提高內科臨床護理質量策略分析

郭淑艷

【摘要】目的：探討提高內科臨床護理質量的策略。方法：對影響內科臨床護理質量提高的因素進行分析，并根據相關因素制定提高內科臨床護理質量的策略，以確保醫院工作的順利進行。結果：影響內科臨床護理質量的因素主要包括護理觀念缺失、社會環境影響、醫護人員的綜合素質不高等，通過采用加強風險護理管理、培養醫護人員的責任心、完善內科臨床護理體制。結論：醫院的內科臨床護理質量在很大程度上代表了醫院形象，提高內科臨床護理質量，可以促進醫院工作的順利進行。

【關鍵詞】內科臨床護理；護理質量；提高策略

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0224-01

隨著醫院體制的改革，護理人員不僅是醫生的助手，而且還是醫生的搭檔，這就要求內科護理人員有更高的職業素養和過硬的職業技能。與此同時內科護理的總體體系發展也在整個護理行業中起著至關重要的作用。內科護理有著與其他護理不同之處，內科護理主要以藥物控制和心理交流為主，同時內科的病癥多種多樣，這就存在著內科護理具有一定的復雜性。

1內科臨床護理質量影響因素

1.1缺乏現代化的護理觀念：當前，隨著人們對于醫療衛生越發重視，對于內科護理質量也提出了更高的要求，但是，在醫院工作的很多護理人員并不具備現代化的護理觀念，尤其是臨床護理的整體意識及患者的個性化護理方面難以滿足患者的護理需求。當前，很多醫護人員認為對于患者的護理主要依靠執行醫囑和準確進行技術操作，但這些陳舊的臨床護理理念已經不能夠滿足患者需要，從而難以確保醫護人員的護理工作順利進行。

1.2社會環境制約：隨著《醫療事故處理條例》的出臺，很多社會大眾逐漸認識到內科臨床護理對自身疾病治療的重要性，并對內科護理質量提出了更高的要求，同時，再加上人們更加注重健康養生及維權意識不斷提高，對于臨床護理中出現的護患糾紛學會采用法律途徑進行解決，由此導致醫護人員的工作難以順利進行，因此，醫護人員只有不斷加強自身的責任意識，加強內科護理管理，不斷提高內科護理的質量，以減少護患糾紛，確保醫院工作的順利進行。

1.3護理人員專業水平不高：臨床護理是一項專業性要求十分高的工作，要提高內科臨床護理質量沒有必要的護理專業功底是不現實的。在當前我國醫院，尤其是一些小醫院，護理人員的專業素質有待提高。醫護人員的專業水平不高，直接影響醫囑執行的效果。醫囑執行的準確程度和技術操作的準確性得不到保證，制約著整個醫療質量的提高，護理人員專業水平不高是限制臨床護理質量的關鍵所在。

1.4護理人員綜合素質不足：一直以來，我國醫護人員的綜合素質不高的問題廣受詬病。在醫院患者經常遇到一些態度很差的醫護人員，嚴重損害了患者的身心健康，是臨床護理質量難以提升的硬傷所在。究其原因，這和我國醫院實行的護士聘任制度不無關系。我國大多數醫院，大多數護士都是一些沒有實踐經驗的專科畢業生，在她們走上崗位之前，往往缺少相關的工作經驗。這些護理人員在臨床護理過程中難以滿足患者的健康和心理需求。更有甚者，這些醫護人員在工作過程中，缺少對護理工作嚴格辦事的認識，導致工作中護理記錄不及時甚至缺失大量存在，這些情況都為醫療事故埋下了禍根，造成醫患糾紛隱患。

2提高內科臨床護理質量的策略

2.1加強醫護人員培訓，提高醫護人員綜合素質：醫護人員的綜合素質高低是臨床護理質量提高的關鍵所在。因此，各個醫院應當建立健全醫護人員的培訓機制，加強醫護人員的專業素養。具體來說，對于剛畢業的新來護理人員，書本上學到的知識和工作實踐有很大的差別。醫院應該針對這些新手進行崗前培訓，提高她們的護理意識，可以在工作中讓有經驗的護理人員“一對一”進行指導，以幫助她們盡快適應到新的工作中去。同時，知識是在不斷更新的，任何人企圖憑借現有的知識一勞永逸，是不現實的。醫院應當主動提供護理方面的最新動態，組織護理人員進行專門學習，更新護理人員的專業能力，以適應不斷變化的護理環境，做到與時俱進。

2.2細化臨床護理等級，引入層級管理：護理人員的個人素質高低不同，這是客觀事實。然而，患者的病情嚴重程度卻相差甚遠，不同程度的患者所需求的護理等級也是不同的。現實中，有好多醫院在收治病人的時候，對于患者的病患程度評估不夠，在分配醫護人員的時候沒有充分考慮到醫護人員的能力。趕鴨子上架式的工作分配，很大程度上打擊了醫護人員的工作信心，導致醫護人員無所適從，最終降低了護理的質量。層級管理是一種新型的內科臨床護理管理模式，引進層級管理制度能夠最大限度地提高內科臨床護理質量。目前醫院的醫護人員根據能力以及經驗分為專科護士長、專科護理組長、責任護士以及輔助護士四個等級。通過層級管理，目的就是合理的分配和利用醫院的護理資源，使得護士能夠各司其職，充分發揮自身的能力，實現護理人員與病患需求的充分結合，達到醫護資源的最大化利用，是一種多方受益的良性管理模式。

2.3醫護人員慎獨精神的培養：醫護人員的工作性質十分特別，是患者生命和健康的直接服務者，責任重大。因此，要對患者生命和健康負責，醫護人員的慎獨精神是必不可少的。所謂慎獨精神是和醫護工作者的責任心、醫德、內心信念與自制力是密切聯系在一起的，是醫護工作者高質量完成護理工作的基礎。醫護人員要充分認識到工作的特殊性，對患者生命健康的充分尊重。并進而不斷提高自身的專業素養，發揮主觀能動性，最大限度的做好護理工作。

3結果

通過實行提高內科臨床護理質量的策略，對于提高臨床護理質量，促進醫院護理工作的順利進行起到了較大的幫助作用。

4討論

當前，隨著市場競爭越發激烈，醫院的經營也越發困難，而要想提高醫院的形象及經濟效益，關鍵在于更好的服務于患者，以提高患者的滿意度，從而提高醫院的形象。醫護人員是與患者聯系最多的人群，他們對于患者的護理效果好壞在很大程度上決定了患者的疾病治療滿意度，因此，醫院應當實行一系列的措施強化護理人員的現代化護理意識，同時定期對護理人員實行護理知識及護理技巧培訓，以不斷提高護理人員的護理技巧，從而提高患者的護理滿意度。在本文的研究過程中，通過診斷內科護理質量提高的影響因素進行分析，并制定相應的措施以提高醫護人員的現代化護理技巧，必然能夠有效提高對患者的護理質量，從而促進醫院護理工作的順利進行，更好的滿足患者需要。

參考文獻

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