“互聯網+”時代中小型企業網絡營銷策略分析

蘇荻菲++李洋

[摘 要] 隨著電子商務的日益發展，“互聯網+”時代給中小企業帶來了眾多的發展機遇。網絡營銷具有成本可控、門檻較低、精準性高的特點，中小企業在進行網絡營銷時常會根據不同的產品選擇不同的產品策略，產品定價常結合產品實際情況，科學、合理定價，在促銷策略方面常采用網絡推廣的模式，實現企業的大促銷。中小型企業還應努力提高產品附加價值，提升服務質量，進行精確的網絡營銷，不斷地凝聚品牌影響力。

[關鍵詞] 互聯網+；網絡營銷；策略分析

[中圖分類號] F830 [文獻標識碼] B

一、前言

自互聯網創立至今，社會科技發展日新月異，網絡與人們工作、學習及日常生活已經密不可分，電子商務、網上購物已成為人們越來越重要的消費形式，借用比爾蓋茨的一句話：“21世紀要么電子商務，要么無商可務”。而對于廣大中小型企業來說，網絡營銷具有成本可控、門檻較低、精準性高等特點，因此，運用得當的網絡營銷策略可以給企業帶來高效率、低成本的豐厚回報。

在2015年的政府工作報告中，李克強總理提出制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展。因此，在這個“大眾創業、萬眾創新”的新的形勢下，如何應用網絡營銷，處理好傳統營銷與網絡營銷之間的關系是許多中小企業面臨的困惑。鑒于此，本文將對中小型企業如何在“互聯網+”時代，利用網絡營銷策略把握機遇，應對挑戰作一番探討。

二、中小型企業網絡營銷策略分析

營銷策略是企業經營的靈魂，任何一個企業把產品轉化為商品銷售時，營銷策略都起到了關鍵的作用[1]。而網絡營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網絡營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略等。筆者將簡要介紹其中三項主要策略。

（一）產品策略

中小企業在進行網絡營銷時首先要明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是消費者會選擇的產品。這是因為，不同性質的產品，不同的行業，在采取網絡營銷產品策略時，著重點也不同。

對于虛擬類產品，網絡營銷是企業的主要平臺，越來越多的消費者選擇通過支付寶、財付通等第三方平臺提供的話費充值功能為手機充值繳費，QQ、微博很大一部分盈利來源是萬千使用者為成為會員和獲得高級功能的使用權而進行的充值活動，營銷贏家史玉柱正是靠著“征途”等網絡游戲的盈利（會員充值、游戲裝備售賣等）創造了新的神話。通過即時到賬、真實有效的維護消費者的使用權益，使之獲得滿足后，必然能維系住老顧客，吸引著新顧客。而對于攜程、去哪兒、世紀佳緣、百合網等旅游、交友類網站來說，為了能提供方便的出行、游玩、住宿服務或者能匹配到符合條件、門當戶對的理想伴侶，滿足消費者的內心期望，產品策略的選擇則更多體現在注重滿足消費者精神感受，通過力求收獲良好的體驗反饋，從而贏得顧客的好評和美譽，在不經意間促成口碑營銷的效果。如下表所示。

不同產品網絡營銷的產品策略選擇

（二）價格策略

企業定價策略的科學、合理，給企業帶來巨大的經濟效益的同時，對于提高產品的競爭力也作用明顯。不合理的定價會造成產品滯銷，造成大量庫存積壓，影響到企業發展。因此，企業的網絡定價策略一定要結合行業及自身特點權衡考慮，把握好尺度。

網絡營銷中針對不同的產品，大小企業所采取的價格策略也是各有千秋。對于服務類產品，定價根據消費者需求的不同、要求的不同、選擇時間的不同，往往是有所差別的。例如很多影院、飯店推出的在線選座預定的功能，選擇包間或者VIP廳價錢會更高，在網絡上預定演唱會或體育比賽的座位是也會根據距離和視線的好壞區別定價。而對于數量比較少或者難以定價的產品往往會使用拍賣或降價秒殺的的價格策略，刺激消費者出手購買，例如在一些買賣二手車的網站上一輛普通的轎車往往會從幾百元起拍，但最終的價格往往也未低于市場價太多，這便是企業使用拍賣定價得當的結果。總之，網絡營銷價格策略的選擇也是一門學問，價格的確定要充分考慮自身產品的實際情況，任何成功的網絡營銷行為都不能脫離好的產品，沒有拿的出手的產品，再怎么造勢，也只能是竹籃打水一場空。

（三）促銷策略

在科技不斷發展，商品市場競爭日益激烈的今天，網絡營銷的最終目的就是促進產品銷售。而促銷作為一種重要的銷售手段，向消費者或用戶傳遞產品信息，以引起他們的注意力和興趣，激發他們的購買欲望和行為。

