基于“翻轉課堂”模式的《移動商務》課程教學經驗淺談

胡一波

【摘要】教學永遠是任何一所學校和核心，教什么，怎么教，教的怎么樣，如同潘多拉魔盒，隨可變因素的調控，創新理念的引入，與時俱進的“翻轉課堂模式應用，等，反而較之傳統，教學效果更加突出明顯。

【關鍵詞】潘多拉魔盒；移動商務；翻轉課堂；可變因素；潛能挖掘

中圖分類號：G64

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）04-128-02

教學，在任何一所學校，都是永恒的核心和常規工作，教什么，怎么教，教的怎么樣，也猶如潘多拉魔盒，因老師，因學生，因環境，因課程，等等因素，隨機的變化著，但不管這些因素如何變化，最終結果都是一致的，教會，學會，適應，創新，創造正能量。結果似乎可以不需過多關注，而過程就值得我們每個做老師的不管是教授哪一門課程都應用心去研究，去探索，去實施。

一、全面了解課程背景及概況

（一）課程背景

伴隨移動商務的興起，基于PC機上的業務流漸漸轉移到便攜的移動終端上，移動商務技術應用人才的需求及人才的培養引起了各高等學校的重視，許多高校多數專業在人才培養方案中開設了《移動商務》課程，筆者所在單位西安外事學院商學院各專業均在2014版、2011版新舊人才培養方案中或新增或修訂也開設了這門課程，以設計型、綜合型項目為驅動，并于2014年9月3日首次在商科實驗教學中心開課。那么如何凸顯這門課程的能力教授傳遞且與時俱進，用什么模式，如何組織，如果用傳統的“演示+練習”顯然調動不起學生的學習興趣，難以驅動學生自己思考和動手。怎么組織，怎么展開教學，怎么實現學生實驗環節和現實環境企事業崗位能力需求標準一致，怎么從這門課找出實驗教學改革質量提高的切入點，作為課程負責人筆者積極地作了一些思考。

（二）課程概況

首先，《移動商務》課程（以下簡稱MC，即Mobile Cor-merce）的開設，是與時俱進，適應當前大數據、云計算、智慧物聯、移動商務的新技術新興產業發展大背景下，面向商學院五個本科專業所有年級開設的一門專業技能選修課。每周4課時，2個學分，共32課時。本學期加大教學改革，進一步深化產學研合作，在前期與教育部教育管理信息中心簽訂的合作協議框架下及結合其它產學研項目，開學前協同技能鑒定站，并將考核方案上報教務處備案（教務處很支持），實行職業資格認證嵌入教學，過程及內容以突顯應用性為主，考核以國家權威職業資格認證——教育部“移動商務師”中級工程師認證考試替代，獲得證書的另給學生計1學分。同時在教學過程中把相應學科競賽結合起來，獲得國家三等獎以上，即可再獲得課外1～2學分。

其次，為什么把這門課程列入各專業的人才培養方案，因為“大、云、物、電”是一種技術發展趨勢，必將引領各行業即業務流迅速變革并趨向于新技術新商務平臺的應用，也就是在目前及未來的發展中，移動商務是每個工作者不以主觀意志改變的一種高效工作方法、工具等。比如，用手機購物，手機銀行轉賬，手機數據處理，手機報稅，等等，突破靜態業務，轉變新的動態業務處理方式，更高效，更靈活，無論何時何地，跨時空，小平臺，大數據量，大客戶量，大業務量，自主靈活學習支配，復雜過程簡易化，只在一指之間便可完成。

二、對學生群體及課程與專業能力培養目標一致性了解（調整）

因專業不同，學生的知識體系和培養目標都有所不同，同樣一門課程當然也要根據各專業學生不同的情況進行調整設計，教學實施過程中也要注意可變因素的調控，就能引導學生走出潘多拉魔盒的困惑。比如，筆者所授課程對象主要是財務管理專業大四學生，即將走向工作崗位，那么在了解財務管理專業的人才培養方案基礎上，要在授課環節中，加入更多財務管理方面的移動終端應用知識及能力學習模塊，突出財務報表及財稅業務移動處理等能力培養。那么針對我們《移動商務》課程教學團隊里其他老師給其他專業教授這門課，筆者在每周教研備課會上倡議針對各自所帶專業自己靈活調整，突出各專業移動商務能力與企事業崗位能力需求吻合一致的要求。

三、翻轉課堂教學模式的創新應用

（一）什么是翻轉課堂

翻轉課堂是一種全新的授課模式，這種模式表現為：教師們為每天數學課準備了7到12分鐘的在線視頻，學生需先在家看完這些視頻教學；然后回到課堂上，或者借助無線移動終端，將所有資源聯動整合，學生在老師和同伴的幫助下完成作業和開展討論。這就是在美國日漸流行的被稱為“翻轉課堂（The Flipped Classroom）”的創新教學模式。

