淺談中職學校師生交流溝通的技巧

羅玲英

【摘 要】心理問題——作為社會發展、文明進步的副產品，伴隨著激烈的競爭，對人們的身心健康產生越來越大的影響。而作為弱勢群體的中等職業技術學校學生，心理問題更是層出不窮，比例有逐年增加的趨勢 ，他們的心理行為問題主要表現在人際關系和學習壓力上。作為中職學校的班主任，要了解學生的心理特征，增進溝通，并幫助他們解決心理問題，使他們成為社會有用之才。

【關鍵詞】中職生 ? ? 心理特點 ? ? 班主任 ? ? 溝通

心理問題——作為社會發展、文明進步的副產品，伴隨著激烈的競爭，對人們的身心健康產生越來越大的影響。而作為弱勢群體的中等職業技術學校學生，心理問題更是層出不窮，比例有逐年增加的趨勢。中職學校的學生大都屬于18歲以下的未成年人，因不能升讀高中而得不到社會的肯定，他們的自我認識大多未發展完整，最容易出現心理問題，在行為方面多表現為偏執，情緒困擾較多，若不及時加以引導，則容易出現心理疾患或誤入歧途。

作為中職生的班主任，更應該關注學生的心理健康，在實際的工作中，師生之間情感如何，直接關系到教育目的的實現和教育效果的好壞。在對學生進行道德品質教育的過程中，班主任所提出的要求、所灌輸的思想，要轉化成為學生自己的要求和思想，需要有情感的過濾和催化。也就是說，一種要求和意見如果被學生認作是老師出于關懷和愛護而提出的，那么較嚴格的要求，也會使學生產生肯定的傾向從而愉快地接受;相反，一個不太高的要求，如果被學生認作是教師在有意刁難或不懷好意，就會引起抵觸情緒。下面我結合自己工作的情況，談談如何與學生進行交流和溝通來處理學生的心理問題。

一、中職生心理行為問題的主要表現

（一）師生關系的問題

中等職業技術學校生源的構成比較特殊，大多數學生是基礎教育中經常被忽視的弱勢群體，他們由于學習成績不好，從小學到初中長期承受老師、家長的過多指責，久而久之形成了抑郁自卑心理，一到學校就感到恐懼，不愿意跟老師交流、說真心話。曾經有這樣一個學生，我問她什么都不說，只是點頭或搖頭，要她寫，她說不會寫，從來沒寫過，一副拒人于千里之外的感覺，對老師完全不信任。

（二）親子關系的問題

家庭教育對學生產生巨大的影響，有的家長文化素質較低，教育方法不當;有的家庭父母關系不和，缺少溫暖和愛，使學生性格扭曲;有的家庭經濟狀況較差，也會對學生心理產生影響。

（三） 同伴或同學交往障礙問題

學習成績好，考一個高分數對學生發展意義是重大的。但是，我有一個感受，沒有朋友的孩子其心理問題比考試不及格還要嚴重，不會交往的孩子其心理問題比他的學業失敗可能還要嚴重，所以不能忽略這個問題。我班上有一個學生經常失眠，老是懷疑同學在背后說她壞話，同學若說她什么，就馬上與同學理論起來，搞得同學關系非常緊張，平時同學都不敢跟她講話。

（四） 早戀問題的困擾

職高生自身的生理發育日趨成熟，對異性的渴望不斷增強，就產生了早戀問題，這種現象也較突出。在與同學的交談中經常聽到這樣的話：“總是想看到他”“我總想和他在一起”“我和他說話心情總是很興奮”，甚至于“我愛上了我的老師”等，由此感到“煩躁不安，吃不下，睡不香”，成績開始下降。由于學生走進了戀愛的誤區，心理沖突加劇，從而產生一種心理病態。

（五） 厭學問題

由于不少中職生成績差，經常受到指責、批評、人格污辱，有時即使做了一些好事，成績上取得了進步，也無法及時得到肯定和表揚，使他們感到不管怎樣，老師和家長總是不會相信自己。如，自己再怎么努力也沒有用，對周圍的人總抱有猜疑、不信任的態度， 這種心理猶如一把利劍，深深地刺痛著他們的內心，使他們也不愿意學習，在學習上絲毫沒有興趣和動力。

通過對學生心理問題原因的分析，在與學生交談的過程中我特別注重呵護他們的心靈。

二、了解學生心理特點，增進溝通

有效溝通即指個體與個體之間的信息交流及情感、需要、態度等心理因素的傳遞與互動。簡而言之，即與合適的對象，在合適的時間、合適的地點、合適的氛圍，談合適的話題。

可見在人際溝通中，了解對方、懂得對方的心是非常重要的，這一點在師生關系這一重要而特殊的人際關系中尤為關鍵。

在日常的工作中，我經常會說的五句話，也是讓學生最快樂的五句話：

（一）你自己來做決定吧

如果你想讓學生做某件事，或者是停止做某件事，要讓學生了解：他要為自己的行為負責任。

（二）老師喜歡你，但不喜歡你這樣做

身為老師，總免不了有時候會責備學生。這個時候，最重要的是要將事情本身與做事情的人分開——這樣，你的學生會知道自己做了一件不好的事，但這并不意味著自己是個不好的人。

