會導致產品價格失常，企業競爭成本上升，外部競爭環境不斷惡化，而通過企業協同化，既能夠通過促進彼此之間的合作來節約交易成本和中間費用，減少生產投入，提高經濟效益，改變單個企業因自身規模原因而處于競爭劣勢的不利地位，又可以利用集群內企業生產經營同一產品的特點，形成具有產業特色的“地區規模經濟”，從而有力地帶動地方經濟發展。企業由競爭轉向協同并不是偶然的，它的根源在于通過專業化分工，發揮各自的相對優勢，以求達到最佳的經濟效益。一個企業在發揮自身優勢的同時，還必須利用企業其他的優勢，這樣才能更好地為自身的經濟利益服務。

三、強調企業管理的創新化——揚棄傳統吸收先進

管理理念是企業在長期經營管理實踐中形成的，對企業行為起規范作用的指導思想。不斷創新的管理理念可以鼓勵企業成員不斷地試驗或革新、冒險，從而使得企業有機會在新的基礎上嘗試新的管理方法，一旦這種嘗試取得成效，便可以促進企業在更高的基礎上進步。隨著改革開放和知識經濟的發展，人們的價值觀念發生了深刻的變化，企業的管理理念層出不窮，企業要想獲得新的發展，即必須在管理理念上除舊布新，對傳統理念進行揚棄，對外來先進經驗進行吸收，在實踐中不斷創新。近年來，管理理念的創新帶動了管理方法和方式的更新，出現新的管理結合點：一是理性管理與非理性管理相結合。理性管理即以復雜的結構、周密的計劃和定量分析等手段進行管理。但這已不適應知識經濟時代的要求，還必須靈活把握市場的非理性管理并將其與理性管理結合起來。二是務實管理與務虛管理相結合。企業的務實管理主要是有形管理，注重企業發展與經營戰略、企業體制、技術構成、成本效益等硬件方面。

創新是企業發展的源動力，管理創新是企業的靈魂。只有不斷更新觀念，對傳統管理理念進行揚棄，對先進管理理念進行吸收，企業才能找到適合自己的卓有成效的管理方法，使得企業不斷做大做強。

參考文獻：

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