（二）翻轉課堂在《移動商務》課程教學中的創新應用

為了能激發學生的學習興趣及挖掘學生自主學習潛能，筆者不完全引用目前流行的翻轉課堂模式，帶著思考，形成自己獨特的符合我們學校及該專業學生學習規律、特情的“翻轉課堂”模式，同時結合電商中“O2O”模式，開展教學。

即課堂上也要設置自主性學習環節，自主體驗、操作，團隊體驗、操作，把課前、課中、課后銜接起來，在每一次課上以碎片化的將能力傳遞呈現給學生，老師和學生的角色自然轉換，不完全的課后練習，不完全的課中討論，而在整體上又注重每節課的完整和多樣，使每節課利用移動終端、無線網絡平臺很好的獲取大量參考資料，方便的將自己的心得等共享給別人，并提出自己的觀點和看法，哪怕是錯的，只要能說出理由。

具體開展時是非常靈活的，比如，有時是通過一個幾分鐘主題視頻，提出問題鏈，讓學生來自由的交流并做好記錄，有時是通過事先設計幾個命題，讓學生利用手機等終端隨時查閱資料解答，有時引導性地提出設計題目，讓學生創新性的利用所學綜合性的完成設計，等等，效果很不錯。

四、先進理念引入及教學方法創新、教學內容的精心設計（注重數據的變化）

先進的理念引入，創新的教學方法靈活運用，教學內容的精心設計，關乎教學效果的質度。有時候先進的理念引入，會使學生理解復雜問題變得簡單；創新方法的應用，會事半功倍；精心的設計內容，必會激發學生的感知。比如，在講到“移動營銷”，筆者不會直接去給學生講模式，講方法，而是整理出很多經典案例，官方營銷數據的階段性變化，通過資源共享，提供給學生，讓學生自己分析，模仿體驗，最后再總結，再循環討論。

五、溝通無極的交互及用心投入

移動商務課程，要給學生傳遞的知識和能力信息量是很大的，比較多種模式的應用比較，覺得翻轉課堂模式效果最佳，如圖，在課堂組織過程中，學生的自主學習潛能得到了挖掘，能夠通過自己的思考，自己的不斷體驗，線上線下，圍繞老師所布置的設計要求，查閱信息，體驗操作，設計報告，等等，開始改變了傳統的習慣于老師講臺固定放ppt，自己一節課跟著老師走，不能自由思考，發散思維，更不能碎片化學習積累。比如在進行第三課時，視頻，無線手機屏幕推送，ppt資料無線共享、團隊協作等等，整個過程，老師角色瞬間與學生互換，拉近距離，鼓勵探討，分享。

翻轉課堂模式其實沒有固定模式，每一節課都是創新的，都是老師和學生思考的，動手體驗的，從認知到感知自主學習的過程，并非前面所提到的，完全顛倒，以前是課堂教與學，課下輔助學做練，現在是課堂答疑輔助，課下教與學。這取決于課程設計，每次所傳遞的能力。

如果沒有用心的投入，就很難有成效，比如，教授“移動商務”課程，如果不采用且不能讓學生體驗移動學習的效率，那么這門課程從開始開設就是錯誤，因此，即使學校實驗室暫時還沒有移動學習交互的的軟硬件配置，在自己的力所能及下，自己購買推屏共享設備，自己購買無線熱點設備等等，盡可能的將移動商務模式應用貫穿整個翻轉課堂或整個課堂中，因為只有一個理念，怎么樣教好。

六、自主學習潛能挖掘

學習有時候完全是可以高效率自己完成的，老師有時候就只能是一個配角，要善于從講臺走下來，變成一名學生，把學習的主控交給學生，老師就做一個輔助者，引導者，顧問即可。效果往往是很明顯的，因為任何認知過程，老師的強行灌輸，都沒有自我潛移默化的理解滲透效果明顯，尤其是融會貫通的能力體現。

七、批判性思考

傳遞給學生知識能力，不但要讓學生理解接受，其實更重要的是學會批判性的接受或不接受，這個過程對于中國學生普遍實施起來都很難，但是形成習慣，就是創新動力的源泉。所謂學習過程要與企事業能力需求相吻合，就是真正的掌握，而且有自己的獨立思考和見解，獨立思考和見解就形成可持續的能力提升。

綜上，只是個人在授課中的一些心得體會而已，僅作交流，以期拋磚引玉，而給筆者最深刻的啟發及滿意是，通過這些，贏得了學生一聲聲“波哥”稱呼，這是學生和老師拉近距離的一個意外收獲。其實，越來越多的移動教育應用軟硬件（特別是移動APP、智能教育軟件等）將會逐步被學校和教師在教學中采用，特別值得關注的是基于微信的課程管理系統、學校管理系統、豐富多彩的教育類應用APP將會大量涌現，從而深刻地影響教育教學。“移動互聯”作為中國社會信息化和社會經濟轉型的一個生產力水平發展的里程碑標志，以“讓每一個學生得到適合的個性化教育”的教育理念為主線，將會引起教育的快速變革，這是不以每個人的主觀意志拒絕而不去接受的，否則就落后，就不能適應時代的飛躍發展。