基于網絡環境的高職電子商務教學模式探討

寧丹丹

【摘 要】闡述基于網絡環境的高職電子商務教學模式設計思路，并介紹其模擬工作情景、布置工作任務、優秀作品展示、完成工作任務、網絡評價成績等實施流程，總結實施效果。

【關鍵詞】高職 網絡環境 電子商務 教學模式

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）01C-0156-02

一、問題的提出

“教學模式”一詞是由喬伊斯與韋爾（Bruce Joycefe&Marsha Weil）在1972年出版的《教學模式》一書中提出，他們認為“教學模式就是學習模式。一種教學模式就是一種學習環境。這種環境有多種用途，從如何安排學科、課程、單元、課題到設計教學資料，如：教材、練習冊、多媒體程序、計算機輔助學習程序等”。但從教育史角度來看，教學模式一直存在，并隨著社會經濟的發展、科技文化水平的不斷提高發生著改變。文字媒體的出現使人類可以脫離具體對象進行抽象學習，演變出“師徒相傳”的教學模式。印刷媒體的出現使得教科書被廣泛使用，信息和知識的傳播速度加快，出現了“課堂教學”模式。當今社會中電子媒體的迅猛發展，也必將給人類社會帶來一種全新的教育思想和教學模式的變革。

電子商務自上世紀末在中國開展以來，已經取得了巨大的成績。其中的佼佼者阿里巴巴公司2014年在其自創的“雙11”購物節上單日銷售額為571億元，3倍于傳統百貨業巨頭王府井2014年全年182億元的銷售額，電子商務已遠遠超越傳統商務活動，成為社會經濟發展的主流方向。在這種環境下，電子商務的辦學也獲得了社會的廣泛關注和認可。在網絡快速發展的今天，如何應用網絡環境為社會培養更多的優質電商人才，具有重要的意義。本文擬對基于網絡環境的電子商務教學模式進行有益的嘗試和探索。

二、基于網絡環境的高職電子商務教學模式設計思路

以電子商務專業中的課程電子商務網絡編輯為例，本課程培養學生具有根據欄目需要撰寫原創性稿件，進行文字信息的原始創作和二次加工能力；具備對網絡原始圖片的采集和加工的能力；具備對音頻、視頻編輯加工的能力；具備使用網絡交互工具，諸如論壇、博客、微博、微信的能力；能夠對網絡熱點敏感，能獨立把握、策劃、運作熱點話題。筆者將從教學設計、教學方法、教學內容、教學成果四個方面入手，探討基于網絡環境的高職電子商務專業網絡編輯課程的教學模式。

（一）教學設計上以工作過程為導向

電子商務專業中的網絡編輯工作重點在于對各種商業信息的搜集和編輯，能夠對網店商品信息進行編輯，對所在企業的網站論壇微博微信能夠進行維護和運營。因此，課程實際上根據網絡編輯的實際工作流程來設計，將采編內容引導到電子商務領域，又讓學生綜合運用所學知識來完成任務，既達到學以致用的目的，又避免單純講解理論知識的枯燥與乏味。

（二）教學方法上以工作情景模擬化

在授課中將學生引入具體的工作場景，布置具體的企業品牌及活動，讓學生在實際工作的場景中根據老師的引導完成工作任務。打破學生對社會的隔膜，知識不再局限于校園內，能做到學中玩、玩中學。

（三）教學內容上以網絡內容為重點

進行案例分析和素材選擇時，要從當下的商業網站中選取最新的消息，讓學生了解常見經濟活動的類型、流程及對其進行新聞傳播的方式等。緊跟時代發展，不再局限于傳統媒體時代的新聞報道和經典新聞。

（四）教學成果上以網絡為展示渠道

學生完成的作業實時發布到論壇、微博、博客等，成績評價不僅僅包括老師對作品本身構思和文筆的評價，還將最終的點擊量和閱讀數計入成績評價體系，引入多方評價，構建立體的評價體系。同時讓學生不再以應付的態度來完成作業，而是當作一份工作和事業來認真對待。

三、基于網絡環境的高職電子商務教學模式實施流程

在利用網絡進行教學的過程中，將每一個課程的工作任務都放到企業網絡編輯工作情景中展開，充分利用網絡平臺，進行網絡編輯所需各種技能的訓練。下面以“編輯網店商品信息”工作任務為例，介紹網絡教學模式具體的組織實施流程。

