社會工作介入企業員工福利管理研究

摘 要：企業在運行過程中要不斷的吸收優秀的人才來保證企業不斷的發展壯大，而在吸收人才的同時，勢必要增加人力資源的成本，這種成本的來源除了包括企業法定的工資給付，另外的一方面就是要給予員工一部分的福利補償，來留住優秀的員工為企業的發展提供基本的支持和保障，使企業能夠在同行業中有較強的競爭優勢。而在傳統的企業福利體系中，福利成本往往成為企業發展的障礙，有時企業給予員工的福利水平與員工真正需要的并不相符，隨著經濟不斷發展，企業的競爭越來越激烈，要想讓企業員工能夠跟隨企業共同進退，就需要企業具備完善且具有吸引力的福利體系，因此，對企業員工福利的現狀及問題分析也顯得非常的必要。

本文試圖從小組社會工作的角度來介入企業員工福利中，并為員工福利提供相應的對策，為企業帶來經濟效益，促進企業長久發展。

關鍵詞：社會工作；企業成本；員工福利

一、企業員工福利管理的重要性

員工福利之所以能夠成為吸引和留住員工、調動員工的積極性是因為它具備了企業員工需要的激勵性因素。員工福利的提高，使員工在得到工資的同時，在生活等方面得到了很大的方便，這就有利于他們在工作的時候，振奮士氣，提高工作效率。對于公司來說，福利的設置，便于吸引和留住優秀的員工，降低了離職成本。對企業和員工來說，和緩了勞資關系，降低了摩擦成本。這些都是福利所帶來的有利于雇主和雇員的方面，也是福利能夠發展的原動力，為企業帶來經濟效益的同時也會在企業未來的發展中起到越來越重要的作用。

二、企業員工福利管理存在的問題

首先企業和員工對員工福利的認識不足，企業員工對員工的福利認識不足，加之企業設定的福利項目、員工享有的權利及義務等款項比較復雜，員工對“福利”的理解比較狹隘、片面，對副的重要性并沒有深刻的認識，大多數的員工不知道如何進行工傷認定，不知何時享有醫療補助，有的女性員工只因休了產假，回到公司后收到的卻是企業的辭退信。因此，企業在為員工提供福利的同時并沒有真正的讓員工了解福利的真正意義。

其次公司在福利管理方式上缺乏及時有效的溝通。員工需求的復雜性和多樣性，部分員工認為企業所提供的福利項目與其本身需要并不相符，不滿企業在某些福利項目上的花費。員工的需求表達等都得不到滿足，在設置福利體系的過程中，福利項目完全由企業說了算，這就造成員工無法參與到福利項目的設定過程中去，真正的表達自己的意愿，導致公司福利和員工的需要相脫節，這樣不僅加大的公司的福利成本更容易容易導致員工對公司管理的不滿，甚至降低員工的積極性，阻礙企業的發展。

另外，員工福利成本難以控制。企業在為員工提供福利并不是一時的，而是跟隨企業的生命存在而存在的，因此，對于企業成本的控制是長期且具有挑戰性的， 在福利制度的設置方面也存在一定的缺陷，福利設置是企業的一項規章制度，不能輕易更改廢除，因此福利成本的影響周期較長，并且，隨著企業員工的不斷更替，福利的標準也并沒有做到因人而異，因勢利導，因而會造成福利的給予與福利的選擇不一致，這就造成企業成本的浪費。

三、小組社會工作介入企業員工福利管理研的對策

小組社會工作的介入能夠從精神層面增進員工的福利，所謂的企業福利不僅僅指的是法定的福利和經濟方面的福利補貼，還包括企業帶給員工的歸屬感，這種歸屬感能夠促進員工的積極性從而增強工作效能，給企業帶來實際的經濟利潤。小組社會工作是社會工作的專業方法之一，把企業中的員工看做是社會工作中的小組成員，給予小組成員以平等公正的態度，從社會工作者的身份去看待小組成員的能力，而不是以領導者的角度，將員工按照其能力、級別、貢獻等分類，企業的所有員工都將被視為服務對象，并由專業的社會工作者向服務對象提供專業的服務以達到小組工作的目標。一般促進員工福利管理的小組社會工作方法的步驟包括需求評估、小組工作目標、小組活動準備、小組結構與內容、成效評估等步驟，通過小組工作的介入維持企業組織內部關系和諧有序。增強企業員工的歸屬感，不僅在精神上要安撫他們的情緒，并要幫助他們得到相應的福利保障，營造出一種和諧有序的工作氛圍，從而為企業創造出更高的利潤。

四、總結

小組社會工作介入企業員工的福利管理中，是一種新的視角，這種新的嘗試彌補的人力資源管理的缺陷，社會工作在企業福利中的巨大優勢在于社會工作以人為本的理念能夠深入人心，從員工個人的角度出發關注人的發展，而最終的成果卻是增加企業的利潤，切實的為企業帶來經濟效益，從經濟學的角度是節約人力成本，提高企業利潤，并促進企業長久發展，并保證企業在同行業中的競爭中占有絕對優勢。

參考文獻：

[1]仇雨臨.員工福利管理[M].北京：中國人民大學出版社，2009.

[2]王妍.淺議我國中小企業員工福利管理，勞動保障世界[J].2011（02）：21～25.

作者簡介：李婷婷（1990- ），女，遼寧錦州人，研究方向：社會工作