中小企業社會責任問題研究

劉雪菲+劉非菲

摘 要：中小企業在國民經濟發展中的作用正日益凸顯，但是目前其社會責任情況的踐行情況并不樂觀。本文對中小企業發展的特點及其社會責任踐行現狀進行分析，為其今后的提升提出了對應的解決策略。

關鍵詞：中小企業；企業社會責任；解決措施

在改革開放以后，我國的經濟發展迎來了良好的發展機遇。其中中小企業憑借其獨有的發展優勢，在市場中的份額與貢獻度也在不斷地加大。隨著我國社會主義和諧社會建設步伐的加快，中小企業作為社會大家庭的一部分，踐行相應的社會責任及義務已經成為企業發展的重要內容。但是，近幾年來，網絡及其它媒體陸續曝光的食品安全問題、產品造假問問題、員工歧視問題及環境污染問題等等都在一定程度上折射出我國中小企業在社會責任履行方面還存在著很大的提升空間。因此，對中小企業的社會責任情況進行分析，具有一定的現實意義。

一、中小企業的相關理論

在對中小企業社會責任情況分析以前，我們首先要對中小企業的內涵以及其在國民經濟發展序列中的作用進行界定。

1.中小企業的界定

在我國，按照相關經濟主管部門的界定，中小企業指在企業的雇傭職員人數、企業注冊資本，企業的資產范圍及企業的生產與經營范圍都比較小的經濟單元。該類中小企業在不同的經濟領域中界定的標準也是不一樣的。例如，在建筑行業，如果某一建筑企業雇傭人數為20人或以上，營業收入在300萬以上就可以界定為中小企業。2011年國家工業部及發改委對中小企業的界定標準進行了明確的劃分，例如：對工業、批發業、零售業的界定如下：

當然，我國在中小企業的界定標準并不是一成不變的。隨著經濟總體水平的提高，中小企業的界定標準也會有所提升來匹配市場的發展。

2.中小企業的特點

在我國中小企業由于其涉及的門類比較廣泛，在很大程度上彌補了市場中消費者需求的空白。大多數中小企業切近民生，比方說服務業，加工業，它們對勞動力的需求比較大。在中小企業管理中，大多是由企業的擁有者自行來管理，因此市場發展的靈活度與主動權都比較高。這種在經營方式上的自由度和靈活性，可以從市場的具體實際需求出發，為與其相對應的科研項目的研發提供必要的資金與市場支持，這些都在一定程度上促進了將科學技術更好地孵化為社會勞動成果。

同時，中小企業大都帶有一定的家族制企業特征，其特征是封閉性和不規范性。企業的控制權和經營權都掌握在家族中。這使得許多高層次人才不肯到中小企業就業，先進技術難以引進，導致企業長期停滯不前，活力不足，對于當今變化多端的形勢則顯得風險管理意識薄弱。

總之，中小企業在市場經濟的發展中，由于其自身的經營優勢及特色，特別容易發揮出“船小好調頭”的特點，同時中小企業的規范化管理業面臨著一系列的挑戰。

3.中小企業社會責任的內容

社會責任是一個很廣泛的內容，這一觀點從西方傳到中國現在，其內涵與內容也在不斷地豐富。目前，關于中小企業社會責任的內容在學術界還沒有達成普遍的共識。按照企業社會責任最新的研究內容，其主要是企業對自己、對他人、對社會負責。這種企業社會責任內容在中小企業的發展中主要表現在以下幾個方面：

（1）企業對職工的責任

中小企業在市場經濟的發展過程當中，其社會責任的主要體現是之一是對職工的負責。企業對職工的負責，一方面要切實維護好員工的勞動權益，保證其按時、如數獲得自己的勞動所得，從而滿足其日常生活。另一方面，中小企業要為職工提供一個安全、健康的工作環境，尊重職工的生命健康權。同時，盡可能地為職工的發展提供良好的工作平臺使其具備更大的發展空間。企業是由職工組成的，只有對每個職工負責，才能從根本上對企業的長遠發展負責。

（2）企業對消費者的責任

中小企業作為社會經濟發展的重要組成部分，其利潤的主要實現是滿足消費者的購買需求。通過把所生產商品的使用價值與消費者進行交換從而收回成本，獲得發展的資金支持。在這個過程中，中小企業提供的產品或者是服務要質量過關，只有如實地滿足了消費者的需求，企業的發展才會進入一個正向的循環狀態之中。如果企業沒有很好地踐行其對消費者的責任，那么企業的發展也就無從談起。

