“校企合作”職場學習加工的實證分析

徐向平　徐樂揚

摘 要 職業技術教育的“校企合作”必須通過職場學習加工（WPL）持續開發職業勝任能力，才能積極應對競爭性環境的挑戰。本研究通過實證分析表明，綜合運用認知、社會以及情緒等職場學習加工理論，可以不斷提升職業勝任能力開發的自我生成能力，實現職業技術教育“校企合作”的預期目標。

關鍵詞 職業技術教育；校企合作；職場學習加工；實證分析

中圖分類號 G719.21 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）31-0036-05

在職業技術教育“校企合作”中，雖然學生從“新手”到“高級學員”、“有勝任能力”、“熟練”、“專家”等循序漸進的過程都有經濟性和社會性的目標檢測體系，但學生的學習加工機制依然不夠明朗[1]。盡管職場并不能夠自動生成最佳的學習加工環境，但國際勞工組織的一項研究報告卻指出，職場學習加工覆蓋了60%的“企本”和20%～60%的“校本”學習加工路徑，能夠更有效地開發學生的職業勝任能力，在職業技術教育實踐中占據著日益重要的地位[2]。

一、“校企合作”職場學習加工理論概述

（一）職場學習加工的概念解讀

Sfard認為，職場學習加工是個體認知性“獲取”和社會性“參與”的統一組合，職場學習加工既可以視為學生知識的獲取過程，也可以視為學生參與學習加工的實踐過程，是充分整合各種學習加工理論的綜合性社會認知實踐活動[3]。

Illeris認為，職場學習加工不僅包含社會性維度，也包含認知性和情緒性維度[4][5]，其理論構建本質上來源于皮亞杰（Piaget）開創的構造主義學說，只是它建立在職業技術教育學習加工的長期研究基礎之上，從更加廣泛的視野上拓展了對學習加工過程的認識。Billett指出，職場學習加工雖然適合實踐性學習領域，但其只強調學習加工的社會屬性，而職場學習加工在個體認識和社會現實之間具有不可分割性[6]。

綜上所述，職場學習加工（Workplace Learning， WPL）就是由職場提供創新性的高質量學習加工資源和服務來實現學生職業技能的顯著提升。學生的主觀意愿、目標導向的結構化學習加工活動、教師與學生在職場學習加工中的互動以及職場的歷史性、文化性和情境性等因素都將深刻影響職場學習加工的質量。

（二）職場學習加工的形式

Illeris確認了感知、傳授、體驗、模仿、激勵、參與等六種社會性互動加工形態，見表1，關注學生在學校里與教師和同學以及員工在工作中與同事之間的直接社會互動及與媒體的間接互動。感知是指學生可以在其周邊以其獨特的消極方式通過觀察或道聽途說來接收信息；傳授是指學生以積極傾聽、做筆記、閱讀理論書籍、操作手冊以及瀏覽指導性媒介網站等更為積極的方式加工信息；體驗是指學生在職場教師的指導下嘗試操作加工，教師則用動作分解、操作矯正等反饋方式幫助學生掌握特定的技能；模仿是指學生復制職場教師加工程序的特殊活動；激勵是指學生受到教師的鼓動希望獨立開展學習加工；參與是指學生自主地與同伴一起開展學習加工活動。

（三）職場學習加工的過程

雖然Illeris在2002年把職場學習加工解讀為“有機體不完全仰仗生理成熟或年齡增長而實現個體能力持久改變的任何加工過程”，然而，在涉及內容、激勵和互動等職場學習加工的認知性、情緒性以及社會性等三個維度中，只整合了兩個不同的學習加工過程：第一個加工過程是學生與學習加工環境之間產生的社會互動推動了學習加工內容的獲取，第二個加工過程與內容-激勵維度的學習加工過程共同生成。