（一）模擬工作情景

根據本地特色以及課程設置，老師以柳州牌螺絲粉旗艦店為例，要求學生為本店新出的袋裝螺絲粉進行商品信息編輯。

（二）布置工作任務

引導學生進入到網絡編輯崗位的工作狀態，使學生明白自己的工作任務。根據網站特點和產品特點，完成商品信息編輯工作。內頁文案肩負著銷售員的職責，對于能否把顧客留下來起著重要作用。內頁文案要能夠引發顧客興趣、激發需求、傳遞信心。其中商品標題設置中要包含品牌關鍵詞、評價關鍵詞、促銷關鍵詞和屬性關鍵詞，提高商品被搜索時的排名位置，盡可能增加在消費者眼前的曝光機會。商品描述要做到以圖片為中心，提煉賣點，給買家提供購買的理由。同時可以引用第三方評價造勢，來影響買家的思想。提供售后承諾，消除買家購物風險，最終誘導顧客做出購買決定。

學生應根據以上要求和內容布置，進行商品信息編輯的環節，精心設計標題，撰寫內頁文案，站在顧客的角度以顧客的思想和行為來編輯商品信息。

（三）展示優秀作品

利用網絡搜集優秀的商品描述案例，并進行簡要的分析，增強學生對優秀商品信息編輯的感性認識，使工作任務更加明確清晰。

（四）完成工作任務

引導學生在小組內進行分工寫作和討論交流，分析商品的特質，提煉袋裝螺絲粉的銷售賣點；了解其購買人群，總結消費者購買時的關注要點，比如口味、保質期、品牌、物流、價格等，對消費者的疑慮進行解答并提供保障，消除消費者的后顧之憂。了解競爭對手，做出有競爭力的銷售政策和購物指引。待學生根據工作任務完成商品信息編輯后，利用網絡平臺完成工作任務并提交。

（五）網絡評價成績

通過網絡對學生所編輯的商品信息完成情況進行評析，先由學生互評，再由老師點評。點評修改后上傳至班級公共空間保存。將學生完全置身于真實的工作場景中，要自己去整理思路、搜集材料、組織結構、完成任務。更讓學生通過網絡在真實的電子商務環境中學會學習，提高網絡編輯技能。

四、基于網絡環境的高職電子商務教學模式實施效果

從實踐情況來看，實施基于網絡環境的高職電子商務教學模式后，主要取得如下效果：

首先，學生學習的自主性得到大幅提高。學生可以依靠網絡搜索更多的優秀作品進行學習，老師只用輔助講解，指出其優秀的值得學習的地方，以及不足的需要改進的地方。學生在完成任務的過程中，也隨時可以通過網絡搜集自己所需要的材料進行剪輯和調整。待任務完成后，也可以先自行進行對比，對自己的作品進行初步判斷，并進行調整和修改，以達到最優的狀態。

其次，學生完成任務的緊迫感也有提高。引入網絡評價后，完成的作業不再只是課堂內供老師和學生進行點評，作業的展示范圍不再局限于班級內，理論上任何人都可以看得到，壓力增加。同時網絡的點擊率和評價可以更加客觀，集中于作品本身，不再受人際關系平時表現等主觀因素的影響，更能真實地反映作品的質量。以上因素都促進學生對待作業認真態度的提升。

最后，教師素質能力得到大幅提高。傳統的授課模式中，教師的授課方式局限于三尺講臺，用黑板和粉筆把知識傳授于課堂，對教師的素質要求除專業知識外，集中于表達能力和溝通能力。在網絡教學模式中，教師除上述能力外，還要具備強大的資源搜索能力，儲備豐富的網絡數據庫，嫻熟的網絡使用技能，才能帶領學生遨游于網絡構建的知識海洋中。因此，網絡環境下的教學模式的實施，促使了教師素質能力的大幅提高。

綜上所述，本文從網絡與教學結合的角度，從電子商務網絡編輯的網絡教學模式出發深入探討高職電子商務專業的教學模式，事實證明，利用網絡資源來豐富課堂，創新教育方式，必將提高學生的學習興趣，提升學生的整體素養。

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