微時代背景下大學生輿情引導機制的思考

潘成剛

【摘要】本文在分析微時代背景下大學生輿情傳播的特點及應對現狀的基礎上，提出了微時代下大學生輿情引導的方法和機制。

【關鍵詞】微時代 ?輿情 ?引導

隨著一系列以“微”為標志的文化傳播媒體如微博、微信、微小說、微電影、微公益的日漸興起，現代生活開啟了一個全新的時代——“微時代”。微時代的新媒體對大學生的人生觀、世界觀、價值觀等產生了巨大影響，這給高校網絡輿情管控與大學生思想政治教育工作帶來了新的挑戰。

一、微時代背景下大學生輿情傳播的特點

大學生網絡輿情是指：在一定的時間和高校這個特定的地點范圍內，大學內活動的人群就高校內或者社會上發生的某些事件在網絡當中所抱有的態度和認識。大學生網絡輿情具有以下三個特點：第一，多元性與綜合性。第二，群體性與放大性。第三，非理性與難控性。目前網絡全面開放，但網絡立法、網絡教育管理以及計算機技術的發展卻相對滯后，社會公共道德往往缺乏對網民個體的道德約束，致使校園網絡輿情較難控制。特別是由于大學生群體本身存在著非均衡性，極易誘發那些自我控制能力較差的大學生出現非理性行為。

二、微時代背景下大學生輿情應對的現狀

據有關調查表明，當前高校對網絡信息監控缺乏明確的規則及監督、干預機制，導致高校網絡輿論混亂，大學生無所適從。高校網絡輿情應對存在以下不足之處。

第一，管理意識不到位。部分高校對新媒體時代網絡輿情管控重要性認識不到位，沒有將其納入常規管理工作中，人、財、物投入不足。第二，管理機制不完善。對網絡輿情的管控還缺乏完整有效的機制。對傳播消極或者錯誤言論的責任人沒有一以貫之的處罰措施。部分高校沒有成立專門的網絡輿情的管理隊伍。第三，管理隊伍不專業輿論輿情分析是一項非常復雜和系統的工作，要求從事輿情管控的人員具備相當的定量與定性分析方法。而在很多高校，輿情管控工作一般由宣傳部、網絡中心、學工部、保衛處負責，這些部門的人員很多都是兼職的非專業人士，有時還會存在責任分工不明確、責任主體不明確等問題。第四，管理方法不科學有些高校重視“后發制人”式的被動管理，而忽視“先發制人”式的主動防控; 有些高校因噎廢食，抱著“多一事，不如少一事”的心態，強行關閉學生自由交流的平臺; 有些學校則采用盯防戰術，廣泛發動學生干部，利用人盯人的方式來監管學生思想動態。

三、微時代背景下大學生輿情引導的方法

第一，主動了解學生言論

學生是受網絡輿情沖擊的主要對象，因此學生自然成為我們分析網絡輿情的主要中心。在采集輿情時，要把握當代大學生的思維脈搏，掌控學生的思想動向，詳細了解當代大學生價值觀、人生觀及世界觀的走向。在分析輿情時，也要站在學生的角度考慮問題，仔細剖析現象的背后，大學生在思想上存在著哪些誤區或者先進處，揣摩他們心理上的敏感點，努力找出有利于學生發展的解決方案。

第二，設置輿論“把關人”

互聯網掀起了一場革命，那就是把受眾者轉變成傳播者，任何受眾都可以進行傳播活動，“人人都是麥克風”、“個個都是新聞記者”。無人把關，成為網絡文明的第一個重大挑戰和問題，也使得網絡成為色情、虛假信息和負面信息傳播的渠道。因此，高校有必要強化網絡把關制度，建立和培育權威的校方網絡媒體，打造大學生喜聞樂見的“紅色網站”，建立多形式多層次、師生喜聞樂見的網絡輿論平臺，凈化網絡輿論環境，使網絡信息特別是負面信息就地消化，牢牢掌握網上輿論主動權。網絡把關一是技術把關，通過技術手段對內容進行篩選和過濾;二是設立網絡把關人，發現有害的網絡信息及時報告，立即刪除，強化網絡把關人在信息選擇、引導輿論方面的作用。

第三，培養“意見領袖”

由于長期以來，大學生在傳統媒體的宣傳報道中很難找到負面信息，所以在遇到突發事件時，信息來源多樣化的網絡往往成為大學生了解事實真相的趨向性選擇。群體輿情活動常常由有組織型轉變為自發型，由傳統的集中型變為分散型。面對網絡上關于新聞事件的海量報道，缺乏社會經驗的高校大學生往往會無所適從。這時候，他們更需要權威的“輿論領袖”的聲音作為自身決策的重要依據。拉扎斯菲爾德“二級傳播”理論告訴我們，“輿論領袖”在影響受眾的態度方面作用明顯。意見領袖往往是網絡世界中的輿論主宰和引導者，在網絡輿論表達中具有很強的號召力和感染力。

四、微時代背景下大學生輿情干預的機制

第一，建立監測預警機制

現代網絡輿清各式各樣的新聞都有，如何加強討這些信息的把關，需要建立完善的適應本校網絡輿情發展的制度。建立專門的校園網絡輿清管理人員，讓師生根據自身的專業能力和本校網絡輿情的特點研發適合本校的網絡輿情監測制度。實行網絡實名制，建立相關的網絡輿情監控隊伍，對于出現的問題，做至及時解決，同時能夠預測發展的趨勢，對于那些出現的負面消息新聞，可以利用校園官網來進行及時的澄清。作為高校的管理者來說，應該建立一套完整的獎懲機制，做到有理有據。

第二，建立疏通引導機制

在建立網絡輿情的干預行為過程中，依靠監測預警還是遠遠不夠的。這需要高校加強溝通機制，做好線上線下網絡宣傳，梳理各類工作。利用校園文化墻設置“校園輿情”專欄，對國內外重大新聞進行及時報道，利用國內專家評主論網站，利用專家的話語進行正面宣傳。同時還可以利用本地知名專家學者到校進行專題講座，引入權威的三方機構，增強處理問題的科學性，將那些校園網絡負面輿情及時處理。通過校園心理健康中心，開設相關專欄和熱線電話，從心理學角度開導學生，保持健康的心態面對校園網絡輿情。對于一些比較棘手的問題，應制定相關方案，防患于未然。

第三，建立合作實踐機制

“眾人抬柴火焰高”，高校網絡輿情除了在網上進行干預之外還需要更多的線下干預，否則很容易出現之時出于形式。作為師生自己要想更好的參與到高校網絡輿情當中，需要師生自己融入社會，了解民生，體驗不同行業之間的網絡輿情動態，借鑒他人在處理網絡輿情過程中的先進經驗，處理共同的社會網絡輿清。

【參考文獻】

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