為此，Illeris在2007年修正了職場學習加工的認識，指出社會性互動加工產生內化，通過累積、同化、融合和轉換等加工過程，見表2，積極構建內容、知識、技能以及個人偏好等永續職業勝任能力。這些加工過程依賴于學生已有的學習加工經歷和動機，并與學習加工環境息息相關。累積加工就是用不斷積累的方式建立新型心理圖式，以便消彌新的學習加工沖動與已經具有的先前心理圖式之間的無關性；同化加工是把新的學習加工精細化整合進已經建立的心理圖式之中；融合加工是指在開發職業技能時由于新的學習加工沖動與先前的心理圖式并不匹配而被解構再造的加工過程；轉換加工是指由于新的學習加工任務與已有的心理圖式完全不匹配而必須放棄、繼而重新構建心理圖式的學習加工過程。其中，融合加工有意識地取舍學習加工信息，建構學習加工“防御”體系，比同化加工需要更大的動機和心理能量，轉換加工則是對固有的內在心理圖式更為寬泛的再造，與此同時，在兩者之間實際上還存在反思性加工，更為深入地反思已有的學習加工績效，起到有效的轉承作用。

二、“校企合作”職場學習加工的實證研究

（一）研究設計

用文獻分析、訪談、觀察和測量等方法，運用定性和定量相結合的方式，基于對Illeris職場學習加工理論的深入認識，對職場學習加工所涉及的時間、空間以及各類人員等多重數據加以多元因素回歸分析，試圖揭示職場學習加工的精微過程。由于觀察、訪談以及職場學習加工過程較為復雜，本研究分別從水平較高同時又各具特色的北京經濟管理職業學院金融專業“浦發銀行班”和北京衛生職業技術學院的“護理”專業中挑選被試，為便于比較“學徒制”和職場學習加工的不同效果，各自從“企本”和“校本”學習加工路徑中挑選了3名學生做被試，共有6名二年級和三年級“浦發銀行班”以及6名護理專業一年級的學生參加實驗，再加上教師、輔導員、同學以及企業中的培訓師，被試總數共30人。由于在這兩個專業領域里，學生與客戶的交流溝通都是學習加工的重要內容，因此具有較強的可比性。

為便于解讀訪談所收集的數據以及清晰描述學習加工的具體實施過程，對職場學習加工的被試學生和教師采用半結構化訪談，以收集教師和學生之間相互評價的信息，測評學校和企業的反饋意見，在盡可能不干預職場學習加工的前提下，結合觀察來探討學習加工過程。

（二）數據處理

在職業技術教育中，“職業知識和技能”、“客戶需求”、“櫥窗展示”以及“物品擺放”等教學環節都是“浦發銀行班”和護理專業學生需要掌握的近乎相同的學習加工任務。由于護理專業的學生在職場學習加工中存在特定的“核心目標集群”，需要進一步強化有關“基礎護理”、“醫患關系”以及“護理職業”等方面的知識和技能，而“浦發銀行班”的學生在職場學習加工中由于沒有特定的“核心目標客戶”，因此，其課程體系具有更大的靈活性，只需精確處理有關“金融”和“證券”等學科領域的通用并有彈性的實踐性課程學習加工數據。

