企業檔案與企業文化

胡茲泉

[摘 要]在市場經濟激烈的競爭環境中，企業文化是企業立于不敗之地和可持續發展的精神財富。企業檔案工作者肩負著挖掘，培植，宣傳優秀企業文化的社會責任。

[關鍵詞]檔案；企業檔案；企業文化；企業價值觀

企業如何在機遇和挑戰面前，生存并可持續發展，僅靠提高效率，降低成本等物質手段已不能適應當前形勢的要求，只有以全新的經營理念賦予企業強勁的生命力，才能使企業在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地。

1.企業文化

上世紀80年代美、日等發達國家提出了企業文化的概念，幾十年來企業文化創新異常活躍，碩果累累，成就了一大批成功的企業。企業文化是指企業所形成的具有自身個性的經營宗旨，價值觀念和道德行為準則的綜合。企業文化有三個層次：物質層，制度層和精神層。其中最核心的是精神層，它包括企業精神，企業經營理念，企業價值觀等。企業文化是看不見摸不著的，是藏于企業冰山深層中的企業之魂。企業文化是一種無形的資產，古今中外成功的企業都離不開各自優秀的企業文化。

2.企業文化成功的企業案例

海爾集團首席執行官張瑞敏從老子思想中悟出“無”比“有”重要的道理。指出“道德經”中有一句“天下萬物生于有，有生于無”。這里的“無”是指精神層面，即企業精神，企業價值觀等，“有”是指物質層面，即資金，設備，產品等。他說企業管理有兩點始終銘記在心：第一點無形的東西往往比有形的東西重要，一個企業沒有文化就是沒有靈魂；第二點就是“以柔克剛”，張瑞敏說：“作為企業家你永遠是弱勢，如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執著前進，也就會成功。”

海爾的成功是企業文化結出的碩果，海爾企業文化的核心是創新，創新的背后是對人心的經營，慨括為：“誠心，知心，忠心”即誠心對待員工，用知心了解員工，做到讓員工對企業忠心。體現了以人為本的經營理念，也就是俗話所說的以心換心。也就是萬物生于有，有生于無的理念。世界上的事都是由人做出來的，正是海爾全體員工從內心深處迸發出對企業的忠誠，才創造出海爾企業的光輝業績。海爾集團的成功，是優秀的企業文化結出的碩果。

中外許多成功的企業，如：大慶油田有限責任公司、蒙牛乳業集團、美國的通用電氣公司、荷蘭的飛利浦公司、德國的西門子公司、韓國的三星公司等都是因為他們具有各自特色的優秀的企業文化，才使他們獲得了巨大的成功。

3.企業檔案孕育優秀的企業文化

優秀企業文化的形成不是一蹴而就，很大程度上是靠檔案工作者去發現，挖掘，倡導，培植，宣傳推廣。

3.1企業檔案

我國1988年元月1日頒布實施的《中華人民共和國檔案法》對檔案作了如下定義：“檔案是指過去和現在的國家機構，社會組織以及個人從事政治，軍事，經濟，科學，技術，文化，宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字，圖表，聲像等不同形式的歷史記錄。”這一定義全面的涵蓋了企業檔案物質層面的內容。隨著社會的發展與進步，許多專家學者對企業檔案的含義有了更深刻的理解，認為“企業檔案是企業生產，經營和管理活動中形成的真實記錄，是企業真實記錄的載體，它直接記錄和承載著企業發展過程中留存下來的企業記憶”這一思路使企業檔案的內容由物質層面拓寬到精神層面。使企業文化的建設納入到企業檔案的內容。因為企業檔案不僅留存著企業管理和科技發展的自身記憶，還留存著關于社會政治，經濟，文化及社會各行業發展的更廣泛的社會記憶。為保存有價值的企業文化遺產，建立企業社會責任的檔案，就構成了企業承擔社會責任的主要內容。這一思路從國家檔案局最近頒發的文件得到了肯定。2012年12月17日國家檔案局第10號令：“企業文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規定”其中第八條笫五款寫到：“將企業文化建設文件材料列入永久保管的企業管理類檔案。”

3.2我國企業檔案工作的現狀分析

近年來，在各級政府領導的重視和支持下，在企業檔案工作者的積極努力下，企業檔案工作在體制機制，檔案資料收集，檔案安全保管，項目檔案管理水平，檔案利用等方面都取得了顯著成效。但部分企業管理者沒有真正理解檔案工作的本質要求，也缺乏落實和完善檔案工作的誠意和決心，使企業檔案工作流于形式。究其原因是不少企業管理層缺乏正確的企業價值觀，更有甚者少數企業領導者在狹隘的企業價值觀念支配下，僅以追求利潤和財富為根本目標，在他們的觀念里企業檔案工作至多只是一種資料整理、保管工作，并不直接參予企業的利潤創造過程，純粹是只投入無產出的賠本買賣，簡單的說我國企業檔案工作先天基礎薄弱，缺乏正確的思想指導，致使企業檔案工作處于一種尷尬的位置。

