國際貨運代理實訓方案設計與實踐

胡勇

摘 要： 《國際貨運代理實務》課程具有綜合性、實踐性、操作性強等特點，為培養行業企業需要的高素質技術型人才，與課程配套的實訓方案的設計與實施顯得至關重要。以國際貨運代理工作工程為主線，根據國際貨代企業工作崗位要求選取實訓項目內容的實訓方案，對培養學生的職業技能、職業素養大有裨益。

關鍵詞： 國際貨運代理 實訓 職業能力 教學方法

國際貨代通常被譽為國際運輸的組織者、國際貿易的橋梁和國際貨物運輸的設計師[1]。近年來，隨著國際貿易、運輸方式發展，國際貨運代理已滲透到國際貿易的每一領域，國際貨代行業得到快速的發展，行業對人才的需求大幅度提升。

為滿足社會對專業人才的需求，很多高職院校在物流管理專業教學計劃中均開設《國際貨運代理實務》課程，并作為專業核心課程之一[1]。

由于《國際貨運代理實務》課程本身具有很強的綜合性、實踐性、操作性等特點，如何提升學生的職業能力素養，一套與之相配套的實訓方案就顯得尤為重要[2]。

1.設計思路

《國際貨運代理實訓方案》是在《國際貨運代理》理論課程的基礎之上設計開發的，本實訓方案堅持以就業為導向，以職業崗位需要為依據，以培養高素質技能型人才為目標，以滿足國際貨代行業對技能應用型人才的需求。

本實訓方案以基于貨運代理工作過程為主線，除認知國際貨代行業實訓之外，根據運輸方式不同，將實訓任務劃分為兩大模塊：一是海運代理操作，二是航空貨運代理操作。

在設計方案時，對照企業崗位需求，選取典型性業務情境，組織設計實訓項目內容。在實訓教學過程中，按照先單項、再綜合的步驟依次進行。始終堅持融外貿單證與國際貨代實訓教學為一體，并嚴格參照《國際貨運代理通用交易條件》、《國際貨運代理服務質量要求》、《國際貨運代理作業規范》等國家標準，以提高學生的職業能力，使其具備從事國際貨運代理工作的業務技能[3]。

1.1知識目標

了解國際貨運代理企業的經營范圍、業務內容、服務對象及行為規范；了解國際貨運代理企業的內部分工作及崗位職責；了解海運代理及空運代理的操作流程；熟悉合同、信用證中的運輸條款；熟悉有關國際貿易、國際貨運，以及貨運代理的國際公約、國際慣例和相關法律法規。

1.2技能目標

掌握國際貨運代理企業的經營范圍；掌握海洋運輸、航空運輸的主要航線和基本港；掌握國際貨代海運代理操作的基本業務流程；熟練查詢船期表并具備正確計算各種運費能力；具備審核、規范填制各種貨運單證的能力；具備完成一票海運代理業務、空運代理業務操作的業務技能，等等。

2.實訓項目

本著“任務引領、做學一體”的設計理念，結合知識目標和技能目標要求，在實訓方案設計及教學過程中，將理論知識和實踐技能進行有效銜接，以學生為主體，突出企業關鍵崗位及核心能力培養[4]。具體實訓項目安排如下表所示：

3.教學實踐

3.1教學方法

為更好地實現教學目標，增強教學效果，應當綜合運用多種教學方法實施教學。

3.1.1項目教學法。根據國際貨運代理不同業務內容，按照具體業務主線，將不同業務劃分為若干個不同的教學實訓項目。以海運代理操作規程為例，按照接受客戶委托—訂艙—代理報檢—代理報關—代理保險—制單—結匯等具體業務操作實訓。在實際教學過程中，教師對相關理論知識進行提煉講解，分配具體任務，讓學生扮演不同的崗位角色完成具體的項目任務。在完成項目任務的過程中，發現問題、解決問題，最終提升能力。

3.1.2情景教學法。根據市場調研，通過對典型性工作任務分析，創設不同的學習情境，并對不同情境設置若干具體任務供學生完成。例如組建模擬國際貨運代理企業時，將學生分為若干組，分別扮演攬貨員、外貿客戶、船代等不同角色，通過情景模擬完成攬貨、合同簽訂等任務。情景模擬，不僅能讓學生掌握業務流程，還能讓學生意識到職業禮儀、職業素養等在工作中的重要性。

3.1.3案例教學法。根據不同的項目任務，選擇不同的教學方法，并輔以適當的典型案例予以示范、分析講解，比如國際貨運事故責任處理、國際貨運保險等。通過案例分析討論，提高學生對具體問題的分析解決能力。

3.1.4現場教學法。為加強學生對國際貨代行業、工作場景、工作崗位等的認識和理解，在實習實訓過程中，組織學生到合作企業、港口、監管倉庫等場所進行參觀學習。

3.2教學手段

在實際教學過程中，根據項目任務特點，采取不同的教學手段實施教學。

3.2.1多媒體技術。利用多媒體教學資源，以動畫、視頻錄像等不同方式向學生介紹相關業務流程及知識要點，增強學習的趣味性[5]。通過網絡查詢、訪問等途徑，了解行業的最新資訊。

3.2.2真實單據與軟件模擬相結合。根據不同項目任務安排，采用真實單據與軟件模擬相結合的方式要求學生完成各項任務。例如各種單據填寫、費用計算采用紙質方式，業務流程方面的內容借助軟件模擬。

3.2.3企業參觀與專題講座相結合。組織學生到合作企業進行實地參觀學習，采用現場教學方式，增強學生對工作情景和工作崗位的理解。聘請校外合作企業業務骨干走進課堂，舉行專題講座，使學生進一步掌握實際工作中的工作要點及注意事項。

3.3教學考核

教學考核不僅考查學生對所學知識、技能掌握情況，而且是對教師教學效果、教學方案設計的檢驗，進而不斷加以改進、完善，最終有效增強教學效果、提升學生的職業技能水平。在《國際貨運代理實訓》教學實踐過程中，筆者根據項目任務的不同，分別制定不同的考核標準，充分體現由傳統的終結性評價方式轉向形成性考核方式，即側重于對學生任務完成過程的評價。例如對組建模擬貨代公司，從公司名稱、業務范圍、PPT制作及匯報、任務書的完成情況等方面考核；航空進港貨運代理項目則從訂艙手續、單據填寫、費用計算、小組成員之間的配合等方面考核。結合不同的評價標準，對學生的職業素養、能力做出整體評價。

4.結語

一套與課程配套的實訓方案的設計與實施，是提高學生職業技能非常重要的保障，只有在實訓內容與企業崗位要求相一致、教學評價標準與企業用人標準相一致的基礎上，才能實現學校與企業的無縫對接，培養出符合行業需求的高素質專業技術人才。

參考文獻：

[1]周啟良.國際物流與貨運代理[M].北京：中國傳媒大學出版社，2011.

[2]肖旭.國際貨運代理[M].北京：高等教育出版社，2012.

[3]楊占林.國際貨運代理實務精講[M].北京：中國海關出版社，2009.

[4]吳紅華.國際貨運代理海運操作實訓方案設計[J].中國市場，2014（10）：128-129.

[5]張健奇，韓軍烈，殷慧慧，汪大蘭.基于工作過程的《國際貨運代理》課程內容開發與實踐[J].物流科技，2015（4）：57-59.

基金項目：中國物流學會2015年物流教研教改項目，項目編號：JZW2015080；2013年安徽省級質量工程項目，項目編號：2013jxtd079；2013年安徽省級質量工程項目，項目編號：2013ghjc388。