（三）結果分析

1.職場學習加工的影響因子

學生學習加工的重要影響因子包括已有的知識、特殊的動機以及獨特的人格特質等。通常情況下，幾乎所有的社會互動都會在職場學習加工過程中扮演重要角色，其中，在啟動階段，傳授、體驗和模仿等依賴性較強的社會互動戲份較重，稍后，激勵和參與等獨立性色彩更濃的社會互動更為重要。大多數學生只是在涉及理論和實踐的鏈接以及學習加工任務分配的后期，才需要教師更多的解釋、監督和指導，只有少數學生過早沉溺于“激勵”和“參與”等加工過程。由于每個影響因子的作用不同，因此，難以把一般的內化加工過程與職場學習加工過程緊密聯系起來。統計分析顯示，由于學習主體的學習加工過程和加工環境不同，導致內化和社會互動存在顯著性差異。但無論是“企本”路徑的真實職場，還是“校本”路徑的“院中園”，學習加工的內容、社會環境、加工類型、加工壓力以及其他個性因素等都在職場學習加工中起著關鍵性作用。此外，教師的指導、操作加工手冊和加工任務分配以及學生已有的知識、技能、動機、情緒、年齡、性別和教育背景等都是職場學習加工過程的影響因子，見圖1。有關數據顯示，金融機構規模在“浦發銀行班”中扮演著間接角色，學生依據金融機構規模的大小產生不同的業務加工視野。與此同時，圖1表明，學習加工環境能夠對學生產生顯著的影響，愉悅的社會氛圍總是產生積極的影響，而較大的學習加工負荷通常會造成消極影響，但如果職場教師和同伴能夠較好地滿足學生的學習加工需求，較大的學習加工負荷未必導致消極的后果。

2.職場學習加工的精細解構過程

表3顯示，北京經濟管理職業學院金融專業“浦發銀行班”學生的學習加工過程并不需要提供特殊的刺激性學習加工環境。盡管在理論上應該獲得一個基本的金融證券從業人員職業資格證書，表明個體具有特定的職業勝任能力以及部分管理能力，但學生則感到自己的職業能力發展受限，怎么努力都與金融機構承擔的管理任務發生沖突。雖然他們較少接受教師的指導，但由于受到同伴激勵的影響并且已經擁有一定的金融管理知識和經驗，因此，通過“浦發銀行班”的學習加工，經過經理和部門領導的咨詢指導，能夠獲得前景良好的金融證券職業勝任能力，收獲較高的職業滿意度。

表4表明，北京衛生職業學院護理專業“校本”路徑學生在學習加工過程中一般會感受到較高的生理負荷，導致學生的職場學習加工體能并不充沛。然而，由于學習加工沒有時限壓力，學生在實施護理的病房中擁有足夠的時間來琢磨學習加工過程，學習加工的生理負荷為此而隨之降低。盡管首位進入護理房間的學生學習加工的“天賦”不算太高、而且不同教師的指導方式存在較大分歧，但由于該學生非常喜歡護理專業，還是取得了顯著的進步。反觀第二位進入護理房間的學生，盡管獲得了教師的良好指導，但由于相關知識和技能匱乏，依然難以完成護理職業的學習加工任務。

三、“校企合作”職場學習加工的進一步思考

（一）關于開發職業勝任能力的實現路徑

本研究發現，如果教師自身缺乏有效可靠的檢測手段，就無法知道學生開發職業勝任能力的學習加工程度及其實現路徑。在職場學習加工過程中，學生的實踐鍛煉通常并不充分，學習實操所需要的時間和機會非常稀缺，更不要說檢測學習加工的業績、評價理論與實踐結合的效果以及尋找面對未來挑戰的解決方案。即使“學徒制”有可能強化實操等學習加工過程，但還是需要優先考量教師指導、學生主動參與、理論和實踐整合并真正理解實操中所運用的基本原理，只是有限的時間和不良的習慣有可能阻止學生順利實施學習加工。

對大多數職場培訓師的訪談證實，在學生的學習加工過程中，“校本”和“企本”實現途徑都有較大幅度的變化。此外，由于“學徒制”和“校本”途徑都可以實現預期目標，而且學生獲得的職業勝任能力水平通常也是相同的，因此，在企業經營不景氣或業態發生變換的時候，企業內部的學徒崗位必定遭受裁撤，這樣，“校本”途徑對于“企本”途徑來說就是一個不錯的有益替代。

（二）關于學習加工的三個維度

盡管本研究并不能夠確定任何因果關系，但學生職場學習加工的“黑匣子”已經越發顯得清澈透明：社會互動、情緒激發以及認知性內容等三個維度搭建起“校企合作”職場學習加工的基本框架，已有知識、加工動機、學習目標、教師指導、加工內容和互動氛圍等因素影響不同維度的學習加工，它們又與其他因素互聯互動，顯示出獨特的學習加工優勢。