3.3企業檔案工作任重而道遠

企業檔案工作的任務，不單是記錄企業的經濟活動，保管文件資料。而是要發現，挖掘，培植，倡導，宣傳推廣企業在經濟活動中出現的優秀企業文化。我國優秀的檔案工作者倪艷闐在“我和我追逐的蘭臺夢”一文中寫到：“通過不斷學習，我對企業檔案工作有了新的思考，認識到企業檔案是企業品牌，企業精神，企業文化的載體，是文化資源的一部份，做好企業檔案工作就是要通過記錄企業經濟活動的歷程傳承文化。”

3.3.1培植企業文化

企業文化的精神層面是核心，是企業的靈魂，而企業價值觀是其中的重要組成部份。正確的企業價值觀不是自然產生的，而是靠培植，靠教育。

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功的過程中所推祟的基本信念和奉行的目標。企業的任務就是創造價值，而這個價值包括企業的社會價值和企業自身的價值。但是不少的企業領導者不能正確、全面的理解企業價值觀，而片面追求企業自身價值，忘掉了企業的社會價值。而正確的企業價值觀是要靠企業檔案工作者去創建優秀的企業文化，去培植。

3.3.2記錄歷史，傳承文明，服務社會，造福人民

企業檔案直接記錄和承載著企業發展過程中保留下來的企業記憶，為保存有價值的企業文化遺產建立社會責任的企業檔案是企業承擔社會責任的主要內容。

英國是工業革命的最早發源地，英國企業歷史檔案告訴我們：英國工業企業的發展歷史同時也是一部社會發展史，英國企業的歷史檔案不僅記載了英國企業和行業的發展歷史，同時也保存了英國社會政治，經濟發展乃至世界歷史的珍貴記憶。

我國大慶油田（大慶油田有限責任公司）的發展史，也見證了我國企業發展的歷史變遷。見證了我國企業建國初期以艱苦奮斗的革命精神，以人定勝天的必勝信念，以革命的方式組織大會戰的管理模式，逐步發展為科學管理，與時俱進形成了以人為本的現代化管理模式。

大慶油田在為國家創造巨大物質財富的同時，也創造了寶貴的精神財富，創造了優秀的企業文化——“大慶精神”，“鐵人精神”，并成為中華民族精神的重要組成部分。所以，企業檔案不僅要記錄這些歷史，而且要傳播這些社會正能量，讓他服務社會，造福人民。這就是企業檔案承擔的社會責任。

3.3.3“立檔”工作要積極發現，挖掘，培植

檔案工作的基礎內容就是從社會實踐活動中產生檔案，也就是立檔工作。立檔工作不能等，企業在經濟活動中常常會出現一些先進的言行，要靠企業檔案工作者去發現，去挖掘、整理。

比如：聯想集團因誠信而成功的事例。1997年香港聯想因為庫存積壓造成1.9億港元的巨額虧損，聯想的領導層選擇了首先告知銀行虧損的消息，然后再申請貸款。一般人認為，先借錢再通知銀行虧損狀況或者干脆不通知會比較容易借到錢。但是聯想寧愿付出代價也不愿失去銀行的信任。此舉果然取得了銀行的信任，再次貸到了款。這就是誠信的力量。

許多在經濟活動中迸發出的火花，令人奮進，通過企業檔案工作者的發現、挖掘、立檔可以成為激厲員工前進的動力，日積月累就可形成帶有本企業特色的企業文化。

在新形勢下企業檔案工作者不再是單純“看攤守點”，收發文件登登記的服務工，而是要深入經濟話動中去，用敏銳的目光去發現，去搜索一切有利于推動企業進步的火花，肩負著重大的歷史使命，繼往開來，開拓進取把企業檔案工作提升到一個新的臺階。

參考資料：

[1]企業管理原理，文大強，陳振中主編復旦大學出版社.

[2]歷史.記憶.責任：社會視角下的企業檔案工作，曲春梅檔案學通訊2013笫5期.

[3]我和我追逐的蘭臺夢，倪艷闐貴州檔案2013年笫4期.

[4]大慶油田創業史.

[5]海爾企業文化案例及文化分析.