在批評學生的同時告訴他“老師喜歡你”，這樣做也能提醒你自己，批評學生的目的是幫助他分清對錯，而不是處罰他。如果能這樣想，你也就更容易在學生的錯誤面前保持冷靜了。

（三）你其實是想說什么？

有的時候，學生會因為生氣或者激動而變得情緒失控，他無法說清自己的感受，只是不停大喊：“我不要你！”“我討厭你！”在那個瞬間，學生唯一能夠想到的就是這些詞了。這個時候，就需要你來幫助學生更好地了解和表達自己的情緒。除了溫和地詢問：“你其實是想說什么？”你還可以給他一些參考答案：“你生氣是不是因為小明泄露了你的秘密？”等你的學生逐漸學會了解自己的內心感受，那么即使你不在旁邊，他也可以清楚地向周圍的人表達自己的感覺了。

（四）你來試試幫我解決這個問題

如果你的學生做了什么讓你生氣的事——不做作業或者逃課——你可以這樣說。說得就好像問題出在你自己身上，然后請你的學生幫你想一個解決的辦法。這是個有魔力的句子，它可以讓孩子感覺到自己的行為是受歡迎和受尊重的，讓他可以不把你看作是他的對立面。如果令你滿意的唯一的解決辦法是讓學生完全停止自己正在做的事情，那么你們可以一起想辦法讓學生能記住什么事情在什么時間不能做。

（五）不同的人有不同的需要

“西西有一臺電腦，所以我也要一個。”“小明爸爸每天給他五十元錢，那我也可以。”這是學生們最常用來跟你討價還價的簡單邏輯。

在這樣的情況下，你一定要清楚地告訴他：“不同的人不同的需要?！币寣W生了解，“每個人只有在他真正需要的時候才能得到?！?/p>

三、中職生心理問題的教育對策

在與學生交談的過程中，會幫助她們想一些辦法來解決心理問題：

（一）客觀了解他人，積極地溝通

讓學生認識交往的重要性，要學生安下心來，主動去認識新同學、結交新朋友;同學之間要互相尊重，給人以真誠的肯定、鼓勵、贊揚和善意的批評、忠告，不把個人意見強加于人，尊重他人隱私;要學會管理自己，要有獨立生活的能力;由于每個家庭經濟狀況不同，生活上不要互相攀比;幫助他們樹立自信心，克服學習上的困難，消除學習上的心理障礙;營造一個和諧的班級環境。

（二）制定成功的目標

學生進入中職后，在精神上會感覺到松弛，再也沒有學習的壓力，同樣也會沒有努力的目標和奮斗的方向，在這種情況下，作為班主任應幫助學生認清自身面臨的形勢，認清人生發展規律，增強法制、紀律觀念，明確學習目的，端正學習態度;指導學生養成良好的學習習慣，掌握科學的學習方法;注重動手操作能力的培養，樹立學好各科文化知識、練好專業技能的信心，從而提高學生的綜合素質，增強他們在職校學習升學有望、就業有路的信心。

（三）保持自身人格的完整性，增強自信心

學校和班級根據中職生的身心發展規律及年級、專業特點，結合季節差異，開展豐富多彩的課外活動。如開展學雷鋒活動，培養學生的愛心;開展辯論會、演講賽、討論會等活動增強生的語言表達、明辨是非等社會交往能力;開展各種班級間的集體比賽，增強學生的集體觀念，促進班級凝聚力的增強;開展星級宿舍創建活動，促進學生的養成教育，營造良好的校園文化氛圍，發揮環境育人優勢?？傊?，通過各項課外活動的開展，不斷滿足學生發展的需要，使學生的天賦、才能、特長、志趣得到發揚，使學生的心理素質得到全面提高。

師生之間的情感是否融洽，關鍵在于教師對學生是否熱愛。愛在師生間架起一座信任的橋梁，它溝通了師生之 間的思想，協調了師生之間的關系，給學生創造了一個溫馨和諧的學習環境。因此，師生間融洽的情感是做好班主任工作的前提。

【參考文獻】

[1]王愷.淺談中職學生管理教師與學生的交流[J].黑龍江科技信息，2011（19）.

[2]梁敏蓮.教師的威信來自于關愛、信任和尊重[J].中學教學參考，2011（26）.