（三）關于學習加工的不良習慣

本研究發現，即使有些學生以前擁有職業知識和技能、承認受到激勵而且教師也認為該學生的實操水平已經較高，但他們的學習加工業績也會讓人失望、甚至最終歸于失敗，究其原因就是不良的學習加工習慣。它不只讓學生的學習加工成效消失殆盡，而且其中的阻止和防御機制會導致學習加工半途而廢。為有效防范不良的學習加工習慣，教師應當認識到學習加工動機的雙重屬性，區分動機發生的類型，確定學生已有的知識和技能，及時檢測不良的學習加工習慣并作出適當反應。為此，在職場學習加工過程中，教師需要仔細觀察學生的學習加工動機并對學生學習加工取得的細微進步及時表達相應的支持性反饋意見。

（四）關于累積同化加工和融合轉換加工

本研究發現，無論是“企本”路徑還是“校本”路徑，學生都已經極大改變了已有的職業知識和職業技能體系，只是不同的學習加工過程和教師指導產生的職場學習加工效果差異顯著。依據內化加工機制，累積同化加工具有循序漸進構建知識和技能體系的學習加工特征，一旦已有知識和技能體系沒有缺陷、新知識和技能更易整合，職場學習加工就會順利實施。而融合轉換加工不但在學習加工過程中不可或缺，而且融合轉換等更為復雜的內化加工效果比累積同化加工的效果更為優良。雖然學生在體驗較長時程的職場學習加工過程中，僅僅融合轉換加工就有可能消耗較多的能量，甚至造成身心疲憊，但累積同化、融合轉換以及批判反思等加工之間的平衡過程卻能夠極大支撐職業勝任能力以及更具靈活性的職業技能開發。然而，要增強融合轉換加工的能力，學生就必須深入了解職場學習加工的方法和原理，進一步探討獨特職業技能的效力及其開發路徑[7]。

本研究證實，盡管“校企合作”職場學習加工有助于促進職業技能開發，但其本身并不會自動奠定職業技術教育的實踐基礎，而且“校本”和“企本”這兩種學習加工路徑的效果并沒有顯著性差異，表明“企本”學習加工與“校本”學習加工面臨著相同的挑戰。職場學習加工不必再循著從“門外漢”到“職業勝任”、到“專家”、最后到“大師”這樣的固定路徑，所謂的“門外漢”既可以是高級技能的入門者，也可以是勝任工作崗位的某些元素。為此，職業技術教育應當進一步改進“校企合作”職場學習加工，及時檢驗并努力促進職業勝任能力和通用型職業技能的開發。

（本文為北京經濟管理干部學院2014年度重點立項課題《我國“校企合作”發展職業技術教育的創新機制研究》（14ZDI02，主持人：徐向平）成果）

參 考 文 獻

[1]Cindy Louise Poortman，Knud Illeris，Loek Nieuwenhuis. Apprenticeship from Learning Theory to Practice[J].Journal of Vocational Education and Training， Vol. 63， No.3， 2011：9.

[2]Frank Pyke，David Ashton，Trevor Riordan.Improving Workplace Learning： A Guide for Policy-makers[M].ILO， 2010.

[3]Sfard， A. On Two Metaphors for Learning and the Dangers of Choosing Just One [J].Educational Researcher， Vol. 27， 1998.

[4]Illeris， K. The Three Dimensions of Learning[M].Denmark： Roskilde University Press，2001.

[5]Illeris， K. From Vocational Training to Workplace Learning[M].Glasgow Caledonian University，2003.

[6]Billett， S. Learning through Work： Exploring Instances of Relational Interdependencies[J]. International Journal of Educational Research， Vol. 47， 2008.

[7]徐向平.構建職業技術教育職場模擬學習加工的有效策略[J].職教論壇，2013（6）：4-9.