（3）企業對環境、資源保護與合理利用的責任

按照馬克思主義哲學的觀點，世界上沒有獨立存在的個體，任何事物都處在一個互相聯系、互相影響的環境之中，這點也適用于中小企業。中小企業是社會大機體的一個細胞，細胞的運營狀況在很大程度上影響著整個社會的發展。因此，中小企業在運營的過程中，除了對自己企業的員工負責，對消費者負責，也要對企業所處的周邊環境負責。任何對環境構成污染、或者破壞的企業行為都是企業社會責任缺失的表現。中小企業在發展的同時，注意對環境的保護與資源的充分利用，避免不必要的浪費，努力打造一條可持續發展之路。因為，在未來的發展中，改變原有的粗放型的發展模式，逐漸過渡為集約式的發展模式，提高企業產品及服務的科技含量是市場的競爭力將會是企業未來發展的重點內容。

（4）企業對投資者的責任

在發展的過程中，中小企業當前也在全面推行現代企業制度。在這一制度中，企業的經營權與所有權逐漸分離。在這一制度背景下，企業的發展要為其投資者負責，特別是對一些合資經營的中小企業，其發展效益的實現就是對投資者的負責，這也是一種社會責任的體現。

二、我國中小企業社會責任現狀

我國在引入企業社會責任報告制度以來，中小企業在踐行社會責任方面有了很大的進步。根據市場調查研究發現，我國的中小企業在踐行社會責任的過程當中，存在以下幾個問題。

1.中小企業社會責任踐行不夠積極

社會責任的踐行是一個系統的工程，我國的很多中小企業在踐行社會責任的過程中，并沒有全面展開，相反的，而是根據自己的發展需求進行有意的規避或者選擇。例如，在國家相關法律規定的中小企業必須踐行的責任內容，例如，產品的質量，納稅，員工的待遇與福利及環境污染的治理等方面，中小企業會投入的人力和物力還不是很多。另外，對于社會公益慈善事業，很多中小企業會選擇態度積極而行動比較滯后的做法。同時，在中小企業責任踐行的過程當中，還存在著一定程度的被動局面。這種被動局面的主要表現是：在踐行社會責任的過程中，會根據自身的發展利益出發而不是從社會發展的利益出發。例如，很多加工類的中小企業，在生產加工的過程中，會對當地的大氣及水資源構成一定的污染，但是在防治和治理污染方面，中小企業的行動并不積極，甚至還存在著不同程度的逃避現象。

去年出現的山東濰坊某工業企業將污水強行注入地下就是對這一問題的深刻反映。所以，在未來的監管和引導過程中，提高中小企業踐行社會責任的積極性將會是發展中的一個難點和重點。

2.中小企業管理者社會責任意識有待提高

當前我國的很多中小企業，很大程度上都帶有一定的民營性質。因此，企業領導者觀念及發展戰略在整個企業的發展中扮演著非常重要的角色。從發展歷程及發展種類上來看，我國的很多中小企業主要集中在產品制造、服裝加工、物流配送、餐飲服務等諸多領域。由于很多中小企業在發展的過程中，并沒有接受很好地社會責任教育，部分企業領導者由于自身的成長經歷及教育背景等方面的缺陷，在履行企業社會責任中不同程度上存在著缺失的現象。從社會責任踐行不力的結果來看，中小企業管理者的社會責任意識的提升已經迫在眉睫。

3.中小企業缺乏社會責任披露情況較差

企業社會責任披露時反映企業社會責任踐行情況的主要方式，目前，企業社會責任報告及企業社會責任白皮書已經成為很多企業管理中非常重要的內容。但是，由于中小企業自身在發展規模及管理水平等方面的局限，關于社會責任的披露制度還沒有落實為一種常態的機制，同時，部分中小企業即使進行了社會責任報告的披露，其內容與格式也存在著一定的混亂。這些都是中小企業在進行社會責任披露中存在的主要問題。其中很多中小企業在進行社會責任披露的過程當中，缺乏嚴謹的態度，企業的社會責任報告在一定程度上成為了企業對外宣傳和事件營銷的一個噱頭，違背了社會責任報告的本意。更有甚者，一些中小企業的社會責任報告帶有很大的忽悠成分。據媒體報道：某一中小企業連續三年發布企業社會責任報告，但是其報告的內容除了有幾個數據的變化幾乎沒有大的變化。這在側面反映了企業在社會責任報告披露方面存在著很大的問題。

三、促進我國中小企業履行社會責任的措施

中小企業在踐行社會責任的過程中，雖然取得了一定的成果，但是從上文中，可以看到，其社會責任的踐行依然存在著很大的提升與改進空間。筆者在借鑒相關研究成果的基礎上，對促進我國中小企業更好地履行自己的社會責任提出了以下幾點建議，希望能對其今后的發展有所裨益。

