基于專業應用能力培養的《汽車服務綜合實訓》課程改革

摘 ?要：根據沈陽工學院應用為本，學以致用的教學方針，針對目前"3+1"教學模式，在大三學年度的最后三個教學周，根據汽車服務工程學生就業方向設立《汽車服務綜合實訓》，通過此次實訓內容及形式的改革，對就業學生的能力培養起到承上啟下的作用，對專業知識應用進行查漏補缺，提高適崗能力，達到了培養高技能汽車服務工程應用型人才培養的目的。

關鍵詞：汽車服務;綜合實訓;課程改革

0 ?引言

據調查，汽車后市場對汽車服務工程人才的知識結構和能力素質的需求是非常復雜的。既涉及到分銷服務、金融服務、運輸服務等貿易層面上的要求，還涉及到如保險理賠的責任鑒定、貿易摩擦爭端的調查、技術服務、二手商品估價、服務網絡的規劃和建設等等工程技術層面上的要求。因此，培養的學生必須具有"懂技術、會經營、擅服務"能力素質，能夠勝任服務領域工作的高級復合型人才，通過此次改革，使相關培訓學生能夠鞏固掌握汽車后市場服務所需要的復合型知識，主要是培養學生的專業學習能力。目前的"3+1"教學模式，學生在大三結束教學任務后，直接進入工作崗位，學生就會面臨角色的突然變換，工作壓力的突然顯現，工作任務的手足無措，學習內容與工作之間的脫節，不能有效地應用，使得學生心理產生巨大落差。本次課程改革針對這種情況，在大三最后三周，根據學生就業崗位的需求，對學生進行集中性的崗前技能培訓，包括汽車銷售，售后、保險理賠等相關實際工作內容，培養他們的實際應用能力，提高學生就業的適崗能力，從而起到承上：將專業知識進行查漏補缺，應用能力的構建，啟下：很快適應就業后的崗位環境和工作內容。

1 ?具體改革內容

本次培訓課程的改革特色之處是虛實結合，情景模擬。根據不同的工作實際要求和具體實訓條件，選擇最適當培養學生應用能力的實訓內容。真正做到學以致用，應用為本。其次是能夠根據具體的培訓內容采用不同的培訓方式（虛擬現實，情景再現），從而不僅能夠為汽車服務工程專業的學生實訓用，還能夠為車輛其他相關專業的學生進行第二課堂的培訓。此次教學改革主要體現了以下三點創新：

（一）改革創新

（1）體系創新

本次課程改革以就業為導向，應用能力培養為目標，參考校企合作單位的意見，依托我校汽車服務虛擬實驗室和車輛實訓中心的基礎設施，構建了涵蓋汽車后市場相關主要內容（銷售、售后、保險、維修）綜合模塊化培訓體系，每一個模塊都強調學生工作實際技能的訓練，形成一個崗前綜合應用培訓體系。

（2）模式創新

采用目前各種行業內學生比賽所采用的情景化模擬方式，已達到與真實工作情景完美的結合，并借助學院已建成的虛擬實驗室的資源，改善了教學效果同時，做到了與時俱進，有效提高學生綜合實踐的能力，避免了"紙上談兵"的缺憾，與我校"3+1"教學模式很好的融合，為即將畢業的學生在知識儲備和角色轉換上起到了承上啟下的作用，為參加各類汽車大賽的學生提供軟實力的培養。

（3）內容創新

各實訓內容不僅包括專業基礎技能訓練，還包括創新意識，靈活應變能力的培養，強調技能教學和意識教學并重，著重培養理論知識和實際的應用能力以及學習能力的培養，使學生不但可以上崗即就業，而且能夠在就業崗位得到一個長遠的發展。

（二）具體改革內容

（1）實訓內容的模塊化

此次改革以《汽車服務綜合實訓》為切入點，結合當前學生的就業方向，針對目前教學實踐環節中缺乏汽車后市場能力培養的實踐環節，設立汽車服務綜合實訓的基本內容，以模塊化的形式體現，每一個大的模塊均有多個情景化小模塊組成，根據每個模塊就業的形式不同，采取不同的培訓模式和考核方式。具體的內容見下圖1.1。

（2）培訓形式多樣化

培訓形式參考了各種行業大賽模式，改變之前存在的單一教室模式，根據目前市場就業崗位的需求，根據具體的實訓內容結合已有的教學設備和教學條件進行汽車實驗廠房情景化模擬訓練（比如4S店銷售、售后的接待，汽車保險的理賠等）、虛擬實驗操作（比如汽車故障診斷與排除模塊）、數據庫抽題問答形式（比如基礎知識范疇）。

（3）培訓場地的規范化

根據培訓內容的不同將教學場地分別設立在汽車服務虛擬實驗室和汽車服務實驗室情景模擬中心，并根據具體的模塊化培訓內容，模擬實際場景，實際的工作流程，設計教學實訓內容，布置教學場地。

2 ?改革的目標

以學生就業崗位為導向，對往屆學生的調查反饋為基礎，通過集中培訓，使學生能夠將三年所學專業理論知識和實踐知識進行整合，提高準就業學生對專業知識的應用能力和對就業環境的適應，豐富他們的就業能力和適崗能力，更快進入工作的角色，適應工作環境，符合企業對人才的需求，從而獲得更好的發展機會。

3 ?實施方法

擬采用廣泛調研方法了解社會對汽車服務工程人才知識結構，能力素質要求、了解在校學生和已畢業學生對本專業應用能力的培養需求、了解兄弟院校在相關專業的培訓方法等，并在調研基礎上采取比較研究的方法，根據高等教育的一般規律，制定相對完善的培訓計劃，并在實施過程中，不斷改進，并通過廣泛征集用人單位及專業指導委員會意見，進一步改進與完善培訓內容。即：充分調研，認真總結，分工協作，總體把關，社會評價，保證成效。

參考文獻：

[1]戚基艷.應用型高校汽車服務工程專業建設研究[J].中國科技信息，2013（01）：156.

基金項目： 2014年遼寧省普通高等學校本科教育教學改革研究項目。編號：UPRP20140785。