網絡推廣是實現促銷策略的重要手段，也是營銷工作的重點和難點。微信、微博、QQ、貼吧、論壇等免費自媒體平臺的搭建，無疑造福了廣大中小型企業。以微博為例，微博不但是一個開放的社會化平臺，對于廣大中小型企業來說，更是具有大量免費資源的營銷平臺。如果能在好的產品基礎上有好的創意和策劃，微博營銷完全可以成為一種低成本高效率的營銷手段，實現精確營銷，用戶會自發成為企業口碑的傳播者[2]。

一般來說，企業有兩種微博賬戶選擇，一是代表企業產品及服務的已驗證身份的官方微博，通過及時發布企業活動信息、緊跟時事要聞、公布最新促銷活動，用友好、專業的良好形象能極大地吸引粉絲關注，提高品牌影響力。二是通過企業領導人開通微博通過個人魅力號召和凝聚粉絲。個人微博的延伸能力更強，且具有真實情感，從情感角度來看不容易產生距離感，同時少了很多運營的的痕跡，讓人感覺更加真實[3]。個人微博與官方微博完全可以相得映彰，粉絲互通，實現企業的推廣目的。不僅如此，微博自帶的加關注、好友推薦等功能使得微博的運營更加豐富多彩，留給企業的發展空間更加寬廣。

三、對中小型企業網絡營銷的幾點建議

（一）產品策略：努力提高產品附加價值，提升服務質量

當今社會，商品市場高度發達，商品種類繁多且競爭激烈，商品同質化現象日益明顯，如果企業還只停留在售賣商品，不注重通過提供貼心的售前咨詢、完善的物流配送、誠信的售后服務提升產品附加價值，很難從同類企業中脫穎而出，得到消費者的青睞[4]。只有更好的滿足顧客需要，給予顧客愉悅的消費體驗，用優質的服務和良好的品牌形象打動顧客，才能促使顧客主動選擇、信賴消費。這是越來越多的中小企業采取的經營策略，卓有成效。endprint

（二）精準營銷：注重效果，進行精確的網絡營銷

網絡推廣絕不僅是簡單地發帖，而且發帖也是一項很有技術含量的工作，既要能吸引顧客的眼球又要保證不被刪貼的同時將企業信息傳遞出去，因為太過明顯的廣告貼和毫無意義的灌水貼是毫無意義的。精準營銷還需要通訊平臺的配合。筆者曾在暑假于某留學機構實習，負責網絡推廣工作，經常在幾個行業相關的QQ群里，傳遞留學信息、解答問題的同時，積極發言，調動氣氛，獲得了不少人氣，這也是得益于針對性營銷。

（三）借力營銷：積累人脈，凝聚品牌影響力

在任何領域，人脈都具有舉足輕重的作用。網絡營銷中的人脈資源包括搜索引擎、論壇、信息發布平臺、友情鏈接網站等的合作資源，也包含著同目標客戶、同行業競爭者的聯系與交流。主動收集累積企業自己的人脈資源，建立合作關系，可以凝聚品牌的影響力，提高知名度。通過與其他平臺的合作，廣泛挖掘合作伙伴資源，進行友情鏈接、新聞宣傳，增加網站、產品的曝光率，讓自己的信息時刻具有足夠的熱度，在互聯網上擁有高人氣和曝光率，無疑對企業品牌的傳播和影響力的提升有重要意義。

四、結束語

“互聯網+”時代的到來，必然帶給廣大中小企業更多的機遇與挑戰。與傳統營銷相比，新媒體網絡營銷更為直接的監控，因此越來越多的行業和企業加入到網絡營銷的大潮來。企業重視網絡營銷是好事，但過高的期望，想靠著網絡達到一勞永逸的效果是萬萬不可取的。一個企業能不能得到良性發展，從根本上還是取決于是否把用戶放在第一位，只有過硬的產品和周全的服務才是企業的制勝法寶和關鍵[2]。成本可控、門檻較低、精準性高的網絡營銷給中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路以及更廣闊的市場。豐富的營銷策略需要經營者更多的琢磨和專研，需要對傳播渠道和網絡更為充分的利用。中小型企業只有打造出自己的網絡營銷組合策略，并長期堅持、不斷創新、及時完善，才能有效地引領企業不斷發展壯大。

[參 考 文 獻]

[1]孫三寶.營銷36策略[M].北京：中國商業出版社，2005

[2]江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典[M].北京：電子工業出版社，2012

[3]郭靚，徐輝.微營銷[M].北京：電子工業出版社，2014.

[4]吳昊.娛樂營銷：同質化產品的低成本快銷之道[M].北京：中國經濟出版社，2013

[責任編輯：劉玉梅]endprint