1.樹立正確的企業價值觀

中小企業在企業文化的培育與戰略的制定中，其發展價值觀的正確與否起著關鍵性的作用。很多中小企業在發展之初，把企業的經營效益放在企業發展的第一位，當然這一點是無可厚非的。因為，追逐經濟效益是企業發展的生命線。但是，在企業不斷發展壯大的過程中，如果僅僅把發展的重點放在自身經濟效益的獲取上，而忽視其對于社會的價值，將很難幫助企業在市場激烈的競爭中獲得更大的發展助力。因為，當前的市場競爭，考量的不僅僅是企業自己的生產效益和管理水平，更主要的還是企業的軟實力，企業的綜合競爭力，企業的社會貢獻度。從歷史發展的經驗來看，能夠取得很好的發展成就的企業大多是積極踐行自己的社會責任，把企業的發展與社會價值的實現很好地結合在一起企業。在我國中小企業不斷推向市場發展的過程中，企業自身的社會責任水平將在很大程度上影響著其市場的發展前景。例如，在很多發達國家，投資者在對企業進行投資之前，其首先要考慮的是企業的社會責任的踐行情況，因為只有對社會履行自己的應盡的責任，才會更好地維護好企業的發展利益。企業的社會責任的踐行如同一面鏡子，折射出企業的發展態勢。目前，我國的很多企業正在不斷進行國際市場的推進，因此，將踐行企業的社會責任作為企業價值觀的重要內容，將會是企業未來發展的重要思路和方向。

2.完善中小企業社會責任報告披露制度

企業社會責任披露制度當前還沒有進行制度化的確立，因此，在今后的企業管理制度中，應該將企業的社會責任披露制度作為一個常態機制來進行貫徹和實施。需要指出的是，企業的社會責任披露制度應該置于公眾的監督之下，從而避免企業對社會責任信息的虛假和舞弊行為。同時，企業社會責任披露制度應該從企業社會責任信息披露的內容、披露的時間進行明確的劃定。要避免僅僅提及企業在踐行社會責任的過程中取得的成就，對于企業在踐行過程中存在的不足也應該予以強調，并將相關的信息向社會公布，接受社會的監督。

同時，當前在中小企業在社會報告的踐行過程中，存在的一個比較突出的問題是社會責任報告披露體系的不完善及不規范。因此，在今后的社會責任報告的發展與披露時，要從制度上來進行規范，通過制定統一的信息披露規范來避免社會責任披露過程中存在的混亂或者虛假的問題。同時，需要格外強調的是，目前很多中小企業也在嘗試推行其社會責任報告制度，但是其披露的內容大多存在著很大的局限性。甚至一部分中小企業只是披露其對其有利的部分內容，對于比較敏感或者在實際執行中還存在著一定差距的內容則是采取了掩藏。因此，建立企業社會責任報告標準則顯得尤為重要。這一點，可以借鑒目前在歐美國家中比較盛行的第三方認證制度。這一制度，一方面可以幫助中小企業在進行社會責任報告的制作與發布過程中更加專業。另一方面，也會幫助企業發現其在社會責任報告中存在的問題，以便在今后的發展中予以改正。目前，我國的企業制度和市場機制也正在不斷地和國際社會接軌。因此，如何從制度統一的角度對我國今后的企業社會責任制度進行統一規范，將是我國企業走出國門參與國際市場競爭的重要基石。需要指出的是，在進行統一的社會責任報告標準規范制定時，應該在借鑒西方國家相關標準的同時，從我國的具體實際出發，將標準性與靈活性有機地統一在一起，避免盲目的教條主義。

3.強化媒體監督

在新媒體時代，輿論監督的方式更加靈活，隨著廣大消費者維護自身合法權益意識的不斷加強，在今后的發展中，包括網絡在內的信息披露平臺，在一定程度上逐漸成為對中小企業社會責任履行情況進行監督的重要工具。國家和政府相關部門也逐漸認識到輿論監督的重要性。最近，國家查出的一系列食品企業造假及電商網絡交易涉嫌欺詐等案例，都是在網絡等媒體的曝光而引起主管部門的重視的。同時，在新媒體時代，中小企業的利益相關者，可以通過實時的信息交換來了解企業社會責任的踐行及整改情況，這一點對于推動中小企業的社會責任的履行具有非常重要的推動意義。但是，任何事情都是有兩面性的，輿論監督也不例外。在引導公共輿論參與企業社會責任踐行情況的監督過程中，要本著實事求是的原則，要避免各種虛假信息在公眾媒體的傳播進而給企業的發展帶來一定的不良的影響。因此，國家應該從社會和諧發展的大局考慮，進一步規范輿論監督，使其朝向有利于中小企業更好、更健康的發展。

四、結語

中小企業在社會發展的過程中，其所扮演的作用與價值日益凸顯，其也日益成本踐行社會責任的主體。因此，研究中小企業的社會責任的踐行情況具有現實的指導意義。本文主要分析了中小企業的特點以及其在履行社會責任中存在的問題。在對問題原因進行分析的基礎上，為其今后社會責任的踐行，從責任意識及責任報告的規范和輿論監督等層面提出了一些建議。

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作者簡介：劉雪菲（1993- ），女，漢族，遼寧省葫蘆島市人，渤海大學管理學院會計系財務管理專業，本科生；劉非菲（1979- ），女，滿族，遼寧錦州人，渤海大學，講師，博士學歷，研究方向：財務會計